Отзывы Парус Санаторий

Уборка номера не регулярна и периодически приходилось напоминать про неё. Мест на Бесплатной парковке нет, поэтому приходилось платить дополнительно. На пляже хотелось бы побольше навесов.

Выезд в 8 утра - это ужасно!!! По еде в целом слабо и не пишут где свинина (просто мясо). До середины отдыха ходили в две столовые, после столовые разделили и на завтрак стояли в очереди. Может показалось, но небольшая надменность со стороны персонала когда ходил на ресепшн уточнить детали ( не факт). Некоторые врачи не очень серьезно относятся к назначениям процедур. Организация записи по платным услугам к специалистам и на процедуры организована плохо, приходится стоять в долгой очереди, так как записывает и даёт рекомендации один человек на регистратуре. Было бы удобно если бы запись велась на сайте.

Очень мало навесов на пляже, да и то у одних сделали пляжный футбол ,зачем? При мне паподали мечем в отдыхающих. Хорошо что не в голову.Почему-то в столовой нет подносов.Приходилось ходить несколько раз до стола и обратно. Да и браслеты пора бы сделать,чтоб не таскать постоянно с собой карту отдыхающего.Но основное плохо оборудованный пляж и плохая шумоизоляция в корпусах.

Питание однообразное, качество блюд ниже среднего, нормальные супы и мясные блюда большая редкость, в основном сосиски, гуляш с жилами, абсолютно несъедобные котлеты не собственного производства, а покупные п/ф, небольшие кусочки курицы(если это можно так назвать, так ка это практически одни кости), сердце, постоянно пустые подносы, все подается в очень ограниченном количестве, в столовой грязно, чтобы попасть в столовую нужно сначала постоять в очереди. Продолжительность работы столовых и мед. база не рассчитаны на такое количество отдыхающих. Лечение среднее, тоже большие очереди, например мне было назначено 8 процедур подводного массажа, но удалось пройти только 3, так как время ожидания составило 13 дней. Продолжительность процедур меньше, чем положено. После шторма на пляже не убираются, несколько раз наблюдала как приплывшую тину и всякий мусор выгребали гости санатория, чтобы можно было зайти в воду. В номере искрилась розетка, особенно во время грозы, неполадку не устранили.

8 корпус: Номер: санузел - в душевых кабинах стыки пройдены силиконом, который уже почернел, неужели так сложно это устранять?! Полы в санузле-стыки между плитками все раскрошены, дырки. Сантехника вся дешевая. Двери обшарпаны. При заселении в номере присутствовал ужасный запах от предыдущих жильцов. Звукоизоляции между номерами нет, у нас по соседству жили дети, мы слышали все!!!

Номер и отношение

- Нет wi-fi. В корпусах с трудом ловит мобильная связь, в основном ее нет. - Ремонт дешевый и изношенный (ламинат на полу в щелях, душевая кабина, пр.) В некоторых номерах мебель, тв или холодильник оставляет желать лучшего. В нашем первом номере шнур ТВ и холодильника не дотягивались до розетки. Сразу на жалобу не отреагировали. Через пять дней после заявления идти к директору переселили в номер немного комфортнее. - Не хватает немного информативности при заселении (достаточно памятки: какая анимация, где объявления висят, как комфортно проехать с чемоданом к корп.5, где второй выход с территории и т.п.)

Очереди в медцентре, даже в кассу, хуже, чем в московских поликлиниках! В понедельник записали к ЛОРу только на пятницу. Хорошо, что сразу не удалось заплатить из-за очереди. Во вторник кассирша ушла решать какие-то вопросы (в санатории нет телефона?). Оказалось, запись перенесли на воскресенье, хотя отъезд в субботу! В четверг в 8.20 в дверь настырно стучали несколько раз! Это "уборщица Лиза" ломилась сказать, что ее рабочий день с 8.00, пора менять полотенца и перестилать постели! Горничных в приличных санаториях, пансионатах, СКК и т.п., обычно, обучают правилам поведения. После обращения в администрацию, оказалось, что в коммерческих номерах полагаются косметические принадлежности и белая туалетная бумага. При уборке номера ничего не приносили кроме грязно-серой бумаги. Но это мелочи! Много недовольных, приехавшим по соцпутевкам. Вот они и ворчат в очереди в регистратуру. С вещами на выход - до 8.00! Хотя в день приезда у многих завтрак пропадает. При заезде охранник проверяет паспорт, ваучер и отправляет в 3 корпус, а в бронировании на Booking стоит Экогородок. Нет скидки за одноместное размещение. Плохо, что не принимают банковские карты. Нельзя распечатать электронные билеты даже за плату. Неудобная оплата путевки по счету, еще и комиссию берут!

А вот wi- fi не работал

Деньги списываются сразу в полном размере, возвращаются по заявлению в течении недели. Очень долго заселяли, больше часа провели в отделе размещения. В номере на полу "дыры". В ванной черная плесень (жили в 5 корпусе). Мебель тягала по номеру сама, чтобы впихнуть раскладушку - доп.место. Просят справку с ребенка - сдали на месте анализ платно, но никто ни разу и не пытался проверить её наличие при посещении бассейна. выходит можно было и не делать.

Бронирование через booking.com не доходит до службы размещения, остается в отделе продаж, приходится искать заявку. Расчетное время туроператор Алеан указывает 14-00, на самом деле 08-00.

В КОРПУСАХ СОСНА И ЕЛЬ ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ШУМОИЗОЛЯЦИЯ. ЗАПРЕТ НА АВТОПАРКОВКУ ДЛЯ ГОСТЕЙ САНАТОРИЯ. ПАРКОВКА ДОСТУПНА ТОЛЬКО ДЛЯ ПЕРСОНАЛА

1. За 9 дней отдыха горячая вода была только 4 дня. Заявку на ремонт конечно принимали, но сантехник этот ремонт не делал, либо делал хрен знает как. Бывало что начинаешь мыться теплой (не горячей) водой, а заканчиваешь холодной.

Жалко, что лечение не входит в стоимость, но его без проблем можно заказать на месте

Встреча в отделе размещения была просто кошмарной,так как я бронировалась через интернет и у меня на руках не было ваучера меня просто выставили со словами ''разбирайтесь сами с отделом маркетинга'',спасибо девушке из отдела бронирования,которая быстро помогла.Номер убрали два раза за семь дней.Больше я в этот санаторий не поеду и никому не советую.