Отзывы Парк-отель Воздвиженское, 4 звезды

Аниматор в детской комнате - ей не свойственно работать с детьми

Хорошо бы облагородить территорию в районе водоемов и на удаленных участках леса. Поломанные деревья, покосившиеся заборы.. И ложка дегтя в конце - молодой человек на ресепшен видимо забыл по нашей просьбе вызвать такси, когда мы выезжали. Прождали лишние 30 мин, я ходила 2 раза ругалась! Надеюсь такие вещи там редки

Слышимость в номерах очень сильная

Ужасная звукоизоляция номеров. Попросили поменять номер, нам сказали, что такая звукоизоляция во всех номерах.

Мне не понравилась работа администрации: не сказали , что надо идти на ужин; сказали , что в номере будет тепло, хотя по факту батарея не работала; в принципе какое-то отношение было don't "юзабилити"; не предложили другие варианты заселения пусть даже с доплатой и т.д. Ребята размер туалетной бумаги в туалете рядом с администрацией "4*4 см" это как то не серьёзно, даже для носового платка:). Второе :номер, мятая кровать , полно черных катушков на бельё, было ощущение/предположение , что там было животное перед нами .... - Запах странный. Кстати в холодильнике просроченные фисташки на 2 месяца!

Кулеры с водой в коридорах должны всё же охлаждать воду, а не просто стоять для наливания воды комнатной температуры.

В номере батарея отопления периодически издавала щелчки, в том числе и ночью, что создавало дискомфорт, пришлось ее отключить - в результате под утро стало прохладно.

Не компетентный персонал, отказывались выдавать чек за проживание.

В ресторане в омлете попалась гусеница. Не скажу что сильно опечалило (понимаю что попала из горошка), но опечалил ответ администратора. Явно это было не первый раз по его реакции. Не очень удобно расположены столы со столовыми приборами. Приходиться бегать за ними на другой конец. Можно было бы ещё положить в другом конце. Жили в стандартных номерах. Номер чистый опрятный простой. Но все необходимо есть. Из минуса - штор не хватает на ширину Окна и утром очень светло (для тех кто любит поспать) в коридоре нет ни диванчика ни банкетки. Тоже не очень удобно. Слышимость адская. Через номер слышно о чем говорят. Шепотом. Ещё мне как маме с коляской был не удобен пандус на ресепшене. Очень крутой и высокий. Вообще не продумаем этот момент. Инвалидам так же будет не заехать самостоятельно. Да и с помощью очень сложно.

Да вроде минусов особо нет, приезжали на выходные отдохнуть с супругой, было немного скучновато, погода подвела, то снег, то дождь и было довольно прохладно (12-14 апреля) А ну может быть есть один, почти все развлекухи платные(

Все отлично

Хотелось бы больше лавочек на территории для родителей и пожилых гостей

Анимация для детей слабовата

В номере дно стакана для зубных щёток заржавело. Прям ржавчина отваливалась. Вокруг трубы одной из батарей было столько пространства в полу, что было слышно соседей. Интернет то не подключался, то не работал. Пришлось пользоваться своим заранее запасенным LTE модемом.

От окна сильно дуло. Хотелось бы лучше шумоизоляцию в номерах. Ночью слышно как народ разбредается по комнатам. Приведите в порядок бильярдные столы (американка - кии сломаны и сетки в лунках порваны)

Много еды на ужин. Объедался и потом тяжело было ходить.

Бассейн и банный комплекс в стадии развития. Твёрдая 4😐

В этот раз погода была прохладная,дождливая,но мы все равно много прогуливались,и хотелось бы прийти в номер и выпить чаю горячего,но чайника в номере категории стандарт не предусмотрено,хотелось бы его туда добавить. Момент с заселением немного напрягает,все приезжают к 17.00 и организовывается огромная очередь,может быть нужно больше персонала в момент заселения. И в первый раз, год назад, и в этот раз-это было очень долго,50 минут. И как то все не организованно,кто-то в очереди,кого-то без очереди пропускают.

Мало развлечений для детей старше 10 лет. Не пустили вечером с детьми 12 лет на караоке, хотя в зале было максимум 10 человек.

Территория частично не достроена, видели как дети гуляли вдоль забора, могли и убежать.

Отсутствие звукоизоляции между номерами, задержки при регистрации (была большая очередь, при этом в холле додумались организовать конкурсы с выпивкой, что очень мешало).

Слышимость номеров очень хорошая.

Единственное, что нас сильно расстроило - слышимость в номерах, слышно буквально каждое слово в соседних номерах!

СЕЙФ СЛОМАН

Общение персонала, не компетентность персонала, в частности на ресепшне. В номере пахло сыростью, палас был мокрым. Заранее заказывали сюрприз в номер, по факту ничего не сделали. Заказывали беседку с мангалом, свет не работал. Заранее звонили спрашивали про рыбалку, можно ли по рыбачить на наши даты, сказали что можно. По факту приехали, а там лёд. В номере треснул стакан, стоимость испорченного стакана включили в номер, узнали о том, что необходимо оплатить при выезде. В номере прейскуранта, или какой-то информации об испорченном имуществе ничего нет.

В марте из-за погоды большинство услуг недоступны

Вечерняя анимация

Очень мягкий матрас, как будто в гамаке лежишь. Весь следующий день болела спина.

Территория отеля неухоженная, на ресепшене сотрудники не компетентны,на самый обычный запрос не могут ответить. Позиционируют систему ALL, по факту это обычный FB+напитки( завтрак, обед и ужин)

В стандартном номере на 4 этаже смеситель в ванной комнате требует замены. Также очень плохой напор воды..

Около 40 минут заняла очередь на регистрацию заезда, и создала сразу негативное впечатление - люди ругались, т.к. кто-то забыл паспорт и свидетельство о рождении ребенка, и их не хотели заселять. Толпы народа для маленькой лобби зоны, невкусная, хотя и довольно разнообразная еда, картонные перегородки между номерами. Отель никак не соответствует 4 и даже 3 звездам. Чек аут тоже был с очередями и руганью - теперь кто-то ругался из-за пропавшей из мини бара шоколадки. На выезде для дополнительного контроля гостей в задачу охранника входил сбор конвертиков для электронного ключа, которые выдавали на регистрации - очень странная процедура для современного отеля.

Жили на 1 этаже в корпусе "Восточный". Номера небольшие. По заезду пахло сыростью. Потом быстро выветрилось (или принюхались). Происходящее в коридоре слышно очень сильно:) Детишки бегают по коридору Соседей не слышали.

Очередь, чтобы сдать номер при выселении.

НОМЕР: 1. Холодильник издавал громкие звуки постоянно 2. Мухи. Их было слишком много 3. Отсутствие мыльницы и полочки 4. Обои, которые залатали другими обоями 5. Скотчем приделали светильники на потолке и термометр 6. Шумоизоляция. Переговаривались с соседями из соседнего номера не повышая голос 7. Протекает душ ПИТАНИЕ: 1. Холодные блюда. Приходили через полчаса после начала шведки, все было ледяное 2. Вся выпечка - сухарь 3. Картофельное пюре, как в армии. Прилипло к тарелке 4. Кофе в кофемашине растворимый. Где такое видели вообще? 5. Морковка по-корейски, как картофельное пюре по консистенции 6. Слишком громкая музыка на шведке. Не было слышно человека напротив 7. Ощущение, что ел не сосиски, а крахмал с запахом мяса ТЕРРИТОРИЯ 1. Очень скользкие дорожки. Их даже не пытаются посыпать. 2. Хотелось увидеть усадьбу и церковь, а они за забором в увядшем состоянии В гостинице очень маленький ресепшн. Хоть девушки и старались работать быстро и качественно, но это физически невозможно. Простояли в очереди на заселение 40 минут.

Караоке начинает работать в 23.00. Почему так поздно?

В номере холодно. Персонал хамит и на рецепшен и охрана, опаздывали на поезд, рецепшен забыли поставить печать , охрана не выпускала, как будто мы преступники. Оплату сняли через букинг, никакого чека для бухгалтерии не дали. Если бы не конференция, сюда бы не приехала

Не обнаружила такого

В номерах ужасные матрасы. Вернее сказать, так: с виду – все хорошо. Но, очевидно, из-за того, что они не новые, довольно промяты, что ощущается как только ляжешь на кровать. Тут же туловище и голова оказываются ниже уровня ног. Поскольку проблему обнаружили не сразу, а в ночи, когда уже хотелось спать, решили ее просто, развернувшись на кроватях – головами легли там, где должны быть ноги. Самое главное замечание: отель заявляет огромный список услуг полагающихся по системе «Все включено», однако фактически эти услуги не предоставляются. Только один пример: всем гостям обещают 1 час игры в бильярд. На самом деле инструкторов, менеджеров и проверяющих в бильярдной комнате нет! Фактически бухие компании занимают столик и играют, попутно распивая пиво не час и не два, а до закрытая бильярдной в 22:00. На просьбу уступить стол не реагируют, охраны нет, администрация никак не решает этот вопрос (кстати, об этом оставлено несколько записей в книге жалоб, одна из них – моя). Далее: дорожки не прочищены! А поскольку парковаться можно лишь на стоянке вдалеке от отеля, идти приходится около 500 метров по лужам и грязи. А для чистки обуви при входе в корпуса ничего не предусмотрено. Наконец, ресторан, где кормят по системе «Все включено» находится на третьем этаже. Добраться до него можно только на лифте! Лифт – меленький, вместимостью три человека (четвертому приходится уже тесниться). Представьте, какие очереди бывают, когда в ресторане одновременно сотни человек… Вы готовы ждать полчаса лифт, чтобы покушать? Самый главный ужас ресторана – это кофе! На кофемашине наклейка «Кофе растворимый», к кофемашине подключен баллон с простой водой и качество напитка… Извините, это не тянет даже на пародию на кофе. Тоже самое с соками. Их разбавляют настолько, что допить бокал воды с ароматом апельсина, которую выдают за апельсиновый сок, невозможно. Ну и последнее замечание – анимация. Для детей есть все (мамы с ребятней на каникулах будут счастливы). Для взрослых все тускло…

Отсутствие возможности прослушивания интернет радио (сервисы просто недоступны).

Плохой завтрак (неработающие кофе-машины, маленький выбор еды), гостиничный комплекс расположен рядом с железной дорогой, тонкие стены (слышно всё что происходит в соседних номерах и коридоре), огромные очереди на ресепшн при выезде и заселении. Бесплатный паркинг расположен при въезде, парковка у жилого корпуса стоит 1000₽ в сутки.. стоимость блюд в ресторане не соответствует качеству.

Не хватило эстетики в отдыхе. Очень популярное место для корпоративных заездов с разным уровнем контингента, что создает хаос и шум в ресторане, особенно вечером, спокойного ужина не получилось. Будьте готовы к встрече в холле отеля с нетрезвыми и быдловатыми людьми при таких заездах. Думаю, в связи с этим в основном корпусе отдых будет менее комфортным, чем в отдельно стоящем «лесном». Очень удивило, что в ресторане отеля с 4 * нет чайных чашек, только дешевые кружки из коричневого прозрачного стекла как в школьной столовой. Территория довольно большая, но используется мало- есть пустыри, где было бы неплохо разместить современную спортивную площадку, можно уже обновить и детскую площадку. Бассейн большой, чистый, но интерьер сильно устарел, «советский» такой, хороший ремонт только в душевой. Отсутствие как такового фитнес зала, по сути стоит пара дорожек и элипс в проходной зоне.

Как всегда в таких предложениях - цена. Да и ехать нужно не на один день.

В бассейне можно было бы выделить хотя бы одну дорожку только для взрослых, без детей

Неожиданно большая очередь на заселение, которую, наверно, можно списать на выходные. Идеальная слышимость в номерах В бассейне можно было выдавать жилеты и круги для маленьких детей бесплатно В спортзале для взрослых стоят только 3 стола для настольного тениса, хотя можно было бы придумать что-нибудь еще (размеры зала это позволяют). Попросил баскетбольный мяч, побросать в кольцо - отказали, ИБО "правилами запрещено".

Тонкие стены.. слышно соседей.. и все что происходит в коридоре. кровати двух спальные только в люксе.. в обычных номерах две кровати ставят рядом.. и одевают одну простыню.. наши разъехались..

Из семейного отеля сделали отель с кучей пьяной молодежи и алкогольными тусовками до утра! Этот отель не для отдыха с детьми!

Тонкие одеяла, маленькие подушки, одноразовые тапки вообще не о чем, платный минибар, не очень чистят дорожки, только около корпусов, большая очередь на регистрацию

Больше анимационных развлечений для самых маленьких детишек, помимо замечательной детской комнаты. Анимация преимущественно в выходные дни, хотелось бы и в будние больше ярких конкурсов. И еще протекает ванная, причем второй раз, это уже другой номер. Обратите на это внимание, пожалуйста. Еще на шведском столе кофе в кофемашинах только растворимый, жаль нет зернового. Но это все мелкие недостатки, хорошего конечно же намного больше! Спасибо вам за наш отдых!

Было снучновато для нас молодых девушек 26 лет. Все работает до 22:00. Магазинов рядом нет. Хотелось расслабиться и потанцевать. Контингент только пенсионеры и пары с детьми ( для кого/то это безусловно плюс) не устроило, что бассейн в другом здании.

1 Очень скользкие дорожки (посыпаны мелкой каменной крошкой) даже на входе в корпус (Лесной) 2. Нет полноценного тренажерного зала (хотя бы небольшого) тренажёры стоят в холле бассейна. Мало воздуха и не очень комфортно заниматься на проходе в раздевалки 3. Плиз, организуйте хорошую кофемашину😊

Звукоизоляция номеров слабая

То что в 4-х звездочном отеле необходимо платить за напитки в лобби баре, дискотечном баре и за караоке. По факту если сравнивать с оркестрой, а я там был, там все включено и такого там нет, было бы не плохо если бы это добавили, но я уверен что тогда вырастет цена на данный отель.

1. Душ в ванной комнате держится на добром слове. 2. Питьевая вода предоставляется только при заезде. За такую цену странно экономить на обычной воде. 3. Хотели посетить бассейн, на ресепшн сказали шапочки должны быть свои, хотя на сайте не указано об этом. Придя в бассейн, выяснялось, что у них продаются резиновые шапки, почему об этом не знают на ресепшн, я не поняла.

Нет такого.

Было бы здорово разделять по проживанию людей с детьми, и тех, кто приехал на спокойный отдых, территория позволяет. Бильярд - детский, можно было и столов побольше и нормальные столы. Спортивный зал и бассейн - как в советской школе.

Отношение персонала на ресепшине оставляет желать лучщего. Правда, это касается не всех. При этом, реакция на замечания оказалось адекватной.

Питание Питание достаточно скромное. Голодными не были, но ассортимент не большой. Пироги были полтора дня одни и те же, пока не съедали, тогда новые приносили или не приносили.. Кофе отдельная песня. Редкая гадость. Очередь за ним приличная, т.к. Автомат один на этаж. На 3м был ещё автомат с растворимым кофе.. Но вообще жуть. С ребёнком были, обычно прошу разрешения на ужин с собой вынести кусочек пирога. Ребёнок перед сном просит есть. Ужинает плохо. Ни где отказывали. Ещё и давали дополнительно что-то. Один маленький кусочек ведь не проблема?! Тем более за него как за взрослого платила. Тут сказали в бар идти и покупать. Звукоизоляция. Жили в крыле запад, 1414 номер. Видимо повезло, почти не слышали никого. В старом корпусе, номер 2423, слышимость 100%. Слышно не просто как говорят по телефону, а что отвечают! Не преувеличиваю. Уборка. В первый день предложили, больше не заходили. Но было не грязно, мы аккуратные.

Слышимость( плачь детей по утрам