Отзывы Pullman Paris Tour Eiffel, 4 звезды

Все

Ночью шумнономера очень маленькие и тесные(deluxe отличается от стандартного лишь наличием балкона)

Неудобное расположение буфета на завтраке, очередь

Мы попросили заселить нас в комнату с ребенком и отдельной кроваткой. При заселении девушка на ресепшен про игнорировала запрос.

Wi-Fi после 6 вечера умирает. Скорость чуть меньше нуляЕда на завтрак отвратительнейшая - скудно и не вкусноРесторан при отеле имеет очень бедное меню. Еда там не вкусная.Мое пожелание отелю - выгнать шефповара

Кроме вида из окна не понравилось ничего!

При бронировании номера даже если указано- номер с большой кроватью и с видом на Эйфелеву башню - можно попасть куда-нибудь на 2й этаж, где теоретически тоже все видно, но на практике видно только верхушку. Почему нельзя сделать разную ценовую категорию для разных номеров, чтобы быть уверенной- раз заплатили, значит -будет, а не просто- как повезет.К сожалению ресторан на крыше в дни нашего пребывания все еще был на реставрации.

Вид номера во двор на коробку из таких же зданий. Вид на башню не дали, сказав что нет номеров, но по факту обманули-номера были. Не очень чисто в целом. Номера немного "уставшие", но в целом прилично. Нельзя вернуть деньги за отмену бронирования даже в размере 50%, списывают все и полностью, раньше срока на 4-5 часов до окончания предельного срока, не без участия booking.com. Условно, если оплатил 2 номера, но взял один, за второй не возвращают ничего. Мы так потеряли 700 евро. Не приятно.

нет русско-говорящего персонала вообще.А следовало бы, потому как находясь на завтраке понимаешь как много останавливается там гостей из России.

Все

We reserved a room in advance with queries. Everything was confirmed prior arrival. While check-in it was opposite:1. We've been made to stay only whether on 1st or 2nd floor without any options;2. We were travelling with our baby and specially chose the hotel with bath and Eiffel tower view. By email it was confirmed there is a bath in rooms but actually only shower. Bath rooms are facing toward to garden not to Eiffel Tower (the price of these two type rooms are significantly different) and if we want to have room facing to Eiffel tower and bath we need to pay more than 50 EUR per night. In case if we choose room facing to garden we will get privilege in one free dinner only;3. As it was our wedding anniversary we chose Eiffel Tower view of course. We were told we really apologize and we will return to you with additional privileges but no respond;4. Every time when you contact to personnel, e.g. you need something (no tower in your room) you will wait until you call on reception three times and/or min 30 minutes interval;5. We've been waiting for two days w/o answer on our special request of the taxi to airport equipped with baby seat (just to confirm);6. Breakfast is always of the same menu, no changes within our stay.And more...more...more

Персонал дважды врывался в закрытую комнату, нарушая приватность. Администрация была уведомлена, но ни как не предложила компенсировать ошибки собственного персонала. Кроме того, администрация была уведомлена о нашем празднике - годовщине свадьбы, однако не предложила никакого даже самого мизерного комплимента.

Бронирование в booking.comУже не первый раз. Сделали запрос на 2х взрослых и 2х детей, 16 и 5 лет, был предложен номер, при продолжении бронирования было сказано, что для нашей компании нужно номер размером больше, что соответственно дороже, мы забронировали. Оплатили. Отменить нельзя, вернуть деньги тоже, в конце сказано - номер ТОЛЬКО на 2 человека. В доп. информации на всякий случай указали, что 2е детей (из-за этого во время бронирования номер был заменен). Нам перезвонили и сказали, что нужно бронировать еще один номер, и именно через booking.com. В этом году это второй раз! Раньше таких проблем не было.

жесткая дисциплина во время завтрака.

ночью шумнономера очень маленькие и тесные(deluxe отличается от стандартного лишь наличием балкона)

Был закрыт мини бар (глупость какая...)