Отзывы Пенза, 3 звезды

Единственное замечание - качество утюга в гладильной.

Соотношение цена- качество в пользу цены. В сравнении с другими городами

Собственно только один минус может быть: отсутствие закрываемый на ворота/замок парковки, однако Охрана круглосуточная под камерами и прямо напротив ресепшена с дворовой стороны, поэтому это скорее не минус, а просто минусик. Мы были спокойны за технику, но все же.

Персонал даже не здоровается, никто! Про отсутствие улыбок вообще молчу, бьете их что ли? Приезжать второй раз никакого желания нет. Срочно нужно менять мебель в ресторане и что то делать с завтраками - самые дешевые сосиски и кексы с печеньем все очень портят. Подсмотрите в другой гостинице как правильно из тех же продуктов организовать шведский стол. Попросил горчицу- сказали на завтрак не положено! На третий и последующие завтраки уже не пошёл. Проще брать тариф без него и ходить в соседние кафе.

За эти деньги я не в одном городе не видел такие отвратительные номера. При заселение в номер, на тюле был огромный клоп, номер маленький, кровать односпальняя, ремонт а-ля 90, вонища клопамм, в туалете даже бумага за 5 рублей, освещение как в бункере, номер квадратов 8!! Ну это бред за 3300 такие удобства!!!

Завтрак куцый

Не мог зайти с компа в интернет. Не помогли

Пора обновить ремонт в номерах.

Плохой wi-fi в номере

Скудное меню ресторана: завтрак, ужин. Невкусно.

В номере прохладно

Wi-Fi подвёл. Соединение постоянно обрывается. Скорость маленькая. Кровать узкая. Не одеяло , а скорлупа. На радиаторах отопления нет регулировки .

Очень плохого качества тапочки, халаты с дырками.

Очень маленький и душный номер

Не работает змеевик в ванной, запах в номере, очень маленькая кровать, очень плохой завтрак и супер плохой кофе на завтрак. Я вообще не помню, когда кофе хуже пила.

Отель не оправдал ожидания, дизайн номера из прошлого века, заявленная двухспальная кровать на деле оказалась двумя маленькими которые поставили рядом, ковролин в номере повидавший виды, маленький телевизор с ламповым кинескопом, в прихожей двери открываются с перекрытие друг друга, странное расположение унитаза в сан узле позволяет сидеть на нем только полубоком, в номере нет ванны. Завтрак заявленный как шведский стол на деле состоит из не дожаренной яичницы, макарон, двух видов колбас, нет фруктов, нет молочных продуктов, допотопная кофемашина заливает в чашку ингредиенты поочерди (молоко, кофе, вода) наверное потом нужно это перемешать ложкой, на вид отбивает желание попробовать вкус. Завтрак не соответствует названию и трем звёздам отеля.

Давно пора сменить телевизор

Ребят, я поставил "неуд" за комфорт лишь по одной, очень веской причине - ЭЛТ телевизор размером 54см. из 90-х это вообще полный нонсенс! Я понимаю, что этот хлам жалко выкидывать, но я, блин, глаза сломал, вглядываясь в это убожество лёжа на кровати. К тому же, подключить ноут к нему для просмотра своих фильмов практически нереально. Поверьте, стоимость какого нибудь 32-х дюймового томпсона или супры не настолько высока, что бы жертвовать своей репутацией неплохой, в общем то, гостиницы ради сэкономленных копеек.

Цена во время проведения ЧМ. 5,5 тысяч за номер за ночь - в городе, где не проходили игры и где за 150р можно доехать на такси от гостиницы до аэропорта, неоправданно, неприлично, непомерно завышенная цена. Шум от дороги, проходящей под окнами, кондиционер, висящий над кроватью и делающий невозможным его использование в ночное время.

Приехал ночью, а в минибаре ничего кроме воды не было.

Очень скромный выбор блюд на завтраке, что странно для такой категории отелей, столов также мало, невозможно посидеть одному, сейф в номере так и не удалось активировать даже при строгом следовании мануала

В одноместном номере не хватает чайника и халата.

Можно было бы разнообразить меню ужина（по талончикам）.

Плохой слив воды в ванной, завтрак не вкусный

Завтрак можно разнообразней!

На завтраках холодная еда.

В этот раз из раковины временами шел сильный запах канализации (номер 409).

Очень скромный завтрак и малюсенький номер

Слабый завтрак (шведский стол), номер на двоих содержал комплект полотенец на одного, в душе свисали потолочные лампы (+одна из двух не работала), дверной замок плохо закрывался

Кофе. На завтраке был предоставлен кофе очень слабого качества, не вкусно.

Нет

Кровать стоит вдоль окна и, соответственно, вдоль батареи. Жарко сильно, при этом нет возможности открыть окно проверить. И телевизор слишком далеко от кровати. Завтрак в выходные дни почему-то сокращён на час, поэтому вставать пришлось рано, как в рабочий день.

Не хватало яичницы/омлета в завтраке и к 9 утра уже не было кофе.

Перебои с электричеством и горячей водой Посредственный завтрак Продавленные матрацы и неудобные подушки Запах старого ковра в номере Древний телевизор

Нет

Первый и глобальный минус - в гостинице нет банкомата, что для гостиницы хорошего уровня неприемлемо. В окрестностях есть банк, но банкомат в нем не работал. Пришлось бегать и искать. И уже постоянный минус, который можно списать на привычное невезение. Пообедать не удалось, ресторан был закрыт на спецобслуживание. Но ужин удался!

Не понравилось, что когда дал паспорта при заселении, с них моментально не предупредив меня, сделали копии, сказав что это для ускорения процедуры заселения. предположим это так, но делать копии с документов , нельзя без согласия их владельцев. так же начали спрашивать адрес прописки и места проживания. я предоставил свои данные (ФИО и номер паспорта) , а давать адрес в гостинице, в магазине и тд я не могу. Не отношу это к минусу гостинице, так как это проблема сегодня присутствует чуть ли не в каждом ларьке, где все желают покопаться в моем паспорте и узнать мой адрес., но рекомендую отказаться от этого.

Для удобства в ванной комнате не плохо бы добавить шторку в душ.

Завтрак мог бы быть более разнообразным, хотя вполне нормальный.

Очень скромный завтрак, телевизор в номере старый еле показывает, на туалетной бумаге явно экономят, качество очень плохое.

В номере желательно наличие электрочайника. В ресторане завтракать невозможно. Мухи!!! На колбасе, на всегда не свежей выпечке сидят мухи. Геркулесовая каша сварена с комками, даже непонятно как такое возможно. Неприветливый ленивый персонал. Впечатление о гостинице испортил именно ресторан с которого начинается утро!!! Именно из-за него гостиница 3 звёздам не соответствует. Моя общая оценка 3 с минусом (если по пятибальной системе).

Нет подключения к вайфаю через Казахстанский телефон

Номер вонял, как квартира старой бабушки. Ковролин был прожжен, душевая напомнила загон для животных. Было не приятно там находится. Реальная стоимость данного номера 900-1500 руб., не больше.

Неподходящая система пользования WiFi. Нет ни малейшего желания регистрироваться в непонятных порталах для простого выхода в сеть, да и зачем?

Не очень приятное общение с персоналом. Никаких сантиментов, никаких ненужных улыбок. До поездки несколько раз созванивалась с представителем отеля, всё было вежливо и гостеприимно. Но нам наверное не повезло со сменой. Никаких тебе "с приездом" или "давайте поможем сумку до лифта донести", выдали ключ, талоны на завтрак и всё. Ночью попросили выдать нам еще один комплект постели, так как не хотели спать на одной кровати. По телефону слушали как переговариваются сотрудники рецепшена на тему "зачем им ещё один комплект, их же двое". Но горничную всё же прислали. Спали хоть и на одной кровати, но хотя бы под разными одеялами. Утром горничная дважды поинтересовалась во сколько мы уедем, видимо очень хотела от нас избавиться. На ресепшне нам молча выдали документы и забрали ключи. И опять ни "как вам у нас понравилось?", ни "счастливой дороги", ни "приезжайте еще". Конечно, это мелочи, но осадок остался. Мы много путешествуем по стране и за рубежом, но первый раз столкнулись с таким холодным приемом.

Интернет работает безобразно, пришлось на мобильном сидеть. В номере запах не очень чистого помещения.

Так как у отеля, по всей видимости, нет собственной системы отопления, то в межсезонье (если на улице ещё прохладно) в номерах влажно и холодновато. На мою просьбу принести обогреватель, администратор предложил включить кондиционер на обогрев, что исправило проблему на время, но спать с шумящим над ухом кондиционером - невозможно. При заезде следует учитывать погодные условие и сроки отопительного сезона в городе. Немного расстроила система вытяжки в ванной, так как при принятии душа сильная влажность, которая долго держится в воздухе.

Желательно регулярно чистить утюги в гладильной комнате от накипи.

Завтрак, включенный в стоимость номера не слишком разнообразен.

Стоимость немного завышена.

Подключение к интернету необходимо было повторять!

Придраться не к чему!