Отзывы Radisson Blu Royal Astorija Hotel, 5 звезд

Нет бесплатной парковки, парковка возле отеля 58EUR в сутки. В окрестностях отеля по 2,5EUR в час. Нет бесплатной воды в номере, точнее есть одна бутылка но для членов программы лояльности.

Мебель в номере требует либо реставрации, либо реновации. Двуспальная кровать по факту оказалась двумя сдвинутыми кроватями, которые разъезжались. Хотя по отдельности они очень удобные)) Возможно, сверху нужен какой-то общий матрас.

Мы останавливались в стандартном номере. Мебель уже старовата. Хотя постель, белье и подушки удобные. Ну и это не столько к отелю наверное, но под окнами орали всю ночь.

Долгое заселение. На регистрации не могли разобраться с вариантом размещения, предложенным букингом.

В здании идёт ремонт и очень шумно рано утром.

Изношенная мебель. Присуцтвовали дырочки на шторах.

Парковка за €50 в сутки?!! Это перебор...Ванным комнатам требуется рестайлинг))

Как бы на бумаге 5 звезд, но на деле так себе. Спа пользоваться неудобно: надо идти через два здания, иногда не понятно куда, и потом вниз по крутой лестнице - с ребенком неудобно, не хватает лифта. Турецкая баня плохо пахнет, в джакузи идет холодная вода :/ хорошо бы еще в номере чтобы были халаты и тапочки.

Тапочек не нашёл

Бассейн был на реконструкции, не удалось им воспользоваться. Сауна и джакузи не в отеле, а в отдельном спа салоне( спа салон находится типо в здании, на улицу ввходить не надо). Так же массажи и все спа процедуры находятся там же. Цены на массажи высоченные и качество их мягко говоря не очень. Мужу не понравилось, мне загораздо меньшие деньги проволили лучшие процедуры. Чистка лица так сказать не удалась. Какая вошла такая и вышла. Ночью была тревога эвакуации, как сказали случайно нажали не туда... для меня этот отель 3 из 5. Больше туда не ногой.

Отсутствие парковки, но персонал помогает припарковать авто на недорогом городском паркинге

Старый номерной фонд

Отель не соответствует заявленным пяти звёздам набором услуг и номерами.

Все было прекрасно

Старая жуткая мебель, потрепанная ванна, грязный ковёр, малюсенький номер

Очень маленький шкаф, только для того чтобы повесить верхнюю одежду, полочек нет. Вещи пришлось хранить в чемодане.

Рядом с отелем клубы и заведения с ночным режимом работы (до 4-ёх утра). Пожалел, что при брони номера не выбрал галочку "Quiet room"

Номера требуют ремонта

Отель в старом здании и это плохо так как номера неудобные особенно номера бизнес класса находятся в надстроенном 5 этаже и потолки очень низкие а так называемые балконы это нечто невообразимое между эркером и открытого закутка окон нет и темнота все время суток что к хорошему отдыху не распологает. Мебель старая и неудобные кресла что 5 звездочном отеле недопустимо.Кроме того описание номеров в букинге не соответствует реальности могут предложить совсем другой номер. Разочарование полное.

Унитаз качался,не было бесплатной воды в номере.

Право. не знаю. Все превосходно.

В номерах ремонт необходим

Был заявлен номер с ванной и балконом, но был только душ, балкона не было

Разместили в ужасно тесном, старом номере, в самом конце этаже, в номере где только боком передвигаться можно, без ванны, с одним узким душем. Персонал заверил, что весь отель переполнен.. Пока я не обратилась к своей знакомой литовке, которая одним звонком все решила. Переселили в бизнес номер, рядом с лифтом, с видом на ратушу. Очень неприятное впечатление от отеля.

Нет биде

Ожидала большего как для Radisson. Номер малюсенький, нет халатов, тапочек. Дали номер, к нему идти по корридору со ступеньками, а у меня тяжёлый чемодан. Ну короче свои звезды и цену отель не оправдывает. Завтрак - доп.оплата.... такая стоимость номера и нужно ещё 19 Евро платить за завтрак.

Завтрак весьма посредственный для отеля такого уровня.

Номер без ремонта, дверь в ванную комнату обшарпанная, гардероб тоже старый,неудобный, не путать со старинным:) Персонал на Рецепшене не говорит по русски, просит переходить на английский. Персонал на Рецепшене не вежливый, горничные очень вежливые однако. Гостиница абсолютно не соответствует статусу пяти звезд, максимум четыре звезды с минусом, лифты не работают, номера более чем скромные. Тапочки, шапочку для волос в душ надо было просить. Не успели заселиться в номер, сразу предложили оплатить. На вопрос- можно ли оплатить при выезде, нос скрутили и предложили сегодня до 22.00.Ответили что будем в театре в это время. Недоверие персонала напрягло сразу при заезде. Никогда во второй раз туда не поедем.

При выселении из отеля в 11 часов дня,я ночевал одну ночь с сыном,8 лет,на ресепшене мне заявили,что я пользовался водой 2 бутылки и должен доплатить 12 евро.Я ответил что мы не пользовались ни мини баром, ни напитками .Однако никакой реакции не последовало.Мы подождали минут 10 ,что бы персонал проверил информацию.Опять никакой реакции.Мне пришлось попросить ключ от номера,подняться в номер,взять две бутылки воды, к которым мы даже не дотрагивались во время проживания и принести и поставить на стойку ресепшене.После этого мне был выдал счет только за проживание.Номер мы оплачивали при заселении.

Тесноватый стандартный номер

Соотношение цена-качество. Небольшая комната, не было халатов, тапочек

Завтрак не на 5 звёзд

Ресторан , кухня , дорого невкусно однообразно

СПА слабоват. Процедурами не пользовались, бассейн очень маленький в одном помещении с тренажерами. Такого я нигде не видела.

Можно было предупредить, что в отеле проводятся ремонтные работы. Но тогда клиенты вряд ли заплатят 230 американских долларов за ночь за свежий запах ремонта и звонкие голоса перфораторов, неработающие лифты и прочие прелести РЕМОНТА. Фото прилагается.

А вот покушать в 22.30 не смог, пошёл в город, но это мелочи, все рядом!!!!

В соседних комнатах был ремонт, запах краски

Стоянка автомобиля

В отеле шел ремонт, шумно. само здание старовато и явно нуждается в доработках.

Нет парковки (в предложении = указано, что у отеля собственная парковка) перед отелем есть городская парковка = цена 2,5 Евро в час Ремонт кровли = шумные работы до 17-00 "Уставшие" номера и особенно ванная комната. Сервис - постные лица персонала

Новый мальчик на рецепшене не хотел говорить на русском, на английском мне не комфортно.

Номер был расположен в здании дополнительном где велся еще ремонт. Под кроватями наверное вообще ни когда не убиралось. Да и сам номер на номер в пятизвездочном отеле не тянул ни как.

Маленький номер

Ужасно неудобные кровати. Маленький номер.

Я считаю, что для такого уровня отеля должна быть своя парковка или хотя бы несколько мест на общей парковке. Устаревшая мебель и ванная комната, для номера ''бизнес класс'' это непростительно.

Кондиционер не работал, сказали на ресепшн, но не починили. До номера идти не удобно, надо ехать на 2-х лифтах и даже можно заблудиться

Под окном номера гудела вытяжка, не возможно было спать с открытым окном. Уборщица стучалась в 10 утра, ну и разные мелкие неудобства

Плохой ремонт

Расположение номера: окно в окно, потому шторы открыть было нельзя. Нет холодильника (тот, что есть, холодильником назвать нельзя) Ненужный мини-бар Проживали вдвоем, а средства гигиены выдавались одному - ?

Отсутствовали халаты и тапочки в номере, плохая шумоизоляция окон. По внутренним ощущениям, отель больше тянет на 4*.

Очень маленький номер,с ребёнком вообще не развернуться,халаты и тапочки пришлось запрашивать

Не работает спа,об этом никто не предупреждает.Для меня было важно в этой поездке месторасположение и спа центр.Отель был снят чисто изза спа.

Сервис не дотягивает до 5*Особенно огорчил бар с очень скудным выбором напитков

Откровенно говоря, от Рэдиссона ждешь большего. Какая-то дверь в номере, которая ведет предположительно в соседний номер, очень странно. В ресторане достаточно пренебрежительное отношение, официанта каждый раз надо было вылавливать минут по 10. Очень угрюмый, ни совета, ни улыбки. На рецепции тоже не впечатлило обслуживание, какие-то настороженные сотрудники, не ощущаешь, что тебе хотят помочь. Тон и в общем их вид говорит о том, что гость их утомляет. Бесплатная вода при стоимости за ночь 170 евро, предусмотрена только первый день. Первый раз вижу такое жлобство. А если бы были новые люди? Ведь стоимость одна и та же что для новых гостей, что для тех, кто живет. В спа очень грязные стены у бассейна. Косметику ставят на одного человека - жлобство! Когда мы позвонили и попросили поставить на второго, три (!) человека приходили и спрашивали, что нам надо. Как-то неорганизованно. В коридорах ужасно воняет! Дешевым освежителем воздуха для туалета. Думаю, в отеле такого уровня можно подобрать что-то более ненавязчивое. Клавиатуру компьютера для гостей давно пора заменить. Липкая и грязная. Как-то ждали большего при такой цене. Массаж можно сделать только в номере или в соседнем отеле.

С парковкой сложновато (тупо нужно оплачивать через паркомат), да и дорого выходит за несколько дней.

Не понравилась комната размещения. Окна в упор на соседнее здание.Темно.Солнечный свет не попадает совсем.

Длинные запутанные коридоры))