Отзывы Qafqaz Baku City Hotel and Residences, 4 звезды

Не понравилось, что за завтраком при гостях за соседним столиком собирают остатки еды и счищают тарелки, у меня лично аппетит портился глядя как остатки еды с тарелки счищали. Это можно делать незаметно для гостей на кухне или в подсобном помещении.

Отказ в предоставлении утюга

Периодическое отсутсвие горячей воды (до суток!!!) Это неприемлимо в поездке. И никто не предупреждает об этом((( За 4 дня 2 раза приходилось обходиться без горячей воды

Завтрак не сбалансирован. Колбасные изделия - дешевые. Мясного нет совсем.

WiFi в номере отсутствовал, нужно было выходить в коридор

Грязный ковролин. Плохая шумоизоляция.

Воду приносят раз в два дня. Шумоизоляция плохая. Ковровое покрытие убито в хлам.

Платить за номер приходилось каждый раз за новый день((( Мебель и ковры уже не первой свежести. Фото видимо были сделаны при открытии отеля. Все уже изношенное, На 4 звезды не дотягивает. Спа маленький(((

Вайфай

Вайфай

Шумно в комнате со стороны улицы.

Персонал

Отсутствовал халат в номере, но принесли по просьбе. Если кому-то хочется спать в тишине, то этот отель не для Вас, так как находится практически на проезжей части, шум авто присутствует и днем и ночью, как в любом типично городском отеле, но лично мне это не мешало.

Замок на двери работал через раз, пришлось менять номер

Очень грязно. Пятна на ковролине, стульях,занавесках. Прожженные столы. На диване были волосы. Страшно было прикасаться. Отель с 4 звёздами никак не соответствует такому облику. Мало принадлежностей -не было элементарных зубной щётки и пасты,тапочек и халата ( и это 4 звезды!!!!!). Расположение не Фонтан -прямо на одном из центральных бульваров с постоянным большим потоком автомобилей -вонь и шум,как итог. И да -окна не закрываются -в некоторых номерах были щели в палец толщиной. Не посоветую этот отель. много арабов, которые курят прямо на этажах, в номерах... У нас на этаже была откровенная вонь сигаретами.

Отвратительное место!!! Очень грязный номер был не только у меня, но и у моих коллеги. Два номера прошлось переселять т.к. в ванной не возможно было мыться. Убирались не каждый день, но после скандала стало лучше! Завтрак не оправдал ожидания - если бы не готовили при тебе омлет было бы совсем беда!

Уборка нерегулярная, шампунь - один флакончик на двоих на неделю. Ножное полотенце одно на двоих.

Бронировали номер на 2 ночи сами отдельно + 2 ночи бронировала нам организация. При заезде спросили на ресепшен можно ли не переселяться и все 4 ночи провести в одном месте. Нам сказали хорошо. В итоге на 3 день случайно мы узнали, что переселяться все равно нужно, при этом никто не предупредил и бумажку в дверь не воткнули с оповещением. Никаких извинений, прикинулись, что плохо понимают по-русски. Очень неприятно, что нам просто соврали или решили не заморачиваться данным вопросом, если бы сразу сказали, что надо переезжать, мы бы подготовились, по-другому спланировали день день и прочее. Заехали во второй номер, передвинули кровать подальше от кондиционера, обнаружилось куча мусора: орешки, остатки чипсов, крышка от принглс, какие-то нитки, попросили прибрать, 1-ю нашу просьбу оставили без внимания, второй раз попросили, да-да хорошо, улыбались и все равно никто не пришел и не убрал мусор. И было треснутое зеркало около кровати, неприятно, а кто суеверный так и подавно нехорошо. Да из освещения только торшер и прикроватные лампы, чтобы нормально накраситься нужно садиться у окна - непродуманно. Мыльные принадлежности отдельный разговор: на фото целый набор, по факту в номер на 2 чел положили 2 мыльца, один кондиционер для волос, один лосьон для тела, делите как хотите. Да и тапочки тоже одни были. в другой раз положили один шампунь и один кондиционер для волос. И с сантехникой у них проблемы: кран подтекает, попутно заливая столешницу в ванной, в душе подтекал стык на лейке душа, что мешало т.к. рикошетом отдавало в стенку и потом еще в тебя самого. Вот такие удобства. Попросили починить душ, оказывается чинить могут только в нашем присутствии. Вопрос как они готовят номера к заселению и почему мы должны тратить свое время и ждать пока придет сантехник и починит кран????? Ну и так по мелочи: отклеивающиеся края обоев в ванной, потрескавшийся косяк, наверное от влажности и от того, что из поломанной лейки вода хлещет в разные стороны.

В номерах страшно воняет, дали два номера из трех, в одном воняло канализацией, в другом все было пропахнуто сигаретами. Просто ужас! И в номерах все полы занавески очень грязные. В душевых верхние лейки не работают.

Не было халата, зубной щетки и шампуня в ванной комнате.

Белые полотенца и халаты застираны, имеют грязно серый цвет, номера требуют ремонта, трещины, напольное покрытие в номере грязное , завтрак-ужасный, в прямом смысле слова.

Несколько пунктов. 1 Номер не был готов к заселению. Проживали втроём, заранее информировали о позднем заезде с 01:00 до 03:00. Третью кровать ставили уже после нашего заселения, что заняло время и испортило сразу же впечатление о сервисе. 2 Кофе из кофе машины на завтраке платный. Весьма странное явление в наше время. Ну добавьте вы эти 100 рублей в стоимость завтрака, зачем мелочиться. 3 Очень долгий сервис в номера и при заселении

Уборка,грязные окна с внешней стороны, плохо закрывались окна, грязь в хамаме

Окна выходили на Тбилисский проспект, оконная фурнитура могла бы и получше прижимать раму, всю ночь транспорт слышно.

Долгая процедура регистрации. Можно и побыстрее это сделать.

Сильный шум по ночам

Слабый интернет в номере

Неудобный матрас с торчащими металлическими пружинами, грязные, не мытые окна, поцарапанная и затертая мебель, неисправный чайник в номере, чахлый фен Valera -- классический атрибут паршивых отелей, тусклое освещение. Инет на 13-м этаже настолько медленный, что пришлось пользоваться 3g, но первом этаже всё в порядке. Не каждый день убирались. Очевидное несоответствие 4-м звездам и 100 евро за ночь.

Жарко в комнате даже при выключенном отоплении (видимо не отключается до конца), при этом жуткий шум за окном, там оживленная трасса. Матрацы и вся Мебель старые и изношенные. Курят все и везде. В отеле останавливаются преимущественно иранцы и др представители региона - на стойке круглосуточно очередь шумных постояльцев. Терминал работает через раз.

Через 3 дня нам дали зубные щётку и халаты

Пастель

Старгватг, требует косметического ремонта

Кулеры с водой на каждом этаже. Немного больше света в номерах

Халат по запросу, прохладно в номере, нет обувной ложки, плохое качество WiFi в номере, качество телевидения.

Было пожелание ,чтобы номер был в ванной к сожалению была лишь душевая кабина и некоторые банные принадлежности выдавались только после звонка(зубная щетка с пастой,халат,тапочки)и ещё отмечу ,что от халата исходил неприятный запах,если устранят ещё и это то все абсолютно супер !!!

Парковка подземная 👎🏿

Помыть снаружи окна) Таксисты у отеля (на баклажановых машинах) берут в 2 раза дороже, нежели если вызвать через Uber. Но в этом случае придётся подождать минут 10.

Плохой матрас

Не самое трендовое местоположение, хотя всего 5 манат до бульвара. Пешком никак

В сан.узле пахло канализацией. Место расположения не очень удобное. С одной стороны до центра 15 минут езды, а с другой, доехать до него общественным транспортом довольно проблематично. До ближайшего метро 25 минут бодрым шагом. На проспекте Тбилиси, где располагается отель, почти круглосуточная пробка, поэтому даже с такси не всё так просто. Если любите спать с открытым окном, выбирайте номер с окнами в противоположную сторону от проспекта.

За 6 дней уборка проводилась формально (мыли пол в душе и заправляли постель), постельное не меняли, не пылесосили, на 2-х гостей всего 5 полотенец в душе, одни тапочки, халатов нет. Мыло на стене в душе называют шампунем, шампуня нет. Матрас с выпирающими пружинами. Сломанная ручка у окна. При просмотре ТВ сигнал пропадает каждые 30 -40 секунд. Посуду в ресторане моют плохо, следы от чая/кофе на кружках.

Хамам был грязным. Спа зона плохо обслуживается персоналом.

Нет такого

Завтраки скромные,но это не принципиально

Пробки у отеля

На завтраки постоянно стояли очереди за омлетом, яичницей-очень медленно происходило все, мало национальной выпечки на завтрак. А так все в остальном очень все достойно)

Сквозняк в номере. Окна не очень хорошего качества, затягивало запах табака из общего коридора. Орехи на завтраке заменили экструзией.

Заказывали номер с двумя кроватями, при заезде оказалось, что категория номера предусмотрена только в одном варианте -одна двуспальная кровать, правда без разговоров предоставили дополнительное спальное место

Ужасный матрац Далеко от центра

Плохо и редко убираются, в корридорах и холлах, на этажах лежит мусор. Много гостей из арабских стран с многочисленными жёнами и детьми, создающими много шума, беспорядка, дискомфорта. В ванной нет части средств гигиенты. Таксисты у входа создают суету и неопределенность (нужно этот бизнес делать от отеля, и контролировать), нет официального трансфера. Номера прокуренные. С улицы постоянно идёт шум (отель расположен на трассе), в утреннее и вечернее время у отеля постоянная пробка.

Минусы все технические и при должном контроле администрации легко поправимы. 1. В номере на 2-х всего одна бутылочка воды. 2. Холодильник в номере есть, а минибара нет. 3. В номере на 2-х один гель для душа и лосьон для тела, отсутствует шампунь. 4. Отсутствие кулера на этаже (возможно он есть, но нет информации о его наличии)

Скорость интернета.

Расширить ассортимент туалетных принадлежностей -пасты, щетки, нитки с иголкой. Шумная улица внизу.

Spa-зона, на завтрак кофе из термоса

Слабые стекло пакеты. Слышно шум дороги

Мне не подошли подушки. Оказались слишком высокие.

В меню не было русского перевода. Итальянский ресторан в Пик Раласе не соответсвует уровню сервиса в комплексе Шахдаг.

До центра далековато, но всегда есть такси (7-8 манат).Завтрак сносный, но не более того.Ресторан в отеле не порадовал (простая еда, долгое обслуживание).

Минусов не наблюдалось.

От отеля до набережной (центра Баку) 15-20 минут на такси. Совсем не так как в рекламе. Ресторан в отеле можно оценить между 2 и 3. Рядом с отелем покушать проблемно. Вокруг отеля сплошные стройки. От этого много пыли и очень грязные окна. До 4-х звезд отель явно не дотягивает. Российский канал только один, да и тот очень плохо работает. Все время срывается изображение. Экскурсии в отеле не предлагают.

Плохо работал вайфай