Отзывы Park Inn by Radisson Прибалтийская, 4 звезды

Не работающий кондиционер (якобы ещё не сезон) Скудные, однообразные, унылые завтраки. (Поесть разок можно, но если жить как мы неделю?!? Взвоешь) Строительные работы на соседнем этаже (хотя при заселении была отдельная просьба выделить нам тихий номер, так как размещались с ребёнком) Выделили :(( Некорректная информация о наличии фитнес зала ( по факту зал не в гостинице, а в соседнем здании, вход через улицу и за отдельную плату)

Картинки в номере можно было повесить поинтереснее...)

К сожалению, не нашлось в номере щетки для одежды.

Тесновато в номере, мало плечиков для одежды

Выбор горячих блюд и выпечки на завтраке

Когда поздно вечером заходишь в отель и охрана проверить что живешь тут или нет!! если это столько важно тогда пуст оставляют турникет.

В номере было грязновато (пятна на кровати, грязные окна, пятна на ковре), сантехника текла, маленький выбор завтрака и среднее качество продуктов. Номер очень маленький.

Отель стареет. Для современного - убогие планировки.

Пыль на мебели в отдельных местах. Отсутствие холодильника. Вода из душа растекалась по всей ванной комнате. Грязное покрывало на кровати.

Если вспомнить с чем были заминки, то можно отметить оригинальную конструкцию смесителя в душе - не сразу понятно как происходит переключение потока воды на лейку. Рядом со смесителем висит табличка, задача которой как раз помочь в этом, но она не сильно информативная, т.к. на ней изображён кран со стрелкой, а лейка не показана. Оказалось, что нужно тянуть носик излива смесителя вниз, чтобы перенаправить воду в лейку)) Но это мелочи. Еще не всегда четко срабатывал электронный ключ - только при определенной скорости движения карточки. В остальном все отлично.

Администратор Валерия не была приветливой, однако номер по нашему желанию поменяла, без лишних вопросов.

Запутанная на первый взгляд архитектура переходов и поиск своего номера. Потом привык. Вроде ничего сложного. Кулер стоит только у лифта., чтобы набрать воду в чайник, надо хорошо пройтись.Хотя пройтись иногда полезно. Охрана много вопросов задает, клиент или нет гостиницы...? Не знаешь, что и отвечать. Показываю карту гостя. Спрашивают, почему вчера моя машина не была в списках(???) А я откуда знаю почему???? В общем поговорили каждый о своём, но то, что охрана в гостинице на хорошем уровне это больше плюс, чем недоразумение!

В ванной нет ночного неяркого света. В номере из неяркого, отдельно включаемого от основного света, только направленные светильники у кроватей. Хотелось бы, чтобы отдельно включались прикроватные настольные лампы, настольная лампа на большом столе, напольный торшер. Нет кондиционера. Нет никаких бумажных салфеток в номере.

Шум. С самого утра начинают сверлить и долбить по голове, а на просьбу притормозить хотя бы до обеда никак не реагируют. Персонал даже не попытался ничего сделать. Просто ужас!!!! Также при заселении не предупредили, что проходят ремонтные работы. Думаю если бы говорили об этом, то врядли люди бы остались. Никому не хочется с дрелью и отбойными молотками отдыхать. Короче это двойка, самая жирная. Никогда такого не комфорта не испытывал.

К сожалению, WiFi работал очень медленно. Может быть мне просто не повезло

Нет

Не понравились мелочи которые не отразились на качестве обслуживания, если возникали проблемы все решалось очень быстро. Дверь в ванную комнату желательно заменить, портит весь вид, потрескалась и разбухла внизу от брызг из душевой кабины.

Два утра подряд что-то ремонтировали (сверло,молоток)Это можно сделать было и позже!Хотелось поспать подольше!

Ремонтные работы слышно было из номера(((

Во время проживания шёл ремонт работа отбойного молотка сильно мешала отдыху . состояние номера на 2+ пора сделать ремонт .

Шампунь и чай были в номере только в день заезда.

Все боле менеебу

Интерьеры отеля (ощущение 90-х)

Выбор на завтраке. гнилые черри.

Завтрак не шведский стол

Не к чему придраться!!!

Персонал полностью деструктивен. В службе размещения не могут отличить бонусную карту аэрофлота от платёжной. Горничная стучит в день выезда в дверь в 9 утра с вопросом "когда вы уедете?"!!! Я вынужден был проснуться, одеться, открыть ей дверь и отчитаться ей о времени своего отъезда!!! Это нормально???????

Как обычно в гостиницах такого типа - в номере очень тусклое освещение, даже при всех включенных светильниках. Относительно завтрака: чересчур дизайнерское оформление подачи в ущерб качеству продуктов, в частности, сосиски явно были очень дешевые

Завтрак в ресторане от Ginza оставляет желать лучшего. Других замечаний нет.

Мало каналов на кабельном ТВ

Вайфай слабый и все время отключался. От метро не близко

Аквапарк, который был рядом с отелем закрыт.

Самое неприятное впечатление оставили охранники на входе. КАЖДЫЙ РАЗ при нашем входе в отель они останавливали нас с мужем и требовали показать ключ от номера. Причем лица они наши уже знали наизусть. Ладно, в первый раз мы не возражали, но когда в последующие заходы показа одного из ключей им оказалось недостаточно, и они потребовали одновременно предъявить второй, мы уже вышли из себя. То есть получается у меня, допустим, ключ есть, а у мужа нет, он из соображений целесообразности оставил его в номере - значит, я тут живу, а его просто тайно провела с собой на ночь?! Это возмутительно. Замечу, что отели действительно высокого уровня никогда не тормозят гостей на входе, это неэтично и оскорбительно. Так что это явный показатель уровня. Охранники вели себя то ли как роботы, то ли просто обижены жизнью. Второй смутивший момент - это парковка при отеле. Само наличие стоянки, конечно, приятно. Однако пару раз при наших попытках припарковать авто неподалеку от входа, притопывал сторож и просил уехать, т.к. то место, куда мы припарковались, якобы должно быть пустым, чтобы автобусы, приезжающие утром, могли проехать. Мы послушно исполняли просьбу сторожа и перепарковывались. Но в последующие дни мы замечали, что это же самое парковочное место занято другими спокойненько стоящими машинами. Возникает вопрос: или же была нужна взятка или там позволено парковаться только персоналу? Забавно) Третий момент: в день чек-ина девушка на ресепшн явно впервые увидела такой документ как вид на жительство. И мы потеряли немало времени, чтобы объяснить ей, что при наличии такого документа регистрация иностранного гостя при отеле становится не нужна. Странно, вроде отель большой и гостей проходит ежедневно немалое количество, так почему же персонал не в курсе таких очевидных вещей. Ну да ладно, спишем на то, что девушка могла быть новичком. Хотя осадок остался. Ну и наконец, четвертый моментик. Может, я уже придираюсь, но мы поначалу немного запутались в указателях на этаже.

Аквапарк не работал! Бронировали именно из-за него!

Удивило отсутствие мини-холодильника в номере, ложек для чая, крючков для халатов и третьего полотенца. Учитывая, что мы приехали с выставочными собаками и хранение пищи для них требуется исключительно в холодильнике - отсутствие такового в номере поставило нас в тупик. Решение конечно же нашли - повесили за окном в пакете, но в летний период для нас это могло оказаться огромной проблемой. Также создали некоторые неудобства тугие двери между блоками гостиницы.

Чистота в номере хромала, ковралин на полу был пропылесосен но как слабым автомобильным пылесосом)))), в номере стоял запах канализации, но через две минуты после проветривание всё ушло с безвозвратным эффектом!!!! Пыльный телевизор, полочки и зеркала тоже не свежи. В номере небыло рожка для обуви. Внимание АВТОВЛАДЕЛЬЦАМ!!!! При парковке авто на ночь на территории отеля, Охрана и администрация отеля за авто не отвечает и не контролирует выез авто с парковки!!!! ((((

Фитнес за дополнительную плату - 550 руб. (январь 2017 г.)

Был мой юбилей, 55 лет. не только не было никакого комплимента от отеля, но даже и на словах на рецепшене не поздравили, неприятненько, завтрак вообще мрак.

На что обратил особенно, это скудный завтрак. При бронировании было указано на то, что скидка по номеру составляет 42%, при этом мои товарищи заселились в такой же номер, без предварительного бронирования и скидки, по той же цене, что и я. Разберитесь с тем, что вы выкладываете в букинге.

В душевой кабине плохо сходила вода. И я бы, конечно, поменяла дверь в санузел: все красиво, а эта дверь там прижилась с советских времен.

В стандартном номере не было сейфа. На этаже все два дня был устойчивый запах сигаретного дыма.. (?!). В номерах его не чувствовалось.

Постоянно размагничивались ключи от номера!!! Нет женского салона красоты. Долго заселяли, у нас было два номера, и обе пары провели приличное время на рецепции, а потом регулярно бегали туда, что бы поменять ключи))))

Бронировали номер с учетом похода в аквапарк,но он закрылся перед новым годом...хотелось бы чтобы было хоть какое-то оповещение,на сайте может...потому что локация была выбрана именно поэтому... На завтрак почти ничего не было...пришли в 9.45.на ресепшен сказали что завтрак до 11,как и было написано на карточке,а по факту был до 10...при нас все быстренько собрали и унесли.по завтракать толком и не успели..нечего было..

Номера не соответствуют своей цене. Прогнившие двери , холодильники не во всех номерах , пятна на стенах. Неприятный запах в ванной.

Ночные звонки.

Далековато от центра города, но не критично (сервис и соотношение цена/качество оправдывает).

Если обещаете поливать вафли кленовым сиропом, поливайте!

В связи с плохими погодными условиями, практически все время отдыха провели в гостинице, и совершенно не порадовало отсутствие каких-либо развлечений в самой гостинице для детей и родителей (кроме ресторанов), а именно детской комнаты и спа, фитнеса. Ну а про хамство в ресторанах (кроме Маймуна) вообще молчу. Гостиница очень очень старая. такой отдых я не пожелала бы никому

Оформляли семью из 4-х человек минут 20, учитывая что номера уже были оплачены. Странно что так долго, вбивали данные паспортов. В услугах отеля написано, что парковка бесплатна, но при этом мест очень мало и за них приходиться чуть ли не сражаться с охранниками, а они в 23 часа вечера заняли 10 мест и говорят, что это для руководства и скорой помощи, только после объяснения, что моя супруга заболела ( а за окном было холодно) разрешили припарковаться. Было очень не приятно!!! Номера требуют ремонта, грязные стены и ковролин, очень пыльные номера, я это сильно почувствовал сразу появились признаки аллергии на пыль!!! Пришлось бежать в аптеку, номер поменяли на более чистый. Но все равно номера очень очень пыльные! Первый раз с таким столкнулся!

Персонал хамоватый (кроме отдела размещения), в особенности охрана, очень много персонала из приграничных РФ стран, зачастую плоховато говорящих на русском (это однако не является препятствием для хамства - эта "политика" дошла вплоть до человека, который готовит на завтраках омлеты). Охрана достаточно агрессивно останавливает на входе - это первый отель в моей жизни, где нужно всюду показывать ключ и кармашек для него - без него и на завтрак не пустят, и в принципе в отель. Охранник, который реально дерзко вел себя, сказал, что если я напишу жалобу на его поведение, то ему дадут премию. Так что цена его премии - моя жалоба и в жалобной книге, и на трипадвайзоре с букингом, и в facebook, и устно друзьям и коллегам - нормальная такая цена дерзости. Несмотря на новогодние праздники, поскольку отель обновляет номерной фонд, с 9 утра сверление в стены. Рум-сервис, насколько я понял, не работает 24/7 - так что с учетом расположения отеля, голодным посреди ночи лучше не становиться. Оформить Club Carlson не получилось - сотрудников на ресепшене попросту не было в тот момент, когда я за этим пришел - ждал, не дождался. Ну и конечно, 100% антураж страны Советов.

Слишком мягкий матрас. Минимальное кол-во урн на территории отеля. Уборка в ванной комнате. Слабый сигнал вай фая в номере.

Не обновили принадлежности для ванны. В первый день даже лосьон для тела был, а вот на второй решили что шампунь нам не понадобиться больше. Аквацентр Питер Ленд 2 не работает.

Очень грязный отель.

Очень грязный номер,

Холодновато в номере, несмотря на то, что за окном был плюс. Думаю в минус 20, которые стукнули после отъезда, мы бы окоченели. Не спасает странные обогрев, который находится под телевизором, на максимум обдув более менее согревает комнату к обеду... Ещё замечание насчёт туалета, не было абсолютно никакого освежителя воздуха... На второй день очень сильно завоняло канализацией:( К вечеру прошло, что это было непонятно... Плюс пришлось открывать окно и проветривать комнату...

Прохладно в номере, не работает аквапарк, нет трансфера до центра города

Номер вызывает ощущение неряшливости, хотя меблирован относительно недавно. Грязный ковролин, чёрные волосы на постельном белье и полотенцах, видимо от предыдущих азиатских постояльцев...😖

Душновато.