Отзывы "Самотлорские ночи", 1 звезда

Минусов нет, как ни странно.

Лучше организовать переезд (не люблю слово "трансфер") гостей с близлежащих жд вокзалов или аэропортов.

Настоятельно просят мыть пол после посещения душевой кабины и умывания номер на троих очень маленький и везде грозные таблички завтраки скудные

Объект находится далековато от моря, практически на выезде из Дивноморского. Скудные завтраки - это кусок хлеба с маслом, молочный суп или яйцо с сосиськой, чай или кофе три в одном. Не совсем удобные номера и кровати, вонючие подушки и полотенца, нет одеял в номерах, маленький санузел и маленькая раковина, неудобно стоит унитаз сидя на нем ноги упираются в стену, дешевая бумага в туалете, нет крючков для полотенец, падающая полочка в ванной, протекающая душевая кабина. При этом стоимость номера 2000 сутки в сентябре.

Туалет с душем не в номере. Дверная ручка туалета с душем была сломана, дверь нельзя было закрыть и соответственно, как пользоваться всем этим при не закрывающей двери, которая выходит на дверь соседнего номера..

Отличное соотношение цена-качество. До пляжа 10 мин. В целом в поселке проблемы с парковкой, в том числе и в отеле. Необходимо заранее сообщать и бронировать парковочное место

За 9 дней не было уборок комнаты , мусор сами выносили .

Неудобная кровать, парковки нет, завтрак не понравился.

Было немного не удобно, что в номере нет стульев. Но не критично... Завтрак хорошо, что есть, но хотелось бы немного разнообразия. Я не ем каши и молочные супы, а вот творог, йогурт и немного варенья было бы здорово! В качестве предложения!

В номере на двоих был диван-кровать, спать было не очень удобно, он относительно маленький, на двоих был один пододеяльник, учитывая, что два одеяла, всего две розетки, одна из них под тв.

Спали на диванах, хотелось бы кровати, но это не существенно. Нужно было при бронировании все таки связаться с администратором, такие номера были. На букинге информация о номерах не достаточно точная.

Жесткий матрас, кондиционер направлен на кровать, маленькая раковина в с/у

Хамское обращение хозяйки, отсутсвует парковка, обманули с номером, маленький двор, в котором постоянно курят и выпивают хозяева, наплевав на мнение окружающих. Долго и неудобно идти до моря.

Не то, чтобы прям "не понравилось", но не очень было, что нам сказали по телефону: "Да у вас там номер 15 квадратов!!!", однако 15м он видимо с учетом санузла, так как на вдвоем в комнате тесновато было. Кровать впритык на двоих, но мы с мужем небольшие люди: пара покрупнее точно там офигеет, если люди пышные - то вообще некомфортно будет. И шкаф, где есть только полки, а вешалок нет - бессмысленен. А вот что действительно НЕ понравилось: работница кухни. Ребят, я к людям не придираюсь обычно - но эта женщина - просто базарит с тобой, будто ты ей чем-то обязан и мешаешь ей, манера - как у неадекватной колхозницы. Это чисто по-человечески, а есть еще ньюанс именно рабочий: завтрак в 7:00 - мы пришли без 7 минут семь и решили подждать. Она нас увидела и с недовольным.. лицом.. заявила "вы б еще в 6 утра пришли!!" В итоге завтрак в 7:30 соизволил быть.

Всё прилично. Напор воды очень слабый.

Очень плохие номера, не соответствующие заявленным на booking.com. Фото, размещенные на сайте, не имели никакого отношения к нашему номеру за 2500 руб.в день (номер 5). В микроскопическом номере диван, сломанная перекошенная тумбочка, журнальный столик, холодильник, маленький телевизор и узкий шкафчик с полочками. Вся мебель разномастная. Вещи убрать некуда, обойти расставленные вдоль стены дорожные сумки в этом номере было не просто.Вешалок нет, имеются три крючка на стене у входа. Караван-сарай.Белье цветное, по размеру меньше дивана. Стульев нет.Плюсы - телевизор, холодильничек и кондиционер работали исправно. Отметили весьма равнодушное отношение персонала к уборке номеров. За две недели у нас в номере убирались один раз, правда одинСанузел обустроен по принципу вопиющей дешевизны - от туалетной бумаги серого цвета до пластмассового зеркальца над раковиной. В санузел над унитазом впихнута сушилка, к которой не подобраться. Вайфай иногда появлялся у кабинета управляющей, хотя обещано было иначе. Короче, остались там только из-за бассейна. Соседи тоже были крайне недовольны номером. Не понравилось..

Отдых с 15.07 по 27.07. По прибытии в гостевой дом был предложен номер, не соответствующий оплаченному на сайте «Booking.com». Признав, что на сайте «Booking.com»представлена недостоверная информация (!), был предложен «семейный номер» взамен «улучшенного семейного» (предварительно на сайте был оплачен номер категории «люкс», перед оплатой администрация отеля предупредила, что номеров «люкс» в гостевом доме нет, категория номера соответствует категории «улучшенный семейный номер», что по оплате эквивалентно). Чтобы не портить отдых, согласились Номер оказался без стульев и стола, т.е при попытке поработать и выпить стакан чаю в номере возникли неудобства, тем более, что Wi-Fi в течении времени пребывания работал неустойчиво, пришлось использовать личный трафик. Из посуды миникухня была укомплектована только двумя стеклянными и тремя пластиковыми стаканами, небольшой пластиковой емкостью. За кипятком или водой (питьевой) приходилось спускаться на улицу и затем через другой вход подниматься на второй этаж здания. Несмотря на ответы сотрудников гостевого дома на более ранние отзывы о питании (например, в ответе на отзыв от 10.06.2018 г. упоминаются некие мифические 10 блюд на завтрак), хочу отметить, что выбора, если Вы оплачиваете завтрак при бронировании номера, у Вас не будет (подтверждено работниками столовой), завтраки маленькие и не страдают разнообразием. Полагаю, что удобнее оплачивать проживание без завтрака, а на месте уже разобраться насколько Вас устроит цена и ассортимент, тем более, что в настоящий момент в Дивноморском очень много точек, где можно поесть, исходя из кулинарных пристрастий и финансовых возможностей. В номере за 12 дней убирали только два раза, один раз меняли белье (по правилам гостевого дома, уборка –один раз в три дня, смена белья – один раз в пять дней). Общий вывод - оплата за данный сервис и условия явно завышены, информация, представленная на сайте недостоверна.

Нет мест для парковки авто, хотя на сайте заявлена парковка, после выявленного недовольства с моей стороны, машину припарковали на дороге, где работает эвакуатор, постоянно приходилось следить из окна за машиной.

Жили в новом корпусе, типа семейный номер, в котором жутко воняло затхлым (управляющая ссылалась на обойный клей); при заезде в туалете обнаружили на бачке унитаза и в душевой волосы с интимных мест предыдущих отдыхающих!!!; горячей воды НЕТ, при этом ещё и сама вода заканчивалась в неподходящий момент!; постельное белье размером с носовой платок!; на завтрак решили сходить, и это был трэш: кофе закончилось и его не доносили, в термосе с горячей водой было пусто, да и сам вид столовой не вызывал аппетит! Заявленный обогрев бассейна не работал! Сама территория в целом неплохая! Но отель не стоит заявленных денег, я считаю что за 4000₽/сутки можно было и постараться!!! Парковки нет! Кто где нашёл место там и встал! Лестница, ведущая в номер очень опасная. Всем приятного отдыха!

Не понравилось только то, что душевая у нас была на два номера и она ну уж очень маленькая. Хочется чуть попросторнее. Взрослому мужчине будет в такой, ну не как не развернуться)))

Завтрак-порции хватит только ребенку. Мужчины останутся голодными....

Отношение управляющей оставляет желать лучшего! И то, что по ее словам все написала не она, а Букинг))) Все, что не соответствовало описанию - это все не она, это все Букинг (с)))) Парковки нет по сути. На 30 номеров-то. Нам отказали, кого-то ставили - бардак, В номере уборка была 1 раз за 10 дней! Я точно эту гостиницу никому не порекомендую! Ну и после этой поездки и сервиса понимаешь, что лучше в ту же Турцию полететь, чем на наш юг))

Не выявили.

Цены в прайс-листах в номерах были ниже, чем в самом СПА-центре. Это был неприятный сюрприз! На обеды и ужины еда была не всегда свежей.

Хорошо.кухня вкуснейшая.суп 50р .чисто идеально.бассейн без хлора.управляющая очень светлый человечек.в номер поселили раньше очень уставшие были.в восторге от всего

Не понравилось что уже в 23 00 выключают свет на территории и просят расходится! Всё таки хочется посидеть подольше

Немного тесноватый номер

В ванной душевая кабина протекала, паутина в углах, Работники кухни грубые. Ездили с дочкой, еду принесли поздно, она убежала на улицу, попросила разрешения покормить на улице, на что ответили отказом

По приезду оказалось что в номере который мы выбрали на сайте, туалет и ванна общие на корпус!! за отдельный пришлось доплатить 2тысячи за 4 ночи!!!. Вместе с у правляющей начали выяснять в чем дело, оказалось что информация о номере неправильная( В стандартном номере удобства общие, а у меня как клиента написано что удобства свои в отдельном номере!!!) или просто надули, но если честно разбираться не захотелось, так как приехали уставшие с дороги. . Соответственно остался небольшой негатив именно к руководству, а не к персоналу. Также именно в нашем номере не хватало вешалок для одежды и шкафа.

Завтраки без выбора

Конкретно нет ничего, что не понравилось, всё здорово!

Все хорошо

Можно было бы давать завтраки побольше