Отзывы Покровский Посад, 3 звезды

Слабый интернет. Есть удобынй блок кухни, но нет стола, за которым можно съесть то, что приготовил.

Уборка номера происходила только после многократных напоминаний.

Завтрак приносят из кафе напротив. Проще не оплачивать завтрак, а ходить туда.

В номере очень холодно, вода в душе тёплая, пол ледяной

Тесноваты номера, рядом трамваи ходят - слышно очень.

Номер тесноват, ночью мешал шум вентиляции и шум с дороги. В номере было очень душно.

Трамвайные пути под окном

Немного слышен трамвай (не критично)...

Wifi работал очень плохо. Оставался на две ночи - уборку после первой ночи никто не делал. Тонкие стены и слышно все, что происходит на улице / в соседнем номере.

Текут наружние стены, нет горячей воды!!!

В душе вода была еле теплая

Очень душно было в номере, пришлось держать окна открытыми всю ночь, в то время как на улице шумели люди. В мини-баре и в прайс-листе нет алкогольных напитков, было бы недурно добавить.

Придраться не к чему, все отлично.

Тут скорее придирка, есть смысл руководству провести воспитательную беседу. Немного неориентированный персонал. Как будто боятся клиента, не в первый раз с этим сталкиваюсь. Ну и, конечно, интернет. Грусть печаль нашего времени. Если телефон еще активно работал, то ноут, не тянет вообще. Но да не фиг, отдыхаем же)))

Синтетические одеяла

Всё было отлично, кроме завтрака в соседнем кафе Бенье (его рекомендуют в отеле и дают скидку, поэтому пишу здесь тоже) - официант перепутал весь заказ, по факту ждали 1.5часа чтобы покушать, кафе явно не рассчитано на приход более чем 5 человек в один момент.

Нет своего ресторана или бара. Но завтрак заказать можно. Его принесут прямо в номер. Однако возвращаясь вечером, надо думать, где можно перекусить. В отеле насчет обеда и ужина ничего не предусмотрено. Еще не понравился интернет - постоянные обрывы связи и низкая скорость.

Самый неприятный осадок, оставило ожидание заказанного завтрака, который был заранее оплачен. Завтрак в отеле очень поздний, начинается то ли в 9, то ли в 9.30. Поэтому если Вы планируете выезжать рано из отеля куда-то, то лучше завтрак не заказывать. В 1 день, мы его получили не к назначенному времени, а на полчаса позже, хотя и договорились с персоналом на более раннее время. Если Вы планируете деловую встречу или экскурсию, то завтрака вы не дождетесь вовремя. На 2 день, мы выезжали из отеля, и поэтому попросили принести нам завтрак в 8.20. В назначенное время завтрака снова не было. Сотрудник на ресепшене, сказал, что его еще не принесли, и когда принесут неизвестно. Идти до кафе "Бенье" составляет 2 минуты туда и обратно. В итоге, мы получили завтрак уже на улице, упакованный в контейнеры, и забрали его с собой в поезд. Было довольно прохладно в номере. Работала одна батарея из двух. Немного спасал нагреватель, который предоставили сотрудники отеля прямо к нашему приезду. Вода была не особо горячей, она была теплой, через определенный промежуток времени.

Замечаний нет

В отеле отсутствует питание. Можно заказать завтрак из соседнего кафе, если вы любите холодный омлет или остывшую кашу. Не стоит селиться на первый этаж. Он полуподвальный и Ваши окна будут выходить на колеса автотранспорта на стоянке отеля. Практически отсутствует отопление в санузле. Мы попросили и нам сразу выдали масляный обогреватель, после этого стало возможным пользоваться душем. Под окнами ходит трамвай. При закрытых окнах его почти неслышно, но у всякого свой вкус......

-

Ближе к вечеру и ночью не очень приятный запах канализации в ванной комнате (видимо не работала вытяжка). Завтраки могли бы быть немного разнообразнее.

Приехав в 11 вечера, столкнулись с тем, что девушка на ресепшн отказывалась заселять нас при предъявлении загранпаспортов, требуя у нас свидетельства о рождении детей. На просьбу показать, на основании чего нужно именно свидетельство о рождении, было обещано эти документы показать, но это так и не было сделано. Складывается впечатление, что если бы в телефоне не нашлось сканов этих свидетельств, то мы бы оказались на улице в двенадцатом часу ночи, зимой в мороз, при наличии подтвержденной брони. То же в отношении завтраков: организовано все так, что надо делать заказ по меню на следующий день до 22.00, поскольку мы приехали в 23.00, та же девушка на ресепшн сообщила, что время вышло и завтрака у нас не будет и сделать уже ничего нельзя (это при том, что завтрак был подтвержден и включен в счет в бронировании) и только после многократных просьб согласилась позвонить и уточнить, можно ли все таки что-то сделать. Оказалось, что можно. На второе утро, ожидая завтрак (его приносят в номер) и не дождавшись его в обозначенное время (заказ на 9.30, в 9.45 все еще ничего не было), позвонили на ресепшн и получили ответ, что вот он тут наш завтрак, приходите и забирайте, на мой вопрос, почему не предупредили, что надо забирать и можно ли принести в номер, как и накануне, ответили, что это будет очень долго и еще что-то в духе "вас тут много, а я одна". После настойчивой просьбы принести прямо сейчас, поскольку у нас выезд в 11.00, принесли. Завтрак был уже полностью остывшим. В целом отношение персонала отеля достаточно пофигистичное, никто не хочет решать проблемы клиентов. И еще не здороваются), со всеми я здоровалась первой - не критично, конечно, но удивляет).

Немного прохладно в ванной комнате

В отеле об'яснили, что номер для семьи из трех человек в отеле единственный - на 1 этаже, рядом с ресепшн. Жаль, что я этого не знала. Люблю раздвинуть занавески, смотреть в окно. Тут это было невозможно. Подоконник на уровне почвы, перед окном- машины. Не критично, но и не мечта поэта. Звукоизоляция неважная. Возможно, шум связан с близостью зоны ресепшн: все звонки, об'яснения и пр. слышны отчетливо. И, похоже, я переплатила. Повторная оценка стоимости нашего номера в январе 2019 показала цифру заметно ниже, чем заплачено 3 января 2019 г. по брони, сделанной за три месяца до этого, - осенью 2018 г.

Не особая приветливость персонала.

Брали номер с двумя отдельными кроватями. Номер очень маленький, вдвоем в нем тесно. На фото всё выглядит отлично, а на деле - первое что мы спросили А это точно наш номер? Дверца мини бара постоянно самопроизвольно открывалась, а закрыть её получалось далеко не с первого раза. В шкафу оторвана одна из планок для вешалок.

Не очень удобный матрас. В остальном критичных минусов выявлено не было.

Все отлично

Очень короткая занавеска в душе, водой заливает весь пол. Вода в душе еле теплая. Стенки и занавеска в душе все в пятнах. Попросили заказать такси на утро до жд вокзала, оплатили на ресепшне 300 рублей. От вокзала до отеля при этом заплатили 200. Мелочь но как то не приятно.

Странный запах канализации в ванной комнате, шум из динамика пожарной сигнализации.

В принципе все на очень хорошем уровне, но поскольку мы снимали апартаменты, то есть номер с кухней, было бы неплохо добавить чуть больше посуды, ножей, соль, перец и тому подобное и холодильник если на то пошло)) нет, холодильник есть, но он использовался как мини бар, то есть был занят газировками и чтобы его использовать, надо было его разгрузить))) но это скорее придирки))

Всё было отлично, обязательно вернёмся.

Как уже писали ниже в отзывах в номере и во всем отеле шипит динамик пожарного оповещателя. На мою просьбу решить данную проблему администратор сказала, что это не решаемо. После пару ночей я привык к этому шуму. За 12 дней проживания два раза отключали отопление. Если в первый раз после моего звонка администратору был предоставлен электрический обогреватель, то во второй раз обогреватель мне не дали-сказали, что все обогреватели заняты. Отопление дали в 6 утра! Я конечно понимаю,что не отель виноват в аварии на городских теплосетях, но обогревателями же можно закупиться! По поводу уборки в номере: волосы в ванной от предыдущих жителей были убраны только после обращения к администратору. Зеркало в ванной всегда было в разводах. Один раз номер вообще не убрали-проблема решилась после обращения к администратору. Таким образом за уборку в номере можно поставить максимум 3 балла из 5. Полотенцесушитель в ванной не работало.

Есть небольшие нарекания к душу - из-за того что площадь ванной комнаты небольшая душевую кабину не установили, ограничились бортами, но в таком случае хочется попросить повесить штору подлиннее или установить пластиковые шторы. Пока в ванной комнате после душа образуется лужа.

К сожалению нет ресторана в отеле. Но рядом очень много кафе и ресторанов, можно выйти в любое время, покушать рядом с отелем. А утром чашку кофе можно выпить и в номере

В нашем номере на первом этаже было очень-очень прохладно (и в ванной комнате), но мы догадались попросить обогреватель, что исправило ситуацию.

Звукоизоляция окон(ночью кто-то на улице горланил песни, при закрытых окнах все равно было громко слышно).

Душевая кабина тесновата для большого взрослого человека

Чуть гудела вытяжка в номере, но к этому можно привыкнуть.

Завтраки брать не советую, их приносят из кафе через дорогу - выбора практически нет и все холодное. Заказывали номер стандарт, дали эконом (судя по фотографиям с букинга), но администратор стала доказывать что.это и есть стандарт. Спорить и упираться не стали, но мягко говоря осадок остался. Такие бессмысленные (гостиница явно не была загружена) манипуляции с номерами портят общее впечатление сильнее, чем холодные завтраки. В чем смысл такого "цыганского бизнеса"?