Отзывы Парк-Отель Шереметьевский, 3 звезды

Завтрак не отличается большим ассортиментом, но голодным никак не остаться! Лебеди иногда кричат ночью...

Утром не работает сауна, после бассейна погреться было негде. Заказанный вместо завтрака сухой паек сильно отличался от шикарного завтрака (йогурт, яблоко, пара бутербродов).

Однообразные завтраки,платный бассейн после 9.30 утра.

Минус только один - месторасположения отеля. Далеко от метро. Сложно найти...

Шум машин

В одноместном номере нужно предусмотреть наличие тапочек и халата.

Не нашел пульт от кондиционера.

В номере нет тапочек

Попалась неопытная администратор, ничего толком не смогла обьяснить. Фото на главной странице не соответствует факту.

WiFi хоть и быстрый, но периодически отваливается, приходится частенько переподключаться. Очень не хватало чайника в номере.

Негатива нет

Шум от дороги,не критичный , но всё же, хотя просил тихий номер

Что нет никакой развлекательной программы для отдыхающих! (хоть мы и по работе)

Очень твердые матрасы в номерах. Такие подходят только полным людям с большим весом. Я не смог нормально расслабиться и заснуть. Лежал, как на доске. В отелях должны использоваться универсальные стандартные матрасы, которые подходят всем. В номере был также комар. Так как рядом парк, то их там хватает. Нужны сетки на окнах и противокомарные устройства в номерах.

Я бы рекомендовала добавить в номер чайник и чайно-кофейный набор. Хотя, при наличии платного кофе в баре, думаю, что это невыгодно для отеля. Душно в ванной, плохая вентиляция. Запахов нет, просто душно, когда принимаешь душ. Но это просто рекомендации.

Безразличное отношение персонала к гостям - что такое улыбка им незнакомо, с гостями никто даже не здоровается ни при каких обстоятельствах. Первое с чем сталкиваешься это охранник на въезде - опять же вместо приветствия и подсказки куда поставить машину гость слышит: "даю 15 минут чтобы зарегистрировались"... девушка администратор на ресепшн вместо приветствия: "а паспорта у Вас есть?" (при том, что мы не выглядим неплатежеспособными :) ). вообще тон разговора со всеми гостями открыто пренебрежительный. Одеяла и подушки - дешевый синтепон. под одеялом моментально становится жарко и потеешь, подушки большие, привести ее в удобную форму не получается. WiFi очень нестабильный, постоянно отваливается, приходится постоянно переподключаться и это помогает не с первого раза Свободных розеток в номере нет! в двухместном номере телефон может зарядить только один гость - включив зарядку вместо настольной лампы. завтрак очень посредственный, выбор маленький, блюда стоят почти холодные.

Размер номера намекает на одноместный вариант, но стоит 2 односпальные кровати. По моему мнению вдвоем в номере на 10 кв.м будет тесно. Бизнес-ланч на обед 390 рублей без выбора блюд. Но довольно таки большие порции и вкусно приготовлено. Так что это не совсем недостаток. Просто хотелось несколько блюд на выбор.

Не понравилась проходная, приходилось с такси выходить на дороге и проходить с вещами через КПП. Как режимный объект.

Нет розетки возле кровати)) Нет чайника в номере. Мы брали со скидкой, поэтому нормальная была цена, но цена без скидки высоковата за этот вариант, как по мне.

Розеток рядом с кроватью не было,вообще их мало

Персонал. Попросил поменять номер, чтобы было потише, уборщица сказала, что я испачкал пододеяльник и она его постели в новый номер. Для меня шок!!!

Нет тапочек в номере

Ресторан, ужасное обслуживание, принесли в грязной посуде заказ и даже не извинились.

Мне не понравилась еда в ресторане. раньше продукты были свежее и вкуснее. цыпленка табака ждал полтора часа и в итоге не покушал, так как цыпленок весил килограма 4 и мне принесли половину, но не съедобную вообще.

Бассейн бесплатный только с 7 до 9 утра. Сауна начинает работать с 14.00. На двоих час посещения стоит 1000 рублей. Номер слишком простой. Недостаточно уютный.

Отсутствие горячей воды, ресторан больше ассоциируется с столовой по качеству еды, кружки для чая принесли в номер только после того как запросил жалобную книгу, интернет постоянно работал со сбоями. Единственное что радует засели раньше времени, и то из за отсутствия гостей я так думаю.

Поздний выезд только с 12:00 до 14:00 всего 2часа. Все что свыше этого времени доплата за половину суток проживания.

Все было отлично, кроме завтрака, он был холодный свою стоимость не оправдал(600 руб)

Поселили меня в другой номер возле дороги, где было шумно

Долгое заселение в номер приехали к 14 часам в номер попали в 15 в результате не попали в бассейн на сеанс в 14 хотя ехали именно за этим дали ключи от номера который был не убран пришлось переселяться в другой и на это ушло время а мы приехали из другого конца москвы отдохнуть жаль потерянных часов

Настойчиво с 10 утра звонили с ресепшн чтобы освободить или продлить номер, хотя у меня поздний выезд как genius статус.

Трудно было добраться в первый раз.

Заказанная в номер еда из ресторана, мягко говоря, оставляла желать лучшего. Принесли холодное и плохо приготовленное блюдо (хотя, проще некуда, хорошо сварить рис). Человек принёсший ужин настаивал на немедленной оплате, причём, наличными так как терминала для карт с собой не имел. Пришлось спускаться в лобби бар и оплачивать картой. Время свободного посещения бассейна для гостей отеля могло бы быть более длительным и не таким ранним.

Желательно продлить до 11 часов время, когда предоставляются завтраки. Ещё просьба увеличить количество телевизионных каналов, используя спутниковое ТВ.

Често еда для непритязательных. Все простенькое и не совсем свежее порою. Вход попробуй догадайся где. (Он совмещен с каким мин.транспорта ФПГау по делам президента). В номере нет чайника, на этаже нет куллера. Бомж пакет не заваришь. Розеток у кровати нет, есть полторы около телика. Нет ну можно в туалете ноут зарядить или телефон. Телик нитодин фильм с флехи не открыл. (Avi, 1.36gb рипы стандартные)

Я был во время жары в Москве. В номере есть кондиционер, но он не работал. Точнее, кондиционер работал, только не холодил - видим закончился фреон. Ночью было очень жарко. Из-за этого плохо отдохнул и испорчено все впечатление от гостиницы. Во всем остальном - терпимо, переночевать можно.

Фото при бронировании отличались от реальности. В частности постель. На фото одна большая(king size), по факту две маленькие.

Некомпетентный обслуживающий персонал (не все, девушка которая работала в день заселения). Сломанный кондиционер в номере (плохо охлаждал, но орашал водой и кусочками льда). Номер 209 требует ремонта, не мешало бы душевую кабинку от плесени очистить). Кофе из бочонка или водонагревателя, не знаю как это называется.

Останавливаюсь в отеле раз пятый наверное. Каждые две недели командировки в Москву по работе.Соответственно могу делать выводы, которые не являются разовыми а делаю выводы в динамике. Очень непонятна ситуация с тапочками, которые должны находиться в номере. Причем во время проведения ЧМ по футболу, тапочки были в самом дешевом номере, после ЧМ тапочек в номере не было , хотя номер был уровнем выше . Далее по бутылочкам с водой, которую ставят в номер горничные. Во время ЧМ по футболу воду ставили каждый день. Теперь ставят лишь один раз в день заезда и не важно на сколько дней ты остановился в отеле. Очень сильно не хватает зубного набора в ванной, куда входит зубная щетка и зубная паста. Лучше не положить швейный набор и лосьон для тела, но зубная щетка должна обязательно быть в номере. Также не понравилась ситуация, когда на обеде в ресторане отеля, меня попытались обсчитать на хлебе (булочках). Официант принес мне одну булочку (примерно 40 рублей), а в счете было 4 штуки указано (160 руб.). Я вначале оплатил банковской картой счет, но потом заметил данную ошибку. Официант тут-же испарился, деньги мне возвращал уже другой официант, причем наличкой из своего кармана. 17-18 июля интернет не работал от слова СОВСЕМ! Если и удавалось подключиться к Wi-FI, то этого хватало максимум на одну web-страницу, далее Интернет пропадал. Пришлось на своем телефоне делать свою точку Интернет- доступа и раздавать в номере всем своим устройствам. Так что сервис плавает от раза к разу.

В номере и особенно в ванной комнате было душно при заселении. Персонал напоминает советский союз - сотрудник ресторана жутко пучила глаза и пыталась объяснить иностранцу который сидел завтракал, что завтрак до 10 и дескать сворачивайся быстрее. никогда такого не видела, обычно людям спокойно дают позавтракать и 10-15 минут после окончания времени завтрака никогда не идут в счет. Странная система с бассейном, мы готовы были заплатить, но по какому-то странному расписанию у них есть интервалы пользования бассейном и мы пришли так, что нам бы дали поплавать только полчаса по цене часа, потому что в 10.45 у них интервал заканчивается. Опять же какой-то пережиток советской системы и с таким же не очень клиентоориентированным настроением там дама сидит в спа на ресепшн. То есть не столько было жалко денег, сколько желание плавать отпало.

Душевая кабина в номере чуть-чуть подтекала, после принятия душа на полу появлялась маленькая лужица из под кабины. Также нужно обновить санитарный герметик внутри душевой кабины, так как он почернел.

1. высокая цена, но понятно что из-за ЧМ-2018. 2. слабоватый wi-fi на 2 этаже (и полное отсутствие его на 3 этаже) 3. кофе.....не сказать, что совсем невкусный, но все же...

Очень маленькие кровати в стандарте. Всю ночь контролируешь себя чтобы не свалиться.

Чтобы попасть в гостиницу нужно пройти через пункт охраны... нет пандуса и чемодан нужно тащить по ступенькам. Вроде и ремонт сделали и в номерах комфортно и бутылки с водой в номере есть... но как то все небрежно.

Все угрюмо. Совершенно не клиентоориентированный персонал на ресепшн. И при заселении и при выезде ощущение , что работники отбывают свою работу и им наплевать на гостей. Отель не советую , если только по большой необходимости.

Хотелось бы, чтобы ресторан работал дольше

Очень странное место. Персонал очень недружелюбный!!!! Такое ощущение , что туристы мешают им жить в болоте. Давно такого не видел. Совок и есть совок!

Полотенца и халаты в номере пахли табаком

Плохая шумоизоляция номеров со стороны коридора.

2 розетки в номере, нет одноразового набора для чистки зубов

Кадеты за забором - крики и маты на переменах

Вход только через проходную, где сидят абсолютно грубые и отвратительные охранники. Такое ощущение, что ты попадаешь в элитную зону. В так называемом лобби такой же бармен. Все настолько заносчивые, что первая мысль бежать оттуда. Не может режимный объект заявляться как отель. И навряд ли вы туда зайдете с гостем или деловым партнёром для переговоров у вас на пути встанет суровый охранник. Уважаемая администрация! У вас отель, а не зона! Может быть у Вас так принято, только нигде в мире я с таким не сталкивался. Ну и самый большой минус это то, что очень далеко от метро.