Отзывы Résidence Pierre & Vacances Premium L’Amara, 5 звезд

Подушка была не очень удобная

Нет духовки и микроволновки. Интернет к вечеру угасал, работал с перебоями.

Наш корпус Аменда находился на самой окраине курорта, до магазинов идти порядка километра или ехать на лошади (10 евро), за 2 недели не производилось никакой уборки, то есть полное отсутствие room service.

Места общего пользования в корпусах действительно не убираются...по крайней мере, за время нашего отдыха. Хорошо, что на улице особо не грязно

Такого нет

Грязно просто запредельно! Под шторкой забытые вещи предыдущих постояльцев, пыль - задохнуться, Шторы не стирались с момента открытия по ощущениям... На полдня вырубили свет (с маленьким ребёнком ни завтрак ни обед..).. ни извинений, ничего...

Сидушки все без стёкл, и в снег не комфортно и очень много старых.

Тесноватые номера, отсутствие полноценного roomservice, Уборка возможна по предварительной записи, но в назначенное время не пришли. Мусор не выносят. В общем хорошие апартаменты, но на 5 заезд не тянет

Отель хоть и 5 звёзд , но стоит в стороне от центра. Лишних 5 минут ползти по снежной каше вам обеспечено... прокат лыж во дворе за чумачечие денежки. В последний день в 8 утра выбило свет в корпусе / починили к обеду... Скиаут своеобразный... но он реально есть!

Не соответсвующие заявленным 5*

В спа в 2 душах из трёх НЕ РЕГУЛИРОВАЛАСЬ температура.

Отвратительный процесс регисрации при заезде. Количество сотрудников не соответствует количеству приезжающих. В результате огромная очередь, толпа людей на чемоданах в холле. Мы ждали ключи с 13 до 15:30. Непонятна схема с стиркой белья и полотенец. УЖАСНО медленный интернет без возможности за плату увеличить скорость 0,8 мб/с так как у них один провайдер. Только одна программа на русском языке и то в записи

Жили в самой дальней резиденции Ameda. В ближайшей доступности только GdandCafe. Чтобы добраться до супермаркета, магазинов нужно преодолеть "затяжной подъем" по колено в снегу, после целого дня катания и в непогоду очень напрягает. Удобной дорожки для пешего передвижения нет. До центра Авориаза и основной тусовки далековато. Когда в следующий раз соберёмся в Авориаз, выберу резиденцию, возможно, этой же сети, но в центре города.

На шестиместные апартаменты лучше выдавать шесть доступов на wi-fi, а не пять. Не очень понятно почему только два халата в шестиместном номере.

В общественных коридорах убираются редко. Вдоль стен копится пыть, которая даже скатывается в клубочки.

Такого нет

Интернет вылетает

Надо отметить, что за десять дней ни разу не убрались в номере, ни разу не поменяли полотенца. Это пожалуй главный минус 5-ти звездночного отеля!))) Весь отпуск не работал wi-if, но это все же не к отелю вопрос, а к курорту в целом. Где-то оборвало линию, вот они ее и чинили все праздники😉 а Авориаз 1800 сидел без интернета, слава богу есть нац герой Ногиев с Забугорищем👍😊 Дали всего 2 халата на семью из 6 человек, 2 комплекта тапочек. Объяснили тем что у них их воруют, поэтому дают всем по 2😊 В первый же день сходил на ресепшн попросил дополнительные халаты и тапки, тапки дали, а халаты сказали платные - 9€/шт, я говорю мол не вопрос, только дайте в сауну ходить, на что сказали принесут завтра-послезавтра, в итоге в течении всего проживания(10дней) так и не дали💪 Ходил ещё 2-3 раза просил, сказали большое заселение, клининг не справляется😊 видимо с полотенцами такая же ситуация... Номер не то чтобы грязный, но в ванной подтеки от воды, занавески судя по количеству пыли висят как минимум год😊 посудомоечная машина сломалась на 5-й день, правда в этот же и починили, после звонка на ресепшн прошло часа 4-5, мастер шустрый, разобрал пол машины и собрал заново заняло час-два. Отель расположен при въезде в город. Парковка в отеле своя, подземная, 2 этажа, платная-100€/неделя(оплачивается понедельно) на машине можно подъехать прямо до ресепшн, ну конечно не забудьте подняться на лифте😉 Спа: По какой то причине у нас не срабатывала ни одна карточка от номера для входа в зону спа, правда проблемой это не оказалось, так как количество народу такое, что постоянно кто-то то ходил туда сюда и мы легко заходили все 10 дней. Бассейн не большой, очень очень много детей.

Заселение с 17:00 – это поздно. Снимали номер 2 недели. Промежуточная уборка была плохой — почти не убрались.

Хамам холодноватый.

К сожалению, номер был двухуровневый, не совсем удобно, хотя некоторым наоборот нравится такой, располагался на первом этаже прямо над лыжной комнатой, как следствие - немного шумновато и холодно. У наших друзей на 10-м этаже - наоборот очень жарко, видимо не совсем правильно функционирует система отопления. Выбирайте этажность.

Не убираются в номерах

Очень простой завтрак в баре для такого отеля, лучше готовить и завтракать в номере. Нет промежуточной уборки и смены белья за 8 дней.

Персонал на рецепции не внимательный, грубый. Общается на отвали. Что удивило, это касается особенно главного менеджера, восточной внешности. В номере за 2 недели не убрались ни разу. Хотя в других апартаментах этой сетки 1раз в неделю уборка минимум.

Номер под заселение оказался сильно прокурен. К чести отеля, его без проблем поменяли на другой, только пришлось подождать лишний час.Еще момент - мы останавливаемся тут уже третий год подряд, но на ресепшне опять спросили, первый ли мы тут раз... А вроде 21й век, айти системы...Ну и ценообразование в детские каникулы грустное...The room provided was smelly from tobacco smoke. But after our complaint it was changed within one hour.One more thing - we stay here for third year in a row, but we were asked again if we are in Amara for the 1st time... Is it IT of 21st century?..And watch out the prices at the period of school holidays!!

В течение недели не убирают в номере, не меняют полотенца, не предоставляют салфетки, туалетную бумагу, 3 дня не работал wi-fi - пока не "попросили" достаточно уже в жесткой форме решить данную проблему.

Старые подъемники, без колпаков, сидения не очищаются от снега

Завтрак

Подьемники

Далеко от центра станции

Отсутствие развлечений для детей в комплексе.

- неудобно расположен от центра, магазинов, ски-пассов и детской деревни;- сауна и хамам - одно название, даже не тепло. Людей много и работал только 1 хамам и 2 сауны;- никакой выпечки во дворе я не видел;- ski-out не самый удобный.- очень ранний check-out в 10-00, а менеджер даже не пытался пойти на встречу и был достаточно непреветлив.

Прохладная как для зимнего сезона вода в бассейне,хамам работает 1 из 2,и тот с поломанной дверкой.

Ну и если совсем придираться): 1.поселили на 1-й этаж, из окон была видна только крыша ресторана и небо (при обращении на ресепшен поменять номер, отказали) 2. при заезде не было одного комплекта белья 3. в день отъезда сломался один лифт 4. 3 сауны и хамам работали с перебоями (выключались), приходилось постоянно вызывать персонал (и вообще они сделаны технологически неправильно, не по русски)) 5. ски-аут например из shandra не совсем "реальный" - до съезда на трассу надо было дотащить/догрести на лыжах метров 20 6. до ближайшего супермаркета надо было тащиться в гору метров 50p.s. но всё это мелочи! отель действительно замечательный (уже тем что есть бассейн и сауна, входящие в стоимость проживания)

Отсуствие ежедневной уборки , шампуни положили только в первый день. Выбивает автомат при включении всех камфорок печи.

Вода в бассейне холодная, не ледяная, но 28,5 холодно для отдыха в бассейне. Завтрак за 15 евро никакой.

За 7 дней пребывания 2 дня не работал интернет

Ну только чтобы ну совсем уже придраться:1. Пиво в баре в лобби только бутылочное.2. Камин в баре в лобби растапливали за 10 дней лишь один раз, а жаль.

отсутствие менеджера на рецепции со знанием русского языка

В улучшенном номере с тремя спальнями одна из спален оказалась очень маленькой без туалета и душевой. В описании номера это не указано.

Отсутствие перевода на русский