Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Понтос Плаза, 5 звезд
Этот отель расположен в 5 минутах езды от железнодорожного вокзала города Ессентуки. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и спа-центр. Источник минеральной воды №4 находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Каждый номер отеля "Понтос Плаза" оформлен в элегантном стиле и оборудован кондиционером, телевизором с плоским экраном и мини-баром. В ванных комнатах предоставляются тапочки и халаты. В богато декорированном ресторане отеля "Понтос" сервируются блюда европейской кухни и фирменные кушанья от шеф-повара. На территории отеля также работает кафе и бар, в которых можно заказать закуски и напитки. Гости отеля "Понтос Плаза" могут отдохнуть в спа-центре, который оснащен сауной и бассейном. В салоне красоты проводится ряд косметических процедур. Помимо этого, в отеле можно сыграть в бильярд. Грязелечебница имени Н. А. Семашко находится в 5 минутах ходьбы от отеля "Понтос Плаза". По запросу организуется трансфер до аэропорта Минеральные Воды (60 км).
Отзыв об отеле:
Понтос Плаза, 5 звезд
Marina
06.05.2019 21:42
Достоинства:
Великолепный персонал , очень отзывчивый . Очень хорошее месторасположение : в тишине , но близко очень до парка . Чудесный ландшафтный дизайн территории . Очень больший хороший номер , две спальни , три сан узла . Очень удобно с детьми.
Недостатки:
Все окна номера и балкон с видом на стену и подсобные помещения работников кухни . Ожидали немного другой вид у номера люкс с такой стоимостью.
Отзыв был полезен?
0
0
Маргарита
05.05.2019 22:33
Недостатки:
Не очень удобные подушки, в номере нет чайника, чтобы попить кофе
Larisa
01.04.2019 05:40
Достоинства:
Все было замечательно! Красивый отель , просторные и чистые номера. Матрас очень мягкий - это замечательно, потому что очень часто бывает наоборот и мучаюсь потом с болями в спине! Приветливый персонал! В след.приезд в Есентуки только к вам!
Irkao
25.03.2019 08:32
Достоинства:
Всё отлично!
Недостатки:
Обслуживание в номер - очень долго. Чай, например, ждали 45 минут.
Алексей
22.03.2019 00:26
Достоинства:
Банный комплекс просто супер! Все на уровне, чистота и роскошь!
Недостатки:
Цена за номер высока и чувствуется, что гостинице уже 9 лет.
Oleg
05.11.2018 01:36
Достоинства:
Не ожидал что на КМВ есть такой шикарный отель. Цена и качество полностью соответствует.
МИЛАНА
17.10.2018 16:50
Достоинства:
Красивый зал, в котором играли свадьбу, вкусная еда.
Недостатки:
Обслуживание персонала все испортило! Во первых, замечания гостей были направлены на то, что официанты уносили блюда с едой.и полное разочарование в том, что кухня собрав еду со стола половину еды не отдала, при все при том что я оплатила 2000 руб официантам чтобы они собрали еду в контейнеры.на след день когда они выдали нам пакеты с едой я обнаружила отсутствие красной икры которая осталась в излишке на столах.когда я позвонила Денису и высказала недовольство, он ответил что икру выкинули так как она выветрилась! И просто извинился.даже если она выветрилась испортилась хотя это абсурд, они обязаны были положить ее так как за нее платила я а ни официанты ни администрация банкетного зала.дело во все ни в икре а в таком отношении. Сотрудники банкетного зала видимо считают, что клиенты, если это свадьба могут быть щедрыми и кормить персонал! Зачем было брать 2000 руб с меня если половину продуктов я так и не получила?
Valeriy
11.03.2018 08:36
Недостатки:
Экономия на мелочах, например отсутствие чая и чайника в номерах, наличие рояля в холле на котором никогда не играют, наличие спа зоны, которая оплачивается отдельно. Отель переоценен для данного региона. Хороший ремонт при весьма посредственном управлении отелем.
Olga
10.01.2018 20:10
Достоинства:
Отель находится в курортной зоне. Новый, с большими просторными номерами. Есть все необходимое. Завтраки неплохие, но без изысков и фантазии. Ужины весьма недурны. Пожалуй, они нас удивили больше всего в этом отеле. Персонал в ресторане вежлив и услужлив, в целом соответствует уровню отеля 5*. При въезде и на Рождество отель подарил 2 бутылки шампанского. Приятно!
Недостатки:
Отель однозначно не соответствует запрашиваемой цене. Он очень переоценен для этой местности. Персонал на ресепшен безусловно требует дополнительного обучения. Не соответствует 5*, хотя и старается) . На большинство вопросов ответов либо нет, либо они сбивчивые, и вопросы очевидно вызывают затруднения. Персонал не ресепшене должен не только принимать деньги от гостей, но продавать life style в городе, который представляет. Должен знать и уметь отвечать на ВСЕ вопросы гостей: рекомендации по ресторанам и кафе, экскурсионным бюро, особенностям и достопримечательностям города и тп. Этих умений персоналу явно не хватает. А учитывая цену отеля, ответы на ЛЮБЫЕ вопросы должны отскакивать от зубов. Отель требует предоплату, что ОЧЕНЬ неудобно. Проще было бы снимать деньги с карт гостей, которые указываются при бронировании. Но приходят отдельные счета, которые надо дополнительно оплачивать, предпринимая соответствующие действия.
Nataliia
10.01.2018 02:28
Достоинства:
Очень отзывчивый персонал. Прекрасные завтраки. Цена и качество соответствуют.
Недостатки:
В номере нет ручки и блокнота.
Магомед
09.01.2018 18:27
Достоинства:
Кухня, персонал, хамам, сауна
Недостатки:
Отсутствие посуды и приборов, иногда пропадала горячая вода, прохладно в ванной
Елена
08.01.2018 06:45
Достоинства:
Понравилось расположение отеля. Завтраки хорошие. Обслуживающий персонал оперативно откликался на просьбы. Бар пополнялся регулярно.
Недостатки:
Почему то сауной бесплатно можно было пользоваться только до 13.00 ( входила в стоимость номера)..... Заселились в номер втроем 2 взр и ребенок, принесли всё что попросила ( тапочки, халат), а вот про третий стакан забыла сказать.... так никто и не вспомнил....
Яна
30.10.2017 17:26
Достоинства:
Все отлично! Шикарный Номер, Доброжелательный персонал, Идеальная чистота, Безупречный сервис и Очень,очень вкусный завтрак!
Kirill
22.09.2017 21:55
Достоинства:
Красивое здание с красивыми садом. Шикарные номера и интерьер. Великолепный термальный-комплекс. Восхитительный ресторан. Безупречное обслуживание. Продумана каждая мелочь!
Marina
22.08.2017 18:57
Достоинства:
Обстановка в отеле, очень спокойно, очень внимательный и доброжелательный персонал. И, конечно, огромный балкон в номере.
Недостатки:
Искусственные цветы в отеле, это все-таки Кавказ...
Irina
19.05.2017 23:14
Достоинства:
Вкусный завтрак, комфортабельность номера, шикарная сантехника, банные принадлежности.
Недостатки:
Хотелось бы более приветливого отношения на завтраке. Ни первый раз останавливаюсь в этом отеле, так вот официант, который по старше, ( причём это постоянно)ходит с угрюмым лицом)) При заказе ощущаю неловкость и складывается ощущение, что ему что то должны! Однако лично нашей семье это не мешает останавливаться в этом отеле вновь и вновь.
Victor
28.04.2017 19:54
Достоинства:
Удобный большой номер
Недостатки:
Работа официантов. Складывалось впечатление, что я им должен. Мухлеж с деньгами. Карты не принимают, фискальный чек не дают.
Nikolay
15.01.2017 23:29
Достоинства:
Понравился сервис, расположение, ресторан, номер. Все перечисленное выше всяких похвал.
Недостатки:
Дорогая стирка белья
Роман
09.08.2016 05:31
Достоинства:
Приветливый персонал, прекрасный интерьер, удачное расположение. Отлично!
Константин
26.06.2016 20:45
Достоинства:
Хорошее место расположения . Отзывчивый персонал . Наличие бесплатной парковки .
Недостатки:
Полное отсутствие развлечений для детей.Можно было бы Горки поставить . И сильно удивило , что при наличии бассейна и проживания в отеле . Нам сообщили что он платный ...., а цена приготовьтесь пять тысяч в час !!!!🙉🙉Сначала показалось, что девушка ошиблась , мы ещё раз подошли на ресепшен и попросили связаться с управляющим для уточнения , но увы ...все оказалось именно так как сказали на ресепшене . Короче, час в бассейне за 5000₽, это перебор !!!
Аноним
06.05.2016 10:36
Достоинства:
Большой комфортный номер.
Недостатки:
Завтраки оставляют желать лучшего
Irina
10.02.2016 05:32
Достоинства:
Неоднократно останавливаемся в этом отеле. Он безупречен.
Alexander
31.01.2016 12:13
Достоинства:
Весьма просторный номер. Хороший минибар. Порадовала возможность получить завтрак в номер (включено в стоимость)
Недостатки:
12 000 / сутки? За такие деньги нам приходилось останавливаться в Radisson, в Swisshotel, в Indigo, Kempinski, Marriott... Так вот в те отели есть желание вернуться вновь. Потому что и сервис, и интерьеры как холлов, так и номеров соответствовали 5*. А в Pontos Plaza получился лишь Pontos.Итальянская мебель Selva, светильники Italamp, дорогие портьеры... Это нам понятно, потому что мы по профессии дизайнеры, а простой постоялец будет считать, что его "прокатили". Ведь стены - покраска, тогда как здесь должны были быть дорогие обои, интересное, а не пустое оформление потолка, красиво декорированная ванная комната, а не скромная раскладка плитки. И в холлах скучно-бедные крашенные стены. Сотрудник рецепции явно был не приветлив. А ещё мне в разгар свадьбы позвонили с уточнением, будем мы или нет, хотя я при бронировании указал, что это будет наш свадебный номер, и, соответственно, приедем после полуночи... В общем сервис и интерьер - печаль, на 5* не тянет. А вот за такие же деньги мы с удовольствием вернемся в Swissotel Resort Сочи Камелия или отель Indigo в Санкт-Петербурге! Надеюсь, сию критику примут к сведению.
Аноним
11.01.2016 15:38
Достоинства:
Хороший отель с вкусным рестораном! Если буду в Ессентуках ещё раз обязательно остановлюсь в нём!
Недостатки:
Пожалуй два мелких минуса это полотенца и подушки! Для отеля такого уровня их колличество можно было бы увеличить и разнообразить!
Evgeniy
24.09.2015 23:37
Достоинства:
Новый отель
Недостатки:
Отсутствие ванны в номер-студио, завтраки по меню
Христина
21.07.2015 21:53
Достоинства:
Все было на уровне пяти заездочного отеля ,ни чем не хуже Мариотта!
Irina
10.05.2015 21:14
Достоинства:
Один из лучших отелей в России. Учитывая, что я объездила пол мира, утверждаю, что отель соответствует всем мировым стандартам отеля 5*deluxe.Изысканный интерьер,дорогая сантехника,удобная кровать,всё продуманно до мелочей!Вкусный по домашнему завтрак, услужливый персонал, прекрасное расположение в Парке. Вновь получили от отеля огромное удовольствие, т.к отдыхаем здесь не первый раз и уверенна не в последний!
Недостатки:
Ни к чему не возможно придраться))
Guliya
30.01.2015 18:31
Достоинства:
Хорошее отношение всего персонала.Уютный интерьер.Очень вкусная кухня.Отличная сауна с бассейном.Обновляемый бар.
Недостатки:
Для зимнего времени не хватает тепла в номере (студия) и нет обогревателей. Ессентуки не готовы к русской зиме :-)
Салвади
11.01.2015 05:24
Достоинства:
Номера, дизайн, завтраки, персонал вежливый. Это отель для спокойного отдыха в маленьком провинциальном курортном городке.
Недостатки:
Нет постоянных специалистов в спа центре. Их приходится вызывать и подстраиваться под их график. Ну конечно цены кусаются)))
Irina
28.10.2014 18:12
Недостатки:
Это страшная пародия на "пять звезд"!!!! Кто их присваивал?! Эти люди, которые производили экспертную оценку по всей видимости дальше Пятигорска не выезжали! Там жалкие три звезды!
Гость
13.08.2014 17:54
Достоинства:
Прекрасный дизайн, отличное местоположение, персонал выше всяких похвал.
Недостатки:
Единственный минус - Wi-Fi в нашем номере работал только около двери. Поваляться в постели с айпадом не получилось ((
Гость
21.07.2014 10:22
Достоинства:
Хороший дизайн,дорогая сантекника
Недостатки:
Отвратительно подготовленный персонал. Не отвечающий отелю 5* с запрашиваемой ценой
Гость
15.05.2014 22:11
Недостатки:
Это страшная пародия на "пять звезд"!!!! Кто их присваивал?! Эти люди, которые производили экспертную оценку по всей видимости дальше Пятигорска не выезжали! Там жалкие три звезды!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Пешие прогулки, Турецкая баня, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Библиотека
Развлечения и семейные услуги
Анимационный персонал
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
