Отзывы Premium Apart-Complex Daudel Tyumen, 3 звезды

У окна в спальне усохла резинка, плотно не закрывается

санузел, в спальне нет телевизора

Не вовремя происходит заселение.

Не соответсвие описания при бронировании с реальной квартирой.Нет воды, чая/кофе (приехал и надо сразу идти за водой в магазин), могли бы за такие деньги поставить бутылочку. После принятия душа- вода по всему полу ванной- шторка для красоты.. Кровать скрипучая (не так важно) Нет компьютерного стола, работал за кухонным.

Ужасный запах из санузла, рассеивающийся по квартире. Платный так называемый "поздний выезд". И это при заезде около полуночи и выписке в 16-00. Вроде бы не отель, завтрака нет, чай в номер не принесут, рубашку не погладят, а расчетный час строго 12-00. Больше пользоваться этими услугами не буду.

При позднем заселении могут заселить в другие апартаменты, сотрудники не знают о стоимости, которую указывают в интернете

Отсутствие тапочек и халата

Отсутствие готовности к нестандартным ситуациям. Во время пребывания в доме случилась авария и отключили всё водоснабжение. Не было возможности не только воспользоваться туалетом, но и зубы почистить. Считаю, что в квартирах обязательно должен быть какой-то, хотя бы минимальный, запас воды.

В целом неблагополучный сервис - "совок". Диспетчерская служба работает плохо. Как прилетел начал дозваниваться. Дозвонился минут через 40, объявил что приеду уже через 10 минут. ... Перезвонили через 20 минут с тем же вопросом "А вы через сколько будете?"... - Как через сколько я ведь сказал давно что будут через 10!!! Я уже рядом с домом. Пришлось рядом с домом ждать 30 минут. В квартире пыльно, на постельном белье человеческие волосы. Одеяла в пододеяльник не застилают, просто кладут стопку белья на кровать. В номере отсутствовали заявленные в объявлении: Wifi, гладильная доска, утюг, фен. При этом я должен был расписаться при заселении ... что все это есть. Объявил администратору что не буду заселяться пока не принесут все, за что я расписываюсь при вселении. Через 20 минут принесли все кроме гладильной доски. Ее кстати не принесут и в последующие 2 дня. За вай-фай пришлось воевать. Таки включили (видимо дали пароль к роутеру соседней квартиры). Окно в спальню закрывалось неплотно и при минус 25 за окном к утру в спальне становилось холодно. Сам дом как бы с претензией на бизнес-класс, но на бизнес-класс не тянет по высоте потолков, а квартира недотягивает до бизнеса по отделке и обстановке. Любопытно что в тех аппартаментах которые я бронировал четко заявлялся балкон и цена была немного выше чем на аппартаменты без балкона. На деле же балкона не оказалось. Может быть подсунули другие аппартаменты... В целом по 10 бальной шкале 2 балла. Собственно баллы за расположение. Сервис и обстановка не дотягивают до цены и амбиций организаторов этого бизнеса посуточных квартир - вам есть куда расти господа.

По мелочи: не работал звонок, не работал домофон - все-таки за такими мелочами нужно следить.

Сервис: - встреча гостей не отлажена(30 минут ждали пока оператор колл-центра дозвонится до администратора апартаментов. Со слов работников управляющей компании комплекса Даудель этот бардак у них каждый день и не по разу. Администратор при появлении даже не извинилась за опоздание)- будьте готовы отдать 500 рублей за парковку машины в сутки или ищите место где-то на улице. - несмотря на 2-х местное размещение и 2 спальных места: 2 мужчин не связанных отношениями))), будьте готовы отдать 500 рублей в сутки за допкомплект белья.- полотенца "серые", а не "белые".

Во-первых, предоставили не тот номер где бронировали (место расположение, сам номер отличается).Во-вторых цена за номер завышена!

Не было одеял, долго ждали заселения

Паркинг за отдельную плату

Бронировали на 4-х человек: двое взрослых и двое детей с указанием их возраста. При заселении сказали, что нужно еще доплатить за 2 комплекта постельного белья. Пришлось выяснять отношения. Администратор на ресепшене не компетентен. Мебель старая. Ценник явно завышен. Нет охраняемой парковки.