Отзывы Бизнес-Отель Дипломат, 3 звезды

Стафф, оперативность , клиентоориентированность - 2 балла

Очень грязный ковролин в номере. Нет пульта от телевизора, только от приставки, поэтому неудобно искать каналы.

Не убрались, хотя весь день висела табличка с просьбой убраться. Когда все таки убрались, не поменяли полотенце

Не понравилась система вентиляции в номере (душно)а то что остудил кондиционер сразу вытягивает принудительная вентиляция это при +29 на улице,думаю в более прохладную погоду всё будет по другому.Не понравилось стекло в душе,выглядит презентабельно но пользоваться не удобно,шторка была бы лучше.

1. Фотографии на booking и реальный номер не совпали ( из 13 фотографий номера, только одна соответствовала реальности) 2. Плохо работал кондиционер (выставил на 15 градусов, в номере все равно было жарко) 3. Номер Г-образный, кровать за углом, прохлада от кондиционера не доходила до кровати. 4. Потертый кожаный диван.

Не отключалось отопление в жаркую погоду

Одеяло было очень маленькое, хватало только на одного человека((

Не очень понятная навигация внизу у входа. Какая из дверей входная? Спуск на парковку очень узкий, крутой и извилистый. Мест, зарезервированных под отель, совсем мало. Обратно выезжать тоже не знаешь как. Вроде выезд там же, где и въезд. Да ведь? Вроде. Никаких предуведомляющих знаков обнаружить не смог. Над выездом постоянно горит оранжевый светофор и видно, что есть видеокамера. Думал, подъедешь - загорится зелёный, мол, езжай, путь свободный. Но, нет, зелёный горит только при въезде на парковку наверху. Короче, выезжаешь наверх и не знаешь - может, кто-то на тебя из-за поворота выкатится.

На огромную двуспальную кровать положили маленькое одеяло. Сразу этого не заметила. С прогулки вернулись в 2 часа ночи, не было сил разбираться. А утром на ресепшн ещё и упрекнули, что они работают круглосуточно, что можно было подойти и попросить. Неприятно стало. Нужно пропускать воду, чтобы потекла горячая вода. Грязное ковровое покрытие в номере. Одноразовые тапочки в номере скрашивают этот недостаток. Мало света в номере.

Небольшие пятна на ковролине , что то давно пролили на пол, но это мелочь , сам номер чистенький.

Ужасный персонал. 40 минут не могли заехать на паркинг, тк администратор говорила что мы не у того шлакбаума. Катались по кругу, потратили кучу нервов и времени! На этом приключения не закончились. При заселении предложили завтрак с утра. А когда на следующий день мы позавтракали при выходе из кафе оказалось что он не включён в стоимость нашего проживания и с нас за него взяли 800₽. А это за 2 холодные сосиски и чашку кофе. В номере не работает сплит система, точнее она дует но только тёплым воздухом. Когда супруг попросил вызвать техника, сказали что он выходной и дежурного нет. Номер не заменили. Пришлось доживать в парилке. В общем впечатление сомнительное. Прошу обрате внимание руководства на обучение персонала, испортили все впечатление. Хотя видео что сам отель чистый и современный.

Был предоставлен номер более низкой категории, чем бронировался и был оплачен. Администрация отказалась предоставить номер соответствующей или более высокой категории и отказалась компенсировать разницу в цене. Туда больше не ногой!

Очень непродуманная душевая кабина, особенно лейка и расположение переключателя, очень низко расположена лейка если рост чуть больше 180 то просто будешь биться головой о верхнюю лейку.Плюс ко всему перебои воды, то тебя ошпаривает кипяток, то ледяная вода. А так же не было пополнения принадлежностей для душа, именно шампуня и геля для душа. Ковровое покрытие все в черных пятнах, с учётом того что оно светло бежевое. В номере нет люстры из-за этого вечером очень темно. Изначально была бутылка воды и 2 пакетика чая и 1 пакетик кофе. За 3 дня ничего не пополнялось.

На унитазе не было наклейки «дизенфицированно», рулон туалетной бумаги была не новый, что очень странно и несколько неожиданно. Такое встречаю впервые. Разовый тюбик зубной пасты лежал в стакане в ванной открытый. Было заявлено о проживании двух взрослых и ребёнка. Диван для ребёнка был застелен, а вот третьего комплекта полотенец не было.

Сантехника уже уставшая!

Не было ограничителя на открывание окна. И завтрак слабоват. Пароль от WI FI пришлось спрашивать на рецепции - в номере был указан неверный.

Тонкие двери, слышно всё, что происходит в коридоре и на рецепшн.

При открытом окне в номере очень шумно из-за звуков транспорта. Неудобный подход к рабочему столу и холодильнику из-за небольшого расстояния между кроватью и стеной.

Мне действительно не хватает именно свежевыжатого сока по утрам, моего любимого, апельсинового. Ну могу же я покапризничать?))

В целом всё даже очень хорошо. К сожалению, два раза подряд была не вкусная каша на завтрак. Остальные блюда шведского стола удовлетворяли своим вкусом и качеством.

Были проблемы с работой пульта от телевизора

Минусов не заметила.

В номере был мусор с прошлых посетителей Ковёр при входе тоже не особо чистый

Ковры в номере #4 могли быть почище. Но это скорее придирка. Просто они светлые, до идеала сложно довести, наверное.

Единственное это не работал лифт, но думаю это поправимо.

Номер показался маловат для 3 звезд, не хватало освещения.

К сожалению, меня не предупредили, что свет в номере включается только тогда, когда электронная карточка вставляется в специальный карман. Для меня было шоком, когда я пришла в номер и не смогла включить свет, чтобы снять верхнюю одежду. Сотрудник отеля в день приезда подключил мой планшет к Wi-Fi. После выключения планшета через сутки у меня не получилось войти в интернет. На завтрак я хотела сделать бутерброд, но не смогла, т.к. наличие белого хлеба не предусмотрено. Хотелось бы иметь в номере тарелку и чайную ложку. Чтобы принять душ, приходилось долго сливать холодную воду.

На большой кровати 2 маленькие подушки ,не удобно ,голова не на подъёме.

Стоимость завтрака 350 руб. с человека - высоковата, на мой взгляд. В номере перестал показывать телевизор, потеряв все каналы, спустя час просмотра. Пульт не работал. Мелочи, но всё же. Внизу, на 1 этаже, воняло как из дешевой советской столовки. Отель на 5ом этаже, поэтому данный недостаток напоминал о себе только на входе и выходе из гостиницы. Один стул у стола в двухместном номере. При желании попить чаю, приходилось садиться на половинку стула или вовсе пить на кровати. Было бы здорово поставить второй стул. Check-in с 14.00, а check-out до 12.00. Было бы здорово сместить время заселения хотя бы на 13.00, а выселение оставить до полудня.

Обслуживание в номере. Не положили туалетную бумагу, не помыли чашечки для чая....

Завтраки скудноваты.

При полностью закрытых окнах был очень сильный сквозняк , сопровождающийся громким гулом и свистом. Не работали электронный ключ и пульт от телевизора.

Практически не работал интернет...

Шумоизоляция отсутствует как понятие. Очень тусклый свет в ванной комнате. Плохое состояние санузла. Запах. Сложный алгоритм общения с телевизором.

Возможно, останавливаться в туристической поездке будет не очень интересно, т.к. отель находится на верхнем этаже бизнес-центра. Например, вид из окна не особо приглядный.

Проблемы с телевизором, пульт временами не работал, мало каналов доступных для просмотра. Неприятный запах в ванной комнате.

Не самое лучшее расположение (до центра дорога может выйти в 20-медленным шагом 30 минут), но советую идти по набережной, а не по дворам, тогда совсем хорошо !

Завтрак ,качество туалетных принадлежностей,тапочки,аид из окна

Вечером в округе только 1 ресторан работает ( средне-высокие цены). через улицу только проход. В отеле еды после 7-8 вечера нет. Завтрак только по будням.

Не могли дозвониться по телефону.

По приезду в отель 5 минут стояли на проезжей части, прежде чем открыли шлагбаум, и потом долго ждали лифта, чтобы подняться на нужный этаж (по лестнице войти в отель нельзя), т. к. отель занимает один этаж большого медицинского центра

Недостаточно чисто и уютно.

На окнах нет фиксатора, чтобы отрегулировать ширину открывания окна приходится подкладывать вещи. Вода в душе не очень горячая, чуть теплая.

Маленькое одеяло, пятна на ковролине, отсутствие пульта для телевизора (был пульт только от ТВ-приставки), неудобный стол, отсутствует вид из окна, было жарко в первое время (пока не проветрила номер)

Отсутствие горячей воды

Недостаточная шумоизоляция, душевая лейка была засорена и вода плохо шла. Гостиница на 5 этаже бизнес-центра, в будни лифт не дождаться

Не заметили

1) чистота в номере: ковролин в жирных пятнах, сантехника грязная. 2) сломанные вещи в номере: торшер, тропический душ не работал и постоянно отваливался, трещина на всю стену, розетка висит на проводах 3) плохо работал кондиционер, было холодно. 4)жутко пахла ванная комната, из душа шел постоянный запах канализации. 5) мало гигиенических принадлежностей. 6) при бронировании сразу списалась вся сумма, а не при заселении.

Проход между кроватью и стеной узковат. Вид из окна отсутствует. Но уверен, что в разных номерах разные пропорции.

Фото на Букинге не соответствуют действительности. Скудный завтрак. Плохая шумоизоляция. Чистота номера оставляет желать лучшего: грязный ковралин, ржавчина в ванне.

ТВ-приставка барахлила в телевизоре, но мы его почти не включали.

Желательно поставить в номерах чайники, но это не принципиально!

С подземной парковкой нужно быть аккуратным: довольно узкий проезд.