Отзывы Pirin Golf Hotel and Spa, 5 звезд

Не было ничего чтобы нам не понравилось.

Если вы привыкли что бы в отеле был интернет , вам точно не в этот отель . Он не иногда отсутстствует , а иногда присутствует в очень плохом качестве и обращение на рецепшен вызвало только недоумение со стороны администрации . Как вы думаете какое количество парковочных мест должно быть в гостинице с несколькими сотнями номеров , вот и не угадали , всего 25 , а ведь все без исключения приезжают на автомашинах отель расположен в 6 км от города . И большими буквами написано , что администрация отеля не несёт ответственности на этих жалких 25 паркоместах . В ванной в каждом углу полно плесени .Но самое удивительное , что спортзал в отеле платный ! 5 звёзд !!! Бассейн бесплатный , а спортзал платный .надо ещё что бы туалеты в ресторанах и местах общественной доступности сделали платными . Вообщем 5 звёзд вполне болгарские .

Тесный номер, для ребёнка принесли раскладное кресло, которое заняло все свободное пространство. На пять звезд не тянет.

Не очень приветливый персонал на ресепшн, пытались поужинать в ресторане при отеле - очень маленький выбор блюд по космическим ценам, благо рядом куча кафе и баров.

Завтрак был разнообразным и качественным, однако кофе в шведском столе был не вкусным, а заказанный из кофе-машины стоил дополнительно около 3 евро, что не соответствует уровню 5*. Уборка в номере была не качественной.

Платный спортивный зал. Нет полотенец в СПА. Вода для питья в СПА из крана

Нет детского бассейна.

Я забыла в номере пижаму, написала в отель, хотела, чтоб подруга забрала, никто даже не ответил. Сауны и парные открываются только в 12:00. Плохой интернет в номерах, да и фойе тоже, не могли зарегестрироваться на полет. На завтрак подают шампанское, но за кофе надо отдельно платить. Обычно такого не происходит в 5-и звездочных отелях. Практически негде поужинать, только в самом отеле, в гольф-клубе и еще пара мест. Ездили в Банско, это примерно в 8 км. I forgot my pajamas (night-suit) in the room. I wrote to the hotel twice, that my friend'll take it. I didn't get any answer. The saunas works only from 12:00. Bad internet. There is the champagne in the breakfast, but you have to pay for the coffee. Small choice of places for dinner (hotel, golf-club and two another). Wе had dinner in Bansko, 8 km away.

Недостатков не нашли. Только одно стоит учитывать - расположение отеля предполагает путешествие на машине.

Персонал непрофесиональный.

Завтрак не очень

Ресторан

Могло бы быть и чище, учитывая, что это 5 звёзд. И услуг побольше.

Уборка - ужасЗавтрак - ужас

Заезд был 31 декабря в 15:00, мы приехали в 14:00, но номера еще не были готовы. На ресепшене творился полный дурдом, крики, какие-то разборки с постояльцами отеля, разговор был на болгарском, поэтому мы не обратили на это внимание и решили часик прогуляться по комплексу. Комплекс красивый, маленькие улочки, вид на горы. Настроение предновогоднее. Все было здорово.Мы возвращаемся в отель, но номера нам подготовили только к 15:40. И не номера, а номер!!! ОДИН! Второй попросили еще подождать.Улучшенный люкс с 1 спальней 71 м² находился на первом этаже.Номер замечательный, одно НО! в нем нет вида, выходишь на балкон, а он закрыт со всех сторон вагонкой, то есть вида никакого нет! Даже чуть-чуть улицы не видно! Получается не номер, а нора! И Это у них улучшенный люкс! Но мы не унывали, абсолютно спокойно попросили поменять нам номера Что нам любезно сделали, в то время как на ресепшене продолжались крики с постояльцами, которые нас никак не трогали. Мы все еще были спокойны. Отдыхаем же.Номер дали на 3 этаже, просторный светлый, красивый! Мы в четвером спокойно расположились в этом номере, ожидая когда же подготовят еще один.И тут обнаруживаем что в номере нет воды! Оказывается воды (ни горячей, ни холодной) нет во всем отеле. Именно поэтому нам не могут подготовить второй номер, и именно поэтому крики на ресепшене.Дали воду и подготовили второй номер в 20:00.В 21:00 уже был заказан столик в ресторане на новогодний вечер. В ресторане было жуткое обслуживание. Блюда несли по часу, хлеба на столах не было, все было полухолодное, не вкусное, горячее принесли только после нового года. Все в ресторане безумно возмущались. Но все же нам Новый год испортить сложно. Перекусив уже в номере, продолжили празднование.Но в дальнейшем отдыхе ничего не поменялось. На завтраках если что-то заканчивалось, не обновляли! Завтрак до 10:00. В 9:30 уже не жарили яйца, хотя яиц у него целая тарелка! Было жутко не приятно!

Все понравилось

Далековато от цивилизации, дорогие рестораны.

Обслуживание в ресторане ужасное. Никто не обращает на тебя внимания. По уровню где-то 3х звездночный.