Отзывы Radisson Blu Hotel at Disneyland® Paris, 4 звезды

Отель был забронирован примерно за месяц. За два дня до приезда с Карты была списана вся сумма бронирования!!!Было рассчитано , что я день своего рождения отмечу именно в нем.. и я никак не ожидала , приехав в отель, услышать что мест нет и мне предлагают провести ночь в аналогичной четверке. Никакого предупреждения про overbooking не было!! Ни звонков, ни писем на почту я не получала!!! Сказать что я и моя семья была расстроена/ничего не сказать!!!! Да, нас отвезли бесплатно на такси до этого отнля(ехать 5 минут). По факту, отель оказался на порядок ниже Radisson, хотя тоже четверка.. везде грязь и очередь на завтрак 30 минут!на следующий день мы переехали в Radisson -нам предоставили номер Bisness и письмо с извинениями. Конечно , в такой ситуации мы не успели посетить бассейн и спа. Считаю, что администрация отеля должна была компенсировать проживание в другом отеле рублём ! А точнее евро!! Очень обидно-отель комфортен , а провели мы в нем всего 12 часов . Наш номер в Radisson был готов только после 16 27-го марта, а выехать из другого отеля мы должны были в 11. Хотя я оплачивала 2 полных суток проживания. Наш номер 321. 27-28 марта.

Расположен горазда дальше, чем указано на сайте.

Отель очень старый. Требует срочного ремонта в номерах. Уборка совсем подкачала. Нет элементарно тапочек, халата, что конечно же для отеля 4* обязательно. В целом неплохо, остановится на 1-2 дня, для Приезжающих в Диснейлэнд

Списывают деньги дополнительно после выселения

Мужчины голые в женской раздевалке.Неработающие сейфы.

На 4 -х человек только 2 банных и 2 полотенца для лица. Так же только 2 шампуня и 2 лосьона для тела.

Не успели заметить

Горничные неприветливые. Убираются плохо. Выбросили рисунки дочки, которая очень расстроилась из-за этого. В номере сломался туалет и раковина. Хорошо, что починили, хотя и не сразу. Я бы не рекомендовал этот Отель друзьям. Водитель трансферного автобуса демонстративно «не заметил» ожидающую группу постояльцев отеля и проехал мимо, хотя мы стояли в 30 метрах от места его остановки (это было вечером 1.01.18).

У отеля нет возможности раннего размещения.

Очень грязная и старая сантехника. А так же неприятный запах в номере от детского дивана.

Если ехать то только в отель, рядом инфраструктуры никакой. Связь с внешним миром- бесплатный автобус в дисней и такси. Мы ориентировались только на парк, так что это не было проблемой. Достаточно скромный СПА, маленький хамам, который просто не работал, банька на финский лайтовый вариант с минимальной температурой и небольшой бассейн. Можно было и понаряднее. В целом всё устроило

Бассейн сомнительный( сауны слабенькие

Отсутствие минибара или хотя бы воды, недостаточное количество полотенец (размещались 2 взр+2дет, а полотенца приносили только на двоих, и приходилось запрашивать их дополнительно каждый раз), отсутствие халатов и тапочек

Заселение желательно сделать с 2- х часов, чтобы сразу уехать в парк( нас заселили в 15-30)! При наличаи бассейна не выдали халат( хотя другие посетители приходили в халатах)!!! Уборка совсем поверхностная!!!

Завтрак и маленький номер

Не было тюля, поэтому приходилось либо находиться в кромешной тьме, либо в конспирации, но с дневным светом. В номере отсутствовали халаты и тапочки, которые нам выдали только на третий день. Сначала мы написали письмо в администрацию отеля, чтобы зафиксировать обращение и надеялись на быструю реакцию, после чего получили извинения прямо в номер в виде печений, ваучеров на напитки, которые (внимание!) были не нам!! И халатов мы, конечно, не увидели, пока уже на третий (из четырех) день подошли на ресепшн, после чего нам все направили. Бассейн меленький и мелкий, окружен большими дверьми, в щели которых сильно задувает с улицы, поэтому несмотря на теплую воду, там находится невозможно, очень холодно. Заказала на ужин в ресторане отеля салат Цезарь за 20 Евро, который был не похож на себя, расстроили и цена, и вкус.

Обслуживание в Ресторане и Кухня( ужин) просто не приемлемые !!!!!!! Не советую !!! Включенный завтрак был намного разнообразнее

В коридорах грязная посуда, долгое ожидание такси, рано закрывается ресторан, поесть больше негде(

При бронировании утверждали, что сотрудники отеля владею русским языком, по факту оказалось все иначе, зачем так подводить проживающих клиентов. Мы при бронировании верим тому что написано на сайте, но как оказалось не всеглда это надо делать.

Не говорят по русски

В номерах убирают недостаточно хорошо. При заселении в номер я обнаружила волосы, на полотенцах был какой-то непонятный мусор... в углах комнаты, на дверях, была пыль...и унитаз был в потеках от моющих средств .. стены тоже были в каких то пятнах биологического происхождения... все таки на 4 звезды не дотягивает. В информации по бронированию было указано, что для ребёнка будет приветственный подарок - его не было... да и вообще в гостинице пора бы сделать ремонт-сменить ковролин, покрасить стены..или хотя бы провести генеральную уборку...но я убеждена, что если бы ежедневная уборка была отличной, этих проблем не было бы...

Немного напрягает система захода на завтрак. Нужно дождаться, чтобы тебя именно посадил администратор. Пока он выясняет, кому куда хотелось бы сесть и ходит по всему ресторану, приходится стоять и ждать. 18 июля работал мужчина средних лет. Сначала долго выяснял у стоящей перед нами семьи, где бы им хотелось сесть, потом походил беспомощно с ней по ресторану и, когда вернулся, сразу обратился к стоящим за нами людям. Верю, что у него не было задачи проигнорировать нас! Это просто невнимательность и непрофессионализм. Осадок неприятный. Я не стала дожидаться и пошла сама к столику. В спину услышала "ой, пардон, мадам".

Гастиница старая, обизателъно отремонтироватъ, так как гостиница находится почти рядом диснеи лендом посетителие всегда хватает и я думаю что надо уважать гостеи и устроить красивую и уютную атмосферу.

Очень пыльные шторы на окнах и то, что персонал может забыть убрать номер.

Еда в ресторане незаслуженно дорогая

Диван кровать - ужасная: в разложеном состоянии торчит железо, о которое легко пораниться. Умывальники плохо спускают воду - через 3 дня один вовсе забился. Душ не очень удобный, стеклянная дверь маленькая и под нее течет вода прямо на пол. Полотенцесушителей нету - большие полотенца не сохнут толком.

Обновить ремонт номеров

В номере грязно! С ключом от номера постоянные проблемы! Обслуживание оставляет желать лучшего!!!

В тот день когда мы приехали спа было на реновации.

Немного грязновато,дорогой лоби бар с гамбургерами, нет обедов и ужинов это огромная и дорогая проблема.

Не понравилось проведение авторизации средств на карте. В течение длительного времени эти средства бывают заблокированы уже после выезда из гостиницы. Неудобно и унизительно (происходит блокировка суммы сверх стоимости проживания)!

Цена не соответствуют качеству. Грязно в номере! В нашем номере для 3 -их человек,не было ни тапочек,ни халатов. Было одно мыло на троих, 2 шампуня и 1 гель для душа. Мусорный бак в туалете был забит и использован предыдущими посетителями. Мебель скрипит, грязные диваны и кресла в лобби. На завтрак был ( шведский стол) достаточно еды и напитков , но повар который стоял у плиты и жарил омлеты, работал БЕЗ перчаток. Автомат с горячими напитками, тарахтел и вместо горячего шоколада , получили 2 кружки грязной , горячей воды. Постояв минут 10, получили долгожданный горячий шоколад. Никого не хочу обидеть, но мы платим за это деньги, причём не маленькие. По этому, будьте бдительны при брони отелей. Не всегда все выглядит так,на картинке.

По приезду очень устали, а в номере (бизнес-класс) не было питьевой воды (хотя бы маленькая бутылка)!

У нас в номере тек душ. #206

Очень старые номера, в номере был сломан фен и сломана софа. Весь ковролин в грязных пятна. Постельное белье с дырками. В номере нет ни тапочек, ни халатов. Из принадлежностей в ванной - только шампунь, кондиционер и шапочка. Мини бар пустой, российских каналов нет. Очень длинная очередь на завтрак. До рум сервиса не дозвониться, а если и дозвонился - потом не дождаться, а если и дождался - приносят не то. На 4 звезды отель не тянет ну ни как.

Приехали вечером, ужин в местном ресторане - дорогой и не вкусный. С детьми это проблема. И сауна работает не регулярно.

Отвратительный сервис. Заселение заняло больше 40 минут. На рецепшн бесконечные очереди. Персонал медлительный и не внимательный. Номера старые. Жили на первом и втором этажах, номера 25 и 122. При двухместном заселении в ванной было 2 больших полотенца, 1 для лица и 1 для рук. Одно из больших полотенц было не свежим. Ни о каких тапочках и халатах и речи не шло. Не было даже стандартного гигиенического набора (ватный диски, палочки и пр.). Завтрак - это верх сервиса! Очередь на завтрак длинным хвостом. если учитывать, что отель нацелен на семьи - вся эта очередь из родителей с детьми разных возрастов. Образовываются она, потому что одна не торопливая сотрудница, медленно отмечает ваш номер в тетради, потом ведёт вас к столу (свободных столов очень много). Медленно идёт за приборами, приносит их и по дороге ещё общается с коллегами. Почему нельзя сразу засервировать столы? Или поручить эту работу официантам, насчитала штук 5 сланяющихся без дела. Уборка столов долго не проводится, а когда выполняется, лучше этого не видеть - женщина просто смела все крошки и остатки еды на пол, включая булку!!! Которая так и осталась лежать под столом все время нашего завтрака. Омлет делают из порошка, ждать долго и обсуживать будут с большим одолжением. В 9:40 (завтрак до 11) если что-то закончилось - нового ждать не стоит. В целом еда сносная, без фантазии. Ни каш, ни горячего, кроме омлета нет (жаренный бекон и томлённые помидоры). 2-3 варианта нарезки для бутерброда (сыр и мясо). Салат из консервированных фруктов + груши и бананы. Очень жаль, что при таком местоположении такое низкое качество сервиса. Разочарована, искренне не понимаю, почему у отеля 4 звезды.

Все ожидания оправдались

Позднее заселение

Везде было чисто,но смутили пятна на нижней части кровати,не вписывались в общую чистоту и комфорт

Все понравилось, сеть отелей Рэдиссон нашей семьёй выбрана давно, предпочитаем останавливаться только в них по всему миру. Всегда дружелюбный персонал, прекрасные рестораны. В отеле всегда царит чистота и комфорт.

Нет питьевой воды и зубной пасты в номере. Оставалась в Radisson Blue в Вене,там был совершенно другой уровень.

Нет ни одного канала на русском языке, могли бы один центральный (любой) канал запустить, и можно пустить один музыкальный канал, просто музыка с утра до вечера (клипы)

Для сетевого отеля 4* не соответствует номер. Белье рваное. Кровати для детей не удобные.

В номере стоял неприятный затхлый запах.Полотенец не было в ванной,не говорю уже про халаты и тапочки.Когда позвонила и попросила принести полотенца их принесли через 1,5 часа,к тому времени все уже душ приняли и укладывались спать.Чайник весь в накипи .Занавески разорваны.Газон во дворе весь сгорел от солнца.У меня сложилось впечатление,что отель работает на авось,вроде цена средняя за ночь и так пойдёт.Стенки тонкие ,у нас соседи постоянно ходили туда,сюда и хлопали дверью.От этого сотрясался весь наш номер.Звукоизоляции Никакой.Завтраки дорогие и скудные 23 евро на человека.Мы не стали завтракать в отеле поели в Диснейленде там полноценный завтрак 12 евро нам обошёлся.Да ещё -чтобы уехать на бесплатном автобусе отеля нужно заранее бронировать его.Мы подошли к консьержу в 9-50 его на месте не оказалось.Автобус прибыл по расписанию в 10,консьерж тоже подошёл к 10.Здесь открылся спор,он не хотел пускать нас в автобус ,хотя свободные места были, оправдываясь что не должен находиться на месте постоянно и мы должны заранее бронировать шатл.Пришлось хамить и садиться силком.Утро было испорчено

Бассейн ужасен. Грязный

Нет нормальной еды в принципе

Жили в отеле в конце апреля и в номере было холодно. Несколько раз обращались на ресепшн, но это не помогло. Радиаторов у них нет, только централизованная система, которая не справлялась.

Не понравился однообразный и очень маленький выбор на завтрак. Рыба была всего на один завтрак. Миска с йогуртом быстро заканчивалась, больше молочный продуктов кроме сыра не было. Отдыхали со 2 пл 7 мая, с 7 по 8 мая переехали в презеденский номер, так как хотели провести день перед отъездом в Париже , но потом передумали и продлили в этом отели. Утром переезжая из номера в номер высшей категории , как выяснилось оставили в номере пальто и платье ., но я уходя из номера проверила все вроде нечего не было или не заметила. , подумала муж забрал с вешалкой . Вообщем сдали вещи в камеру хранения, так как заселение с 14.00 и уехали в Диснейленд. Вечером заселились, оказалось что муж ничего не заберал. Побежали на рецепшен , сказали что уборщица ничего не виднела и не брала! Вот это очень странно. Я в этих вещах приехала и повесила, больше не одевала так как было жарко. Просила сходить в номер , уговорила уже к 16.00 передОтъездом там конечно уже не было ничего . Очень жалко дорогие вещи, которые либо выбросили , либо присвоила уборщица. Сам персонал предложил написать претензию на адрес отеля.

Скудные завтраки. В отеле стоит провести ремонт и обновить интерьер.

Маленький номер. Неприветливый персонал. От Radisson ожидали супер комфорта и сервиса . Не прочувствовали ни одно, ни другое

Тараканы

Карта и маршрут до отеля из транспортных узлов отсутствует

Ресторан в отеле в 23-00 закрывается.Еды в баре нет никакой после 23-00.Учитывая,что в окрестностях отеля нет ничего,остается пользоваться room service.Это очень неудобно,так как ужинать в номере далеко не все любят.Большинство гостей отеля приехали в Диснейленд.Парк в выходные работает до 21-00, шоу до 22-00, пока вышел и доехал до отеля как раз где то к 23-00.\\\ Следующий пункт-это уборка номера во время проживания.Когда приехали, номер был чистым, была одна пара тапочек на четверых, ни одного халата.Все принесли быстро после звонка на рецепшн.Но..на следующий день в номере практически не убирались, раковины не мыли,из уборки-НИЧЕГО, даже обувь ровно не поставили, только застелили постели. Это было неприятно.\\\\ Пора обновить оборудование ванны-душа.Стоит старая лейка.

Не было кондиционера для волос, 1 пакетик какао на троих человек в комнату раз в сутки. Даже попросили дополнительно, ответили, к сожалению только один.

1.Абсолютно ничего нет рядом.2.Отсутствует атмосфера Диснейленда 3.Мини-бар почти пустой

- баня с утра была холодной

Ужасное место!!!! Халаты пришлось буквально просить, грязно всюду, а в бассейне и грязно и холодно. На завтрак нужно брать какие-то талоны с фиксированным временем, еда просто откровенно плоха, хотя ее и много.

У меня нарекание к персоналу отеля. Наплевательское-хамское отношение. В рум сервисе заказали ужин. Через час мы поняли,что про заказ забыли. Ели дозвонились чтоб напомнить и в итоге получили ледяные макароны и курицу....

Автобус шатл останавливается совсем не у вокзала, и до Диснейлэнда идти дольше, чем от общей автобусной станции. А догадаться где этот шатл при приезде практически невозможно...

Очереди на ресепшен всегда!!! не смогла купить билеты в диснейлэнд в отеле. утром отсылали на вечер, вечером на утро. в итоге когда настал день икс, их не оказалось. пришлось брать в кассе. что на 60 евро дороже чем покупать по инету как житель франции. спа в 23 закрывается. а из парка после шоу вы как раз вернетесь в это время. пиво 10 евро бокал в отеле. вода 4. потому что альтернативы нет. минибара в номере тоже не обнаружили.но в целом это пустяки.рекомендую отель