Отзывы Radisson Blu Hotel Altstadt, 5 звезд

Детской площадки нет .

Парковка 31€ за ночь. С детской коляской неудобно много. ступенек и проход к номеру через дворик. Заглянула под Кровать(доставала соску),то там давно не убирали. Пыли куча. Уборка только поверхностная. Неприятно,когда на вторые сутки зажали соль для ванны 🤷🏻‍♀️

См. Выше. Плюс нет Спа.

Кровать из двух матрасов, которые постоянно разъезжаются...

Самый худший Рэдиссон!Парковка через 3 улицы..и ты должен сам решать вопрос парковки!!!это в 5* отеле,как они себя заявляют!мы путешествовали с грудничком на микроавтобусе с багажником на крыше,т.е.подземные гаражи для нас закрыты(но они тоже через 3 улицы).Менеджер ресепшена,отправил нас самих искать эту парковку.ок,это не трудно,но она была забита..тогда он сказал:вы можете оставиьь машину у черного входа до 6 утра,но В 6 УТРА вам придется проснуться и ПОПРОБОВАТЬ ее перепарковать иначе ее эвакуиируют!на наше желание СПАТЬ В 6 УТРА..он посмеялся и сказал:"придется встать иначе ее эвакуируют" (!!!)Даже не предложил помощи!Рядом стоял носильщик,который предложил нам оставить ключ и он попробует ее поставить на парковку позже,но забирать нам придется самим,если он будет занят!И ЭТО ОН ДЕЛАЕТ,ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО МЫ С РЕБЕНКОМ!далее мы весь диалог вели с носильщиком,так как он был более доброжелательным и пытался найти хоть какое-то решение!!!И ЭТО В 5*,где подобной проблемы вообще не должно возникнуть и на сайте четко указано ЕСТЬ ПАРКОВКА!Кроме того,когда я начал возмущаться,менеджер просто улыбался и разводил руками со словами "у нас это обычная проблема".Когда я отошел,он,не стесняясь,стал смеяться надо мной со своей коллегой,которая просто сьояла также и молчала.Т.е.в итоге сиьуацией рулил НОСИЛЬЩИК!мы были в шоке.В номере освещение и оснащение также не соответствует,у нас был люкс с 1 спальней..хммм..за 360 евро ок.30 кв.м.,детская кроватка в спальне не помещается,дивана в гостиной нет,полотенец 2+салфетка,1 на двоих набор мыльных принадлежностей,вид из окон в стену..в общем данный отель нас разочаровал на 100%..хорошая 3 и то могла быть лучше,наверное.Самый главный минус-персонал, абсолютно равнодушный к проблемам гостей.

Ночью шумновато, Окна выходили на улицу.

1. Окна выходили на набережную, а рядом то ли паб, то ли ночной клуб, и с часа ночи до 4х часов утра очень шумела толпа молодых нетрезвых людей, спать было невозможно. Если будете останавливаться в weekend, то лучше выбрать номер с видом на город, а не на реку. 2. Просили номер с двуспальной кроватью, а достался с 2мя отдельными. 3. В номере очень жарко, отопление при этом без регулятора (в комнате).

У меня был забронирован номер, площадью 30 кВ.м с красивым видом. При заселении, персонал объявил, что для меня есть только номер на чердаке без всякого вида. Нужно было тратить время, силы и нервы, чтобы доказать обратное. В итоге, сделали одолжение- поменяли категорию номера, но оставили его на чердаке. Это был последний номер, к которому от лифта нужно идти метров 500, потоестницам и переходам. Вид был неплохим, но в номере не жили лет 100. Пыльно была даже постель!!! Представляете, как приятно ложиться в грязную постель. На столе стоял комплимент-яблоко и две шоколадные конфеты. Откусив кусочек, поняла, что есть конфеты невозможно. Прогорклый шоколад, который стоит в номере все те же 100 лет. Все старое и потрёпанное. На букинге написано, что этот Отель открылся в 2016. Это не так. Это старый Отель, который недавно купил Рэдиссон. И теперь он все такой же старый, но у него есть коврик от Редиссон и кофемашина в номере. Когда номер меняли, то подарили завтрак. Он не был мне нужен, но подарок... Выпив чашку кофе, я узнала, что она будет стоить мне 27 евро. Хотела съесть за эти деньги ещё яичницу, но персонал так и не отреагировал на просьбу. Когда попыталась сформулировать претензии дедерному менеджеру, то мне сказали, что раз я так недовольна, то в помощи с багажом мне отказано. Пустой Отель. Никого!!!! Я и ещё пять человек. И так унижать людей качеством номеров, стоимостью завтрака и хамством персонала. Не живите у них. Живите в Голубом гусе. Как минимум, будете иметь гостеприимный персонал!

Всё отлично

Долго заселяли

Отель требует ремонта.

Не удобный душ в номере

Сомнительная 5*. Скорее 3. Какой-то нервный персонал, комнаты очень аскетичные, в ванной неприятный запах.

Со стороны дороги ( с набережной) нет яркой вывески или указательных знаков о том, что это нужный отель. При этом на улице одностороннее движение, пришлось сделать второй круг, чтобы найти. Расположение отеля, как его плюс, так и минус. Так как под окнами оказалось очень много пабов и баров, которые в выходной день были заполнены. Очень было шумно. Просыпались от громких разговоров и смеха.

С усилием закрывающаяся дверь в туалет, но это мелочи

Это конечно не пятерка,хотя и заявлено,сантехнику нужно менять.Парковки нет,если вы на машине,нужно ехать дальше отеля метров 200 и поворачивать направо на муниципальную парковку

Очень дорогой завтрак. За эти деньги можно основательно пообедать в любом ближайшем кафе.

Если не знаешь где находится отель-то не найдёшь сразу.Автомобиль для высадки и выдачи багажа останавливается на проезжей части,что совсем неудобно.До крытого паркинга (25 евро)пешком минут 7

1) не понравились завтраки, дорого и не вкусно. Например омлет подали перегоревшим и жирным, а вафли сырыми (хоть на вид были почти перегоревшими) 2) из ужина на Новый год понравилось только основное блюдо. Десерт странный, мороженое в шампанском, если честно не по мне. Детям дали очень солёные фри и куриные нагетсы! Ну прям очень солёные. А ещё девушка-официантка обещала принести наш сыр в комнату, что так она этого и не сделала, хотя мы ей оставили хорошие чаевые. 3) убираются плохо! То у нас салфетки не было, то наши зубные щётки, детскую игрушку, расчестку, и альбом для рисования выкинули в мусор, подумали что мы уже вышли с комнаты... 4) поскольку здание очень старинное, лифты маленькие, а также приходится какой то промежуток между зданиями идти по улице. Поскольку мы были зимой, было неудобно с детьми, приходилось одевать куртки чтобы завтракать. Но зато наше здание выходило на речку и не было шумно.

Отель заявлен как 5*. Максимум тянет на 3* по уровню сервиса и удобств. Грязные номера. Во всем отеле сильнейший запах проголклого женного масла с кухни и еды. От него никуда не деться. Системы фильтрации не работают. Мы планировали провести 2 ночи в отеле. 3 раза меняли номер. Просьба убрать грязь вызвала дискуссию, что все уборщики уже ушли с работы... на минуточку - это 5*. Потом кого-то нашли. Уборки мы не дождались, поменяли номер опять. Надо отметить, что проблемы признавали и пытались найти нам новый номер. Но все номера старые и ужасные, хотя в описании отеля указано, что был ремонт в 2016 году. Мы этого не заметили. При включении вытяжки в ванной комнате воздух не вытягивается, а всасывается запах с кухни. Одежда вся провоняла маслом. В общем, не вдаваясь в детали, хочу отметить, что работа персонала ужасна, не помнят обещания, все время пытаются оправдать себя. Отель ужасен по всем пунктам. Мы осилили только 1 ночь и сбежали.

Нет парковки!!! Подъезд со стороны проезжей части, оттуда вход с высокими ступеньками, если тяжелый чемодан - то это проблематично! Душ в номере 307 сломан - брызжет во все стороны! Фен - это нечто!!!! Кроме то что нужно держать нажатой кнопку на самом фене (но это во многих отелях бывает) тут еще второй рукой нужно лержать кнопку на корпусе🙈 Очень дорогой завтрак 26€ с человека!

Нет топкого.

Под окнами ночной клуб. может быть шумно. Уборка номера во второй половине дня. Если вы хотите отдохнуть,то номер остаётся не убранным. При уборке чашки помыли плохо,а стаканы не помыли вообще. на месте,где стоят кофейная машина и чайник не электрических розеток. В гостинице нет машинки для чистки обуви. under the windows of a nightclub. can be noisy. Maid service in the afternoon. If you want to relax, the room is not cleaned. When cleaning the cup was washed badly, and the glasses were not washed at all. on the spot where there is a coffee machine and a kettle not electric sockets. In the hotel there is no machine for cleaning shoes.

Не было халатов, зубных щёток

Парковаться непосредственно под отелем на набережной в будние дни возможно только на ночь, так как под ночной паркинг задействуется полоса для движения автобусов, используемая днем по назначению. До ближайших наземной и подземной парковок - 400-500 метров.

Стоимость :)

Толпы туристов и днем, и ночью - но это издержки месторасположения в самом центре.

Ресторан и кафе. Шум утром под окнами.

Ресторан работает не с утра.

Нет завтрака в гостинце за такую цену могли бы и включить завтрак. Стоянка далековато 10 мин пешком от гостиницы.

Парковка далековато, не удобно в плохую погоду. Есть скидка от отеля на парковку.

Не достаточная вентиляция в туалете . Слабый напор воды в душевой , кроме того , она очень не большая . Перед заселением за пару дней обращалась с просьбой в отель . Они ответили утвердительно . А когда мы приехали , то все забыли . Пришлось показывать нашу переписку . В ресторане на завтраке по € 26 официантка ( белая с хвостом ) пытается выдать апельсиновый сок из бутылки за свежевыжатый . Там стоит соковыжималка и апельсины . Лучше надавите сами за такую цену . И вафли удобно делать самим . Хотя блондинка всячески даёт вам понять , что это ни к чему , пейте и ешьте , что лежит . Блондинка там лишняя - это точно .

Двери открываются по старинке -ключами, ребёнку было сложновато открыть дверь.Хотя это придаёт особый шарм самому отелю.

МАТРАСЫ и ПОДУШКИ; спали как в гамаке; хотелось бы более жесткие матрасы; подушки для нас тоже оказались слишком мягкие...

Букинг для двух взрослых и ребенка предлагает стандартный номер, в итоге нет доп кровати

Холодный завтрак. Дыра в окне. Старая мебель в номере. Ужасный ремонт.

Отсутствие паркинга, несмотря на предоставленную информацию.

Не соответствует 5 звёздам. Максимум 4. Нигде нет Номера телефона рецепции ( они сами признают что он нигде не указан, кроме лифта), приходилось спускаться чтобы его узнать. В номере есть бесплатный чай и кофе, но чайник приносят только по запросу и безумно грязный. Двухспальная кровать оказалось двойной никак несоеденеенной между собой и всю ночь разъезжалась. Батареи по всей видимости работают на воде, поэтому всю ночь было слышно неприятное журчание

Есть номера с видом в стену или на очень узкую улицу. В спальной зоне сьюта wi-fi не ловил. При отъезде включили в инвойс уже оплаченные ужины.

В ванной расположение душа,купаться не возможно.Заказывали через букинг 3 номера ,в момент заселения в 16:00 -2 номера не были готовы,пришлось ждать.За это даже никто не извинился.

В ванной какое-то странное пластиковое колесо для открывания пробки, к тому же, сломанное -порезала им палец.

Указателя на отель не видно с дороги вообще.

Отделка

Парковка! Далеко расположена!

Очень и очень условные 5 звёзд

Как и везде парковка. Ее нет, ближайшая под землей за 400 метров и за 25 евро.

Отсутствие парковки! Ближайшая парковка в 10-15 мин. пешком, у отеля даже нет места для разгрузки, приходится останавливаться на проезжей части- очень не удобно, если вы путешествуете на машине. Высокая входная лестница, переходы между зданиями отеля везде крутые лестницы без пандусов. Нет единого стандарта для номеров по одной стоимости. Брали 2 одинаковых двухместных номера- абсолютно разные (один двухкомнатный, другой с большой 1 комнатой и большой ванной: в одном есть кофе машина в другом нет и т.д.)

Оочень пафосный персонал, давно такой не встречала.Номера темные. Первый предложенный номер выходил единственным окном на кирпичную стену в полуметре - совсем темно. Завтраки действительно скудные, свежие фрукты далеко не свежи :( Удивидетельно для Австрии

Легкая обшарпанность мебели и деревянных окон, что создает ощущение изношенности, "потертости", какой-то недостаточной чистоты. Напольный кондиционер, по словам носильщика, плохо работающий - он посоветовал открыть окно. Смежный санузел. Очень низкий потолок - как на "чердаке". Выключатели возле кровати криво прикручены. Есть рабочий стол, но нет настольной лампы. Нет своей парковки, та, что рядом, общественная, 28 евро/сут. Дверная ручка в номер отвалилась при нажатии!!! Спа нет, сами советуют ближайший в Германии. Ершик лежал на полу возле унитаза. Косметический набор на одного. Рум сервис ограничен работой ресторана (до 22). Вялый индифферентный персонал.

Отсутствие нормального кондиционера - вместо него агрегат охлаждения с трубой теплого воздуха в открытое окно.Низкие потолки в комнате

Нечего

Никаких минус не было!!!!

Создалось впечатление, что в нашем номере убрали почему-то одну тумбу (или стол, или еще что-то) и забыли вернуть на место, остался пустой угол... Отсутствует чайный набор (чайник, чашки) - иногда хочется выпить чай без привлечения персонала. Одна из ночей была очень шумной - окна номера выходили на реку, на первом этаже был бар, и его посетители всю ночь что-то праздновали((( Им было весело, а нам не очень!

Номер конечно немного потрепанный. У кровати с обеих сторон достаточно большие полосы обвалившейся штукатурки. Т.к. номер у нас был под скошенной крышей, скосы приходились как раз над изголовьем кровати. Пару раз, с утра не рассчитав, я, не слабо, билась головой в нависающий потолок. В эти момент, скажу честно, наш номер мне уже не казался таким уж замечательным))