Отзывы Парк-отель Воздвиженское, 4 звезды

Пьяные гости, которые не давали ночью спать.

Плохая звукоизоляция,мало предложений для групповых занятий спортом и вообще для зимы,лыжня разбитая,для прогулок мало дорожек,часто идет накладка на лыжню,что плохо и для лыжников и гуляющих,в выходные сложно куда-то попасть,так-как бассейн маленький,требует ремонта,в душе все переломано,большой контраст между отелем и спортивным центром,а для зимы,особенно с плохой погодой-это основное времяпровождение.Да и железная дорога под окном-это жестко!

Учитывая, что все включено, очень много оказалось плаьтным. Прокат: ватрушка или снегокат - платные, это спец!!!оборудование. Алкоголь доступен только в обед и ужин (вино и пиво) - ожидалось большего. Любые аксессуары дждля бассейна тоже платные.

Холодильник громко работал и в номере было холодно,спали с обогревателем,который трещал)))

Мы взяли с собой собаку. Для животных очень дружественная атмосфера. Но все-таки платить за нее 1500 руб. в сутки дороговато. Учитывая, что я просила не убираться в нашем номере, те двое суток, что мы жили, чтобы не травмировать ни горничную ни собаку. Убирала за собакой и кормила я сама. То есть я плачу только за толерантное отношение к животному.

Если сильно придираться, то мне не хватило общего освещения в номере. Детская игровая комната небольшая.

Работа персонала ресепшн (невнимательное отношение к гостям), медленное обслуживание, очередь при выезде. Отсутствие свободных и чистых столиков в ресторане.

Техническое состояние отдельных зданий оставляет желать лучшего! На 4 этаже холодно! Все включено—-обман ! Уточняйте сразу!!!!

В бассейне не выдают тапочки и шапочку!!!!! Вешалки оторваны, сауну давно нужно обновить!!!! Не дружелюбный персонал!!!

Очень тонкие двери, шумные соседи портили впечатление от отдыха. Душ в ванной очень не удобный, если его повесить, то по углам стекает вода на пол. Спа зона - обычный бассейн, посетители пренебрегают шапочками (меня лично это раздражает, чужие плавающие волосы), небольшие две сауны.

Территория плохо организована. Завтра мог бы быть получше

Обед и ужин немного хуже завтрака, не очень понравилось, но в принципе терпимо. - Очень много детей было на выходных, они орут, носятся по коридорам, ползают между столами в ресторане, в общем, немного отравляют отдых. - Говорили, что тюбинг входит во "все включено", оказалось, что нет.

Еда во все включено скудная. Пошли после ужина в платный ресторан! В караоке воняет вокзальным туалетом, находится там невозможно! В баре где проходит анимация нет разливного пива, душно,пахнет не приятно . Не дают детям играть в ПЛАТНЫЕ АВТОМАТЫ после 22:00,убеждая что поздно и шумно! А орущая музыка в два часа ночи от корпоративна это нормально, все в норме! Жили на пятом этаже колонки орали так как будто под ухом! Звонила на ресепшен! По фигу! Баня полное разочарование! В комнатах холодно и грязно, в парной тесно( максимум 3 крупных мужчины). Двери шкафчиков висят, диваны просто ужас, страшно сесть, все старое! От двери в комнате отдыха так дуло, что пришлось одеть детей!!! В бане!!! За 4000 рублей!!!! Сам Отель пошарпаный, ремон делали люди которые видимо делали это впервые. Стены, выключатели, все в каких то пятнах, следах шпаклевки, грязи... Бассейн советский, пахнет влагой. Лифты работают с перебоем. Подниматься в ресторан на второй этаж терпимо! А в номер на пятый явно перебор!

Шумоизоляция номеров.

Если вы любите спокойный отдых то лучше приезжать в будни, тк в выходные большой наплыв корпоративщиков, и слабовата шумоизоляция, смотря как вам повезёт с соседями, ещё можно было бы в зоне бассейна аппарат чай кофе.

В ресторане острое социальное разделение относительно качествп обслуживания. Попросили кальян, нам отказали в виду отсутствия кальянщика, но через 15 мин принесли готовый кальян за соседний стол. и вообще чувствовалась приоритетность обслуживания официантом того столика, что больше всех заказывал. было очень неприятно. в номере чисто, но ночью было холодно, пытался открыть кран батареи, потекла вода наружу. Завтраки на 3+. еды достаточно, но не вкусно. чувствуется серьезная экономия. кровать не удобна. стоит под уклоном как то, скатываешься.

Про слышимость номеров не буду повторяться. Основная масса отдыхающих - семьи с орущими детьми, пенсионеры и невоспитанные люди, которые отдыхают по-своему (Одна дама нагрубила моему мужу) чувствовали себя скажем так не в своей тарелке, только из-за этого как-то не особо хочется приезжать ещё раз.

20 минут в очереди при выселении.

Матрасы разъезжаются , в разные стороны на двухспальной кровати )

Много платных доп услуг. Такой себе олинклюзив. На входе в столовую у всех спрашивали номер комнаты, видимо, чтоб не поели второй раз. Набитый до отказа платными напитками и снеками холодильник в номере тоже разочаровал.

В бассейне не хватало хамама и русской парной. Пункт выдачи коньков с раздевалкой далековато от катка.

Очень длительное время заселения, хотя на ресепшн работают 4 администратора. Когда подошла наша очередь, девушка долго не могла найти бронь, пришлось даже звонить дочке, которая бронировала через свой аккаунт, но в проживающих указывала нас. В любом случае фамилии одинаковые. хотелось бы добавить скорости в заселении, так как все приезжают примерно в одно время, а ехать долго и стоять в очереди не самое лучшее занятие)

Для игры в бильярд пришлось ждать, т.к. на 2-х столах не было шаров и кия, а из оставшихся 2-х на одном столе развлекались детишки лет 7-ми.

В бассейне выдают по 1 полотенцу на человека. В результате нескольких заходов в сауну и в бассейн полотенца становятся абсолютно мокрыми, а ими надо бы ещё вытираться при выходе из зоны купания.

Отвратительная работа ресепшена, ключи дали, показали куда идти, ничего не рассказали. Сами звонили все выясняли! Жили в корпусе «Лесной», стены картонные и слышимость жуткая, с включённым телевизором было слышно соседей сверху, шаги, разговоры! В прокат можно взять лыжи и коньки! Лыжи убитые ездить на них просто опасно для жизни, коньки тоже оставляют желать лучшего!

Как и часто бывает- попалась одна смена с невероятно хамской девушкой на ресепшене. От её отвратительного поведения даже не знал что ей сказать. Не умеет выставлять документы, вела себя будто мы её напрягали своим пребыванием в отеле (при выселении). Но к счастью это было всего 1 раз) В сети интернет заблокирована возможность прослушивания интернет радио.

Слышимость в номерах.

Как и любой отель имеет свои недостатки, а именно: - у меня не корректно работал смеситель в душе, не до конца вода перекрывалась в лейку и наоборот(некритично) - у лифта при мне не сработал датчик на прижим(чуть пассажирку не зажало) -цены по мимо шведского стола в других ресторанах не демократичные. 0.25 кола=225р. -чисто своё пожелание- на обратной стороне пруда высадите деревья, чтобы улучшить вид, и создать ощущение отдаленности от поселка

Нет такого

Размер номера, питание, шумоизоляция номера.

Ужасная шумоизоляция. Слышали всех соседей и то что происходило в коридоре.

Спа оставляет желать лучшего - обычный совдеповский бассейн,да и на ресепшн в бассейне все какие-то злые

Номер очень маленький и высокая слышимость. Уезжали в музей на пару часов, вернулись, в нашем номере сидят горничные и с недовольными лицами говорят вы тут не живёте, идите отсюда, не хотели выходить. Было очень неприятно такое отношение.

Абсолютное отсутствие клиентоориентированности у данного отеля! Бронировали два номера на ОДНУ семью. Два родителя и четыре дочки 17, 13, 6 и 3 лет. Цена со скидкой genius -37% на Boking вышла за один номер на три дня - 24570₽. (итого 49140₽) Малыши спят с родителями, доп.места не нужны. Мы понимали, что нужно будет доплатить за их пребывание. Однако, стоимость оплаты составила 21000₽...что соразмерно стоимости целого номера. Объяснили тем, что это цена за доп.места по праздничному тарифу... хотя могли бы или посчитать просто питание «все включено», что дешевле/или применить к своему «праздничному» тарифу эту же скидку -37%. Ни того, ни другого - общались непосредственно с руководителем, которая сразу и категорично отказала. Хотя, предварительно, общались с менеджером по телефону, который посчитал доплату со скидкой и озвучил стоимость в 15120₽. Конечно, по факту, они правы - действуют по инструкции, что очень огорчило и испортило отдых и праздники. Не советуем данный отель, т.к. в гостиничном бизнесе главное - ориентир на клиента. Мы в данном случае, остались разочарованы.

1. Очереди при заселении, выезде, на ужине (недостаточно столов, необходимо быть готовым к ожиданию 10-15 минут) 2. Невысокое качество и отсутствие разнообразия еды 3. Низкий уровень шумоизоляции в номере 4. Еду в столовых ежедневно убирают за 30-40 минут до окончания завтрака/обеда/ужина ссылаясь на ошибку в расчете продуктов 5. Цена завышена даже с учетом скидок, которые на сайте не всегда представлены 6. Через час после выезда по окончании 4-дневного проживания отель аннулировал бронирование booking.com, сославшись на не заезд гостей. Администратор по заезду/выезду постояльцев ответила, что проконсультировать по бронированию в booking.com не может, так как этим не занимается. После обращения в booking.com бронирование восстановили 7. Недостаточная информация о правилах заезда: все приезжают заселяться к 17:00, хотя по информации администрации можно приезжать с 11:00 и пользоваться услугами отеля, раннее заселение по готовности номера возможно (узнал об этом впервые в конце третьего проживания в отеле) 8. Отсутствие клиентоориентированности персонала в прокате спортивного инвентаря (4 раза в течение получаса приходилось ходить то на ресепшн, то в прокат, чтобы получить лыжи в соответствии с правилами, которые изначально не сообщаются)

При заезде на новогодние праздники очередь на регистрацию была очень большая. Чтобы развеять негодование толпы, в лобби наливали шаманское и устраивали лотерею, но в очереди мы провели не менее часа. В номерах ужасная слышимость, стены просто картонные. Слышали все, что происходило у соседей. Анимации для взрослых в отеле практически нет. По вечерам в баре проходят какие-то увеселительные мероприятия, видимо, для мужской аудитории (на постере были голые девушки), но мы их не посещали, это не наш формат. В ресторане Фикус есть живая музыка по вечерам в выходные, но это уровень «бакинского ресторана», увы. Команда анимации «Большие шишки» развлекает детей, как может. Родители своих чад толкают участвовать во всех играх и конкурсах, чтобы те насобирали им «воздвиженок» (это местная валюта), чтобы они смогли оплатить ими различные призы, в том числе и проживание в отеле. В общем, анимация хромает! Если вы не привыкли занимать себя чем-то сами, то будет скучно.

Понравилось все. Только надо быть готовым к тому, что дети в отеле ложатся поздно, а в остальное время предпочитают передвигаться по коридору бегом и с криками. Поэтому нежным натурам лучше брать с собой беруши). Кстати, со стороны соседних номеров никаких звуков не слышно ( это к вопросу о звукоизоляции)

В номере было очень жарко. Бассейн расположен в отдельном здании на территории. Нет полноценного мини-холодильника - только забитый под завязку мини-бар. Неудачный подбор блюд на обед - ни одного мясного салата и тд.

Уровень и обслуживания и размещения гостей за столы (все включено) просто ужасный-этот эксперимент был первый и последний на посещение Подмосковных пансионатов, стыдно за Россию Матушку-Стыдно, но почему же ни кто не хочет стать лучше...

Сам номер не большого размера но это совсем не проблема. Из минусов, не хватает чайника в номере, очень хотелось утром с кофе выйти на балкон)

Хотелось бы двуспальный матрас на кровати, вместо двух односпальных.

Очень неудобные матрацы.

После уборки в минибаре обновили чипсы принглс, вечером решили поесть и когда открыли крышку, обнаружили что Коробка вскрыта и на половину пуста, очень странно было ( В столовой работает молодой человек, ходит вокруг столов и убирает посуду, уважаемая администрация, пожалейте людей, как можно допускать сотрудника в зал, где кушают люди, с таким запахом???? Я конечно все понимаю, возможно спицифика, но скорее всего настиранная рубашка неделями, потом разит за километры, приходилось искать место, куда он не подходил , не приятно.

Плохая шумоизоляция в номерах.

Батуты не работали. На второй сауне всегда написано, что арендовано хотя там никого нет. Даже когда 1-я сауна сломалась никто не снял надпись.

Ужасная звукоизоляция. Поселили рядом с детьми, и это был ад. Слышали абсолютно все, даже как дышат. А дети - это был топот, ор, разговоры по ночам, вечный смех и крики. Ночью несколько раз звонили на ресепшн с просьбой принять какие то меры, но безрезультатно. Очень хотели комфорта, но увы.

Сильная слышимость в номерах,днем слышны все разговоры,ночью храп соседей. Записались на прогулку с хаски,но к сожалению все отменилось. Но это ничуть не омрачило впечатления!

-

При входе в номер пахло туалетом и было очень душно. Запах туалета возвращался, если покинуть номер на пару часов. При этом, что интересно, исходил он не из туалета, а, судя по всему, из вытяжки, так как в туалете не пахло. На кровати в ногах лежало противное покрывало в катышках, которое явно свой срок отработало уже. На белье были катышки и несколько заметных грязных камель, коричневые и красные. Слышимость просто ужас. Все, что происходит в соседних номерах и коридоре слышно практически идеально. Холодильник шумел ночью, постоянно был слышен звук какого-то журчания, со стороны ванной комнаты. Еда совсем столовская. Не ожидаешь такого от отеля с Всё включено. Несколько видов простых гарниров, совсем простые блюда из курицы и мяса, ужасные сосиски. Отвратительный кофе в столовой. Просто ужасный. В кофе-машинах он растворимый, в чайниках заварной, но не лучше. На территории практически нечем заняться зимой. Баня всего одна, практически всегда занята, удалось забронировать на 2 часа, но это совсем не дело. Для такого отеля это очень мало. Стол для настольного тенниса также 1, также постоянно занят. Полу-мёртвые, вперемешку с мёртвыми игровые автоматы начала 90-х, работающие на жетоны... В бассейн без шапочки нельзя, а хлоркой от него несёт ещё с улицы, за несколько метров. Невероятно медленное обслуживание в ресторане. Американо мне несли 40 минут. Я напоминал о нем 3 раза. В итоге мне принесла его менеджер зала. И так почти со всем. Бар Cape Town - это филиал ада на земле. Дикая духота, ужасно шумно. Пожалуй, все. Размышлять про противное шоу для взрослых, где стриптизер на глазах кучи людей вытаскивает одиноких женщин и танцует на них, показывая им свое достоинство не буду. Стриптиз, это, конечно, весело, но, что-то не моё.

Плохо кормят!!!!

Ощущение что побывал в обычной дешевой гостинице, с более менее нормальным номером за большие деньги. В центре Москвы за эту сумму можно в полулюксе остановится. Питание как в столовой. Собственно, это столовой и оказалось, набитой Детьми и др. Территория неблагоустроена. Шум, гам, пьянство

Очень тонкие стены,есть проблемы со звукоизоляцией.Соседей было очень слышно.

Доставка еды и напитков в номер только при заказе от определённой суммы. Хотела вечером попить чаю - заказала чай и кусок торта, оказалось, что этого недостаточно, чтобы принести в номер. Немного однообразная еда - один и тот же минтай под разными соусами.

Состояние ванной комнаты в номере. Огромное количество народа, мало еды и духота в столовой во время ужина

Очень скользкий покатый порожек при входе с балкона в комнату, можно опасно поскользнуться. Было бы не плохо подремонтировать душевые в бассейне.

Недостатков нет

Большая кровать-это две кровати составленные вместе. Мы отдыхали втроём с маленьким ребенком, спали вместе. Ребенок постоянно проваливался в щель между матрасами. При бронировании отмечали,что нужны не две,а одна большая кровать. В номере была сломана дверная ручка.

Еда, стало хуже

1) Абсолютно картонные стены! Слышимость 100 процентов. В соседнем номере абсолютно нормальные люди обычными голосами сидели и разговаривали. Это была не компания пьяных, а просто 2 пары зрелого возраста. И было слышно каждое слово, как будто мы находились в одном помещении! Это очень неприятно и к сожалению не устранимо. Если вам нужна тишина и покой - здесь этого не получится. 2) Проблема со смесителем в ванной. Вода текла только ледяная или кипяток. Среднего положения добиться не вышло.

Освещение в номере слабое, в ресторане на третьем этаже вообще отвратительное - и оттенок, и уровень освещенности. Еда не очень вкусная, шведский стол сформирован неправильно и неудобно. В субботу на ужине людям приходилось стоять в ожидании, пока освободится какой-нибудь стол. Заезд в 17 часов, в это же время начинается так называемый полдник. В 17.30 он прекращается полностью и бесповоротно - вы на него просто не попадете. В общем, всё, что связано с кухней - откровенно слабо.

Отдельное здание бассейна, что зимой не удобно. Было прохладно в номере(но это решилось установкой доп обогревателя). Отсутствие хорошего кофе (только растворимый и заварной). Шумоизоляция в номере, слышно было всё, что делается в коридоре. В номере не было чайника, в коридорах не было кулера (хотя наличие чего то одного убрало бы замечание)

Работа лифта в корпусе "Восток" (несколько раз ломался 01 декабря), в ресторане "Фикус" было очень холодно (по сообщению сотрудника: поломалась система кондиционирования). Платная игровая детская комната после 18ч!!!(это при том, что отель себя позиционирует - как для отдыха с детьми). В момент выезда 02 декабря в 15ч был выставлен стол с напитками и печеньем. Что это? Угощения на отъезд? Странно. Обычно таким образом приветствуют гостей (приветственный напиток), а не прощаются... И зимой уместнее гостей угощать приветственным горячим глинтвейном, не холодными напитками. Момент выписки из номеров смутил окончательно: проехали несколько подмосковных парк-отелей, но впервые столкнулись с очередью человек 20... Ездили по системе "все включено", но предоставляемые услуги больше отвечают требованиям "полный пансион"