Отзывы Park Hotel Orleu, 1 звезда

Отель новый и пока не предоставляется возможность обедать и ужинать в ресторане отеля ни за какие деньги. Места для курения на эвакуационной лестнице, без навеса. Курить только при хорошей погоде

Сложно найти адрес. Навигатор везёт к 300 метра от гостиницы. Завтрак не очень простой.

Расположение гостиницы не самое лучшее. Практически ничего нет рядом. Выбрали данную гостиницу, только потому что аэропорт находится недалеко

Уборка за три дня проживания не проводилась, также не было ежедневного обновления туалетных принадлежностей в ванне, предоставления бесплатной воды и чая/кофе. Код к сейфу в номере не может быть настроен гостем самостоятельно (установленный код может быть предоставлен персоналом по требованию), потолок ванны номера требует ремонта с учетом следов подтопления с номера этажом выше. Район - не центр.

Уборка номера не была сделана в наше отсутствие...

Немного далековато от центра, но на машине не заметно. В нашем номере ванна была маловата для моих больших габаритов.

Керемет

-

Хотелось бы больший выбор блюд на завтрак.

Ничего

Отсутствие решёток на окнах. Это единственный минус, когда с ребёнком в поездке.

Обучать горничных. Мы жили в отеле 6 дней, в течение этого времени мы каждый раз просили, чтобы обновлялись: вода, чай, кофе, ванные пренадлежности. Хотя всё это должно делаться по умолчанию каждый день. Нам неудобно было каждый раз звонить и напоминать об этом. нас было 2 человек, а приносили на одного. Ещё, в окрестности отеля нету ни одной скамейки, где можно просто присесть на улице.

Местные незнают эту гостиницу, хотя это может плюс 😅

Такого нет

Единственный маленький минус, это нет в душе полочки под мыло..

Минусов нет.

Не понравилось, что шумно ,пол ночи пришлось слушать охи вздохи. Не очень на будущее приятно осознавать, что из новой гостиницы сделают бар.....ль на час. И завтрак так себе, выпечки много, а так чтобы покушать, толком ничего нет , была и в 7,00 и в 9,30 , одно и тоже .

Для меня все было идеально!

В связи с тем, что все новое, была мебельная пыль, которая образовалась при сборки мебели.

Мне всё понравилось.Особенно сервис.

Прекрасный новый отель с хорошей перспективой, нам очень понравилось проживание здесь, и мы все равно поставим хорошую оценкую. Я лишь хочу оставить некоторые рекомендации для менеджмента. 1) Вкладывайте средства в обучение персонала, нанимайте опытных отельеров. Ваши сотрудники выглядят перепуганно, они не должны бояться гостей, а наоборот помогать и опережать желания гостей, в них должна быть уверенность и хорошее настроение!!! При заезде на ресепшене не могли разобраться какая категория номера у нас забронирована, хотя я четко показывал бронь на букинге, что у нас полулюкс, поэтому нас дважды переселили (как сказал персонал, "из-за того, что готовили другую категорию номера для вас", хотя все номера должны быть всегда готовы к заезду, ведь в любой момент могут заезжать гости и без всяких броней). А дважды - потому что первый номер, куда нас переселили, был очень пыльный. Кстати, полулюкс подразумевает наличие диванчика или кресла с чайным столиком, но ладно, это мелочи. Категорию номера, в котором мы жили (410), я бы переименовал в делюкс. В продолжении темы персонала - видно, что сотрудники очень стараются, но повторюсь, не нужно бояться гостей, мы такие же люди как и вы. 2) Обидно, что не смотря на новизну отеля, полы в номерах поцарапаны мебелью. Как вариант - решение проблемы устиланием ковролина. 3) Добавьте в номер меню рум-сервиса. При звонке на ресепшен, сотрудники не знают меню тоже, и вынуждены перезванивать в ресторан, а потом обратно в номер, что очень неудобно. 4) Нет инструкции по использованию сейфа. И при звонке на стойку регистрации персонал тоже не знает как программировать сейф. В итоге мне пришлось искать инструкцию в интернете о том, что внутри сейфа есть кнопка, которая устанавливает пароль. Добавьте инструкции в номера! 5) Расположение телефона тоже не удобное, нужно удлинить шнуры и установить телефон на стол (рабочую зону), и также добавьте блокнотик и ручку, это обязательный атрибут гостиницы такого уровня.

Отвратительный сервис. Документы за проживание не могут сделать уже неделю. Только обещают....

Немного далековато от центра но зато очень тихо.

Отсутствие фитнес зала