Отзывы Pierre & Vacances Premium Arc 1950 Le Village, 5 звезд

Погода подвела.

Уборка номера - ужас. Убирают 1 раз в неделю и очень плохо, грязь и пыль. Под диваном и кроватью не убирают вовсе. Не меняли постельное белье, только подушки. Подушки неудобные. Туалетная бумага закончилась на 4 день, пришлось покупать в супермаркете.

Бесплатные банные комплексы очень низкого качества, единственная хорошая баня и бассейн (платная -29 евро за 2 часа с человека) находится в отдалении от большинства зданий.

Комплекс состоит из разных корпусов и они отличаются по отделке номеров и велнесс центрами. Не у всех есть хорошие бассейны. Если это важно, узнавайте более детально про каждый корпус. Корпус savoy недавно обновлен и именно из него фото на booking.com, его можно заказать за дополнительные 50 евро накануне заезда. Wifi нормальный, но каждый раз нужно вводить пароль, что оч неудобно. В ски-руме отдельные шкафчики на замках без сушилок с подогревом - ботинки не сохнут. Из мелочей: не обновили мыло/шампуни при уборке, не оч хорошо вытерта пыль.

Хамам и Сауна в СПА зоне не соответствуют заявленному статусу данных апартаментов ( 5 звезд)

Уборка только 1 раз за неделю (странно для 5*), запасы геля для душа и туалетной бумаги пополняли со скрипом, дали всего 5 таблеток для посудомойки (это на 7 чел на 7 дней то), жидкость для мытья посуды, которая кончилась вообще отказались долить - идите, мол, в магазин. Мусор приходилось выносить самим через весь отель. К тому же в процедуру освобождения номера входит мытье всей посуды и уборка на кухне (тоже странно для 5*)Сауна грела едва-едва, хамам то нормально работал, то вообще не работал. Полотенца и халаты там не дают, так что со своими. Объем того и другого явно не рассчитан на 7 этажные корпуса с парой сотен номеров и апартаментов.Скирум отапливался почему-то только снаружи, в шкафчиках было холодно и сыро, ничего не сохли. Мы были к этому готовы и сушили ботинки в прихожей.Вайфай работает нормально, но постоянно спрашивает непроизносимые логин и пароль (что мотивирует пользоваться как можно реже).На кухне холодильник маловат для 7 человек (половинный, по пояс).По зоне катания: склоны размечены и подготовлены хуже чем в Италии и Австрии, к 12 основные (красные) трассы превращаются в лед с буграми, синие в "родной" зоне больше напоминают траверсы и не очень подходят для сноуборда. До трассы для начинающих придется добираться на подъемнике в Arc2000 и оттуда на ещё одном подъемнике.

Учитывая, что отдыхаем во Франции на горнолыжных курортах каждый год, то эта деревушка (а ее так назвать сложно) разочаровала полностью: на фото она намного симпатичнее, если не ставить целью сидеть в номере каждый вечер, то кроме как в ресторан - пойти не куда. Само место состоит из двух резиденций Пьер Ваканс и Редисссон, одного продуктового магазина и 4-5 ресторанов: 10 метров вправо/влево - уже конец деревни.Из минусов самого отеля: то, чтофранцузы ленивые - это не открытие, но WI-Fi в номере починили через три дня, мотивируя, большой загруженностью сети (в каждом в номере свой роутер), потом пришел мастер сказал, что Путин виноват, который санкции против Apple ввел.2. Если у вас кто-то болен, то не смотря на 5* резиденцию, лекарство на рецепции вы заказать не сможете, они вас пошлют в Лез Арк 2000, даже если у вас сломана нога.3. Выставили нам счет за финишную уборку в размере 182 евро! Им показалось, что на кухне было не достаточно убрано, и им пришлось затратить аж 182 евро чтобы доубрать (не убрали с завтрака посуду при выезде) Обращалась в службу поддержки Букинг, которые в описании отеля не пишут, что финальная уборка не включена, и степень загрязнения, после отъезда еще может быть самостоятельно определена отелем - не помогли! Я считаю, что таки проблемы должны решать либо тур оператор, если вы воспользовались их услугой, либо посредник (которым является Букинг).4. В Европе в этом году нигде нет снега, но если в Италии работают везде пушки, то французы как всегда экономят на здоровье своих туристов – сплошной лед, после 15/00 кататься уже совершенно не возможно. Тем более переехать в Ла Плань, поселок, который входит в Парадиски, а ски - пассы на эту объединенную зону продают.5. При наличии камина стоимость одного бревна в отеле 6,5 евро!!!6. Кухня рассчитана на одного худенького человека, вдвоем не развернуться (это в 8-ми местном номере) Холодильник в высоту сантиметров 50-60 (как мини-бар в обычном отеле)7.

Номера староватые и маловатые, реально номер для четверых подходит на 2-3 человека. Кроме катания делать особо нечего. Подъемники старые, медленные, открытые, если ветер и снег, то очень некомфортно.

Конечно, хотелось, после катаний попарится, отдохнуть сауне, но так много народу, что была очередь, чтобы попасть в парилку, мы были один раз и поняли, что это не для нас такое стояние в очереди!!!

Если вам нужна шумная или гламурная тусовка, all inclusive, дешевый отдых, бесплатные развлечения - вам сюда не надо.

Постоянному клиенту выделяют не лучший номер.

Обман при раннем брлнировании. Не соответстаие фото и действительности спа , номера, фойе.

1. Wi-fi 2 дня не работал В остальное время с переменным успехом2. Номер немного потрепанный. Не напрягает. Посмотрим на возврат депозита3. Сауна после 7-ми вечера идет на угасание, т.е. начинают отключаться тены и т.д. Поэтому надо приходить раньше если хотите прогреться

Отвратительно работал пылесос в номере.Нет стиральной машинки в номере.Только 1 русский канал, да и то какой-то левый... Неделю не смотрели новости(

При заказе 3х комнатных аппартаментов уборка не включена. В номере в шкафу стоит пылесос. Мы подумали, что это прикол. Оказалось, что нет. Убираться надо самим. Может и включена уборка, но мы ее не ущутили, один раз к нам постучалась уборщица 7 января утром после бурного рождества, мы сказали позже, и больше ее не видели, хотя ездили на неделю. А перед выездом на ресепшн нас предупредили, чтобы мы сами помыли посуду. Еще смутоло, что в ски руме сушки не работали в шкафчиках, то есть ботинки не сохли.

массовый отель - к кучей номеров, нет душевности маленьких частных апартаментов. Кроме того я в Огромном шоке от пероснала отеля. Комната была забронирована в Октябре 2013 года для проживания в апреле 14 года. в феврале я получаю письмо о том, что администрация отеля продала Номеров больше чем у них есть и поэтому меня переселяют в другую деревню в другой отель. Это разве нормально? в другую деревню? если полгода выбирал именно эту и за полгода забронировал именно эту. пришлось неделю ругаться чтобы все восстановили. самое что обидное - в письме было написано, что елси я не отвечу в течение 24 х часов, то это считается моим согалсием! а если я не имею доступа к почте! в общем такое поведение персонала крайне недопустимо - это большой минус этого отел. вас в любой момент могут "обмануть" и переселить

блокируют суммы с карты как бог пошлет: в общей сложности потратил 2 недели на переписку - почему с меня хотят списать 150% стоимости.дозвониться невозможно, на письма отвечают только букингу (им спасибо).английский знает 30% персонала.самый долгий в истории чек-ин - 50 минут.если оплачиваешь и бронируешь от ица одного человека, а проживаьть будут например друзья или родственники - упорно не понимают почему живет не тот кто платит (мне все чеки так и делали на чужое имя - объяснить не получилось - хлопают глазками и уходят в ступор).не дай бог у вас будет несколько броней из-под одного аккаунта букинга в этом отеле - в упор не видят фамилии проживающих, указанных в отдельной графе и, опять же, впадают в ступорт: как это ты будешь жить одновременно в разных номерах

Отвратительный,переполненный бассейн,с инструктором в резиновых сапогах.Старые маленькие номера,без ремонта уже как 10 лет,износившаяся мебель.Маленькие боксы для хранения лыж и снаряжения,ботинки не просыхают за ночь. Люксом и 4-5 звездами здесь и не пахнет,если бы не общее впечатление от городка остался бы негатив.

Интернет тут просто убогий. Не возможно даже почту проверить. Приходилось пользоваться мобильным интернетом.

До 16 лет детям в сауну НЕЛЬЗЯ! Ни в одну! Бассейн, конечно, не холодный, но с детками долго не покупаешься, и в итоге довольно быстро уходишь замерзший. Не комфортно совсем! Не во всех корпусах есть доступ в зону купания, видели, как люди в халатах бегали через улицу, нужно обязательно отслеживать данный момент, если он принципиален, и бронировать точный корпус (дополнительно оплачивается). WiFi - ужасен, все сделано специально для того, чтобы им пользовались как можно реже. Каждый раз нужно вводить и логин и пароль, не самые простые.

Ужасная скорость wi-fi.Общественное спа-холодный бассейн на улице,даже узи не работает, никакой санитарии!

Отсутствие сушилок для ботинок в ski-room. Недостаточность печатной информации об инфраструктуре курорта ( фитнес залов и т. п.)

В лыжной комнате ужасный запах, нет сушилки для ботинок. WiFi в апартаментах не работает вообще (хотя анансируется его бесплатное наличие), приходится спускаться на Reception, где он работает оооочень медленно. Апартаменты, обращенные на северную сторону тёмные и неуютные (резиденция Auberge Jerome). Пол в ванной комнате не подогревается. Во время единственной за всю неделю уборки, не были обновлены мыло, шампуни, гель для душа, пол не убирался.

Интернет слабый, но это скорее плюс, чем минус

Wi-fi немного медленный, но вполне рабочий, на все гаджеты (а несколько лет назад совсем не было). Сауна небольшая и не супер горячая (но тесно только в час пик, да и не бывает горячих саун не в России). Один русскоговорящий канал по ТВ (а оно вам надо, когда вокруг такая красота?).

Плохие завтраки, отвратительный wifi, уборка номера и смена полотенец раз в 4 дня, постельное за 8 дней не меняли.

отсутствие вечерних развлечений и праздников, холодная сауна, нет сушки для ботинок

1. необходим освежающий ремонт санузла.2. В санузле холодно3. Очень плохо работает интернет4. Мы были в отеле 2 раза. Оба раза получили номер на первом этаже с видом на ноги проходящих мимо окна людей. Пришлось неделю жить с наглухо задвинутыми шторками. Мне кажется это не случайное совпадение. Либо русских дискриминируют в отеле, либо надо было доплатить, например, за второй этаж или окна с видом на горы. Но я ни где не видел категории номера с доплатой. Вряд ли будем еще останавливаться в этом отеле, потому что, когда вы приезжаете отпуск хочется видеть в окне горы или веселую картинку, а не сидеть в норе с наглухо зашторенными окнами.5. Если вы любите попариться в спа после катания - вам явно НЕ СЮДА! Приличный спа в одном из корпусов -- EUR 20 на человкека. Бесплатный спа в своем корпусе -- за гранью добра и зла. Зашли один раз, больше не возвращались.6. По сравнению с 2010 качество ресторанов отеля ухудшилось.

Основной персонал ужасен, некомпетентен и ленив. На въезде предоставили номер более дешевой категории, хотя оплачен был улучшенный. На выезде из номера отказались предоставить финальный расчет по оплате пребывания.

Заявленный wi-fi и гордость того, что он бесплатный - полная ерунда. Работает отвратительно плохо. Лучше так не гордиться им хозяевам отеля. Лучше исправить побыстрее. Иначе портит впечатление.Ещё огромным минусам для такого серьёзного и уважаемого отеля является ski room. Ботинки ни у кого не сохли, поэтому приходилось каждый день брать в номер. Один из важных элементов в сервисе зимнего отеля оставил не очень хорошее впечатление.