Отзывы Premium Apart-Complex Daudel Tyumen, 3 звезды

Цена не много завышена

Отсутствие сейфа.Символические занавески на окнах - рано утром солнце без труда заполняет комнату, а хотелось спать...

Как обычно бронируешь одно по приезду его нет и предлагают другое и дороже. + всякие платные допы. В печь такой сервис.

Сантехника в ванной среднего качества - не соответствует уровню аппартаментов

Заселение прошло, не сразу в комнату которую выбирали, хотя бронировали ранний заезд.

Отопление работало и не перекрывалось (+20 на улице), вода из душевой кабины в слив уходит медленно, приходится стоять в воде, пол душевой кабины из-за этого постоянно грязный, матрац на кровати продавлен, торчат пружины

Кровать нуждается в мелкосрочном ремонте :))

Беда с парковкойПредлагаемая - дорогоУ Гудвина только до 22.00Пришлось бросить имущество в темном переулке((

Утеплить окна в зимний период

НЕ РАБОТАЕТ 1 КАНАЛ ТЕЛЕВИДЕНИЯ, НЕТ В НОМЕРЕ ТЕЛЕФОНА

Эххх. Ну чуточку бы думали про клиента. Я при заезде уведомил, что вылет у меня в пятницу вечером, они мне начали с 12ти долбить на телефон, причём несколько раз, говорят 200руб в час оплатить надо, ну да ладно, могли бы и подождать...Во-вторых, не работала лампочка в коридоре, совсем тускло было.В-третьих, вода на кухне в раковине бежала очень напористо, при мытьё посуды можно и самому помыться, так разбрызгивалось все((В-четвёртых, я находил какие-то длинные волосы, то на полу, то ещё где.В-пятых, постель. Ну можно же проверить простыни и одеяла на наличие дырок и размер пододеяльника больше самого одеяла, неужели в городе нет одинаковых??? Куда смотрит уборщица.В-шестых, после прихода той самой уборщицы, в прихожей откуда то взялся провод интернет или кабельного, непонятно валялся прям посередине, ну как так то??? А дальше я вообще был удивлён, открыв дверцу под раковиной я обнаружил что смеситель оторван от слива и лежит в мусорном ведре)) видимо уборщица-вандал совсем очень дешевая либо не знаю что ещё придумать, ну я конечно соединил все это, хорошо что воду на включил, а то вся вода бы туда лилась...)))В-седьмых, туалет!!! Про него надо в фанфары бить!!! Запах конечно невозможный, очень плохо пахло оттуда постоянно, там толи ремонт толи помыть надо просто, не знаю, но если этот отзыв читают владельцы отеля то обязательно примите к сведению!!!!!

Сложилось впечатление, что человек, у которого были деньги, купил несколько апартаментов в комплексе и решил заняться гостиничным бизнесом, но до этого никогда гостиницами не занимался. Из-за этого большое количество вроде бы мелких недоделок, но портящих впечатление от проживания.1. Номера разбросаны по комплексу шести 12-14 этажных зданий, мы с друзьями жили в разных домах.2. На букинге показаны реальные фотографии, но хорошо отретушированные в графическом редакторе - в реальности будет немного не так.3. В номере не работал вай-фай, администратор сказала, что заявку она может принять, но мастер в субботу не поедет настраивать оборудование. Сам вай-фай роутер просто лежал на полу в коридоре между стенкой и дверью в спальную комнату.4. Не было прикроватных тумбочек, хочешь положить рядом с собой мобильный телефон - клади на пол.5. Вилка от кондиционера не дотягивается до розетки, хочешь пользоваться - вози с собой удлинитель.6. Внешний блок кондиционера повешен так, что перекрывает пожарную лестницу на балконе. Спасение сгорающих - дело рук самих сгорающих.7. Лейка в душе протекает в месте прикрепления к шлангу из-за этого создаётся недостаточный напор.8. В смесителях выкручены аэраторы.9. Дверцы раздвижного шкафа не вывешены как следует - не удерживаются в одном положении и сами закрываются.10. Не поставлен дверной звонок, над дверью просто выведены провода.11. В номере у друзей поставлена ванна меньших размеров, из-за этого в образовавшийся незакрытый проём шириной сантиметров 30 попадает вода от душа.12. В номере у друзей микроволновка стоит на тумбочке меньших размеров и поэтому просто висит в воздухе сантиметров на 5.13. Матрасы плохие.

Не так то уж и просто добраться до номера. На заселение ушло чуть меньше получаса(( А с утра соседи "порадовали" ремонтом(звук дрели). P.S. Отель находится в жилом доме, но на сайте это указано.

На сайте Букинг указана одна цена, по факту заселения пришлось еще доплачивать, персонал отеля утверждает, что вина букинга. Однако заявку то отель принял от сайта. Вывод отель умышленно занижает цены для рекламы!

Неудобная парковка, за периметром жилого комплекса, подземный паркинг на момент проживания был весь занят, были места только в соседнем здании, если будете заселятся на ресепшен сумки не берите, чтобы не таскать, потому как вас могут заселить совсем в другое здание.

Размеры кроватей не соответствуют заявленным. На сайте написано кровать двуспальная от 160 см шириной, а по факту 140 см. Размещение было 4 человека, 2 взрослых и 2 детей, по факту сказали, что но букинге ошибка и размещение 2 взослых и один ребенок, а за второго надо доплатить...

Ванна старая пожелтевшая телевидение самый дешёвый пакет нет плотных штор все просматривается

Вообще не убран номер: в ванной не убрано (волосы, нет пакета в урне - она просто не мыта), размывы на кухонном столе. Постельное белье и полотенца - серого цвета, застиранные какие то. Занавески на окнах - все в дырах их страшно даже двигать / закрыть окно/

Дико холодно. Плохой стеклопакет, дует из всех щелей, даже из розеток. Из-за этого было очень не комфортно находиться в квартире.WIFI работал с перебоями.

Цена завышена. Номер дали не по брони.бронировал за сутки. Последнее размещение- было очень грязно( пол в спальне был в каких то плевках, не мытый)

Приехали с в командировку с коллегой. Неожиданно разместили в разных зданиях, не предупредив. Какие-то оперативные совещания уже проводить неудобно, приходится выходить на улицу, идти в другой корпус. Далее. Бронь была на трое суток. Оплатил за сутки, посмотреть, насколько удобный отель. На следующий день меня уже попытались выселить. Организация бронирования хромает.

Не было предоставлено постельное белье для третьего человека. Была заправлкна только двухспальная кровать. А было три человека.

Отсутствие заявленного завтрака

Не очень чисто в номере.

Номера (квартиры) расположены в разных высотках (домах), куда надо идти по улице.Фактически это не гостиница, а набор квартир, которые предлагают при обращении

Сломанный диван в зале. Очень дурно пахнущая, стухшая шторка в ванной (это неприемлемо). Матрас на кровати с пролежнями. Было холодно, пришлось найти одеяло (было два разных, старых одеяла со странным запахом). Как так можно?

В номере не было одеяла, холодно, от одного телевизора не было пульта, другой с пультом, но включить его не удалось.

Санузел не соответствует квартире, совмещенный и маленький.

За 4 дня проживания уборка ни разу не была предложена, даже полотенца не поменяли

Не было постельного для доп.места, пришлось ночью идти на рецепшн за бельем,сами они принести не могут.

Не уютно, заказывала по фото одни апартаменты, получили совсем не то. Душно в спальне, кондиционер был только в зале. В зале один печальный диван и телевизор на письменном столе. Душевая протекала, набор принадлежностей для душа тоже печальный. Не берите услугу парковки, дорого, а рядом есть в 3 раза дешевле. Общее впечатление -не комфортно.

Заказывала апартаменты, просматривала их фото предварительно, но заселили по факту в другие

1.Чайник потек,спинка у стула была сломана,шампуня небыло,пульт от телевизора не работал и телефона в номере небыло

Идеальной чистоты не было, пол грязный, пыль.

Сложно было найти офис регистрации

Необходимо обеспечивать гостям чай и кофе в сашетах минимум по 2 шт на каждый день проживания. Это недорого, но снимает головную боль по поиску магазина, особенно, когда ты приехал ночью.

Окна апартаментов, которые я занимала выходили на стоянку "Гудвин", поздним вечером и ночью ездят машины, очень шумно.

Фото аппаратаментов на букинге не соответствует реальности. Такое ощущение что через букинг бронировать чуть дороже чем через официальный сайт апартаментов, хотя так как по приезду предоставили другие, чем на букинге аппартаменты отследить это сложно.

Не работает интернет. Течет ванна, заказывал один номер, дали другой со словами "тот занят, берите этот".

Не заметил ничего плохого

Долго ждали представителя на проходной.Не сразу предоставили второй ключ, который, к тому же не открывал электронный замок на входной двери в подъезд

Все бы отлично, но отношение персонала к гостям отвратительное. Мы заселялись 1,5 часа. Простояли на холоде 1 час, хотя договорились с менеджером по телефону, что она едет на заселение. Это не самое интересное... Приехала сотрудница (видимо стажер), которая даже не знала в какой корпус и какую квартиру мы заселяемся. Без преувеличения - мы объехали на лифте три подъезда, искали, к какой же двери подойдут ключи! Нам с дороги и отработанного дня, с чемоданом на пару - не было весело!

Немного испортило впечатление то, что оплатив пятиместный номер один человек у нас остался без комплекта постельного белья, просили выдать комплект хотя бы за доп. плату, но нам сказали что у них нет больше белья. И еще один момент, при бронировании на сайте прислали один адрес, по которому мы и приехали, а на деле оказалось что номера у нас забронированы по другому адресу. Хоть и не далеко было ехать, но можно же как то все таки точнее указывать местоположение. Вот эти мелочи немного подпортили общее впечатление.

Был 23-25.12 (кв. 184). К сожалению, не запомнил имя ответственного за прием и размещение (точнее, за оформление выезда), но девушка была не доброжелательна и немного хамовата.

Бронировал за ранее, но при заезде нас привели в другой номер. После разбирательств в течении часа мы всё таки получили то что хотели. Второй комплект постельного оказался дырявый, но сил и желания ругаться дальше, после утомительной дороги, уже не было(((.

Все

Бронировали на 4-х человек: двое взрослых и двое детей с указанием их возраста. При заселении сказали, что нужно еще доплатить за 2 комплекта постельного белья. Пришлось выяснять отношения. Администратор на ресепшене не компетентен. Мебель старая. Ценник явно завышен. Нет охраняемой парковки.

Сервис: - встреча гостей не отлажена(30 минут ждали пока оператор колл-центра дозвонится до администратора апартаментов. Со слов работников управляющей компании комплекса Даудель этот бардак у них каждый день и не по разу. Администратор при появлении даже не извинилась за опоздание)- будьте готовы отдать 500 рублей за парковку машины в сутки или ищите место где-то на улице. - несмотря на 2-х местное размещение и 2 спальных места: 2 мужчин не связанных отношениями))), будьте готовы отдать 500 рублей в сутки за допкомплект белья.- полотенца "серые", а не "белые".

Отсутствие тапочек и халата

Санузел, в спальне нет телевизора

- Booking показывал, что есть несколько свободных однокомнатных квартир, в релаьности их не было. Жил в двухкомнатной + 1000 р.- матрац в спальне продавленный, перебрался спать в гостинную

Не работал WiFiХолодно в апартаментах (отсутствие обогревателей)Неслаженная работа персонала: при заселении отметили, что необходимо принять квартиру в 06.00 утра. По факту пришлось звонить в 06.25 , недовольная горничная пришла и начала мне высказывать, что я виноват, то что они "забыли" прийти вовремя. В итоге чуть не опоздал на самолет. Больше в эти апартаменты ни ногой!

Накурено, (Хотя при бронировании было обращено внимание на номер для некурящих). Есть проблемы с горячей водой. Обратите внимание на рассекатели в смесителях, брызгают во все стороны, кроме той куда требуется. ) Укомплектуйте номера фумигаторами или антимоскитными сетками.

При позднем заселении могут заселить в другие апартаменты, сотрудники не знают о стоимости, которую указывают в интернете

- Booking показывал, что есть несколько свободных однокомнатных квартир, в релаьности их не было. Жил в двухкомнатной + 1000 р.- матрац в спальне продавленный, перебрался спать в гостинную

Единственным минусом на мой взгляд было непонятного сероватого цвета (как в советских больницах) постельное белье, при этом очень даже белые и пушистые полотенца...

Не работал WiFiХолодно в апартаментах (отсутствие обогревателей)Неслаженная работа персонала: при заселении отметили, что необходимо принять квартиру в 06.00 утра. По факту пришлось звонить в 06.25 , недовольная горничная пришла и начала мне высказывать, что я виноват, то что они "забыли" прийти вовремя. В итоге чуть не опоздал на самолет. Больше в эти апартаменты ни ногой!

Единственное, что с утра у соседей тявкала собака, слышно ее было очень хорошо. Они, видимо, ушли на работу, а она от безделья брехала. Если бы я захотела поспать подольше, у меня бы просто не получилось.

Нельзя куритьНет тапочек, халата, шампуня и расчески

1. Очень жарко (не отрегулированное отопление).2. Плохая работа Wi-Fi (некачественный роутер, связь отваливается и пропадает).3. Мебель и аксессуары требуют химчистки.4. Убираются плохо, много пыли, встречаются волосы.5. Не удобно стоит унитаз (приходится сидеть боком).6. Есть серьезные инженерные огрехи.7. Посуда и постельное белье разнообразное (что не допустимо в сфере гостиничного бизнеса).8. Абсолютно не настраиваемый смеситель ванной.9. Телеканалы на телевизоре не настроены.10. Не ориентировано на гостей. 11. Электроустановочные элементы не качественные и вываливаются.