Отзывы Park Inn by Radisson Новосибирск, 4 звезды

Мы отдыхали семьей с ребенком- для ребенка не было не тапочек, ни полотенца.....

В номере был минибар, но при этом отсутствовал штопор и бокалы для вина. Впрочем, ресторан на первом этаже исправил оба этих упущения, стоило только к ним спуститься. Также двуспальная кровать по конструкции своей представляла собой соединение двух односпальных матрасов, что иногда было не слишком удобно по причине разъединения её составляющих. Но это всё мелочи.

По сравнению с прошлым разом заметно ухудшился завтрак - ассортимент в таком отеле хорошо бы иметь пошире. Не очень новая подушка в номере - уже собралась комками внутри. В телевизионном пакете нет "Евроньюс" и "Дождя".

Добавить завтрак в стоимость номера, даже не смотря на спецпредложение за проживание.

Потребовали плату за раскладушку для ребенка

КОтострофа , что нельзя заказать завтрак в номер, хотя очень упрашивала за оплату .

Совершенно не съедобный завтрак

Завтрак весьма слабый. Проблемно накормить детей.

Такого нет

1)Уважаемый персонал, это мы "гости" приходим к Вам, а не как не иначе, потому пожалуйста, лица по спокойнее и более умиротворённые делайте. 2)Более того ожидать, когда Вы договорите по телефону решая какие то проблемы вообще мерзко... 3) в номере отсутствовала "ванна", просто душ даже без шторки, хотя указанно на сайте "ванная комната". 4) держатель для лейки душа сломан. 5) Швы половой плитки "грязные " ,местами замазка вывалилась. 6) трансфер чрезмерно завышен 7) Оголенный Кабель от изоляции на светильнике. 8) пожелания при заезде не выполнили , более того сказали, что не чего не видели и не знают, только чуть позже принесли дополнительную воду, которую и просил при бронировании. 9) так же был запрос при регистрации на бар, который оказался в последствии замкнутый, за него нужно вносить аванс , возникает вопрос почему не бронировали деньги сразу... При звонке администратору, сказали : "идите и оплатите, а затем дадим Вам ключ" , отличный сервис.... Итог: отель не как не соответствуют 4м звёздам , максимум 3 и то подумать надо.

Конечно, то что ЖД вокзал в шаговой доступности минус - открываешь окно и слышишь стук колес, гудки... в общем шумно. А вечером выйти и погулять не особо получится: близость с вокзалом вносит специфику в окружение.

1. В ресторане, за пол часа до окончания работы кухни, мне отказали в обслуживании, т.к. персонал кухни уже видимо ушел домой. Хотя при бронировании время работы ресторана было указано. И администратор при поселении подтвердил, что ресторан работает. 2. В баре кроме спиртного, пива и шоколада ничего не предложили, сославшись на отсутствие работников кухни. Я заказал пиво и стал читать газету. Бармен стал меня торопить, чтобы я рассчитался за заказ, т.к. ему пора уходить. Это все происходило во время, когда ресторан должен еще работать... 3. В номере, в туалете - из душевой течет вода по полу вплоть до раковины (нет достаточного наклона пола для ухода воды в сливное отверстие)... Пришлось выкладывать полотенцами заграждение от воды... 4. В мини баре несвежие продукты. Прогорклые орехи, например... Администратор заселения вынужден был дать команду поменять весь мини-бар в номере.

Учения в 2 часа ночи, но это наш отдых не испортило

Протекала раковина в туалете, стоимость за номер менялась каждый день, пришлось менять отель после 2 суток проживания, нет услуги просто ночовки если приехал ночью, при аэропорте и то есть.

Отношение на ресепшн и номер

В номере шумно работал кондиционер, приходилось выключать его на ночь, из-за чего былр душно

Завтраки. Пустые тарелки из-под блюд при позднем приходе на завтрак. Съеденные блюда не возобновляются

В номере не оказалось халата,а на следующий день выяснилось, что его нужно было попросить. Т.к. мы приехали очень поздно, хотелось лечь спать, а не заниматься подобными вопросами.

Дырка на постельном белье, завтрак за 700 р со скудным шведским столом оставили в полном недоумении. За 700 рублей в Новосибирске можно пообедать в хорошем кафе. Ветчина и вареные яйца того не стоят. Не было свежевыжатых соков. Тапочки из клеенки. Окна в номере имеют ограничитель и полностью не открываются.

Если открыть ночью окно, то шумно от автотранспорта и поездов

Не понравилось отношение персонала при заселении!!! При том заселял нас стажёр(который выполнял свою работу качественно), а из уст его коллеги прозвучала фраза: "Надо бронировать напрямую в отеле, а не через букинг! Тогда и отношение будет другое!!!"

Шампунь и гель для душа

Стрелки на часах ресепшена совсем не видно.

Время заезда пораньше, часов в 12

Вид из окна был на вокзал, и при открытом окне немного шумно. Но это уже особенности расположения отеля.

Туалетные принадлежности забираешь сам на ресепшене!

В номере не пополняется запас воды. Мало мест для хранения вещей.

Завтрак очень бедный Очень не удобные подушки Всю ночь гудят поезда и орут диспетчеры (рядом ж/Д дорога, станция) Заказал ужин, принесли больше чем через час и все холодное Три раза просил прийти горничную через ресепшен и найти мне марлю / тряпку для гладки, так никто и не пришёл

Очевидно была какая-то проблема с бронированием. В отеле не видели те допуслуги, которые я указал на сайте Букинг.ком Например, я просил большую кровать, мне дали номер с двумя, ранний заезд и трансфер от аэропорта тоже не были предоставлены отелем. По приезду меня заселили сразу, поэтому оценки Отелю поставлены максимальные.

Не обнаружено.

При заселении предоставила на рецепцию девушке 2 распечатки на бронь, причем уже 100% оплаченную за весь период проживания (заказывала организация на 3 дня и я сама на 1 день), но девушка даже не стала заморачиваться смотреть эти бумажки, решила, что три дня мне хватит; когда же я сказала, что она не права, что у меня две брони, она не смутилась, сказала что-то типа "а, ясно" и дала мне карточку-ключ. Это был вечер. Утром, когда я собралась погладить вещи, не смогла найти утюг - его не было. Правда, по просьбе принесли быстро. Напор воды на 8 этаже слабый. Закрытый мини бар, он же холодильник, тоже не порадовал. Пришлось звонить, просить открыть его и освободить, чтобы использовать, проживание-то 4 дня, а не один день. Уборка за 3 дня - это просто замена полотенец и прикрывание кровати одеялом. При заезде в душе был длинный черный волос, который так и пролежал все это время. Пол не мылся ни разу. Правда, в последний четвертый день убрались, но это было только после того, как в 16 часов я вывесила на дверь карточку с просьбой это сделать. Может, надо было каждый день просить? На четвертый день у меня блокировали карту, я не смогла подняться в номер. В это время меня ждало такси и в руках у меня была тяжелая сумка. Очередная рецепционистка даже попыталась мне нахамить, сказала, что у нее другие клиенты и я должна подождать и вообще хранила карточку неправильно. После якобы продления карточки она не начала работать (это заняло примерно 10 минут метаний от одного компьютера к другому и моего очередного захода в лифт с тяжелой сумкой), после моего вопроса, не издеваются ли надо мной, еще минут через пять карточка все-таки заработала. То есть изначально карточку мне оформили на три дня, а не на четыре. Такси уехало, не дождавшись меня, я же просила подождать 5 минут, а не 20.

Смените поставщика тапочек.

Подушки немного странные, кажутся пышными, но под головой становятся плоскими и не совсем удобными

Позднее окончания времени работы завтрака. Нет зубного набора в номере

Не понял почему минибар был закрыт. На столе лежит прайс, а ключа нигде нет. Бред какой-то.

Один из факторов по которому выбирала отель - наличии спорт зала. Спорт зал был в отеле, но очень скудный - две дорожки, элипс, велотренажер и гантели, самая тяжёлая -14 кг. И все 🙁

Вот только запеканку стоит включить в завтрак)

Слабый напор в душе

Было прохладно в номере

В номере мы проживали вдвоём, но почему то большое полотенце было только одно.

Доолгое оформление документов при выезде

Неудобные кровати, нет холодильника, воду питьевую дали 1 раз за 4 дня, рядом жд вокзал слышно поезда

Зубной набор надо просить на ресепшене Пустой бар

Слишком тёплое одеяло

Брал полупансион и каждый раз с ужином была проблема, то удивленно спрашивали, что значить полупансион, то просили принести талончик с рецепшн, который тот не выдает. Хаос, другими словами. Все конечно решалось в конце концов, но осадок остался.

Обслуживание в ресторане.

Вытяжка в номере 1102 не давала спать. Всю ночь громко по трубам текла вода

Понравилось все, очень отличный сервис, все супер!