Отзывы Pullman Paris Tour Eiffel, 4 звезды

Нет каналов телевидения на русском

Сервис

Уборка за предыдущими жильцами: в ванной была оставлена упаковка от контрацептивов, чужая зубная щетка, в гостиной оставлены использованные тапочки. За 600 евро в сутки это слишком!!!!

Нереально холодные номера ! Спали в халатах . Нет полотенцесушителя , всё что можно было сушили феном 🥴 Завтраки самые простейшие, а помещение для завтраков крайне не удобное .При заселении спросили можно ли оплатить налом в $. Чётко ответили-Да, можно . При выселении сказали , о чем вы , какие доллары 🤷‍♀️ Далее , закончилась вода питьевая в номере , решили заказать чай , нам ответили у Вас же есть в номере чайник и чай 😂👍🏾 В итоге чай нам так и не принесли )

Обслуживание в номерах ужасное!

Посредственный персонал, не сразу реагируют на просьбы.

Взяли депозит наличными, а вернут на карту!

Заселяли очень долго, никого не было на ресепшн, и в 18.00 дали всего 1 номер из заявленных 2, хотя чек ин уже после 14.00 согласно стандарту. Портье тащил чемодан через ступени, вместо того, чтоб приподнимать и не убивать новый чемодан. яблоки на завтраке были плохо вымыты 25го марта, попросила помыть, помыли и сразу принесли в салфетке. Кровать в номере 437 надо проверить, сильно скрипят пружины с правой стороны (если смотреть на кровать), когда просто присядешь.

Не было зубной щетки и пасты!

В номер пахло сигаретами, персонал внутри отеля не очень любезный. В номер нет ложек для чая, бокалов для шампанского. Полотенец меньше , чем должно быть.

Уборка в номерах

Чемоданы никто не носит, заселили в номер настолько прокуренный, что дышать было не возможно, пришлось требовать другой номер, переселили конечно же на этаж ниже, хотя отель был полупустой. Минибар не работает - все теплое. У соседей дверь на балкон скрипела так, что ночью просыпались. Если попросить такси, то отправят стоянку рядом, даже если такси там нет, даже если дождь, даже если ехать надо срочно - ждите, Ваши проблемы. Вообще отношение персонала не ресепшене создает ощущение, что Вам тут не рады. Матрас гремел какими то пружинами, когда на него садишься или встаешь.

За номер взяли депозит предоплатой- об этом в бронировании информации не было. Писала в отель,что едем праздновать день рождения - даже маленькой открытки не поставили в номере. Моющий набор один на двоих,зубной щетки с пастой нет. Кофемашина разваливается, в наборе для чая-кофе - 2 капсулы кофе. На завтраке персонал уточняет,что будете пить:чай /кофе и потом долго несут.Зачем все усложнять-можно самостоятельно приготовить кофе. Подвал для завтрака так себе. В целом,отель производит гнетущее впечатление серости и грязи,хотя убираются

Мало каналов на ТВ, нет ванны.

Завтрак платный!

Меня неожиданно поселили не в тот номер что я заказал, но т.к. он был не хуже и с нужным мне видом, я был полностью удовлетворен. Вторым недостатком было необходимость положить 200 евро на any accident при заселении. При выселение воспользовался fast check-out (кинул карту в коробку) мне вернули только 170 евро, это немного странно так как я в номере использовал только пару чайных пакетиков и бутылку воды, не тянет на 30 евро даже по меркам Парижа.

Parking

Очень долго оформляют при заселении и выезде.

Цена - качество не соответствует

Очень долго ждали поселения- в это время в отеле проходила конференция, было очень много желающих поселиться)))

Номера требуют ремонта . Грязь в номерах несусветная , просто противно было находится , воспользоваться ванной я не решился . (((

При выселении с нас взяли оплату, хотя мы платили при въезде, вода из душа вытекала на пол ванной, ключ от номера не работал первый день, не обновляли мини бар

Ужасный персонал,заходишь в отель,кажется тебя в чем то подозревают.Грозные охранники,не дружелюбный персонал.Комната убитая,мы брали с видом на башню-итог ее не видно,пока не высунешься за пределы балкона.Так вид на школу футбола))Номер крайне стандартный,и не удобный.В общем за две ночи с завтраком отдали 77.000₽ и 250€ депозит.Переехали в Хайат и не прогадали,советуем!

Номер с видом на сад оказался с видом на газон. Очень маленькая ванная комната и очень неудобная! Сама ванна облупленная, старая! Слабый напор воды. При заезде мы оплатили полную стоимость проживания с завтраком, указанную на сайте Booking.com(забронированную) на месте с нас взяли ещё 600 евро, как нам сказали залоговая сумма, которую вернут нам в течение 4х дней. Прошло 9 дней ничего нам не вернули! Русскоговорящего персонала там нет, что тоже не удобно! Вообще-то неприятные оставил впечатления! Были мы с 6 по 11 октября.

Не было зубной щетки и пасты в номере. Не вкусно было в ресторане FRAME при отеле.

Вид из номера боковой, качество номера не соответствует цене - за цену 1 тыс.евро/сутки ободранные стены, облущенная штукатурка. Климат система в одной комнате работала только на обогрев, а в другой только на охлаждение. За всё берут деньги, даже попросить приборы в номер - 5 евро. Завтраки - качество низкое, уборка зала очень плохая, крошки, куски еды на полу. Персонал неприветливый, при заселении хотели заселить на 1-м этаже (при том что изначально был выбран номер категории "люкс"). В общим хороший отель, но максимальная цена за этот номер - 300 евро. Внимание: при заселении взимают депозит 60 евро/человек/сутки, хотя при бронировании ничего об этом сказано не было.

Нет спортзала, номер был не готов в 16.00

Отель не дешевый, но в номере небыло ни зубных счеток, ни бритвенного набора.

Самый худший отель, где я когда-либо был. Ожидаемый романтический отпуск отель полностью испортил. В первый день без объяснения причины номер люкс-Трокадеро в 14.00 готов не был . Он не был готов ни в 14.30 ни в 15.00 ни в 15,30. При этом каждый раз нужно было отстоять новую очередь к сотруднику и получить одинаковый ответ - "Не знаем почему - Ваш номер не готов ". Только в 16.00 после скандала ключи нам дали. Никто и не подумал хотя-бы извиниться. В номере стоимостью около 700 евро в день с балконом на Эйфелеву башню нет элементарного стула на балконе - Wi-Fi работает только в одном месте в номере - я сказал об этом - мне пообещали разобраться - в итоге за все пять дней никто ничего не сделал.Мы мечтали выпить Бордо на балконе вечером , но в номере нет ни штопора, ни бокалов для вина .Дважды на мою просьбу принести пепельницу сотрудники лобби пообещали , но так никто не принес ни в этот день , ни вообще - мне приходилось стряхивать пепел в стакан , взятый из ванной . Два дня уборщица даже не заглядывала на балкон , на третий день увидела стакан с окурками и даже после этого пепельницы мы так и не увидели . Разложив диван в одном из комнат обнаружили кучу мусора под ним . Вечером заказали в номер сырную тарелку за 15 евро - нам принесли три кусочка сыра примерно по 15 грамм каждый . В течении пяти дней дважды полностью размагничивались карты-ключи от номера - каждый раз нужно было стоять примерно по 20 минут в очереди для восстановления ключей . Отель вообще умеет создавать очереди везде - в лобби , на завтрак для входа , к повару для омлета - безобразная организация . Телевидение может выключиться в любой момент и несколько раз мы просто перезагружали его .В последний день финал !- горничная просто навалила новое постельное белье на кровать и не заправила его , а подушки просто лежали на полу . Впервые у меня взяли депозит в 500 евро , хотя мы - резиденты Евросоюза и никогда и нигде в Евросоюзе с резидентов Евросоюза депозит не требовали .

Интернет в отеле отвратительный, не соответствует заявленным параметрам на сайте отеля, если требуется увеличить скорость, то необходимо дополнительно оплатить 9 евро за сутки.

Долгое заселение, ждали часа 3 точно чтобы заселили в номер

Ужасное работа ресепшн ! Приехали в отель 11.30 заселили в 16.30 ! Такое ощущение что ресэпшн вообще не работает ! Стоит 2 человека из персонала и еле еле регистрируют, а очередь по моему скоро на улице будет стоять на регистрацию ! С вечными отговорками что много людей и высокий сезон, естественно они об этом не знали...... и в их программе не видно сколько заедет людей в тот или иной день)))) Смешно ! На Завтраке очередь за омлетом человек 10-15, за три дня так и не достоял ! Вообще завтрак слабый для сети данного отеля !

Снаружи вроде все чисто и блестит, а на картине и в трудно доступных местах куча пыли

Маленький номер, хотя брали Делюкс с видом на башню. Но поселили на 3м этаже. Башня была с боку, из окна ее не видно. Выходишь на балкон и вот она рядом. Шампунь и воду не пополняли. Народу очень много. Весь отель для нас на 3 звёзды, а не 4. Регистрация при заселении с очередью и очень очень медленно.

Понравилось все.Отличный отель.

Очень долго идет регистрация заезда. При выезде берут дополнительные налоги - о которых нигде ранее не сообщалось.

Прошло больше недели , не вернули депозит который оставлял при заезде

Первый раз в отеле такой стоимости и категории мы попросили дополнительное одеяло для ребёнка 4х лет и нам сначала говорили, что они не обязаны этого делать, тк в нашем номере не предусмотрена дополнительная кровать, но после долгого разговора о том, что она нам не нужна, мы просим только одеяло сказали, что «в обслуживание номера это не входит, но уже раз нас так не устраивает одно, то в качестве исключения мы его вам дадим». Ни в одном отеле мира, где мы были, не было проблем с дополнительными одеялами/подушками/полотенцами. При стоимости 500€ в сутки это стало проблемой в этом отеле.

Цена

Все остальное. Мы заехали в 3 ночи, нас заселяли 30 минут... хотя мы были одни на ресепшене. Администратор был, мягко говор напряжен и уж совершенно точно не был рад нам. В номере, дверь на балкон не закрывалась до конца и из-за этого было очень шумно. Принадлежности для душа были в одном экземпляре, а нас было двое. И в завершении, отель снять лишним 100€, и до сих пор не возвращает мне их. Пытаюсь вернуть, через букинг, но пока безуспешно. Единственное ради чего стоит остановиться в этом отеле это космический вид из номера. Но за 375€ можно найти отель получше.

При покупке номера с видом на Башню, хотелось проживать как можно выше, а у нас был 2-ой этаж. Просьба переселить выше осталась не реализованой. Хотя через booking было видно, что номера подобной категории есть в наявности.

Очень много беженцев, и попрошаек,

Мы семьёй снимали два номера, так нам не дали смежные номера 😕

В описание отеля указано что у них есть своя парковка. Тут то ли я не так понял, то ли они лукавят. Парковка есть, подземна, с доступом из холла отеля, но она платная (муниципальная) и как следствие достаточно дорогая, имейте ввиду. И второй минус это завтраки: посуда попадалась грязная, с засохшими кусочками еды и т.п. и официантов не найдешь, уходят в подсобку и пропадают.

Это был первый день и город нашего свадебного путешествия и специально забронировал номер с видом на эйфелеву башню, а заселили нас с видом на гаражи.

В очередной раз почувствовал ужасный сервис ба очень большие деньги. Персонал неохотно общается на английском. Это бесит. Отныне с французами общаюсь на русском языке. Пусть учат русский, если хотят мои деньги.

Заселили в 15-20. Номер не был готов. Из СПА ничего нету. В комнате на двоих один комплект для душа. За два номера 400 евро депозита.

Но завтрак в следующий раз я бы не стала там брать. Дороговато для такого выбора. Лучше позавтракать в маленькой кафешке)

Нет бесплатного интернета

Изоляция плохая, постоянно слышали как соседи смывали в туалете. Заселили спустя 2 часа после времени заселения, хотя видели, что мы с маленькими детьми. Номер не убирали, хотя висела бумажка "уберите номер".

Изначально был заказан другой номер,но этот тоже оказался не плохим!

К сожалению башню видно только с балкона, прямого вида из окна нет

В первый же день после уборки из номера исчезли два пакета с купленными сувенирами - видимо, попалась очень усердная горничная. Персонал решать проблему не стал, ограничился общими фразами, мол, сами виноваты - спровоцировали, оставив вещи на столе. Не знал, что в Париже нельзя личные вещи оставлять в номере, спасибо, что не свистнули паспорта из сейфа и одежду оставили. В полицию не обращались, всего два дня были в этом отеле, да и французское законодательство в данном случае на стороне отеля.

Попросили детскую кровать. К нашему приезду Ее не сделали. Пришлось решать ночью вопрос. Отодвинунули кое-как диван и увидели то, что видеть были "не должны". Количество грязи под ним - запредельное. Сам Отель достаточно изношен. Внутри номеров детям без родителей очень опасно. Низкие подоконники, легко открывающиеся окна. Напротив наших окон стоит жилой дом. Все видно как в аквариуме. В том числе у нас.

Запах

Не понравилась форма персонала ) Была проблема с напором и горячей водой

Дебильная схема Интернета, каждый день надо заново подключаться.

Жалко, что нам достался видовой номер без балкончика.