Отзывы Radisson Blu Royal Astorija Hotel, 5 звезд

SPA совсем не Royal (

Бассейн в СПА маленький, как и вообще весь комплекс, ужасно пахнет хлоркой, вообще СПА - так себе.

Не было зубных щёток и пасты в номере. Вентиляция в номере, видимо, была общая со СПА, был определённый запах.

Некоторое разочарование вызвал спа-комплекс, на отдых в котором были большие планы. Сауна была закрыта, но об этом мы знали перед приездом. Но в джакузи и бассейне был сильный хим. запах. Помещение не уютное, тут же тренажеры, что не очень способствует релаксу. Идти в халате надо через прихожую маленького зала, где шло празднование.

Портье навязчив и занимается вымогательством денег наглейшим образом. Стоянка дороже чем в Париже и Лондоне. Не имею проблем с английским но раздражает что в любой гостинице Европы стараются говорить по русски но гостиницы Литвы пытаются доказать что они умнее и спесивее всех и говорят только по литовски и английски

Номер не большой. Отель немного староват. Не халатов для Спа.

Чуть устарел, но старание персонала это нивелирует)))

Соотношение цена/качество не соответствует заявленному

Очевидно неприветливое обслуживание на завтраке и холодная, выключенная сауна и хамам по утрам

Даже нечего сказать ..в этой гостинице три раза останавливались и приезжаем уже туда как к себе домой.Так что нет ничего что бы не понравилось..

Нет никаких нареканий!

Очень средний сервис/персонал, скудный выбор на завтрак. Крошечный басейн, чистота которого под большим вопросом. Нет парковки. Цена неоправданно завышена. Всем путешественникам советую делать выбор в пользу маленьких бутиков-отелей в Вильнюсе.

Сдвоенная кровать вместо кровати кингсайз, которую я просил (они просто друг от друга расползаются, даже если ничего на ней не делаешь)

Все понравилось

Единственное что слегка напрягло это отсутствие своей парковки. Хотя рядом можно найти место, но все платное и по самой большой цене ( так как центр города). Пришлось озаботиться этим вопросом ранее и искать охраняемый паркинг ближе к вокзалу.

Все супер!

Единственный минус для семейной пары - две раздельные кровати. Но на тот момент свободных больших номеров с одной широкой кроватью не было;-).

Забронировали два номера. По окончании отдыха пришло время оплаты номеров. Оказывается цены за проживание меняются каждый день, никого об этом не предупреждают, не уведомляют , а просто ставят перед фактом : дешевым оказался только первый день, остальные дорожали минимум на 20 евро за номер в день.

Нет халатов, тапочек и стоянки.

Это старое здание, отреставрированное но старое, стоит отнестись с пониманием.

Начнем с номера. Это не номер это конура 2 на 2, нужно быть атлетом чтобы пройти между стеной и кроватью. Сама мебель пошарпана и подрана, на стене трещина длинной более метра и с отваливающеся штукотуркой. Ванная комната по размерам нет претензий, но вот к сантехнике есть вопросы, она в плачевном состоянии впечатление что ремонту лет 20-25 так бедненько, но чистенько.Завтрак.....Такого скудного завтрака я даже в 2* не видел...... Это совсем не дело... Ресторан при отеле. За столом крошки и какие то остатки предидущих посетителей, сели за другой, таже картина.... В макдолналдсе однозначно чище, а цены как в хороших ресторанах Вильнюса.Вобщем отель явно не соответсвует 5* Год назад гостил в рэдисон 4* на поспекте конституции этот отель порадовал, есть мнение что они перепутали где 4 а где 5. Хотя, Даже и 4* для астории будет примного.Вывод вам продают 3* по цене 5*

Завтрак

Номера не соответствуют своей стоимости. Предварительно бронируя номер я уточняла, что нам нужна одна кровать и тихий номер. По приезду нас поселили в номер с двумя раздельными кроватями и с окнами выходящими на ночную дискотеку. При обращении к администратору, нам ответили, что к сожалению все номера заняты. И ничем нам помочь не могут, и то что заранее бронировалось - это не имеет значения, так как номеров с запрошенным видом кроватей не много, а приехали мы в 10 вечера и уже все раздали. Предложили нам кинуть сверху двойной матрац и все. Прошу заметить, что у нас была годовщина свадьбы. :) В отеле такого уровня нам даже не предложили доставить в номер багаж. По-моему, принцип работы отеля: "Мы в центре, сетевые, все равно туристы будут!"

Стандартный номер уж никак не соответствует звёздности (подзамучанный ремонт, наполнение, отсутсвие халата и т.п.), объективно 3*, причём посмотрели несколько, в итоге пришлось апгрейдить до бизнеса (+30 €/сут).

К сожалению в отеле мне сказали, что они не имеет такую бронь от booking . Мы им показывали распечататку - они сказали, что заказа нет . Однако в отель поселили . Сказали, что оказался свободный номер у них. Так что сказать особенно нечего . Хочу заметить, что в этом отеле такой случай не первый.

Нет собственной парковки. В некоторых номерах неудобные подушки, видимо их планово меняют, но на всех не хватило(((

Высокая цена. Нельзя выселиться позже 12 часов, несмотря на то, что есть свободные номера.The high price. Not check out after 12 PM, but there is a room available.

У отеля 5 звезд нет собственной стоянки! Окна не открываются, идут фасадные работы. Летом в центре города туристы и прочие культурно отдыхающие успокаиваются только к 5 утра.

это старое здание, отреставрированное но старое, стоит отнестись с пониманием.

Временное неудобство - ремонт на 2 этаже (до 1 апреля). Ночной клуб под одним из корпусов гостиницы.

Дорогой трансфер в аэропорт

Номера не соответствуют своей стоимости. Предварительно бронируя номер я уточняла, что нам нужна одна кровать и тихий номер. По приезду нас поселили в номер с двумя раздельными кроватями и с окнами выходящими на ночную дискотеку. При обращении к администратору, нам ответили, что к сожалению все номера заняты. И ничем нам помочь не могут, и то что заранее бронировалось - это не имеет значения, так как номеров с запрошенным видом кроватей не много, а приехали мы в 10 вечера и уже все раздали. Предложили нам кинуть сверху двойной матрац и все. Прошу заметить, что у нас была годовщина свадьбы. :) В отеле такого уровня нам даже не предложили доставить в номер багаж. По-моему, принцип работы отеля: "Мы в центре, сетевые, все равно туристы будут!"

Идет ремонт...Стандартные номера меньше по размеру, чем во многих менее звездных гостиницах.

Поселили в более дешевый номер (якобы перепутали). Мы догадались, только когда не обнаружили в номере халатов. Переселить не предложили, но сказали, что принесут халаты. Этого не сделали, пришлось звонить напоминать. Газет тоже не приносили, хотя категория номера, за который мы платили, это предусматривала. Вода из ванны выходит плохо. В номере холодно. Окно выходит во внутренний двор, и там все время что-то шумит (вентиляция ресторана?), хорошо, зимой окна не открывали. На ресепшн по-русски практически не говорят, сбиваются на английский, хотя в описании написано, что знают русский. Завтрак довольно скудный для гостиницы 5 и даже 4 звезды, хотя в целом неплохо. Но если жить там долго, то надоест. Ну и приходить на завтрак надо пораньше, пока все не съели.

Отсутствие собственной охраняемой парковки. Пришлось парковаться на улице, что весьма проблематично, и немного переживать за сохранность автомобиля. Цены в ресторане отеля завышены по сравнению с городом.

В баре практически отсутствует коктейльная картаНеудобства с парковкой: у отеля нет своей парковки для постояльцев, поэтому приходится платить крупные суммы за городские парковки. Издержки исторического центра)

не к чему придраться

начнем с номера. Это не номер это конура 2 на 2, нужно быть атлетом чтобы пройти между стеной и кроватью. Сама мебель пошарпана и подрана, на стене трещина длинной более метра и с отваливающеся штукотуркой. Ванная комната по размерам нет претензий, но вот к сантехнике есть вопросы, она в плачевном состоянии впечатление что ремонту лет 20-25 так бедненько, но чистенько.Завтрак.....Такого скудного завтрака я даже в 2* не видел...... Это совсем не дело... Ресторан при отеле. За столом крошки и какие то остатки предидущих посетителей, сели за другой, таже картина.... В макдолналдсе однозначно чище, а цены как в хороших ресторанах Вильнюса.Вобщем отель явно не соответсвует 5* Год назад гостил в рэдисон 4* на поспекте конституции этот отель порадовал, есть мнение что они перепутали где 4 а где 5. Хотя, Даже и 4* для астории будет примного.Вывод вам продают 3* по цене 5*

Странно, но в номере Бизнес - не было воды в бутылках в презент. Вероятно для отеля - это дорого.

Отсутствие халатов и тапочек в пяти звездочетом отеле

Отсутствие халатов

Не было.

Бронировал double bed, в итоге были два отдельных матраса- не думал, что нужно уточнять )

Не очень большой бассейн, достаточно скромный лобби, понятно что эти ограничения вызваны стариной здания, архитектурно очень красивого.

В одноместном номере кровать оставляет желать лучшего.

Номер напоминал хатку Карлсона(на крыше).Кровати раздельные(всю ночь разьезжались).

Очень маленький номер с видом на стену соседнего дома. Уборка номера халтурная: то не перестелили постель, то унесли все полотенца.

завтрак

Номера тянут максимум на 3 звезды. 4 звездочные отели этой фирмы бывают значительно лучше. Кровать в одноместном номере как койка в пионерлагере. Неисправная сантехника (раковина не сливалась), мебель пошарпаная, интернет с перебоями. Вобщем 3 звезды, никак не 5.

Я из Москвы, зовут меня Дмитрий. Часто останавливаемся в этой гостинице. В основном все нравится.. В первый раз поехали с двумя маленькими детьми (4 и 6 лет) и поэтому заранее при бронировании письменно просили, чтобы была одна большая кровать и одна дополнительная! Получили подтверждение. Прилетели поздно вечером в 23-00, на рецепщэне когда увидели детей, спросили: Вам нужна дополнительная кровать? На что я ответил, что я при бронировании все это указывал, что стало удивлением для сотрудников гостиницы: Нам Booking ничего не передавал... После этого мне сказали, что надо подождать и отнесут в номер одну кровать для ребенка, а другой ляжет рядом с нами (родителями). Когда вошли в номер, минут через 20, пока собирали нам доп.кровать, оказалось, что там две отдельные кровать?! Я попросил найти нам другую комнату с одной большой кроватью, на что получил отказ из-за отсутствия свободных номеров?! Я начал просить персонал что-нибудь придумать...ждали ещё минут 15-20, принесли один большой матрас и начали стелить прямо сверху. В итоге, с момента прибытия до готовности номера прошло час с хвостом, это ночью и с уставшими детьми после перелёта... Это все из-за Booking-а. и Ещё, бронировали на 3 ночи, а в обед на 2-й день пришлось менять планы и утром улетели, но за 3-е сутки деньги не вернули, сказали, что бронировали через Booking и надо через них же отменить, но у Вас штрафы 100% !!! Это накануне! Я давно бронирую через Вас, но честно, на это раз сильно разочаровался, тем более с детьми... Очень надеюсь, что на будущее учтете в своей работе данный отрицательный опыт!

хорошо покушать надо идти к ресторанам в город,в отеле не очень разнообразное меню.

Цены в ресторане и баре.

Возраст отеля

Бронировали номер 20кв.м , приехали поздно , уставшие , утром открыв глаза поняли что комната в которой нас разместили не более 14кв.м вместе с ванной))Администратор изобразил удивление и наши вещи быстро переехали в просторный номер с видом на площадь))) Типичное поведение для Европы ))В остальном отель если не самый лучший то точно в первой тройке в Вильнюсе

В счет пытались вписать вино из мини бара(. Вино действительно пили, однако, покупали его в магазине... Мини баром не пользовались. Пришлось писать заявление по этому поводу.

Не понравился запах старой мебели в номере. Два раза меняли номер. Но это не помогло.