Отзывы Парк Инн от Рэдиссон Невский, 4 звезды

Завтрак

Ощущение, что отель не соответствует заявленному количеству звезд. В номерах присутствует посторонний запах то ли пыли, то ли чистящих средств. В номере на 2х проживающих у нас было только два банных полотенца и 2 маленьких полотенца для рук, однако горничная принесла дополнительные полотенца по первому требованию, хотя они должны были быть по умолчанию. Одеяла старые, стиранные, со сбившимся наполнителем, который по углам образовывал нечто кома, а в центре одеяло было абсолютно пустое. В ответ на возмущение бедные сотрудники отвечали, что в отеле такая ситуация со всеми одеялами!! Как-то стыдно даже за отель. И вообще, состояние ковровых покрытий, мебели в номерах, техники оставляет желать лучшего. Несколько лет назад ситуация в отеле была гораздо лучше.

Уставший номер, маленький. Парковка лифтовая , машина еле еле туда влезла, не понравилось, что при бронировании об этом не предупредили, если бы поехали на другой машине, она бы 100пудово не влезла и учитывая что отель в самом центре города.... где бы мы ее оставили фиг знает. Больше там останавливаться как то нет желания.

Информация при движении с этажа на этаж в лифте предоставляется только на английском языке; представлено всего три российских телевизионных канала (Вести, СТС, МИР); душ в номере неудобен, вода растекается по всему санузлу; нет гигиенического набора в номере; халаты в номере отсутствуют; во время завтрака не хватает столов, приходится ждать пока уберут со столов грязную посуду.

Даже шапочки для душа не было, не говоря уже о том, что при заказе номера с завтраком на ресепшене при заселении сразу стали требовать 800 руб.

Нет

Требование предоплаты не только за первую ночь, но и за дальнейшее проживание в отеле на месте, несмотря на предъявленную кредитку. При этом документы об оплате выдавали только по требованию. Полотенца поменяли частично, в ответ уборщица сказала закончились))) для Рэдиссона неожиданно(((

Ужасное обслуживание в ресторане на завтраке

Грязный номер, безобразное пятно на все сиденье кресла, освещение плохое, из одеяла сыпался наполнитель, телеканалов русских почти нет. Неприятный осадок от выходных. И общение с персоналом до заезда - ощущение, что персонал не знает работы по оплате онлайн. После нескольких попыток и заполнений форм. И чеки за оплату трёх номеров мне не выдали на месте и не выслали на почту.

Очень жарко в номере !

В номерах нет ни одного ящика для мелочей или одежды - не в тумбочках, ни в шкафу - это очень не удобно!

Вид на стену и номер в самом конце коридора, при пустой гостинице.

Хотелось бы парковку, включенную в стоимость проживания, так как район сложный для поиска места парковки.

За завтраком был сильно удивлён двум обстоятельствам: 1. Грязная посуда со столов практически не убирается, из-за чего копится горами и ты по сути сидишь как какая-то свинья...очень неприятно. 2. На завтраки в меню есть ролтон...нет ребята, Вы серьёзно? Ролтон на завтрак??? У Вас что, отель для нищих? Помимо этого, если присматриваться к мелочам в номере (конкретно в 243 номере), то видно, что куча мелких огрехов: криво сделаные детали интерьера, трещины (заделаные) в стенах комнат, грязные (явно пора менять) ковры, подтекающие мыльницы в ванной и т.д. Короче мрак... в целом отель тянет максимум на 3 звезды, и никак не соответствует ценнику.

Если поставить перед собой задачу до чего-нибудь докопаться, то конечно что-то можно придумать. Но зачем?:) Объективно для 4х звездочного отеля минусов не вижу.

В нашем номере, почему то, утюг стоял на шкафу, а шнур свисал вниз. Идя мимо ребенок задел шнур и ее чуть не убил пролетающий в миллиметре от ее головы сверху вниз утюг!!! Мы были просто в шоке.

Осталось не ясным как убирается номер. Уходишь в 11, приходишь в 15 - ничего не поменялось. Уходишь в 17, возвращаешься в 23 - все тоже самое. В номере не нашел таблички с просьбой провести уборку. Смотрел на свои 200 р для уборщиы на кровати 2 дня. В 16-17 через день прибывания приходит человек и просит хотя бы поменять полотенца. Естественно соглашаюсь.

Обшарпанные номера

Немного шумные соседи, недостаточная вентиляция и отопление в ванной комнате.

Уже пора обновлять стены, кое где прямо печально смотреть.. сам отель прекрасен- но вот например в номере 630 в котором были в этот раз - обшарпанные стены

Мне кажется цена может быть немного ниже

Уборка номера; ланч-боксы, выданные вместо завтрака, явно оставляют желать лучшего; душ без поддона;

Нет возможности регулировать температуру в номере - очень душно, завтрак мог бы быть разнообразнее

Очень изношены одеяла (были заменены по первому требованию), полотенца тоже необходимо заменить. Нет федеральных российских каналов

В отеле огромная проблема с полотенцами. Во-первых, их мало для 4 звезд. Гостям дают по три полотенца (большое для тела, среднее для лица и очень маленькое для рук). Во-вторых, у нас во время всего проживания были постоянные проблемы с полотенцами. При заселении полотенца для рук были в маленьких черных волосах. Как можно было не заметить это при уборке, не знаю, ведь волосы были сверху. На второй день нам положили только два полотенца на двоих. Мы попросили принести недостающие полотенца и как потом выяснилось, нам не принесли полотенце для тела. На третий день нам опять не доложили полотенца. Видимо, в отеле нет супервайзера, который проверял бы работу горничной. Следующая проблема, это душ. Нет никаких бортиков, а шторка недостаточно закрывает от брызг. В итоге, весь пол в воде. К унитазу не подойти, не намочив ноги. А пластиковой шторкой муж чуть не поцарапал себе ногу. Постельное белье, а конкретно, пододеяльник сделан из очень синтетической ткани. От этого, постоянно било током и полыхали искры. Вроде отель 4 звезды, а такое некачественное белье. Само одеяло рваное и из него постоянно вываливался наполнитель. При заселении нам сперва достался смежный номер, то есть, из нашего номера была дверь в соседний номер. Сначала было тихо, но через 20 минут в соседний номер пришли постояльцы и было слышно абсолютно все, что они говорили и делали. Если бы они говорили по-русски, то можно было бы поддержать беседу) Хорошо, что номер нам поменяли, но будьте бдительны при заселении. Из мелких недочетов: нет никаких принадлежностей в ванной, только шампунь-гель. Ни шапочки, ни ватных дисков, ни кондиционера. Нет халатов. Возможно, на ресепшене можно было бы попросить все это, но мне и так хватило разборок с полотенцами. Бутылки с водой кладут только в первый день, дальше предлагают прогуляться до кулера у лифтов. Вернулись бы снова, если бы не душ, постоянные проблемы с полотенцами и наэлектризованное белье.

От данной сети отелей всегда ожидаешь высокого уровня чистоты и класса номеров. Мы были в стандартном номере - в приложении заявлено 19-22 м2 в реалии стандартный номер 16м2. "Зашарпанная" мебель, пыль в углах и под столом.

Все отлично!

Устающая кое-где мебель и элементы интерьера. Вид из окна не соответствовал ожиДаниям. Вид крыш.

1) При бронировании я указала номер своей карты. Поскольку я въезжала первая, я спросила , возможно ли перерегистрировать оплату на карту моего супруга, чтобы он оплатил по приезду. Но нет. Это было очень печально. 2) Хоть в номере и плоский телевизор, он не читает usb. Что очень странно, потому что даже модели постарше и то позволяют свотреть фильмы с жесткого диска или флешки.Это было неприятным сюрпризом. 3) Когда мы заказывали еду в номер, мы заказали салат Цезарь, и я попросила поменьше заправки. Мне предложили принести ее отдельно. Но в итоге принесли только салат без заправки вообще) Это не умалило его вкуса, но все же совсем без заправки было суховато.

1) неработающая беговая дорожка в фитнесс-комнате 2) работоспособность сотрудницы на ресепшн(Лиля) которой понадобилось 25мин(!) и три напоминания на то, чтобы позвонить горничной на 8ом этаже, попросить ее поискать забытый переходник в номере и сообщить, что переходник не нашли. 3) В номере очень жарко. Даже с обоими открытыми окнами.

Соотношение цена-качество. качество еды в "пивном ресторане" при отеле

Удивил скудный завтрак - за 1000 руб. можно было бы разнообразить меню. Раньше завтрак был намного лучше!

Номер бизнес, но выглядит как хороший стандарт, ремонт был давно. Одно из полотенец было изрядно потрепанным и с дыркой. Оплата обязательна при заезде, у коллеги была временная трудность с оплатой картой, до утра подождать отказались, пришлось с разных карт обналичивать деньги для полной оплаты номера, при этом бронирование было обеспечено другой кредитной картой.

Пустой минибар Скудный набор туалетных принадлежностей Недостаточно оснащенный фитнес-зал Недостаток здорового питания на завтраке

В душе только жидкое мыло (оно же предлагается как гель для душа), нет ни шампуня/кондиционера, ни геля для душа, ни лосьона для тела. Чай/кофе приносили только по запросу, а не каждый день. Был сломан шланг у душа. Из пульта для ТВ постоянно вываливалась батарейка (не было крышечки). В номере не предусмотрена регулировка освещения в режиме только бра/торшер... либо верхний свет, Лерхний свет + бра/торшер, либо вообще никакого освещения.

Шторы с дырками и плохо убранный номер

Не большой ассортимент блюд на завтраке

- дверь входная в отель отключена от электричества, толкаешь на вход 🤣 - номер маленький (по сравнению с другими ИННами) - ванная комната - ощущение что номер для инвалидов и класс звездности 2* - при уборке - не убирают, сворачивают твои же полотеница с волосами, которые были на них; - убирают мусрнные пакеты не во всех урнах - штопор приносят вдолг и ждут пока ты им откроешь бутылку и сразу забирают - вместо 4-х полотенец на человека - 3 в номере 🙈🤣 - шумоозоляция хромает Это самый худший ПаркИНН в котором я останавливался 🤣🤣

Стенка в душе не спасает от попадания воды в остальную часть комнаты, не проблема - всё быстро высыхает.

Можно было улучьшить ванную комнату. При принятии душа, вода разливалась на половину комнаты из-за отсутсвия бортиков в душевой. Очень скользко выходить из душа по мокрой плитке.

Нечего не понравилось, было грязно в номерах, пыльно ужасно!

Такого нет. Но душ немного странный. Первый раз такой вижу:)

Сервис отсутствует, персонал абсолютно не клиентоориентированный. В номере бизнес мини-бар пустой, в 23 часа заказать что то из бар нельзя. В номере было 2 бутылки воды по 0.5., попить чаю и просто попить нам мало, попросили принести ещё воды, за деньги хоть как то, на что получили ответ «не положено»! Что за нахер.??? Стоянка для машин безобразная, бмв 6ка не поместилась в лифт, приткнули где попало. Отношение на ресепшене безобразное. В этот отель больше не поедем.

Вода была только в первую ночь, далее решили меня не баловать)

Двойное списание денег за номер из-за невнимательности персонала и не желании урегулировать ситуацию

Беззалаберность персонала, которые напутали с моими бронированиями и списали двойную оплату за мой номер.

Грязный ковролин в номере, орешки на полу после прежних проживающих.

Обслуживание номеров на очень низком уровне. Сами номера крошечные и абсолютно не соответствуют цене. Нет элементарного набора: халат, шапочка, мыло, Гель для душа, шампунь...

То, что утром за завтраком не было черного чая в пакетиках:))

Вода в душевой разливается по всей туалетной комнате!

Не всегда соответствует параметр цена/качество в плане уборки номеров. Почему необходимо говорить о недостатках, прежде чем их устранят? Быстро, но тем не менее... В последнее посещение была неприятно удивлена таким фактом.

1)Отвратительная ванная комната, душ - прямо на полу, нет ни шампуни, ни бальзама, а только какой то непонятный гель «3 в 1, для всего»(((( 2) завтрак. Кислый апельсиновый фрэш, кофе ужас - пить невозможно 3) кровать неудобная 4)К тому же не чистый на руку персонал - у меня украли из косметички дорогую косметику, а ресепшн не принял никаких мер!!!