Отзывы Park Plaza Victoria Amsterdam, 4 звезды

Окна не открываются

Нельзя подъехать к отелю. А ближайшая парковка в 400м.

Дали номер 134 с видом в колодец 2м2, фактически в стену. Ванная без двери. Только стеклянные дверки в туалет и душь. Душь вытек в комнату и на 2 день номер поменяли на нормальный. Бронировали со скидкой. При заселении, сначала посмотрите что вам предлагают а потом заселяйтесь) второй номер был с дверью и видом на реку, но со сколами на стеклянной двери.

Не положили тапочки и халаты, пришлось выпрашивать. В номере нет штопора, надо идти бар на 1 этаже и просить открыть вино. После уборки исчезло одно большое полотенце, короче, не сильно заморачиваются с сервисом.

Хамство о непрофессионализм персонала.

-шумоизоляция окна ,утром слышно проезжающиеся машины и разговоры людей -не было зубных щёток в номере - первый раз столкнулся с тем ,что даже питьевая Вода в бутылке в номере платная

Цена и качество не соответствует. И самое непонятное. При заселении меня попросили оплатить проживание. Банк провёл тращакуию на оплату. При выселении попросили ещё раз оплатить. Объяснив это тем что при заселении это была блокировка средств. Банк говорит что нет. Это очень неприятная вещь. Будем разбираться с этим вопросом. Это в целом смазало все впечатление. Сумма не маленькая.

Ужасный отель, в номерах грязно, персонал ужасный, цена очень высокая для такого отеля, на фотографиях один номер, на самом деле другой. Номера как палата больницы, есть две стороны, на одной более новые номера с новым ремонтом, но там развернуться негде за 300 евро в сутки, а есть старый корпус, там номера как в больнице и тоже маленькие, никому не советую этот отель. Мы заказывали номер, на фотографиях был большой экран, приехали заселились, телевизор с 2000 годов, попросили поменять, потому что звонили заранее узнавали и нужен был большой телевизор, так как привезли с Москвы с собой приставку, чтоб играть с друзьями, но они отказались предоставить номер с нормальным телевизором, но всем было плевать на наши просьбы, по итогу у меня друг стоял на рецепшене и он является публичной личностью, начал снимать видео и показал на рецепшене девушке, что у него страничка с галочкой синей и пол миллиона подписчиков, и сказал, что будет плохой отзыв, через минуту подошёл менеджер и говорит удалите или покиньте отель, несмотря на то, что у нас был уже оплачен номер, по итогу нам оставили те номера, мы смирились и пошли гулять, утром съехали и забыли этот отель как страшный сон. Плюс ко всему, я сам в Москве являюсь владельцем сети отелей, и я понимал, что если сейчас я наберу в букинг, то у них начнутся проблемы, но я не стал звонить и часами разбираться, но будь у меня побольше времени и желания и не 1 день в Амстердаме, я бы это сделал.

Номер: Размеры Обстановка Чистота Сервис Долгая регистрация

Простая просьба разделить оплату на троих проживающих не была выполнена.

Мы так и не смогли найти парковку, хотя вроде она там есть. Цена сильно завышена для такого маленького номера. Бассейн очень сильно воняет хлоркой, желания там искупаться не было. В номере нет ни халатов ни тапочек.

Вид из окна был на стройку, постоянно что то стучало по ночам в окно! Видимо капала Вода из кондиционера, мешало спать. Нет балконов в номерах, номера немного потрепанные!

Не вернули депозит. Обещали вернуть в течении суток, прошло три дня, ничего не вернули.

Долго оформляли при заселение, а было уже поздно, и мы с дороги! На Вашем сайте заявлена цена за завтрак 18 евро, по факту 21евро . Мы были с друзьями, поселили в разные корпуса, но попасть проблема, только с ключом, надо спускаться за гостями в холл, очень замудрено. Отель 4 звезды, но не тапок, не водички в номере, все только в баре.

Цена слишком завышена ! Окна выходили на трамвайные пути . Спать невозможно! Балкон закрыт . Брали дорогой номер с видом .

Шумоизоляция, звук с улицы слышен, трамваи особенно, ночью НЕ мешало, оказалось Амстердам после 22 в этом районе начинает тихо засыпать )

ХОТИТЕ ТАПОЧКИ , ЗВОНИТЕ НА РЕСЕП , НО Я ДУМАЮ ЭТО НЕ ПРОБЛЕМА!!!))

Не понравились, что депозит за номер в 75 евро вернули не сразу. Прошла неделя и после моего письма в отель, деньги пришли на карту мгновенно.

Не очень качественно убирают в номере

Нет таблички на двери, чтобы подняться без лифта в номер . Поэтому приходится ждать у лифта , вместо того , чтобы подлечится ( я жил в 318 номере .

Ночью батареи работали слабо, становилось холодно.

Что вместо заселения с 14-00, получилось заселится только в 17 -00

Все супер!

Нет халата и тапочек ( что не помешало бы в спа)

Перед входом, строительная площадка, на машине подъехать не реально.

Отсутствуют халаты, тапочки.....

Плохая уборка номера. Еще раз - очень плохая уборка номера. Отсутствие бесплатной питьевой воды. Плохое освещение в ванной комнате. Отсутствие тапочек. Дизайн номера и состояние мебели. Выезд не позднее 12.00, задержка даже на час недопустима. Малое количество блюд на завтрак. Если бы не стоил 250 евро в сутки, было бы не так обидно.

Чисто только в холле, в номере пыль которую не убирали месяцами и не собираются убирать. Завтраки для 4х звёзд очень скудные , особенно для этого города где в двушках бывало и получше. Больше сюда не приеду.

Стройка под окнами

Тренажёрный зал не соответствует фотографии, нет заявленных тренажёров. Часть полотенец в ванной при заселении были не чистыми - за 220 Евро в сутки ожидаешь, что всё будет чисто.

Номер был предоплачен, но 75 евро депозита взяли все равно

Фитнес комната и бассейн очень не продуманны и устаревшие. Надеюсь, они будут обновлены в соответствии уровня отеля.

В номере нет тапочек !

Отсутствие парковки,мы были на машине,подъехать к отелю невозможно

Было очень грязно в номере, старая мебель. Дополнительно с меня списали минибар. Хотя из минибара , я ничего не брала. Не было описи минибара.

Почему везде можно курить, а в отеле нельзя 😅. Я про сигареты).

Тапки, халаты и ванны

Заселили в номер в подвальном этаже с окном на стену в 50 сантиметрах, лестница к номеру слишком маленькая и крутая, было опасно подвернуть ногу

1. Было подтверждено ранее заселение - не заселили. 2. Завтраки стали скудными и не вкусными. 3. Багаж, оставленный при приезде в камере хранения , в номер не приносили в течении 50 минут- забирали самостоятельно. 4. В номере убрались один раз. 5. Заселили в номер, который стоит дешевле и не соответствовал забронированному нами, стоимость не пересчитали((( 6. Персонал на ресепшене грубый, непрофессиональный. Вывод: качество услуг испортилось, стоимость выросла, больше не поедем в этот отель(в апреле было совсем иначе).

Кондиционер в номере работал слабовато, а спать с открытым балконом невозможно, все-таки центр города, но эта проблема актуальна только для короткого периода жары. Завтрак был сытным, но абсолютно одинаковым каждый день.

Все хорошо

Поселили в ужаснейший номер в соседнем корпусе. Ковровое покрытие грязное, номер старый с отваливающимися плинтусами. Пришлось просить замену, но не осуществили только на второй день и то с кучей проблем. Одна из основных - перенос нашего багажа - один сотрудник сказал оставьте и мы сами перенесём в новый номер во время, пока мы гуляем, в итоге его благополучно запихнули в камеру хранения. Были и вопросы к бронированию - просили номер с одной кроватью, в итоге были только с двумя. Основной вопрос до сих пор остаётся открытым - за 2 дня я заплатил 638 евро, вместо 557 - разницу по-прежнему отель не вернул. Изначально на ресепшене нас уверяли что это всего лишь авторизация средств для их гарантии за пользование минибаром и прочее, но по факту сумма списания была именно 638 (банк мне подтвердил).В итоге имея чек на 557 евро с меня списали на 80 евро больше. Очень жду обратную связь от отеля. Спасибо.

Самое большое разочарование: из номера украли деньги! Это недопустимо в отеле который позиционирует себя как четырех звездочный !!

Однозначно не понравился вид из номера, на соседнюю стенку на расстоянии двух метров, стенка была с окном, в котором периодически мелькал обслуживающий персонал. Улица была видна из крайнего положения и то чуть чуть. Номера с таким видом должны идти с большой скидкой, а не по номинальной цене.

Работа горничной: забывала поставить гигиенические принадлежности ( мыло, шампунь и тд), забрала чашку на второй день пришлось чай пить из стаканов ( в номере есть всё для чая и кофе). Очень плохо работает фен

Отсутствие халатов тапочек , шампунь, бальзам и гель для душа в одном экземпляре в номере на двоих

Номера расположены во втором корпусе, в который можно попасть поднявшись с рецепции на лифте, перейдя переход и снова подняться на лифте. Для курящих очень неудобно и далеко до выхода. Без карточки в первый лифт и туалет на рецепции один не войдёшь. Указывала в письме отелю про день рождения-это первый отель в Европе, который не поздравил с днём рождения. Очень скользкий поддон в душе. Фен не работает после 2-х минут работы (656 номер), просьбы заменить на английском были не поняты, продублировала на голландском. Уборка очень поверхностная, без пылесоса, вся пыль витает в воздухе. Шторы в пятнах.

В основном, Фотографии представлены отеля Victoria, а отель park plaza Victoria это соседнее здание и оно уже не выше тройки, а цена высокая.

Проблемы с уборкой: пол моют достаточно редко и то, только там где открытое пространство. Под кроватью были комки пыли (я была в ужасе, когда ребенок полез туда за, укатившейся машинкой). То, что в отеле полагается наличие в номерах чая и кофе, а так же сливок и сахара, ни о чем не говорит. За время нашего пребывания (11 ночей), было 3 пакетика с сахаром, сливки положили перед нашим отъездом. В ванной комнате ватные диски и ватные палочки появлялись иногда, хотя нам администратор сказал, что их наличие подразумевается ежедневное. Туалетную бумагу буквально выпрашивали!!! И все это за 450 евро/сутки за обычный номер!!! Завтраки: однообразие полнейшее! Обрезки от дыни - стыдно! После йогурта у мужа и сына болели животы. Расположение отеля хорошее только с точки зрения транспортной развязки: напротив ж/д вокзал, прямо у главного входа в отель остановка всех экскурсионных автобусов (!), а это значит, что в отель нужно буквально протискиваться сквозь многочисленные толпы туристов. Там же, на этой площади, толпы желающих покататься по каналам города.

В день нашего заезда Отель был переполнен и пришлось ждать до 17.00 пока подготовят номер . Под небольшим нажатием согласились в качестве компенсации подарить нам завтрак, который не был включён в стоимость номера .

Сложная система доступа через два лифта, для подъема на 6 этаж Plaza

Из пожеланий: запутались с лифтами- консьерж сказал воспользоваться сначала одним , и далее использовать другой. То, что этот другой надо поискать и он не сразу по выходу из первого никто не сказал... Уставшие, после 10-три часового перелёта бегали по пустым коридорам в поисках этого лифта. Плюс неоткрываются окна. Но можно немного приоткрыть, будет хоть какой-то воздух. В холле у лифтов сидела компания мужчин арабской национальности и вела себя развязно. Думаю если бы муж сделал замечание и Завязалась потасовка нас вряд ли бы кто то защитил. Есть такое чувство, к сожалению.

Слабый вай фай (((( прохладно в номере / особенно в ванной - нет тёплых полов (((