Отзывы Пассаж Бутик Отель

Немного разнообразить завтраки.

Нужно немного разнообразить завтрак.

Лучше бы не курили на лестничной площадке, сильно портит общий воздух в доме. В номере хорошо бы вовремя подкрашивать следы от убиенных комаров) И спрятать подальше от глаз гостей все постремонтные атрибуты.

Персонал в начале пытался поселить нас в комнате без окна, ссылаясь , что остальные комнаты заняты, но проявив, некую настойчивость, она нашлась! Но расположение отеля- супер! Все в шаговой доступности!

Нет напитков в мини-баре.

Однообразные завтраки, очень скудный выбор

Маленькая комната, завтраки.

Номера, завтрак

Интернет Скрипят двери Ремонт этажом ниже

Невкусные омлет и глазунья, отсутствие холодильника

Неприятный запах из ванной. Отель не сообщил о необходимости регистрации туристов на территории Азербайджана (потом у нас были сложности при пересечении границы).

Недостроенно. Первые два этажа ощущение, что гостиница переехала. Но на третьем этаже все норм. Есть терраса, но без вида. В туалете начинают ржаветь крепежи

Ремонт в гостинице на момент проживания. Никуда не годный завтрак

Завтрак

Нужен лифт конечно. ждать горячих блюд на завтрак, но персонал уверяет, что это изменят в ближайшем будущем, все блюда будут полностью присутствовать на шведском столе, будут подогреваться, не нужно будет ждать их готовности.

В описании отеля указан лифт. Сюрприз - его в реальности нет! Пожалуй, это самое большое разочарование и неудобство. На третий этаж по крутой лестнице - суровое испытание после долгих пеших прогулок... В описании что-то про ресторан? Его тоже нет -зал для завтраков на четвертом этаже.

Нет парковки, кругом знаки запрещающие даже остановку. Нет лифта. Абсолютно нет звукризоляции-стены и двери картонные. Слышно все что творится в соседнем номере или коридоре. Этажом ниже расположена музыкальная школа, так что ждём отдохнуть нереально. Мебель и отделка вроде новые но из очень дешёвых материалов, все уже начитает разваливаться а двери заедают. На ресепшене усиленно пытались отговорить от оплаты картой. Нет холодильника. В ванной пахло канализацией. В сейф входит только телефон и паспорт. Вывод- отель уровня максимум две звезды, больше похож на хостел. Снаружи только небольшая вывеска нет информации что это отель. А цена очень сильно завышена.

Немного шумновато.

Хотел придраться к чему-то. Не могу )))

Плохая вентиляция в ванной комнате

На фото отеля номер в два раза больше, чем в реальности. Нет места для чемоданов. Не было заявленного в рекламе холодильника.

Не было такого

В номере отсутствовал холодильник и сейф. К сожалению, ресторан работает только утром, заказать еду в номер вечером из ресторана нет возможности. Но всегда персонал приносил чай (очень вкусный) по запросу.

В отеле проводился ремонт. Приходилось подниматься по грязной лестнице с запахом краски. Заказывали номер Делюкс - при заезде нам предложили двухэтажный семейный номер (которого, по-моему, даже в предложениях не было), который нас не устроил, так как путешествовали с ребёнком 1 года, и крутая лестница - не наш вариант. Нас переселили в другой номер - судя по размерам, стандартный, совсем не Делюкс, за который мы заплатили дороже. Делюкс с фотографий на booking был соседний номер - видели его при уборке. В номере не работала напольная лампа - основное освещение номера. Сколько мы ни просили ее заменить на работающую, все без толку. Нам мягко дали понять, что хватит вам и дополнительного освещения, не работает лампа, и ладно. Постоянная была проблема с полотенцами. Их меняли каждый день, но каждый день при уборке забирали дополнительное полотенце для ребёнка, оставляя только на двоих, что, правда, устранялось при звонке на ресепшн, но это приходилось делать каждый день из 4 ночей пребывания. К самому качеству уборки тоже есть некоторые претензии - пыль и какие-то бумажки, которые валялись под кроватью при нашем заезде, так и продолжали там валяться все наше пребывание (не то чтобы я специально под кровать за этим заглядывала, просто ежедневно приходилось доставать оттуда детские игрушки). Для путешествующих с детьми: детских кроваток и детских стульчиков в отеле нет. Нам предоставили дополнительную кровать, но, конечно, без бортиков, приходилось закладывать край подушками и одеялом. Лифта в отеле тоже нет (а расположен он на 3-4 этажах здания). Лифт как раз строили, так что, может, и появиться через какое-то время.

Все отлично.

В отеле устанавливается лифт, в результате пыльно и грязно. Если путешествуете с детьми-имейте ввиду, что в этом же здании на втором этаже музыкальная школа. Занятия начинаются в 9 утра и практически до вечера. Пианино, скрипка, вокал... Ужасное обслуживание в ресторане. Фрукты, овощи, чай, кофе берете сами. А вот горячее надо заказывать. Сотрудники не успевают выходить, принимать заказы и готовить. Приходилось ждать иногда полчаса, а иногда и час. В результате последние два дня в отеле не завтракали. Из минусов номера-несколько раз отключали воду днем и вечером. После жаркого дня невозможно сходить в душ. Установлен холодильник с прозрачной дверцей. Ночью *прекрасно* освещает комнату. И последнее, что хотелось отметить-это подушки на кровати. Маленькие, неудобные, внутри набитые комками ваты. Спать на них невозможно.

Нет лифта (но он строится!!!). Завтрак очень посредственный, персонал в кафе, вообще не шевелится.

Из недостатков можно отметить временное отсутствие лифта, но во время нашей поездки эта задача решалась . Пожалуй , в этом отеле нет минусов за одним исключением. Это очень жесткие подушки. Конечно, всем не угодишь. Но мы с супругой не могли на них спать. Это было ужасно. В тоже время , по нашей просьбе нам предоставили одну подушку). Просто , видимо, не было больше. Непонятно по каким критериям отель выбирал подушки. В моей истории путешествий такое впервые. Отель на пути становления. И этот путь тернист. Без ошибок его не пройти. Но о людях работающих в отеле могу сказать самые прекрасные слова. Особенно хочу выделить Мурада. Этот молодой и симпатичный человек большой умничка!

Очень плохая звукоизоляция номера, слышно каждое слово соседей из смежных номеров. Необходимо заменить подушки, они напоминают большие твёрдые камни. Отсутствие лифта

Отель совершенно не тянет ни на 4 звезды, ни на наименование "бутик". По порядку: - отель расположен на 3 этаже, а на 2-м - музыкальная школа, слышимость более чем хорошая; - уже несколько месяцев, судя по отзывам, на лестнице идет ремонт, во время моего пребывания тоже. Лифта нет, и гости идут на 3 этаж, минуя строительный мусор и пыль; - о номерах. Я жила в двухэтажном делюксе, номер более чем странный. Например: нет стола (?). Вода и салфетки стоят в нише, которая располагается на уровне пола. Это страшно неудобно. Далее: в 4-х звездах нет малых полотенец для рук, нет кондиционеров для волос. Ужасные подушки: набитые так, что создается ощущение камня. Нет чайника и чайных принадлежностей. Не работал фен (починили). Периодически "падал" вайфай (устраняли). В один из дней мой номер "забыли" убрать, зато в другой день так активно убирали, что сломали (разбили) стеклянную дверь между душем и туалетом (!!!!). От "бутика" в отеле нет ничего от слова "совсем" - ни оригинальных интерьеров, ни каких-то свежих идей. Вообще персонал милый и любезный, стараются угодить гостям, но любезностью невозможно перекрыть отсутствие регулярного менеджмента. Цена не соответствует качеству нисколько.

Общая оценка завышена, и вот почему. 1. Мы заказывали трансфер из отеля (по предложению самого отеля, кстати). Про нас благополучно забыли. Добирались самостоятельно, заказав Uber (в аэропорту есть вай-фай, это не проблема), поездка встала в 10 манат. 2. Компенсация за косяк - не, не слышали .нам предложили снять номер на полсуток, пока ждали, когда будет готов наш. Учитывая, что приехали в 6 утра, это, может и оправданно, но скидку могли бы сделать. 3. Мы бронировали в отеле номер Делюкс, площадью кстати 35 кВ.м. Поселили в микро-номер, куда влезла только кровать и наш чемодан. Когда пошла на ресепшн я, меня уверили, что это просто такой новый номер и он Делюкс. Когда пошёл муж, выяснилось, что все-таки стандарт. Переселили. Но осадок опять же остался. Зачем так накалывать? 4. Завтрак. Все вроде вкусно, но.. на кухне занято 2 (!!!) человека, которые не справляются с потоком желающих поесть, учитывая, что горячее заказывается по меню. Вечно нет то кофе, то кипятка, то тарелок, то закусок. Завтрак за все 5 дней нашего пребывания был проблемой и растягивался на час как минимум.

В настоящее время отель расширяется и днём производится ремонт, скромный завтрак, не хватает персонала для обслуживания на завтраке, всего 2 человека, которые и готовят и посуду моют и в зале работают. Отличная слышимость, слышно все, что творится в соседнем номере и в коридоре. Отель на 4 звезды не тянет

Третий этаж - гостиница! Второй этаж музыкальная школа, два этажа ремонт! Днём не возможно находится!!!!

В отеле ремонт. Номер с видом на лестничную площадку. Окон на улицу нет. Этажом ниже музыкальная школа. В ванной нет вентиляции, очень влажно. Ночью шумели соседи, как будто в нашем номере, шумоизоляция 0. На завтраке все съедено, кипятка нет, чистых тарелок нет. За все за это 4 тыс. с учётом скидки гениус - очень много.

У владельцев отеля видимо нет представления что такое "Бутик-отель". Отель расположен на 3ем этаже, лифта нет, на первых этажах идёт ремонт. Сотрудник отеля встретил меня с извинениями ввиду того, что с моим номером какие-то проблемы и предложил поселить меня в близлежащий отель, я ответил отказом и меня разместили в номер более высокой категории, чем я бронировал (со слов сотрудника). По факту оказалось что это и есть мой номер категории де-люкс или полулюкс (уже не помню точно). Не приятно. Это обычный частный отель с совдеповской мебелью и не имеющий ничего схожего с сетевыми отелями, и уж тем более он не имеет ничего общего с категорией бутик-отелей.

Нам не повезло. Во время нашего пребывания в отеле устанавливали лифт. Соответственно это и шум и пыль на лестнице. Там постоянно шли сварочные работы, летели искры от сварки. Еще проблема с холодной водой в душе. Напор холодной воды постоянно резко снижается и остается очень горячая вода, почти кипяток. Нужно уменьшать напор горячей воды и ждать когда опять пойдет холодная вода. К этому нужно приспособиться и держать под контролем, иначе можно обжечься. В номере нет чайника.

Интернет не ловит и телевизор не настроен

Номер был прокурен насквозь + курили рабочие на лестнице... что изрядно испортило впечатление; ремонт лестницы (точнее её снос), не было ощущения спокойствия и комфорта

Нет лифта

Рейтинг завышен все-таки..В ванно-туалетной комнате присутствует некоторый запах туалета, причем постоянно. Крайне трудно закрыть дверь номера .. и открыть тоже... Когда закрываешь, надо хлопнуть так, что просыпается весь этаж - и то, еще на факт, что она закроется. Открыть еще хлеще - надо раз 10 воткнуть карточку, чтобы что-то произошло, и можно было войти. Наш номер 202 был около комнаты для персонала, и они там громко говорили очень часто, даже поздно ночью, это МИНУС. Отель на самом деле не отель - это купленные квартиры на 3-м этаже, поэтому на 2-ом этаже, и еще на 3-м вовсю идут ремонты. На туалетной бумаге сэкономили - половина мотка на 2 дня.... Он, конечно, к концу пребывания кончился. Нового не было.

Отсутствие лифта

Заселялись ночью, отсутствовало отопление в номере, замёрзли, отопление включили утром по нашей просьбе

Ну... дверку в душе чуть поправить:)

Завтрак мрак!

Плохая шумоизоляция, так что будьте готовы, что слышать будете как вы, так и вас. Из мелочей - был сломан один светильник и одно из окон нуждалось в мытье, но пребывания это не омрачило! Да и вообще, разве что-то может омрачить пребывание в прекрасном Баку?

Маленький отель на 3 этаже без лифта. Под дверью большая щель в коридор. Номер темный

При бронировании можно неожиданно получить номер для курящих, причем об этом узнаешь после завершения бронирования из листа подтверждения. Так получилось у наших друзей с номером "Люкс". В отеле заменили без проблем, но только на стандартный номер. Отель предложил трансфер из аэропорта за 60 манат, приятно, что о тебе заботятся, но дорого. Для сравнения: Uber берет 14-15 манат.

Окно с видом на стену, но это единственный минус

Стоянка для авто отсутствует. Только многоэтажная с паркоматом (5 минут от отеля) или во дворах с оплатой на руки парковщику (3 минуты от отеля). Проход в гостиницу осуществляется через общую лестницу, а значит может зайти кто угодно.

Номер был угловой и по площади раза в 2 меньше, чем на картинке, окна выходили во внутренний двор, не хватает в комнате основной лампы освещения: есть только светильники по бокам кровати, от этого постоянно темно, не хватает крючков в ванной, и в раковине очень медленно нагревается горячая вода (в душе такой проблемы нет). Почему то в 2х местном номере всего один стул, второму человеку приходилось сидеть на тумбочке. Нет лифта. Нет возможности забронировать номер на полсуток: мы заезжали поздно ночью и выезжали в 2 часа ночи, фактически были 3 суток, но пришлось бронировать и оплачивать 4 суток. При выезде просили выдать нам завтрак с собой, вместо этого персонал почему то в 2 часа ночи накрыл завтрак в столовой. Такси из аэропорта отель предложил заказать за 30 манат, отказались и взяли такси на месте за 25 манат, Убер можно было заказать за 14 манат. Обратно из отеля в аэропорт такси стоит 12 манат (реально прямо на улице поймать ночью).

Претензии только к погоде, очень сильный ветер.

Не хватало всяких штучек в ванной комнате( палочек, спонжиков, паста-щетка и т.п.)

Идущий ремонт

Не подключен к антенне телевизор в спальне, на жестком диване невозможно спать, а его продают как место для третьего гостя. Не выдается по просьбе жильцов вторая карточка для открытия двери , это обязывает гостей договариваться о приходе

Отсутствие лифта