Отзывы Парк-Отель Швейцария

Персовал ресторана отказал нам в обслуживании, аргументируя это тем, что ресторан закрыт под торжество (свадьба). Как так? Мы проживаем в отеле и даже не можем пообедать там? Мы в номер не могли заказать, не то что спуститься в ресторан! Пришлось ехать в Ровно, чтоб покушать. А ресторан возобновил работу уже вечером. И минусов еще то, что в холодильнике мы обнаружили одну бутылочку вина полностью покрытую плесенью. Еще для нас было сюрпризом то, что в "ПАРК-отеле Швейцария" парка то не оказалось)) только пляжная зона с беседками.

Ужасно неприятный, хамскмй персонал. Комнаты с общими дверьми, где вы будете слушать каждый шорох, каждое слово ваших соседей. Караоке работает до 5 утра, и слышно его абсолютно везде. Завтрак будет в этом же караоке, которое с утра никто конечно не убирал. Еда в ресторане посредственная.

Еда в ресторане была разогретая, а не свежеприготовленная! Завтрак заранее заказывается на время, но потом ждать его пришлось еще 20 минут. Для людей с маленькими детьми или тем, кто должен выехать в определенное время - совсем не удобно. Мелочь, но в номере не все лампочки горели, учитывая темный интерьер - было не совсем комфортно.

Нет Кондиционера, в номерах очень сильно пахнет кухней, нет звукоизоляции, отсутствуют москитные сетки-как результат все летающие насекомые в номере,очень мало света ( большенство ламп не горят) для семейного отдыха не подходит

1) Завтраки были холодными, хотя мы спускались к указанному времени. 2) Отсутствие кондиционера в номерах класса "улучшенный" 3) Запахи кухни у нас в номере 4) ввиду отсутствия в номере кондиционера, пришлось спать с открытым балконом и слушать все разговоры и "разборки" персонала кухни и ресторана, так как их курилка у нас под балконом находилась!

Нас не уведомили о том, что в этот день в отеле будет проводиться свадьба. Захотев поужинать (после продолжительного путешествия), услышали от официантки, что все будет очень долго (2-2,5 часа) так у них проходит свадьба. Не смотря на то, что в описании номера имеется услуга пользование балконом, мы были поставлены перед фактом, что не можем им пользоваться (см. фото), т.к. балкон был отдан для застолья гостям, приглашенным на свадьбу. В ответ на жалобу администратору о том, что нет возможности уснуть после долгой дороги из-за шума на балконе около нашего номера, был получен ответ:"Гостей (гуляющих на свадьбе) я не выгоню".

Персонал - не реагируют на запросы, не знают услуг отеля, цены не соответствуют региону

Персонал расслабленный, не хочет работать. Наверное считают что им мало платят :)

— Проснулись ночью из-за того, что работники двигали столы и стулья в ресторане, т.е. шумоизоляция подводит и работники не жалеют полы и мебель в заведении. — В ванной было темновато, видимо одна лампочка (из двух) не работала. — Душевые не очень вместительные и воды растекается по всей ванной. — В минибаре стоят бутылки с водой, но открывашки нигде нет, чтоб открыть ))

Номера не соответствуют цене. Цена номера за 850грн., но кондиционер отсутствует. Дважды меняли номер. Номера в запущенном состоянии, ремонт вероятно был лет пять назад. Цены в ресторане дороже чем в Киеве. Заказала фуа гра с инжиром.....просто выкинула деньги, есть не возможно.

Следить за чистотой в местах общего пользования, проходы, углы в холах и коридорах... обучить обслуживающий персонал стандартам общения. расширьте перечень алкогольных напитков которые вы предлагаете.

Отсутствие кондиционера, а так же в гостинице ресторан и клуб работают всю ночь, потому если в ваших планах выспаться - не лучший вариант) возможно если закрыть окно , стало бы тише, но летом это невозможно, тк нет кондиционера) еще не помешает фумигатор, рядом озеро, комаров очень много, хорошо что у нас был свой. Ну и скорее это не к минусам, а пожеланиям: не помешала бы детская зона или площадка, что нибудь для деток.

Такого не заметил

Караоке бар на 1 этаже не совсем вписывается в концепцию заведения. Потому что хочешь тишины и релакса, а получаешь крики и музыку до 2 ночи почти.

Не уверены, что это место подходит для семейного отдыха. Ограждение на балконе - 4 натянутых шнура, маленького ребенка страшно туда выпускать. Еда в ресторане вкусная, но скорее рассчитана на взрослых и цены в основном трехзначные. Хотя по первой же просьбе приготовили простое блюдо (но цена все равно не радует). Негде сушить полотенца и купальники после пляжа. Нет лифта. Хотя здание 4-х этажное таскать сумки и детей на последний этаж не самое веселое и легкое занятие

Отсутствие москитной сетки и плохое обслуживание в ресторане.

Брали номер Люкс Комфорт, вроде 21-й с большой террасой, на втором этаже. Но помимо отеля, в подвале этого заведения находиться караоке бар. Всю ночь до четырёх утра, местные Ровенские звёзды, не сыскавшие признания на эстрадных площадках пели песни. Особой популярностью пользовались композиции Шнура) В общем было весело, т.к слышимость в отеле замечательная( Администрация отеля улучшить как-то положение не смогло(. В будущем буду избегать этого места, т. к выспаться не удалось...

Номер в ужасном состояние, перепады с водой, пропаленное одеяло, кухня никакая, ожидание от персонала долгое, дверь была нерабочая, вода с крана ржавая

Записаны были на завтрак к 08:00, но был принесён в 08:20, неудобно, что рядом в 5 км. ни одного магазина где можно было бы купить колу и покрепче, так как цены в баре и ресторане не радуют совсем.

Остановился 2й раз в данном отели. Первое на что нужно владельцам обратить внимание на персонал особенно касается рецепции (не приветливый наглый), и на сонных официантов и бармена. При приезде на рецепции 15-20 минут пытались разобраться какой номер забронировал. А забронировал с одной 2-х спальной кроватью. Пытались доказать, что забронировал с 2-мя отдельными кроватями. Пока не показал в телефоне бронь сделанную за 1 неделю до приезда! Потом дали номер №26 сдвоенный общей дверью с другим номером типа (Family room ), с которой четко доносились кашель и разговоры соседей. Пришлось очередной раз спускаться и объяснять. Второй раз дали номер 22 по лучше. Завтрак: Официанты не профессионалы не знающие английского языка, бармен на кое каком ломанном разговаривал по английски. Официанты даже не спросят, что первое подать все что готово выносят. В итоге все холодное. Даже если Вы заказали кашу, яичницу, сырники - вам вынесут в первую очередь не кашу а сырники, потом кашу а в конце омлет - не логично. Номера: При том что на рецепции напутали с номером обещали дать номер в 3 раза категории лучше. В итоге номе дали хуже чем когда-то жил 3 месяца назад в обычном стандартном номере (фото прикрепил). В номерах сделано вроде все стильно но бестолковое освещение много ламп светильников а света нормального нет. Чистота: В номере грязно, ковролин пыльный, вероятно что наволочки на подушках и постели не меняются, а просто переворачиваются. Были пятна и волосы на постели - ужас! Полотенца не первой свежести и твердые как сухари. Коврик в ванной грязный в пятнах. Унитаз крышка страшно даже смотреть желтая заезженная. В углах душевой кабины плесень. Шторка душевой страшная желтая старая вообще не вписывается в интерьер. Крючки для полотенец в ванной комнате болтаются. Анти-санитария в номерах. Расстояние: Без автомобиля сложно добраться в город.

Свет в ванной. Тут с дизайнерскими решениями переборщили, когда бреешься ничего не видно

Отель расположен за городом, в 20 минутах езды от центра. Отсутствует лифт и с багажом приходится справляться в одиночку. Нет шумоизоляции, слышен смех из соседних номеров и музыку с лаунж-бара. Из-за маленького уклона в душе, вся вода растекается по душевой.

В санузле не работала одна лампа - было темновато, и мы так и не нашли, как включить вытяжку - может автоматическая и очень тихая, правда)))))

В номере прохладно

Плохое освещение в ванной комнате

Номер люкс находился рядом с диско и караоке клубом. До 5 утра музыка и слышно все в номере. Для человека приехавшего с дороги совсем не подходит. На рецепшене девочка обсчитала на 300грн. Впечатление неочень.

По началу нужно приноровится открывать дверь, специфический замок

В караоке и баню приезжают местные, это немного беспокоит. Запах жарки в коридорах, на этажах, номерах. Номера требуют ремонта. Шумоизоляция средняя.

Так как ресторан и бар работают круглосуточно, спать в тишине не получится. Очень шумно по ночам. Подвыпившие гости отеля гуляли громко во время нашего пребывания там. Когда бронировали номер, было указано, что есть кондиционер, сейф и дополнительный диван. В действительности ничего этого не было. На рецепшене сказали, что booking не верно предоставляет информацию. Мы ориентировались на кондиционер за такие цены.

Грязные полотенца в номере, покрывало на кровати с дырками! Это было не очень приятно! Ответ, что постояльцы вытирают полотенцами чемоданы меня поверг в ужас!В номере на 2-м этаже ужасно воняло с кухни!

Номера, забронированного 20.06, не было в наличии, в то же время система перенесла бронь на 20.08, когда я была заграницей(( Когда мы приехали первоначально - администратор мило предложила другой, кот. оказался грязный с потеками на ковролине, столик грязный с отпечатками стаканов, санузел плохо убран, в номере запах кухни-просто ужасно. Но самое страшное и отвратительное- хаос на пляже: шашлыки, пьяные компании, кричащие дети, на кот. никто не обращает внимание, родители выпивают - смешалось все! Впечатление как на дешевом пляже - и все это на территории отеля! Мы с мужем не могли там оставаться ни минуты, хотя ранее останавливались здесь пару раз! Только неумелый менеджмент может так убить приличный когда-то отель! Ранее советовала отель друзьям и знакомым, сейчас категорически НЕТ!

В номере было очень жарко и душно.в описании к номеру указан кондиционер,но его не было.на стойке регистрации мне объяснили,что кондиционеры только в люксах.зачем тогда вводить в заблуждение?номер-улучшенный двухместный

Завтрак был подан не вовремя,пришлось ждать пол часа. И прилично пьяная компания развлекалась в ресторане, так что пришлось кушать на террасе. Это очень испортило мнение об отеле

Пятна на ковролине, пледе. Отсутствие лампочек в ванной и в комнате (по одной вместо двух), на просьбу заменить так и не отреагировали.

Нет кондиционеров в номерах, телевидение работает плохо ,грязное покрытие пола в номерах все в пятнах, летом не предуссмотренны легкие одеяла и подушки,из кухни очень сильный неприятный запах, думаю это касается номеров над кухней ,окно открыть невозможно и закрыть ,духота, так как нет системы кондиционирования, все изменилось в худшую сторону

Комната требовала ремонта, замену по просьбе сделать не смогли.

Ресторан работает круглосуточно, что влечет за собой шумное сопровождение по ночям.

Страшные пятна на ковролине в номере. Официант во время завтрака принёс почти весь заказ одновременно включая десерт и не напрягался чтобы убрать из под рук посуду со стола которая была опустошённой. Решите проблему с назойливыми мухами в ресторане!!!

Номера могли бы быть немного чище.

Парковки не было вовсе. Все забито людьми которые приезжают на пляж. О постояльцах гостиницы в этом смысле никто не думает. Нет фишек и парковщика. Нашу машину после замечания поставили на территорию бани. Ага, очень удобно. :( По приезду в номере не было тапочек, в жутких пятнах ковролин и запах сигарет ( хотя курить как бы запрещено), холодильник оказался поломан все три дня "отдыха и мы хранили наши продукты на кухне, в ресторане. Правда удобно, а? Нам было сказано, что не одни мы такие страдальцы - нас таких аж пятеро! О, как! В разгар лета пять холодильников вышли из строя. Сейф по нашей просьбе так и не открыли, хотя мы просили об этом ( там инструкция - сами разберётесь), телевизор жил своей жизнью - хотел работал, хотел не работал, до кучи пол дня не было воды. Мы жили в самом дорогом номере, на наше горе, под нами был караоке, складывалось впечатление, что мы участвовали в этих песенных движениях до утра!! Неуважаемая администрация, так закройте отель, и пускай будет одно сплошное караоке! Зачем же называть себя "тихим и спокойным местом"?!! На пляже люди просто ходят по головам, неужели, для ваших постояльцев нельзя огородить какое-то отдельное место?? В общем, это пародия на Швейцарию. Ужас и мрак. Таким темпом вас нужно будет переименовать в Выдропузжинск, какой-то! Разочарование! :((

Если честно, ждали большего от отеля. Очень удивились отсутствию кондиционера, спать было очень жарко. При наличии в ванной кучи всего, в т.ч. кондиционера для волос и халатов, почему-то не оказалось элементарного полотенца для рук. В номере валялась на полу барсетка предыдущего постояльца, что наталкивает на мысль о качестве уборки.Кухня хорошая, хотя для Ровно цены явный перебор. Отель и пляж являются местом отдыха "местной элиты", было некомфортно слушать очень громкие рассуждения поддатого быдла, которое материлось при маленьких детях на всю терассу.

Неприятно было видеть пятна на ковролине во всём номере и на диване

Из минусов хотелось бы обратить внимание на серьезный просчет при выборе СВЕТЛОГО коврового покрытия для номеров и холла. Его срочно нужно заменить. Я думаю это не будет очень дорого, но значительно улучшит внешний вид.

Грязный обшарпанный номер

Уборка в номере-плохой запах, грязные ковры в номере, много плесени в санузле.

Мы не пробовали кухню ресторана, но судя по завтраку, готовят не очень вкусно. Но самый большой минус, это светлые ковры как в номере, так и в коридорах, которые уже все в пятнах. Так же нашли пятно на постельном белье, что было не очень приятно(

Приехали в отель в 16:30 и номер все ещё не был готов, ещё 1,5 часа ждали номер. Хотели поужинать, что не удалось сделать так как единственный ресторан был занят толпой людей, корпоратив какой-то. Заполняли карту для завтрака с вечера, которая была успешно утеряна менеджером. Из-за чего завтрак ждали 40 минут. Номер просто ужасный, особенно ванная комната. После душа вся комната в воде и вода проникает в номер, что доставляет жуткий дискомфорт, полиномов в воде. Судя по пятнам в номере это не в первые и владельцы отеля в курсе об этом. Еду в номер ждали почти час, кофе и фрукты очень долго готовились, видимо выращивали их. Из положительного это пение птиц с утра до утра.

Очистить ковролин,поменять душевые кабины на нормальные с дверями,а не со шторой (после душа вся ванная комната залита водой),напор в душе маленький-вода еле течет,свет в ванной комнате слишком темный,нехватает зеркала в комнате(единственное в ванной висит,но практически ничего не видно из-за плохого освещения)

Музыка до пол ночи мешала.

Было бы неплохо, если бы почистили ковролин в люксе.

Товарищи уборщицы, вы что вовсе отсутствуете? грязища неймоверная

Качество подготовки персонала и чистота крайне негативно выделяются на фоне такого прекрасного места!

Грязно в номере, ковровое покрытие в пятнах еще после новогодних праздников!!!Неудобный формат завтрака - заказываеш завтрак накануне вечером с указанием точного время завтрака. Короче, если Вы неправильно рассчитали время утреннего душа, будете завтракать холодной яичницей. У нас так и вышло, мы опоздали на 10 минут - и один остывший завтрак ждал на столе, а заказ на второй где-то потеряли.Итог- низкий уровень менеджмента!

Все очень стильно, но не ухожено. Пятна на ковре: есть совсем старые, есть посвежее. В нашем номере на батарее лежало грязное полотенце. По видимому, после новогодней вечеринки весь номер был в блестящих разноцветных кружочках - не понятно, почему их не убрали. С чистотой в этом отеле явные проблемы. Мы были с ребенком и для нас это было важно. Все остальное - понравилось.

Не то, чтобы не понравилось, скорее не до конца продуманно , это стеклянная стена между ванной и комнатой!!! Если бы там были жалюзи, было бы вообще супер!!!! А так, это немного напрягает.

Напугал гигантский клоп на подушке. Плохая шумоизоляция в номере. Нестабильный интернет.

Душевая кабинка. Маленькая. Шторка так и норовит прилипнуть к спине. Пятно на полу.

Был в субботу, до ночи лазили пьяные подростки из караоке, мешали спать орали на улице

Очень высокие подушки, но это лично для меня.

Вид не на озеро - не очень весёлый,С утра может шуметь техника...

. Минус звукоизоляция , слышно караоке клуб и эти движения до утра местной публики . Нет лифта .

Персонал на рецепшен

Бар караоке. Очень громко играет и слышно даже на третьем этаже, когда приезжаешь с командировки, хочется отдохнуть.

Ужасная невкусная еда, По сумасшедшим ценам. Перемудренный дизайн

Отсутствие шведского стола, заказ завтрака по меню, На втором и третьем этажах по коридору явный запах кухни....