Отзывы Пересвет Отель, 3 звезды

Унитаз был не очень чистый - единственное, что не устроило и к чему можно придраться.

Молчаливый персонал, не клиентоориентированы

Вот лично мне непонравился номер был очень убогий,но там есть очень хорошие номера и в столовой шайба кормят ну совсем на 2,уборщицу ниразу не видела,воды не было,швейного наборчика не было,вообще 4звезды это много

Шведский стол, который скорее похож на раздаточную в столовой. И ещё постоянно напрягали что-либо запрещающие плакаты. Наверное, такое обилие правил нормально для спортсменов, но в целом, похоже не на отель, а какой-то спортивный лагерь.

Wi Fi очень и очень слабый. Надо исправлять ситуацию.

Маленький номер

Начнём с того, что при вселение 2-х взрослых мужчин нам хотели дать комнату с одной двуспальной кроватью, хотя при бронировании я указывал, что нужна комната с 2 раздельными кроватями. Потом в 4 звездочном отеле, как себя позиционирует отель, в номере нет тапочек (принесли, когда попрасили), нет сейфа, кондиционер не работает (хотя может быть он отключён центрально, так как ещё холодно), лейка в душе течёт, в пульте батарейки почти умерли (не работает на включение и отключение) . С утра, зная что в отеле живут спортивные команды, и они ходят завтракать все вместе, место найти, чтобы хотя бы сесть за стол, нужно очень постараться (мест очень мало, при том рядом пустой ресторан и ничего не мешает туда добавить столы). А еда скудная и, после спортсменов можно сказать нечего кушать (официанты конечно донасили, но при таком объёме жителей в отеле нужно как минимум 2 линии делать) . Цены в ресторане очень завышены. К примеру, стейк в ресторане со скидкой 60 % стоит 1500 руб. Цены в баню просто пипец, в сандунах дешевле париться. В отеле 4 звезды должно быть 2 подушки на человека, у вас - 1, и не самого лучшего качества и комфорта.

Единственное, что нужно полностью пересмотреть и заменить - это включенные в стоимость проживания обеды и ужины в кафе Шайба. Очень неаппетитно и совсем невкусно... Мы спасались в ресторане. Цены там московские, но хотя бы вкусно и обслуживание хорошее.

1) не было лыж в прокат для ребёнка 6 лет, вообще очень маленький прокат лыж 2) нет трассы для начинающих (только стадион), а хотелось бы простенькую короткую трассу в лесу (может для пенсионеров тоже) 3) в ресторане был банкет, и нам пришлось ждать своей еды весь вечер - после 1.5 часов и жалобы начальнику ресторана все-таки принесли. 4) когда катались на лыжах на стадионе - все два часа подряд громко играл Юра Шатунов!!! После 15 минут хотелось просто застрелиться. На дворе 2019 год, вы бы ещё Шаляпина с Утёсовым включили... просто ужас. 5) горка для детей была залита хорошая перед входом в отель. Но было бы хорошо ещё организовать хорошую горку на склоне (у стадиона). Там была, но вся кривая и не ухоженная.

Цены немного высоковаты, вода в бассейне может показаться прохладной

Запрет на свою еду. У вас все-таки спортсмены в основном живут, и им надо кушать чаще, чем три раза в сутки.

- Еда в кафе Шайба. Раздача обычная, как в столовой, с не самым эстетичным видом для такого формата (спортивный общепит). В принципе на 2-3 день привыкаешь и заходит хорошо )). Но если вы привыкли к уровню ресторанов Новикова, то снобизм могут подпортить аппетит. Для спортивной откормки вообще отлично + никаких проблем с пищеварением не было. Так что тут двоякие впечатления (так как были вдвоем, мужчине нормально, девушке совсем не понравилось) и если вы привередливы или ваша жена/ребенок, то вариант только один - ресторан Арена, который находится там же. - Шумоизоляция. На 4 этаже 400х номера. Закрыта дверь или открыта, все слышно одинаково. Идет уборка номера, пылесос будто у вас в номере включен. Соседей тоже слышно, в ванной так вообще будто за спиной стоит человек. Гости были адекватные благо, поэтому утром и вечером тишина, но днем если у вас чуткий сон или вас бесит шум, то может будет некомфортно. - WIfi (в номере не тянул даже видео в плохом качестве, в шайбе и ресторане ОК) - Размер номера (Стандартный - метров 10-12, очень тесно). В принципе нормально сон/душ. - Отсутствие зон для общественного отдыха. Так как номер маленький, то сидеть в нем некомфортно, вариант один - ресторан, где можно поработать/почитать, больше негде как я понял. Шайба периодически закрывается, поэтому там посидеть толком не выйдем, только когда идет завтрак/обед и ужин. - В стандартном номере нет одноразовых тапочек и зубной пасты, ушные палочки тоже были бы к месту. - ВАЖНО! Записывайтесь на услуги заранее перед приездом, банщик работает только по выходным, например. Поэтому в будние многие опции будут недоступны. С учетом всех положительных и отрицательных моментов, в марте еще вернемся.

На катке не каждый день массовые катания. В ресторане не предупреждают о грядущих корпоративах, при которых "некорпоративщиков" отсылают на выселки на дорогой с скудный шведский закусон.

Персонал в ресторане Арена и в бассейне неприветливый, обслуживание в ресторане медленное. Звукоизоляция в номерах очень слабая, но с этим уже сложно что-то сделать, так построили..

- территория не достаточно почищена от обледенелого снега (видел три падения постояльцев за время проживания - 1 день) - при хорошей оснащенности номера (06 Unior vip) есть необходимые для постояльцев (в частности важно для меня) мелочи, требующие обслуживания/ремонта: фиксатор душа по вертикальной направляющей - сломан, у прикроватного освещения отсутствует (оторван) шнур вкл/откл лампы....

Номер оказался в отдельном корпусе Эко-корпус, что крайне не удобно для семьи с маленькими детьми, особенно с коляской. Приходилось одеваться и через улицу идти каждый раз, чтобы покушать в ресторане отеля, который в основном здании в 200-300 метрах. И это все зимой, когда снег на дороге не убирался. Крайне не удобно!

Окно не ставится на зимнюю продувку. Два раза посещала сауну, нагрев до 60-65 градусов

Плохое питание (включая завтраки) в кафе "Шайба" - на уровне школьной столовой (омлет из яичного порошка). Нормальный ресторан - Арена - постоянно закрыт на спец. обслуживание. Очень медленный интернет.

-

Всю субботу не работал ресторан «Арена», возникли проблемы с едой, в кафе «Шайба» есть не возможно, да ещё за 400 рублей с человека.

Ужасная слышимость в номерах, слышно каждое слово и каждый звук в соседнем номере. Расслабиться и отдохнуть утром и вечером не удаётся. Номер должен был быть оборудован минибаром и сейфом, но ничего из этого не было, это конечно мелочи, но не было мусорного ведра в комнате, а губка для обуви была грязной. Но больше всего разочаровало питание, такое ощущение, что попал в совок, на ужин, который считается шведским столом, и стоит 400 руб, были замороженные овощи, макароны и тушеная квашеная капуста, свиная отбивная, куриные ноги, рыбные котлеты в подливе и куриные котлеты на пару, из салатов - крабовый, овощной и квашеная капуста, на десерт яблоко и черствые пироги с вареньем из смородины. Завтрак также разочаровал - порошковый омлет, холодное отварное яйцо, сосиски, запеканка, в которой большая часть - это манка, а не творог, самый дешевый российский сыр и колбаса, опять те же макароны и куриные ноги с ужина и ставшие ещё более черствыми пироги.

Отсутствие кулеров, тот что был перед кафе сломался

Номер - стандарт , с двуспальной кроватью . Размер комнаты в номере - 10 метров . Из Мебели : кровать, одна тумбочка, один стул . Маленький шкафчик на 50 см . На маленькой тумбочке стоит телевизор ! Мы приехали на 5 дней , не смогли разместить вещи , а куда их положить ? Шкафчик маленький , и одному не уместить вещи. Ходили бочком вокруг Кровати , т к на полу лежал чемодан с вещами. Для посуды, стационарного телефона , и т д - у них просто нет места - все это отель разместил на подоконнике , за занавеской . Звукоизоляции между номерами нет , находясь в ванне или в комнате - слышно каждое слово произнесенное у соседей ! Это забавно , если не грустно . Отключили батарею , но спать все равно очень жарко . Запланировал в день отъезда покататься пораньше , в 8.20, не по трассе , а по полю на стадионе . Меня не пустили , администратор не разрешила , сославшись на порядок. В чем проблема - стадион - это не Трасса ? Не понятно !

Матрасы на кровати (видимо со временем износились, чувствуется пружина).

Персонал очень старается, но не всегда выходит хорошо. Заселялись очень долго, а горничная проигнорировала мою просьбу подождать, и зашла в номер, скажем так, не вовремя. Навигация на трассе плохая - указателей вроде много, но куда ехать понятно далеко не всегда. Сами указатели прибиты прямо к деревьям - такое отношение к природе огорчает. Мелкие недоделки в номерах - например в душе полочка для прикреплена прямо под душем - бьёшься спиной и всё мокрое на ней.

Не смогли продлить бронирование ещё на пару дней. Обязательно приедем сюда снова! Замечательный отдых для пары или семьи с детьми, как для спортсменов, так и для всех любителей спорта.

Завтрак, платная и достаточно дорогая спа-зона, слышимость в номерах, обслуживание в ресторане ( еда при этом достойная), с ребёнком в бассейн можно только до 13:00, каток был доступен для массовых катаний по одному сеансу в день, что очень мало.

Шведский стол хотелось бы более разнообразить. В номере прохладно.

Холодная сауна. Всего 80С. мелкий басссейн прыгать с тумбочки больно. Болльшинство мест работает до 21. В ресторане Арена очень так себе музыкальное сопровождение.

Нет одноразовых тапочек, хотя отель 4 звезды. Нет тостера на завтраке, яичницу тоже не готовят - и это очень жаль, потому что омлет невкусный((

Не то, что не понравилось, но что можно ещё улучшить в отеле - это еда. В современных отелях в Москве и МО обычно выбор больше и лучше. Но готовят тут вкусно и это радует 😊 Почти все развлечения за доп плату, что немного непривычно в МО. Но, учитывая цену за проживание, в принципе ожидаемо)))

Если ехать с детьми, на въезде надо четко уточнить на ВСЕ дни пребывания расписание услуг для детей. Им не всегда можно в бассейн, на каток и тд. И это расписание меняется. Отель прежде всего для спортсменов, поэтому с детьми надо внимательно изучить все тонкости.

Нет такого!

В номере и у нас и у друзей не убирались. Отель 4*, платили за ночь 6700. Очень странно что не было уборки. После звонка на ресепшн пришли и убрались, но весьма условно - прошлись тряпкой по полу. После повторного общения уже соблаговолили застелить кровать и помыть посуду в номере. На мой взгляд это жирный такой минус. Не может в 4* отеле не быть уборки.

Такого нет

Ужин не изобиловал разнообразием

Невкусные однотипные завтраки, запрет есть в номере очень удивил, учитывая невкусные завтраки, ограниченное время посещения бассейна для детей, что очень не удобно

Цена за проживание в межсезонье и в будние дни слегка завышена. В номере "стандарт" хотелось бы видеть бра над кроватью и чайник в номере.

Нет инструкций по сейфу. В бассейне параллельно нам принимают группы, очень много людей. В раздевалке мужской не закрывались кабинки. Шведский стол на завтрак и ужин никакой.

1. Грязные стены в номерах. Отель себя позиционирует как 4 звезды и , мне кажется, пятна на стенах не позволительны 2. В номере не было холодильника, хотя он был заявлен в описании номера. Т.е.как в жару охладить воду элементарно - непонятно 3. Новые «правила» отеля о том, что нельзя проносить в номер и на территорию ни воду, ни продукты. Мы приехали с небольшим перекусом и были «приятно» удивлены такому нововведению, о котором, конечно, нигде, кроме как на ресепшене, не было написано. 4. Завтрак...выбора нет. Т.е.совсем. Омлет, сосиска, макароны, крабовый салат. И это завтрак в гостинице, где 4 звезды...не стыдно?!

Критично: - Неудобные матрасы: ужасно мягкие и бесформенные. После трёх ночей спины реально болят от невозможности спать в правильных положениях. - Плохая шумоизоляция. Все звуки из коридора хорошо слышно в номере, а детей в отеле было много. Некритично, просто пожелания отелю по улучшению: - Цены и детали некоторых услуг (пилатес, массаж, сёрфинг) приходилось по несколько раз уточнять на ресепшене. Множества вопросов гостей и ответов персонала можно было бы избежать, если бы существовала какая-нибудь брошюра с полным перечнем услуг, понятным подробным описанием и ценами, но её нет. - Сомнительная логика работы охраны на въезде. При заселении записали номер авто, но каждый день при въезде охрана спрашивала куда мы и удовлетворялась ответом "Мы здесь живём" :)

Завтрак в кафе Шайба был разочарованием.

Питание в кафе "Шайба"

Можно добавить соки на завтрак

В межсезонье негде погулять с детьми. В парке грязно, неплохо бы сделать асфальтовые дорожки. Но это уже за территорией

Персонал на ресепшене, отвратительное обслуживание в ресторане Арена

Не работало джакузи в бассейне, в столовой было слабо. В этот раз не было идеально, в какой-то момент номер просто прекратили убирать без приглашения, мусор не выкидывали. Обычно отдыхали там, когда Спартакиада Газпрома проводится, все было на высшем уровне: и кухня и готовка.

Завтрак никакой, поужинать в ресторане не получилось - сказали что кухня работает на шведский стол (который такой же как и завтрак никакой, но зато стоит всего 400 р). Так что еда - это, пожалуй, самое слабое место отеля. Очень плохая звукоизоляция (практически отсутствует) - всю ночь за стенкой гуляла компания, прямо у нас головой. Ну и у нас никто не убирался (заезд был в пятницу поздно вечером, отъезд в воскресенье).

Жесткие матрасы

Простенькая еда на завтрак не отличалась разнообразием, кувшины с молоком, кефиром и йогуртом были пусты на протяжении получаса. Поднос с омлетом быстро закончился и не обновлялся.

В номере не работал телефон(

Хотелось бы и зимой побольше тропинок для прогулок

Это даже не минус, а просто приезжать туда нужно для занятий спортом, а не для пустого времяпрепровождения. Людям неспортивным там просто нечего делать!

Именно завтраки стали хуже! Обеды и ужины очень хорошие!

Номер Стандарт с раздельными кроватями. Кровати узкие, разболтанные, на одной не хватало несколько ламелей под матрасом, что делало кровать совсем неудобной, одеяла узкие (если спать с открытым окном, то укутаться как следует не получается). Номер маленький. Лейка душа совсем маленькая, на герметике ванной - плесень.

Очень душно в номере

Нет хороших детских стульев

Разрешить плавание в бассейне детей 10 лет (спрортсменов по плаванию ) хотя бы со взрослыми .А то нам не разрешили и дети растроились .

Приезжали с ребенком на двухдневные соревнования по плаванию с расчетом потренироваться в бассейне. Получив оплату, персонал через некоторое время сообщил, что стартовать с тумбы запрещено, потому что это мешает другим посетителям. На возражение, что других посетителей нет и о данном запрете нигде не сообщается был ответ - это приказ директора. Тренировка была испорчена.

Ресторан Арена работает только по выходным, в будни поужинать можно только в отельном кафе до 21:00. Других ресторанов в населенном пункте нет.