Отзывы Протекс-Отель

Номера располагались на 3-м этаже, в то время как лифт останавливался только на 4-м. Возможно при выборе гостиницы, пропустила этот момент. Неудобно тягать тяжелые сумки и чемоданы по лестничным проёмам. Окно выходило на шумную улицу, а поскольку было достаточно душно, то не закрывать его мы не могли. Впрочем, судя по отзывам, эту проблему можно решить в порядке предварительного обсуждения при бронировании.

Отсутствие розеток. Она четко располагалась за спинкой кровати, что очень неудобно

Очень хотелось бы, чтобы пересмотрели систему оплаты за проживание: чтобы оплата соответствовала времени пребывания (проживания) в отеле. Если прожил 3 суток, то и платить за сутки., а не за ночь. Мы заехали в отель 24 августа в 22-00, а освободить номер должны были до 12-00 часов 27 августа, За то, что освободили в 14-00 часов пришлось доплачивать, хотя трое суток заканчивались в 22-00 часа 27 августа. С доплатой не согласны.

Лифт останавливается на 4 этаже, а гостинница на 3 этаже в здании института. При заезде с вещами необходимо спускаться по лестнице на один этаж ниже - это неудобно. Особенно неудобно при выезде из гостинницы - с вещами спускаться три этажа по лестнице. Очень сложная система подключения к интернету через WI-FI. Мой мобильный телефон даже сотрудники гостинницы не смогли подключить, пришлось пользоваться интеренетом за свой счёт предоставленный мобильными компаниями. При продлении проживания в гостиннице на сутки цена выросла - непонятно. Горячая вода идет не сразу. Необходимо минут 10 сливать холодную воду, чтобы пошла горячая вода. Постирать вещи невозможно - условий нет никаких. Гладильная доска стоит в коридоре одна на все номера. Идет ремонт - рабочие носят мешки с цементом, а ты в это время гладишь вещи.

Первые два этажа до гостиницы совсем не понравились. При выборе было указано наличие бесплатной стоянки, что для меня являлось очень важным обстоятельством,так как путешествовал на машине. К самой гостинице не подъехать, рядом остановка общественного транспорта. Как оказалось стоянки нет. Пришлось оставлять машину на дороге напротив.

Нет приветливости обслуживающего персонала. Нет кондиционера.

Стол в номере; Холодильник; Вода капала

Было очень жарко. Задумайтесь о сплит системе или вентиляторах.

В номере не работал душ, после манипуляций с кранами бросили затею помыться. предвкушая Ваш ответ "нужно было обратиться к администратору", сразу же отвечаю - нужно было помыться конкретно тогда. чтобы вызвать администратора нужно одеться, попросить ее разобраться, чего она сама сделать вероятно не сможет, позовет мастера, которого возможно нет - выходной день же, в итоге всеравно помыться не удалось бы, либо удалось но уже к времени выселения

Не очень чисто в санузле

Огромные проблемы с парковкой в рабочее время. Собственной парковки нет, только карманы на противоположной стороне улицы. В номере прохладно. Горячая вода при наличие нагревателя изменялась от прохладной до тепленькой. В итоге промокнув под дождем мы простыли. Вода вонючая и противная по сравнению с Новосибирском, но видимо это визитка Екатеринбурга. Мебель в так себе состояние. Букинг не передал выбранный вариант двухспальной кровати, поэтому по остаточному признаку достался номер с двумя односпальными и заменить нам не смогли. Здание разит совковостью (ступеньки сбитые, кривенькие, лифт на второй и третий этаж ходит плохо а отель на 3ем этаже, обшарпаность здания за исключением самого отеля, все какое-то неудобное в этом здание).

В номере жарко, а, если открыть окно, то довольно шумно днем или вечером.

Завтраки отвратительные. Был номер с двумя отдельными кроватями, кровать у окна (моя), брякала и хрустела ночью при каждом повороте. Очень совково-на первом этаже дедушка-консьерж долго пытал нас, если ли бронь и стоит ли нас с мамой вообще пропускать в это дивное здание. Двери в номера такие обшарпанные-страшно смотреть, в замках дырки. Вид на помойку в номерах комфорт. Тётенька на ресепш-под стать дедушке с вахты. Соотношение цена/качество наверно норм. Но вернуться желания не будет точно. Поверьте, лучше заплатить чуть больше и жить в нормальном отеле/мини-отеле, чем в непонятном здании (общага?), с дедушкой на входе, шумными гостями из Азии в соседних номерах и неулыбчивых администраторах. Я даже хотела выехать после дедушки, дамы на ресепшн и осмотра номера, остановила уставшая мама(

Пожалуй, только душ. Вода не сбегала совсем. Но мы попросили и все сделали, стало лучше :)

Такого нет

Вариант с двуспальной кроватью доступен только с окном выходящим на шумную улицу. Нет кондиционера. Довольно посредственный завтрак.

Нас заселили сначала не в тот номер, который мы заказывали, объясняя это тем, что номеров нашего класса больше нет. Предлагали доплатить. После препирательств всё-таки выдали ровно тот номер, который мы заказывали. Такое, конечно, совершенно не нормально

Грязные стены,ковровое покрытие

Если честно, столовая. Быстро заканчивается еда, которой самый минимум.

Номер рассчитанный на двоих, а полотенец не было для второго гостя, пришлось идти на ресепшен но увы в первый день мы так и не дождались полотенце... Во второй день пошли опять просить полотенце и уже другой сотрудник моментально среагировал на просьбу, завтрак не заказывали так как почитали отзывы других постояльцев. Звукоизоляция плохая очень хорошо слышно что происходит в коридоре. Вид из окна был на мусорку, хотя заказали номер "комфорт" Не оправдались ожидания, такое ощущение что мы были в простом номере стандарт. Не посоветую данный отель и не приеду снова.

Не работал ТВ в номере Не закрывалось окно Не было свободного номера с двуспальной кроватью

Не работал телевизор (штекер видимо трудно поменять), на 2 проживающих был 1 комплект полотенец и 1 комплект принадлежностей для душа, мусорка под окном, беда с парковочными местами...

Собственная парковка у отеля отсутствует. Общественная парковка очень невелика и находится на противоположной стороне улицы 8го Марта. Думаю в рабочий день возможности запарковать личный автомобиль у отеля практически не будет. На завтрак предлагается выбрать одно из двух горячих блюд и указать к какому времени приготовить. Но в буфете к указанному мной времени не было готово ничего. Из "по-быстрому" предложили приготовить яичницу. Завтракал только один раз - возможно именно в этот день случилась какая-то накладка.

Затхлый запах. Холодно: обогреватели не в каждом номере, одеяла необходимо выпрашивать. Чайника нет, кулер на этаже холодный. Завтрак из холодного омлета и без обещанной сосиски. Договоренности с персоналом вечерней и утренней смен не действуют.

Нет парковки, надо найти место где припарковать свой автомобиль. Только зашли в номер и почувствовали, что он прокурен. Слишком большая раковина для ванны. Места очень мало. Самая дешевая бумага как будто мы в хостеле живем. Запах в ванне не чистоты а не понятно чего. Краны грязные. Чтобы помыться нужно регулировать воду минут 5. Душевую лейку давно пора менять. Не понятно где найти розетку чтобы зарядить гаджеты. Инструкция по включению телевизора не соответствует действительности, пришлось прибегнуть к помощи администратора который не пришел в номер, а заставил прийти к нему чтобы показать что нажать на пульте. Завтрак подали холодный. Зачем при заезде спрашивали во сколько придем завтракать, если мы все равно ели холодную пищу? Номер не стоит своих денег, совсем. Хостелы иногда чище и приятнее чем этот номер в гостинице. Не рекомендую.

Отсутствие отдельного пропускного пункта на первом этаже для постояльцев и гостей отеля(конечно же это мелочь, но сразу со входа в здание гостиницы не покидает ощущения, что ты находишь в студенческом общежитии, что несомненно портит общую картину;также при возвращении в отель могут возникнуть некоторые недопонимая с вахтёром общежития; в данном случае, наличие отдельного пропускного пункта - это огромный отеля, с точки зрения престижа и качества предоставляемых услуг)

Вода стекет медленно в душевой кабине, необходимо почистить трубы

Удобство матрасов оставляет желать лучшего.

Нет охраняемой стоянки, кровати маловаты, душ очень высоко.

Спасибо за качественный сервис

Не питайтесь в этой гостинице, я отравилась их макаронами болоньезе с утра, три дня воротило с температурой

Номера старые. Завтрак бедный. Ресепшен на 3 этаже.

Отношение персонала по решению вопросов гостей и ужасное отношение администраторов к гостям,холод в номере(дует с двери),постоянное отсутствие воды в кулере в коридоре.Отель располагается в здании студенческого общежития(что не указано на сайте)!!!

Душевая кабина требует тщательной уборки или замены. На чекауте надо ждать, пока проверят номер.

Отсутствие своей парковки. Но в принципе припарковаться есть где

Номер был не готов к 12.00

Отсутствие звукоизоляции

Нас заселили в 334 номер, вид из окна чудесный. Но, показалось, что номер рассчитан на 1 человека, а не на 2. Кровать небольшая, душевая ОЧЕНЬ маленькая (60 на 60?). При заселении в номере был 1 комплект полотенец, 1 комплект шампуней-геля для душа, 1 тапочки, 1 одеяло. Администратор сказала, что номер 2-местный, нам принесли второй комплект, но я считаю, что данный номер маловат для 2 человек.

Качество интернета в номерах.

Очень жарко в номере система отопления не регулировалась

Завтрак, компетентность персонала

В сравнении с прошлым пребыванием в отеле, считаю, что он деградирует. В нашем номере не работал холодильник, завтрак организован не очень чисто, подача как в столовой

Никакой шумоизоляции,все,что происходило в коридоре,было слышно в номере. И поработать над завтраками и кухней.Один человек просто не успевал и посуду мыть и подавать завтрак.Если чай кончился,то наверное,его надо добавить,и не говорить,что больше нет и не будет.

Номер не соответствовал фотографии. В номере было всего одно полотенце, 1 зубная щетка, хотя номер рассчитан на двоих.

В номере 304 очень маленький санузел. Плохой выбор еды и напитков на завтраке. Время завтрака нужно сообщать накануне.

Завтрак плохой

В санузле утром холодновато. Для человека средней комплекции и выше, не удобен вход в душевую кабину.

Звукоизоляция не очень - слышно буквально всё, даже шаги по коридору. Завтрак не оставляет простора воображению: на выбор два блюда - каша или макароны с сосиской. Но в общем-то, накормили, и на том спасибо.

Комната рядом с курилкой. Запах сигарет и кухни в коридоре. Скудный завтрак.

Запах табака в номере

Номера очень старые!Завтрак на выбор или каша или куриный рулет с макаронами!

Номер экомон, в который нас заселили был на 2 этаже по соседству с тату студией и обществом кришнаитов. Не порадовали плесень в душевой кабине и пятна на ковролине.

М.б., что-то сделать с сантехникой - слабый напор воды в туалетном бачке.

Не понравилось, что интерьер староват, не взрачный, требуется косметический ремонт, немного по современнее и поярче, розеток для фена нет в ванной.

Запах в номере. Какие то испорченные яйца на завтрак (((

Завтраки

Нет охраняемой автостоянки