Отзывы Президент отель

Поселили в семейном номере №6 на 1 этаже, комната была прокурена, шторка в ванной просто воняла сигаретным дымом. Я, как некурящий человек, очень остро чувствую запах сигарет и не переношу его. Сообщили на рецепшн - мер никаких не предприняли, других свободных номеров, сказали, что нет, компенсацию не предложили. Брать номер в отеле почти за 10 тр в сутки и нюхать всю ночь с маленьким ребенком сигаретный дым не очень приятно. Окна у семейных номеров выходят на лес, а точнее на трассу, окна открыть невозможно, т.к. очень шумно, спать с кондиционером всю ночь тоже некомфортно - это самый огромный минус данных номеров. В отеле проводилось в этот день 2 свадьбы, в ресторане было очень шумно за ужином, а гости выходили покурить до самой ночи именно туда, куда выходят окна семейных номеров, что тоже не давало возможности открывать окна.И неудобные подушки (очень высокие и большие), тем, кто любит низкие - спать будет некомфортно. В отеле за такую стоимость могли бы иметь разные виды подушек. Все остальное очень понравилось.

Обслуживание номера перед заселением гостей (пульты не работали, одна прикроватная лампа не горела, отсутствовала питьевая вода в номере). Проводились ремонтные работы на территории отеля. В ресторане путали блюда.

Когда видишь 5 звезд, рассчитываешь на качество высшего разряда. Тем более, что цена предполагает к этому же. Моё мнение, что в 5 звездах не должно быть мелочей, как например не регулирующийся старый душ, немытые стыки между плитками в ванной, обшарпанный пол в комнате. Ещё удивил звонок с ресепшена в 11.45 о том, что пора выметываться (грубо говоря). Такого не встречала больше нигде. Ребята, либо не рисуйте 5 звезд, либо держите планку качества!!!

Если окна номера выходят на приморское шоссе и вы любите спать с открытыми окнами то имейте ввиду что это очень оживленная трасса всего в 10 метрах от отеля.

Расколотая плитка в ванне, там же грибок на стенах. Чужие волосы по всему номеру, пыль в труднодоступных местах, на окнах были следы губной помады от предыдущих жильцов и ещё некоторые другие мелочи.Принадлежности для барбекю - тихий ужас. Покупали свою рещётку (там оставили в подарок отелю), угли и т.д.

Пора делать косметический ремонт ванной комнаты. Есть места где герметик и затирка потрескались, отвалились, пожелтели. Номер Иматра.

Недостатков по сути мы не увидели. Просто есть ряд пожеланий. Хорошо бы чтобы были велосипеды с детским креслом, жуткая горка возле открытого бассейна портит вид :) добавил бы в мини зоопарк еще животных

Заменить старую грязную мебель ( диван),портьеры на окнах,чаще их стирать.Завтрак: поставить на стол сахар,чтобы люди сами добавляли сахар по вкусу,а не приносили с кухни блюда с большим количеством сахара.Это вредно для здоровья,а диабетикам опасно

Слишком мягкий матрац кровати.Лукавство: указанная Букингом при бронировании "льготная" цена оказалась стандартной ценой из прейскуранта гостиницы

Номер с окнами на дорогу очень шумный

Номер явно не 5, и даже не 4, если честно... Холодильник не работал. Шумоизоляция плохая. И мебель видавшая многое 🙈

Не было умывальных принадлежностей и утром было отключение света, не смогла погреться в бане и простыла после бассейна , и не было полноценного завтрака. Но это разовый момент, везде может случиться

На территории ведутся строительные работы. Детская кроватка очень старая, не хватает реек, матрац детский просто ужас (каркас одни пружины- очень старый)!!! обслуживающий персонал в ресторане на завтраке очень медленный.

Такой ранний выезд!в 12(((

Номер уже очень старенький, пора делать ремонт. Особенно ремонта требует ванная комната. Вода в раковину текла тонюсенькой струйкой, пришлось умываться в ванной. Наш номер был на первом этаже, возможно выше номера лучше

С вечерним заказным меню ресторана надо бы поработать - скудное разнообразие блюд.

Меню в ресторане можно было бы и расширить

Номер, за такие деньги и такой совдеп!!! Чистота в номере! В номере класса люкс не работает регулятор на батареи! В стенах дырки из под старых бра! И многое другое! Я бы оценил на 3 но не на 5 звёзд! И не за такие деньги!

В номере не было шампуня и щетки зубной.После того как обратились к персоналу,все принесли!

Тот,кто ищет,всегда найдёт...единственным очевидным минусом являлось то,что завтрак начинается в 9.00,ровно в это время мы и пришли,а подали только к 10.00!т.е смысла в 9 приходить нет!!!!все было бы хорошо,можно и подождать,если ты не торопишься на работу,как в нашем случае(((

Отель позиционируется как 5 звезд. Это далеко не 5, даже не 4. Примерно между 2 и 3.Номера: старенькие, колхоз-стайл. У нас был делюкс с двумя балконами. Шторы не дают нужного затемнения, т.е. хорошо выспаться получится с октября по март. Дальше светло, в номере тоже светло. Сейф не прикручен - ценные вещи сложить можно, но могут унести вместе с сейфом. Ванная комната мохнатого года, сантехнику видно что моют, но отмыться она уже не в состоянии.Внимание крупным и средне-крупным мужчинам! Халаты в номере примерно размера М, т.е. муж размера L влез со скрипом. И тихо посочувствовал более крупным представителям.Территория: активно готовится к сезону. Что-то пилят, красят, устанавливают... С соответствующими звуками, запахами и грязью. Если звуки и запахи надоели - с другой стороны шоссе, можно послушать шум машин, причем практически не стихает.Спа-зона - если ее так не называть, то вобщем-то неплохо. То есть это прохладная финская баня, горяченький хамам и небольшой бассейн между ними. Есть еще открытый бассейн с одинокой горкой. Когда мы приехали с этой одинокой горки катался такой же одинокий дяденька. Горка примерно как на детской площадке, обычная такая горка с холодными металлическими ступеньками.Ресторан и еда: неплохо, вкусно. Ресторан один. Бывает, что отсутствуют какие-то позиции меню или алкоголя. Завтраки приличные, входят в стоимость номера. Бармен делает коктейли по тетрадке (заказ коктейля провоцирует кипиш около барной стойки, все дружно начинают вспоминать где у них лед и прочие ингридиенты). Но получается неплохо)Персонал: их заставляют, очевидно. Нет, они очень стараются быть приветливыми и улыбаться, но то ли у них вчера был банкет, то ли что-то случилось,.. вобщем вид у большинства крайне вымученный. Хотя в том же ресторане есть живчики.В ресторане некоторые официанты путают черный хлеб с белым. Могут перепутать лимонады. В общем, нужно быть внимательнее.

Мебель надо обновитьв баре мартини не очень хорошего качества

Спа маленький,всего 4 шезлонга возле закрытого бассейна.Отель небольшой,номер Лондон не уютный,савдеп.

Шумоизоляция номера ужасная. В час ночи проснулись от разговора и телевизора в соседнем номере, следовательно соседи слышали наш ранний подъем и топот и игры ребенка.

Фен со шлангом неудобен, не было кондиционера для волос.

Единственное что не хватало, это наличие чая или кофе в СПА зоне. Заказать из ресторана можно, но приходится ждать, да и стоимость доставки 200 рублей, перебор. В этом отношении в Скандинавии, было лучше. Но это не критично.

Очень плохая звукоизоляция.

- Побольше бы внимания к деталям: более уютную мебель, нормальный человеческий фен, заменить обшарпанные зеркала на новые- Своя территория очень приятная, но она относительно небольшая. А в округе практически больше посмотреть не на что

Чистота номера (вся ванная комната при заселении в волосах). Для ***** отеля морально устаревшая мебель и интерьер.

Качество кровати

Весь интерьер в номере - видавшая виды икея. Ремонта больше года не было, это точно. Название отеля не соответствует содержанию отеля.

В банной зоне небольшой бассейн, мало лежаков!

Многовато заборов на территории, мешающих смотреть на залив. Калитка с замком к заливу почему-то перестала открываться карточкой за час до отъезда.

14 февраля было невозможно попасть на массаж,обещали записать на след день,а в итоге даже не перезвонили ,позвонили сами и нам сообщили ,что массажист просто не пришёл и массажа не будет .Ресторан закрылся на 20 минут раньше ,это очень расстроило,потому что не удалось в праздничный вечер заказать напитки..

Грязноватый номер, территория ужасно скользкая

Простыни или не глаженные или не поменяли.

Косноязычный персонал, когда приезжаешь в дорогой отель, не очень приятно слышать в свой адрес панибратство и жаргонные словечки.На спа процедуры надо записываться за месяц до заселения.У нас был самый дорогой люкс, затхлый воздух и роскошное убранство из 90х годов (диваны и кресла с большими плюшевыми ручками,цветастые портьеры и в тон им покрывало на кровать). Если вы привыкли к роскошными в простоте отелям Европы,вам не понравится. Нет розеток у кровати. Уставший ремонт и сантехника.

Все было хорошо! Но хотелось бы получить более большую скидку на проживание!

1.пыль в номере (Рио-де-Жанейро №6);2.проблемы с душем (не закрепить лейку);3.приехали в пятницу ближе к 19:00 (заезд в 15:00), просили сделать в воскресенье поздний выезд - не в 12:00, а хотя бы в 14:00 - отказали, сказали, что каждый час после выезда - платный. За такие деньги за номер, на мой взгляд, можно и пойти на такую несущественную уступку;4.завтраки - по меню, мужу отказали в стакане морса и стакане молока - сказали, можно один горячий и один холодный напиток на человека. Хотя он в принципе один день завтрака пропустил совсем. Президент-отель, вы обеднеете от одного стакана молока???5. почему-то девушка на ресепшн сделала ключи на номер только на один день пребывания. Пришлось подходить и продлевать. Мелочь, а неприятно.6. почему-то оплату за номер потребовали сразу, а не предложили - как вам удобно - сейчас оплатить или при выезде.7. в пультах от ТВ еле работающие батарейки. Давно пора поменять, не следят за этим.8. В сауне не было одноразовых полотенец9. Даты отдыха - 22.01.16-24.01.16P.S. Думаю, проверку программы Ревизорро отель бы не прошел :)

Служба бронирования как-то невнимательна: был заказан в конце октября 2015 г. на январь 2016 г. двухместный номер "комфорт" (№ брони 592728990,пин:3151) и даже предварительно оплачен по просьбе отеля; фактически оказалось, что предоставлен номер "семейный".В электронном письме,которое было получено от отеля, также указано на бронь номера "семейный".Цены номеров, разумеется, одинаковые, но, возможно, какой-то семье отказали в размещении, а нам с женой номер такой категории был избыточен.

Слышимость в номере, дорогое питание, отсутствие спортзала, отсутствие зубных щеток

Лицо девушки на reception улыбкой не радовало. не рассказала толком, ни что ,ни где, ни как. завтрак скудный, выбор маленький.

Слишком маленькая зона бассейна. Три лежака и два стула, просто ужас, пришлось стоять полтора часа, некуда даже полотенца с халатом повесить.Доставка еды до номера - 250 рублей, очень дорого.Под кроватью куча пыли, неудобная розетка (удлинитель)

- Немного огорчило, что соляная пещера предусмотрена только за дополнительную плату.- отсутствие банкомата на территории отеля

Не заметила.

расположение у дороги, шум от транспорта, ремонт на территории отеля!!!, аренда дурацких свадеб

Плохо работал Wi-Fi. Плохо уходила вода в раковине

Нареканий у нас нет

Сервис. Официанты не обучены: не всегда вытирают со стола, никто и не подумает смести крошки с дивана, куда предлагают гостю сесть, вопросы задают ровно тогда, когда откусил кусок - ужасно глупо себя ощущаешь, пытаясь быстро прожевать, чтобы ему ответить, сервировать не умеют (посуда вся в одну кучу, никакой логики, запросто у вас под носом может оказаться вместо тарелки бутылка и все в таком духе). Уборка номера ужасна: плохо убрались (пол остался грязный, в постели песок, покрывало не застелено) - пожаловалась - убрались получше и оставили в номере бутылку шампанского с извинениями - на следующий день не пришли убираться совсем. Уже даже жаловаться не пошла - с таким отношением, ребята, шампанского не напасетесь :) Грязная посуда из номера напротив появилась в коридоре с вечера. Утром выходим, а она все там. Пахнуть начинает. Убрали к обеду, когда я попросила. А еще не понравилось расположение - да, это первая линия, но отель стоит прямо на дороге и территория крошечная - о тишине можно забыть. Не важно, куда выходят окна, все равно машины ОЧЕНЬ слышно. А вид на залив - одно название. Залива толком не видно за деревьями, и сам он за территорией отеля. Причем на берегу очень грязно, мусор валяется, а прямо у выхода с территории (со стороны берега, конечно) персонал отеля складывает гнить скошенную траву, мусор после чистки бассейна и прочую дрянь - запах соответствующий. Т.е. Толком не погуляешь, а территория отеля так мала, что гулять там негде, только если с детками в песочнице - площадка игровая есть, вроде бы приличная.

В номере нет WiFi, всего 1 телевизионный канал (1 Москва), хотелось бы немного разнообразить завтрак.

Завтрак по меню, вряд ли бы разорились если бы налили вторую чашку кофе бесплатно.За стоимость номера 10 тыс руб, хотя бы часть услуг комплекса должна входить в стоимость, а то чувствуешь себя как у тещи в гостях, на сахарок не дашь в чай не положат...

1. Закрыт выход на берег залива2. Вода в крытом бассейне немного пахнет тиной

Нет никаких развлекательных мероприятий,которые можно было сделать в замечательном ресторане,так как сам отель небольшой (например праздник мороженого,праздник кофе и т.д.)