Отзывы President Hotel, 5 звезд

При бронировании номера Отель естественно блокирует определенную сумму на карте гостя за первые сутки, а по приезду за весь срок пребывания. т е два блокорования. При выезде Отель быстро и точно рассчитывается и снимает заблокированные деньги за весь срок пребывания с карты или предлагая это сделять наличными. Но заблокированные деньги за первые сутки не возвращаются сразу. Вот сижу и жду, когда вернут по карте. в Париже обычно возвращают через неделю, в Канаде могут тянуть до месяца. Интересно, когда вернут из Праги?

Очень плохой климат контроль старый шумит спать невозможно откроешь окна мусор грузят всю ночь отель если честно тянет максимум на четыре.пора давно делать реконструкцию

Парковка

Однозначно надо улучшить Wi-Fi. Для бизнес путешествия вещь более чем необходимая. А тут проблемы с подключением к самой сети. Или время подгадывать приходилось или с сотой попытки наконец-то подключался, только для того, чтобы заново отключиться! Также экономят воду теплую. Рано утром небыло горячей воды - вообще! Завтрак - в Праге в других отелях - гораздо лучше. Тут завтрак не понравился. Маленький выбор и плохой кофе (капучино): заметно, что экономят - похоже на всем. А жаль. Спа отсутствует в связи с реконструкцией.

После отъезда еще раз списали стоимость проживания, непонятно по какой причине. Потом сумму вернули, но только после обращения в банк

В отеле идёт ремонт в бассейне в цокольном этаже, с 9,30 до 17,00 бывает шумно, в номерах на верхних этажах шум не слышен. Недоделки кое-где присутствуют - в разных номерах разный напор воды и температура воздуха, на 5-м этаже, в номере с балконом, куда мы переселились из-за шума, ну очень свежо, плюс еле нагревался полотенцесушитель в ванной. В целом, впечатления все равно положительные, готова возвращаться в этот отель. Все вопросы мгновенно решались персоналом, так что вышеперечисленные нюансы не испортили наш отдых.

Не всегда был в наличии шампунь и гель для душа

1) Я считал что отель 5 звезд должен иметь бассейн. Ошибся. На вопрос: "Где располагается у Вас бассейн", мне ответили, что они над этим работаю, а пока можно воспользоваться бассейном соседнего отеля за пол цены. 2) Заказал улучшенный номер, разрекламированный как номер с видом на реку или старый город. Опять ошибся. На рецепшине сообщили, что окна выходят на школу и предложили за дополнительную оплату поменять номер с видом на старый город или реку. 3) Парковка на паркинге отеля дороже чем на улице

Нет чайника

Завтрак не понравился.

Отсутствует полотенце

Хотелось бы видеть халат в номерах

Такого 5* отеля мы ещё не видели. Персонал хамит, поесть невозможно, только завтрак. Рум сервис просто трубку не берет...!! Жильцы вечером ходят с пакетиками из придорожных кафе, чтобы просто перекусить в номере на газетке. Это не 5*, а 2* со свежим ремонтом.

Протекает вода из душа. Не грамотно сделана дверка

Окна в номере большие, но алюминиевые, зимой на подоконнике можно оставлять молочные продукты-не испортяться, так как из окон сильно дует. При уборке номеров постоянно «забывали» добавлять чай, кофе и всякие гели для душа в ванной. На рецепции разные люди говорили разную информацию-то до 15.00 можно в номере остаться в день выезда, то выезжайте в 12.00 или доплатите за поздний выезд. Но это все равно незначительные претензии к гостинице, в остальном все было очень хорошо!

Нет ни спа, ни бассейна, ни спортзала. Но в соседнем отеле за небольшие деньги все это есть и достойного качества

Немного шумно от проходящей рядом дороги.

Даже не знаем,что написать. Отель,конечно,еще советских времен,но,на комфорте проживания это не сказывается.

Почему-то не оказалось халатов. Ванная железная))) воду в душе пришлось спускать полчаса, чтобы «тёпленькая пошла». Утром, когда торопишься, полчаса имеет значение. МЕГА дорогущее такси если будете заказывать из отеля. Лучше бы мы воспользовались Über. В следующий раз так и сделаем.

Плохо работали лифты, один все время был сломан

Нет халатов в номере.

Уборка после 16 часов, полотенца старые, как грязные . Оставили дешёвую жидкость -мыло в старой грязной бутылке случайно , я была потрясена, чем мы моемся в отеле, при уборке, при этом забыли заправить кровать м убрать мусор, Оплатила номер поздний отъезд , уезжала в 17 часов, , долго искали оплату, просили оплатить ещё раз. При заезде, приехала в 16 часов, хотя предупреждала , что ранний заезд , номер был не готов. Все время шли ремонтные работы , пахло краской, в холле и в ресторане. Если у человека аллергия находиться невозможно.

При заселении пришлось оплатить полную стоимость проживания указанного в бронировании, хотя за неделю до заезда уже была заблокирована сумма в размере 30% от общей стоимости. Обычно в таких случаях, оплачивается только остаток. При этом блокировку мне сняли только при выселении - и то потому что я сам напомнил (так что будьте внимательны). Меню ресторана достаточно скудное и в нем совсем нет местной кухни (это было очень странно для Чехии). В номере есть кофемашина, но нет чайника... Я допустим не люблю кофе, а вот чай пришлось себе делать используя кофемашину (без капсул), что не совсем нормально. По 2 полотенца на человека в ванной и нет халатов в люксе - это вообще встретил впервые.

Заселение можно было бы делать и пораньше, а не с 15.00

Хочется отметить плохую работу сотрудников паркинга при отеле. Они совершенно не следят за тем, как припаркованы машины. Даже при наличии свободных мест свою машину приходится парковать с трудом, т.к. другие автомобили зачастую припаркованы криво, а места для парковки небольшие.

В отеле ремонт, это мешает

Заказывали двуспальную особо широкую кровать, но по факту - было две вместе сдвинутых односпальных. Заменить отказались, это крайне неудобно для пары. Нет халатов, что для 5звездочного отеля нонсенс.

Персонал - мало обучен. каждый вопрос - затруднение, не могут заселить вовремя, потом когда заселили, минут 30 ждали чемоданы. заказали такси, оказалось заказывать начали только когда мы уже пришли уезжать и прочие мелочи.

Понравилось все

Расположение столовой не удачное.Проход от лифта на выход из гостиницы организован через все "ароматы" приготовления пищи...

Ценник в местном ресторане (но это обычное дело) Ремонт!!! Я любитель поспать часик днем. Но где то с часов 10 утра и до вечера начинался ремонт в отеле и нам приходилось просто бежать из номера потому что без наушников в нем было не реально оставаться. Поэтому мой вам совет узнавайте что там происходит с ремонтом и до какого этажа его слышно.

При бронировании, сразу снимают стоимость первой ночи, независимо от условий. Очень маленький паркинг за 40 евро\ночь... Был ремонт во время проживания. Отдельно списывают стоимость городского налога.

Дорогая парковка В холе пахнет едой

Се остальное просто ужасно. Номера с претензией на современный дизайн, много хороших задумок, но реализация... ты постоянно натыкаешься в номере на что-то. Номер был далеко не самый простой, поэтому нам повезло - вид был на соседний благоустроенный двор, а с другого ракурса на реку. В самых обычных номерах ты имеешь шанс смотреть в номер соседей - такой, как был у нас. Безумно неудобная кровать, вся буграми, такие же подушки, что, согласитесь, после долгих пеших прогулок удовольствия не доставляет. Парковка стоит просто заоблачных денег- 40 евро!!! Мы были на мотоцикле, так за эти деньги нас поставили между местами!!!! Хотя все бронировали заранее, другого места не оказалось!!!!

Очень нужен хотя бы один на ресепшине русскоговорящий!

Ремонт иногда слышно но не катастрофично.

Ремонт,негде покурить

Сервис ужастный, условия на тройку, готель близко не выполняет требования 5*

В отеле шел небольшой ремонт, периодически работали перфоратором)

Ресторан с вечным запахом горелого масла и еще неприятных запахов в ресторане отеля расположенным между ресепшн и лифтами подними в номера. То есть избежать этого "наслаждения " никому не удастся. Я останавливалась в улучшенном номере для двоих. В ванной было всегда только один пузырек с шампунем, один пузырек с гелем для душа. Был пузырек и с солью для ванны, но воспользоваться не получилось из-за неработающей системы запирания ванны для набора воды :-) В перечне услуг в нашем номере был указан утюг, которого не было. Принесли по запросу, но через день забрали не спросив... При разговоре на ресепшн на русском языке, персонал включал автоматически английскую речь, хотя чешский -славянский язык и понятен... Совершенно не справляющийся кондиционер в номере, было невыносимо душно.

Все время пользуемся услугами данного отеля. Очень нравится

Парковки, отсутствие персонала для заявленных 5*. Равнодушие охраны на паркинге (у нас джип достаточно большой. Мелкие машинки на паркинге навставали "раком" так, что проехать невозможно. А блюститель парковки лишь газету читает да руками разводит(() Авто никто не припаркует и не помоет, хоть и 5*. Номера - крошки. Дверь в крохотный санузел открывается внутрь таким образом, что чтобы подойти к унитазу, надо как-то истончиться и прежде закрыть дверь. Иначе ее просто не обойти: она в ванну упирается(( Косметики нету, считай. Даже мыльца маленького. К стене прикручен контейнер-дозвтор, из которого о карает едреная синяя жижа с дешевым запахом. Тапки нам на двоих дали лишь одни. Наидешевейшие. Балкончика (места для курения) нет. До Карлова Моста идти мин 15. Не совсем центр. Наш номер "повышенной комфортности" выходил в какой-то проулок, так что взгляд упирался в дом. На смежной с отелем территории идет ремонт. Много грязи вокруг и цементной пыли. Внизу в холле, ресторане и на ресепшн пахнет тараканьей морилкой (что-то типа Дихлофоса старого образца). Ну завтрак терпимый. Это, пожалуй, единственный плюс данного отеля. За что ему присвоен статус 5*, для меня осталось абсолютной загадкой! Были в Праге всего две ночи, и из-за отеля была масса разочарований. Не комфортно. Не рекомендую данный отель!!!

Трудно сказать, не было ничего такого.

При бронировании номера Делюкс ожидала что будет в видом на реку, при заселении дали номер на улицу, ниже этажом вёлся ремонт с дрелью. Пожаловалась на ресепшен, извинившись подарили бутылку вина. От лобби до лифтов далеко идти. Такси отеля до аэропорта 800 крон, заказали убер за 320.

Отношение персонала к гостям отеля

Завтрак не тянет на 5 звёзд Фен в номере очень уставший, шумный кондиционер

Если вы в номере, обязательно вешайте на дверь табличку "не беспокоить". Иначе номер придут убирать в 8 утра, и будут приходить каждый час до позднего вечера. Банные халаты предусмотрены только в люксовых номерах.

Нигде не написано что идет реконструкция отеля!! в 9-00 начинают сверлить/долбить/стучать. в Санузле постоянно протекает вода через стекло в ванной и наоборот не утекает из раковины, для отелей с таким именем это недопустимо!!! Зеркала в лифтах закреплены мастером "от сохи", тяп ляп и это сразу бросается в глаза. Зеркала в ресторане где проходил завтрак грязные и с налетом, все в состоянии ожидания то ли ремонта, то ли генеральной уборки.

Идёт ремонт коридора возле лифта на первом этаже и ремонт помещения возле ресепшн.консьерж-служба вообще не работает,при звезде никто не предложил поднести чемодан.очень мягкий матрас,спать неудобно (но это индивидуально)

Ковровое покрытие не очень чистое

Кровать King size это две кровати с раздельными матрасами , Кресло в номере явно грязное , на балконе отваливается плитка. В номере нет халатов. Ещё была непонятная ситуация кто то заходил в номер уже после уборки, вынул зачем то из пакета мягкую игрушку видимо посмотрел и положил перевёрнутую. Вид на реку оказался видом на стену ) парковка сто