Отзывы Pierre & Vacances Premium Arc 1950 Le Village, 5 звезд

Сушку в ski-room включают только после того, как немного возмутиться на ресепшен.

Скудный завтрак.

В ски руме нет сушилок для ботинок (я таскал сушить в номер), зачем то шкафчики для лыж и ботинок в ски руме все закрывают на ключ? (воруют что-ли?), а так вроде все норм...

Метель была в течении несольких дней. Один день даже почти не катались. Не хватает ски-пассов с выбором дней, например 7 из 10, чтобы делать перерыв из-за погоды и не терять деньги.

Персонал неуверенно себя повёл при организации трансфера.

Вход с паркинга не обязательно сразу в Ваш отель

Заселение только с 17:00, есть хранилище для лыж, оно же и сушилка. По факту не сушит. Под данным номером стоит ратрак, заводится в 7:30 каждый день) можно без будильника. Баня и хамам , не греют. В сауне температура 40 градусов.

Отвратительная лыжная комната, штыри для просушки ботинок без подогрева (такое увидели первый раз за 15 лет), на дверцах ящиков навесные замки, очень тесно. Очень плохие подушки в спальной.

Обшарпанный интерьер. Удивительно, за такие цены, само название Radisson и ободранные рамки зеркал в лифте, какие-то сбитые углы, не говоря про старые, неотремонтированные номера у моих друзей. Жуть!

По Европейским меркам номера думаю на 4 звезды максимум. Санузел был чистым но стареньким.

Нет сушек для обуви в ski room, приходилось ботинки носить в номер; слабо укомплектованный спорт зал - одно только название; вода в бассейне была прохладной и детей не пускали в сауну и турецкую баню; В какой корпус тебя поселят - сюрприз, моего папу поселили в корпус, на котором было написано Radisson blu, хотя бронировал в Pierre Vacances. 🤷‍♀️

1. Не соответствие заявленных фотографий - реальному местопроживанию. 2. Не соответствие заявленным *****. Мах ***. 3. Хочу возмещение морального ущерба

Кухня во всей местности Arc 1950, оставляет желать лучшего, в некоторых ресторанах подают устриц на снегу с обочины у двери ресторана😂. Цена на еду не соответствует качеству. От голодной смерти нас спас отличный минимаркет и булочная с горячей выпечкой.

Качество работы персоналла на рецепшене, пытались предоставить не тот номер который был зарезервирован и оплачен, после долгих препирательств еле еле получили ту категорию номера в который выбирали.

Лыжные ботинки в зоне хранения не сохнут совсем, носили на батарею в номере. В Спа-зоне ходить нужно без шлепанец (и в туалеты и везде) - очень не гигиенично. Парилка маленькая - на 4 человека и неправильная (внизу холодно, вверху жарко). Ресторана в нашем корпусе не было, завтрак и ужин резервировали в других зданиях. Бегать по улице. Нет вечернего катания. За неделю проживания уборка 1 раз.

1. не работала сушка для лыжных ботинок 2. стоимость парковки =100 евро/7дней

Сломанные ножи, грязное сменное постельное белье, качество воды в бассейне оставляет желать лучшего. Не нравится, что закрыты балконы «в целях безопасности».

Давление воды в душе могло бы быть получше. В Спа зоне хорошо бы увеличить температуру в бассейне на улице и поставить печку в сауне помощнее.

Неплохое место за исключением нескольких очень неприятных инцидентов- 1. Мы жили в корпусе le hameau des glaciers в номере 101. 31.01.18 младший ребенок оставил лыжи с палками перед входом в корпус - 2 метра от двери- около 14.00 (собиралась еще поехать). Но не выехала, а о лыжах забыла. На следующее утро лыж и палок не оказалось. Обратились на ресепшн с просьбой совместно с секюрити посмотреть камеры наблюдения и выяснить куда делись лыжи, на что нам было предложено вызвать полицию и самим разбираться с инцидентом. Даже был любезно выдан телефон полиции. Звонить мы никуда не стали. Оставалось два дня до отъезда - не хотелось портить отпуск. Будьте бдительны - смотрите за снаряжением! 2. У второго ребенка на склоне недалеко от подъемника слетела камера с шлема. Через 5 минут камеры на том месте не оказалось( Вот вам и премиальный французский курорт!)

Мы любим эту гостиницу. В марте вернемся

Отсутствие сушилок ботинок в ski room. Маленькая сауна (всего 3 места). Температура сауны 42 градуса. Мёрзнут ноги..... Хамам три места. Пар подаётся в ноги. Можно получить ожог пяток. Не комфортно. Регулировка душа либо кипяток либо лёд. Среднего положения нет. Дверь к уличному бассейну обычная и не закрывается. Холодно.

СПА зона

Зона сауны и бассейна. Очень маленькие сауна и хамам. Максимум на 5 человек на весь корпус. Бассейн открытый. Вода могла быть теплее. Можно считать что спа зоны в резиденции нет. Есть платный спа за 25 евро с человека за 2 часа пребывания и требует предварительного бронирования. Слабый напор воды в аппартаментах.

Апартаменты очень старые и затхлые. Везде запах старости, мебель обшарпанная. Нет сушилок ни в ски-рум ни в апартаментах, одежду высушить просто НЕВОЗМОЖНО ! Очень тесно в локерах, реально чтобы встать на лыжи надо пройти метров 30-50 в горку ! Бассейн плохой (холодно и многолюдно). Требуется ремонт ! Обратите внимание, что в этом месте нет аптеки ! Лекарства надо или заказывать через вызов врача или ехать в аптеку в долину ! Рестораны на территории дорогие и меню в них очень однотипное. Магазин на территории в среднем дороже в 2-3 раза обычного.

1. Комната хранения лыж: не отапливаемые места для хранения ботинок. В связи с этим приходилось ботинки сушить в комнате на батареях, что вызывало духоту в комнате. 2. Бриноровали в Résidence Pierre & Vacances Premium Arc 1950 Le Village, заселили в Redisson Arc 1950. Оценить хуже это или нет не могу.

Мало места для хранения, нет теплых полов. Номер для 6 человек максимум. Плюсы:

Слабый напор воды в душе

В ski room не сушатся ботинки. Приходилось брать их с собой и ставить около батареи. Сауна в отельном спа бестолковая. Вмешается 4 человека, из за чего очередь. И не горячая. Ходили в deep spa.

Апартаменты уже не сильно свежие. Ремонт делался давно. Уровень 4 звезд. Не более.

Почему нельзя выходить на балконы?

Отель весьма обшарпанный, на декларируемые 5 звёзд вообще не тянет. 4 звезды с натяжкой. В дополнение к вышесказанному: в час пик очередь за скипассами до 1.5 часа, причём в близлежащей деревне Арк 2000 почти никого

Нет услуг в отеле: рум сервис, завтрак

В номере был нехороший запах, который так и не исчез за всю неделю прибывания. В ski room можно оставлять только лыжи, обувь не оставляйте ! не достаточно вентиляции - за ночь не высохнет.

Не могу вспомнить? Не было такого.

Первый раз мы с трудом нашли бассейн и баню: на схеме был указан этаж "0", но в лифте кнопка "0" отсутствовала, а вместо нее нужно было нажать кнопку "RC"

СПА очень маленькое. В платном сауна и хамам 45 градусов :(

Уборка в течении проживания оставляет желать лучшего. Отсутствие дополнительных кроватей для ребенка старше 6 лет. Не дешёвая парковка для машины. 98 евро за неделю. Отсутствие сушилок для лыжных ботинок.

Спа, рекламируемый на фото,находится в другом здании.Проход или по улице или через паркинг. Саунный комплекс находящийся непосредственно в отеле не располагает к релаксу. Нет зоны отдыха. Все проходное.

Отмечу два момента. 1. Проблема с такси, если хотите уехать из отеля на такси. Во первых, не факт что машина будет в срок, даже если вы ее заказали и даже если вам обещали что она будет. Метели, снегопады, и банально плохие коммуникации персонала отеля с таксистами. Во вторых, даже если приехала такси за вами, не факт что она уедет именно с вами. Тонкость, что персонал не сообщает вам номер вашей машины. Говорят - спускайтесь вниз, машина подана. Вы спускаетесь, а на вашей машины нет. Или она уехала, но не с вами. И в кукуетете еще час, до следующей машины. И даже если вы загрузите чемоданы и уйдете ненадолго, ваша такси может уехать с другими людьми но с вашими чемоданами. Именно так и получилось у моих приятелей. Они заказали такси до Женевы, загрузили чемоданы, сели в такси и поехали. Им было странно, что в такси лежали еще чьи то чемоданы, они подумали что это вещи водителя. А когда они разобрали свои вещи в аэропорту, выяснилось, что в машине лежали еще чужие чемоданы, каких то людей, которые загрузили свои чемоданы и ушли "на 5 минут". Водителям "по фиг", они клиентов в лицо не запоминают. Кто успел, того "и тапки". 2. Проблема с оплатой. Посещали сей отель раньше, проблем с оплатой не было. Сейчас я бронировал отель через Букинг несколько номеров на всю компанию. По одному из заказов отель снял 340 евро аванса, а потом САМОСТОЯТЕЛЬНО отменил заказ. За несколько недель до заезда. Деньги при этом не вернул. Пришлось делать новый заказ. Действовали через службу помощи Букинга и самостоятельно. По телефону проблему не решили ни мы, ни служба Букинга. Думаем, приедем на место и разрулим. Как бы не так! Сотрудники отеля ссылались на действия офиса в Париже и ничем помочь не смогли. Так и уехали. Возратили деньги только через 3 недели после приезда, и неоднократных созвонов. При этом я так понял, что вернул средства не самотель, а служба в Букинге. Далее Букинг уже самостоятельно будет "работать" с центральным офисом отеля.

Каким образом этот отель получил 5*? Это стандартные трехзвездочные апартаменты. Причем отель называется Radisson blu, а не Pierre & Vacances. - В номере убрались 1 раз за 10 дней. Мусор выносить нужно самим, на этаже есть комнаты с мусорными контейнерами! А еще за оставленную грязную посуду вам выставят штраф в 180евро; - Заканчивается туалетная бумага, мыло, чистые полотенца - все надо требовать с ресепшен; - В номерах слышимость. Если над вами будет гудеть компания молодежи из Англии, заснуть вам будет трудно; - Ботинки сушить можно только в номере. Скилокеры холодные; - Апарты на 6 человек - это две спальни и раскладной диван в гостиной комнате! - Вся деревня - это отель. Там около 6-7 корпусов! До некоторых в первый раз добираться очень нетривиально, особенно, если трансфер вас высадит с вещами. - Завтраки очень однообразные, крайне не советую брать заранее; И еще два момента про этот "чудесный" отель: - Камер на этажах нет, как и учета, кто вошел/пришел. У наших друзей украли сноуборд из коридора рядом с номером, который стоял там 5 минут. Администрация послала их в полицию и никакую помощь оказывать не захотела. - На каждом этаже есть комната с мусорными контейнерами. Если вам "повезет", то у вас рядом с номером(в номере чуть-чуть) будет встречать чудесный запах.

Внимание! Написано, что апартаменты с 3 мя комнатами, но спальни 2! Есть диван на кухне. (видимо считается, что кухня вполне сойдет за 3ю комнату, в которой можно отлично выспаться) Стоимость парковки в неделю - 98 евро с 1 машины. За 7 дней ни разу не убирались, и ни разу не предложили сменить полотенца, что для 5ти звезд как минимум странно. Очень маленький бассейн. У коллег украли сноуборд прямо в отеле, из персонала никто не в курсе... Очень странно.... Отдых в целом получился, хороший, но цене/качество конечно это не соответствует ...

Не понравилось что в Les Arcs 1950 время летит быстро !!! И отсутствие в ресторанах устриц )))

В день отъезда девушка на рецепшн пыталась развести на поездку на такси до Женевы. Цена вопроса: 320€ - такси, 75€ - поезд.

В номере для четверых всего два халата, остальные за доп. плату. В помещении для хранения горнолыжного снаряжения влажно и прохладно.

Номер Espace (большей площади) очень маленький, позиционируется для 6 человек, на самом деле комфортно для 4-х. Кухня крошечная, не повернуться. До сих пор думаю, что нас поселили в стандарт, т.к. меньше уже некуда, но на ресепшн сказали, что наш номер улучшенный. Постоянно нужно было что-то просить, то таблетки для посудомойки, то мешки для мусора, то бумагу туалетную. В принципе все давали, но во время уборки (1 раз в неделю) запасы не пополнили. Вся семья 6 человек переболела жутким ротовирусом, врач сказал - типичное для этих мест явление. Скорее всего подхватили в бассейне или ресторане.

Спа, бани, хамамы, сауны (слишком холодные и не рассчитанные поддавать пар), сделать допуск ко всем спа комплекса необходимо. Цены слишком большие. Платный паркинг это большой минус-слишком дорогой. Завтрак в ресторане 1950 где вечно не хватает еды. Тесноватые номера.

Убираются всего 2 раза в неделю, не предоставляют гигиенич пренадлежности, для 5 * странно...

Нет сушилок для ботинок

Отель не соответствует всемирно принятому уровню комфорта и качества, как самих номеров, так и услуг. Персонал ведёт себя не клиентоориентированно, даже хамовато

Ни в коем случае не берите номера на 1-м этаже, так как снег начинают чистить под окнами в 7 утра всеми возможными способами от лопаты до крупной техники. А бронировать не 1-й этаж, как выяснилось, нужно заранее.......

Это не типичный 5-звездночный отель. Мусор нужно выносить самим,как и убираться. Но,по большому счету это не важно все!

В СПА не пустили с ребенком в сауну на улице, изложили тем что можно с 15 лет:-) Демонстративно иностранцы уходят из саун и джакузи когда заходят дети, якобы им мешают! Рестораны без меню на русском хотя знают что 3 недели очень много русских в январе! Рестораны практически все по вечерам только по резерву! Подъемники старые во всей Франции так что тут тоже ничего нового это политика этой страны и не важно Куршавель или Ле Коллет!

Через сайт букинг я забронировала 4 взрослых плюс 2 ребёнка- когда приехали на место нам дали маленький номер с двумя кроватями, максимум на 4. На мой вопрос о дополнительных кроватях для детей , - они потребовали доплату ещё 600 долларов или , , чтобы букинг ком подтвердил что мы указывали количество людей в брони. Я предоставила в телефоне копию брони, но они сказали что этого недостаточно. Я написала на букинг ком жалобу с просьбой подтвердить отелю нашу бронь, но никто не ответил и нам сильно был испорчен отдых тем что детей положить было совсем некуда

Невозможность полной страховки(без франшизы) лыж в пункте проката. Учитывая малое количество снега на трассах пришлось заплатить (повреждение о камни)дополнительно 149 е((((

1. Сильно дуло из окон, возможно через клапаны. 2. Плохо регулируется температура на конвекторах. 3. Сильно пересушен воздух в комнатах 4. Один из матрасов на кровати продавлен 5. В ящиках для хранения ботинок и лыж не подогревались держатели ботинок, поэтому они оставались сырыми (((

Немного пообтрепался за последние 4 года, пора сделать косметический ремонт.

Работа персонала