Отзывы Парк Дракино, 3 звезды

Поспать днем точно не получится ... аэродром рядом .... шум ужасный... приехали в том числе поспать, но не тут то было ..с 10 вылеты постоянно и до вечера .... Так же по территории - все платно ... ничего в стоимость номера кроме завтрака не включено. Анимация очень слабая , ребята вообще не чувствуют разницу у детей ... как пример, идет программа, задают подростковые вопросы 6 леткам ... лично наша девочка расстроилась, что ни на один не ответила и ушла... были еще попытки проанимироваться, но ребята работают абсолютно в абстрактном состоянии ...ушел за сцену .... спиной к детям что то наговаривает .... не приятный осадок... плюс тайминг не соблюдается вообще... когда хочу тогда начну.

Если вкратце - очень дорого. Теперь подробно. Сперва по номеру. У нас был номер "студио ранчо", он с сауной (не обольщайтесь, она заперта и открывают ее только за доп.плату), а вот ванной комнаты в общепринятом смысле там нет. Есть одна комната с туалетом и раковиной, другая - большая душевая с деревянными поддонами и навесной деревянной бадьей, после сауны - отлично, но вообще было не очень удобно. Номер самый дальний от ресторанов и администрации (идти минут 5), но зато ближе всего к квадроциклам, мини-зоопарку и лошадям, прекрасный вид на поле, где пасутся лошади. Теперь по ценам. Начнем с еды. Вкусно, но дорого. Судите сами: ресторан "Братья Райт", шведский стол обед 800 руб, ужин 700 руб. На букинге были только варианты с завтраком, хотя отель продает полный пансион, видимо через свой сайт. Но выхода нет, т.к. в соседнем ресторане "Клюква в сахаре" одно блюдо порядка 800 рублей. Не исключаю, что в Серпухове можно поесть дешевле, но с ребенком ехать куда-то не хотелось. Машинам заезжать на территорию запрещено, и это было нам не очень удобно. Приехали ночью, вещей много, куда идти, непонятно, охранник подсказал дорогу до здания администрации, там можно заказать электрокар до номера. То есть мы оформились, опять топали до машины, где были вещи, и на парковке ждали электрокар, чтобы нас с вещами довезли до номера. Лошади прекрасны, но катание на пони полчаса 800 рублей, хотела договориться чтобы мою дочку покатали 15 мин за 400 рублей, но не удалось. Кто хочет покормить зверей, обязательно морковку/капусту берите с собой, одна большая морковь порезанная кусочками, стоит 100 руб, и к тому же она грязная, режут прямо с землей. Вообще на услугах они делают основные деньги. И отдельно по мини-зоопарку. Клетки с волком и лисой имеют еще отдельное внешнее ограждение (см.фото), но под ним легко может пролезть ребенок и оказаться в непосредственной близости от клетки. Просунуть пальчик итд.

При бронировании был указан номер с террасой. Таких номеров там нет вообще (с террасами и балконами) - они попросту отсутствуют. Это весьма сильно испортило первые впечатления и собственно настроение (планировали уложить ребёнка и посидеть на улице (на своей террасе). Так что внесите коррективы в описание номеров - вы продаёте то чего нет Обслуживание в ресторане на уровне, уборка номеров очень посредственная.

-без скидки от букинга дороговато

Довольно простые номера, хотя в этот раз номер был в стилистике русской избы и интереснее, чем стандартные номера в корпусе Полет. Детская комната очень скромная, много аттракционов, но за все надо платить в среднем по 150 рублей, посещение бассейна в выходные 1200 рублей, дети 300 р. Возможно, это оправданные деньги, если идти туда и наслаждаться саунами, хаммамом, но для поплескаться с 2мя малышами - дороговато. Анимация больше ориентирована на приезжающие группы школьников. И в целом было ощущение, что это место отдыха дляместных из Серпухова на 1 день без ночевки.

Хотелось бы более поздний завтрак - но это не важно, потерпим. А вот размещение с домашними животными - у Вас до 6 кг. У меня большая собака, я много путешествую и нигде никто не жаловался. Хотелось бы остановиться и у Вас...

В номере за такие деньги платный чай и кофе, при этом никакой инылрмации о том,что это не бесплатно нет. Аредовали беседку за 1000 р в час, при этом спички не входят в стоимость, углнй кот наплакал. Могли бы включить это в стоимость аренды.

Отдыхали тут дважды. Первый раз в "Полете", во второй - в "Икаре". В "Полете" все хорошо, все рядом, омрачал отдых лишь постоянный детский плач за стеной, особенно по ночам, вообще не выспались. В "Икаре" было тихо, но тоже не выспались из-за неподходящих матрасов, проснулись с разболевшими спинами - не удобные. Кому тяжело ходить пешком - корпус "Икар" находится подальше от центра отеля-парка - имейте это в виду. Ну и, как и многие, посетую на платный чай и кофе в номере. Пусть бар будет платным - не вопрос, но чай и кофе.... как-то мелочно)

Парк находится в общем доступе - в выходные много народу, не проживающих в отеле. Ресторан на вечер один - был закрыт на обслуживание почти полностью, остальные столики заняты. По ужинать с детьми проблема - пришлось ехать в Серпухов.

Я бы разнообразила фрукты за обедом. НО это скорее рекомендация, нежели минус.

Кухня в "клюква в сахаре" ужасная!! Разогретое мясо,не приготовленное... За блюда 1050 р , было пол порции, вместо 550 гр..салат цезарь -просто безвкусного я не ела, а лепешка с сулугуми была из лаваша из магазина,просто поджаренного с обеих сторон..

Разовые пакетики кофе и чая оказались в номере платными. Доплатил 80 р., могли бы и не мелочиться с таким, все-равно цены на барную продукцию довольно высокие.

Основная претензия - отсутствие чего-либо входящего в плату за проживание. У многих конкурентов бассейн входит в цену проживания и предоставляются скидки на развлечения. Здесь такого нет. Даже не предоставляют одноразовую зубную щетку или воду в номер. Даже пакетик чая в номере платный. Это как-то нелепо выглядит. Да и цены на услуги кусаются: катание на лошадях, квадроциклы, массажи.

Начнем с начала, стоянка типа охраняемая, на самом деле не особенно, территория очень плохо убрана, при этом по территории постоянно слоняются таджики стайками без дела. Коттедж внутри видал виды, запах от зоопарка замечательно чуствуется практически на всей территории. В самом зоопарке дорожки не убирались по виду никогда. Из дополнительных бонусов, неожиданно появляющиеся их темноты таджики со словами, братан что нужно? Уголь? Шампуры? Конечно доброжелательно но очень неожиданно и настойчиво. Питание на уровне столовой, в баре вечером тусуется местная Серпуховская молодежь, колорит бешенный. В общем явное несоответствие цены и качества.

На выезде возник вопрос про оплату неиспользованного пакетика чая. Смешно, 20 р, но мы не брали :) Совет: проверяйте кол-во продуктов\напитков в мини-баре при заезде в номер и сверяйте с перечнем, который лежит на столе.

Плохо то что пользование бассейном не включено в стоимость номера, во всех европейских гостиницах если на территории есть бассейн и сауна - то они бесплатны для проживающих.

Много замечаний по качеству уборки номера, видимо проверка номера перед заездом гостей не отработана менеджером службы HOUSEKEEPING. Девушки на ресепшен в день выезда с "каменными" лицами, без желания общаться с гостями, очень долго подготавливали счёт, не попрощались, как это принято во всех отелях!!! В ресторане тоже есть замечания к персоналу, ожидание заказа 50 минут, это очень долго..... Господа руководители, поработайте с персоналом!!!

Нет такого

Часто пропадал вай фай, хотя там в интернете сидеть - только тратить время, которое можно потратить с пользой для себя любимой)

Wi-Fi работает неустойчиво, рассчитывать на него не стоит. Телевизор есть, но каналов мало и в плохом качестве. Унитаз засорен, с трудом уходит вода. Шведский стол достаточно разнообразен, но про постное меню во время Рождественского поста - нет, не слышали.. Дверь в номер оборудована электронным замком, но не забывайте закрываться на вертушку - персонал стучаться не обучен :). В раздевалке SPA на одну ячейку выдают ключи более, чем одному гостю - ценные вещи лучше не оставлять. В радиусе пешей доступности нет продуктовых магазинов, чем хозяева активно пользуются. На мой взгляд и ценник на проживание завышен процентов на 20-30, но это субъективно.

Довольно скользко на территории

Понравилось всё!

Ничего

Не заметили

1. Который год нет wi-if в коттеджах. Доколе? 2. Тарзан-Парк не работает, сказали, что уже 2 месяца работает только по выходным. А информации об этом на сайте нет. 3. То же по сигвеям: выпал снег - прокат закрыт, а на сайте тишина. 4. В коттедже куча тараканов!!! А это дорогие номера. 5. На 2 этаже парилка, градусов под 30. А это спальня, где должно быть прохладно. И батарея не регулируется. Только окно. А на улице минус, не разбежишься. 6. В ресторане "Клюква в сахаре" всегда была клёвая фишка: клюква в сахаре на ресепшн. Нету, закончилась! 7. А в спа-комплексе джакузи большая, но холодная. Странно.

Не были 2 года и ужаснулись уровень упал в разы. Пару раз был на рисепшене, но даже не возмущался, там очередь возмущенных, мои проблемы казались малы. Питание 2 балла. Уборка 2 балла.

Постоянная музыка на территории, даже ночью. Неочень подойдёт индивидуальникам и парам, тк слишком много детей и семей (но, может, это из-за летнего периода).

Сырые сосиски на завтракНе заселили вовремяНомера корпуса Икар как в пансионате

Шумноват холодильник в номере, старый телевизор (но т.к. я его не смотрю, мне это без разницы). На шведском столе подают некоторые разновидности мясных блюд, которые могут быстро испортиться в летнюю погоду и вызвать проблемы с желудком. Автостоянка находится за территорией комплекса и на некотором отдалении от КПП, что рождает неуверенность: хотя, как выяснилось, ворота в ней все-таки запирают.

Мягко говоря недешевые доп услуги - цены выше чем в Москве. За батутом никто не следит, и хоть он и платный(что странно), запускают на него несколько детей одновременно. Детских велосипедов в прокате нет, только взрослые. Чай и кофе в номере платные - что удивительно. Ресторан для общего ужина был забронирован под свадьбу и ужин накрыли в баре- что мягко говоря было неудобно с ребенком. Да и ужин странноватый для отеля такого уровня.

Уборка в номере

Персонал на ресепшен в СПА неприветливый, в черных платьях, как в бюро ритуальных услуг. Не предлагают сами никаких услуг, нет желания помочь клиенту как-то сориентироваться что можно сделать в СПА. Если спросишь, отвечают вкратце, с одолжением. Такое впечатление, что я к ним домой в гости без приглашения пришла и прошу меня развлекать.В выходные на территории много гуляющих из непроживающих в отеле, мешает гостям отдыхать.

Было очень мало глей и шампуний в ванной!

Детская площадка требует обновления. Самая большая лужа была именно на территории детской площадки

Дороговатая Спа зона 1200 р за суп причём сумма не с возможностью пользоваться весь день , а лишь в момент посещения. Т е я с маленьким ребёнком выхожу чтобы уложить его спать на час и должна оплачивать заново. Неудобно. Ресторан Клюква в Сахаре дороговатый.

Немного раздражал сильный шум вентиляции в ванной комнате. Надо как-то отрегулировать или предусмотреть возможность принудительного отключения. Только включаешь свет, сразу появляется ощущение, что весь корпус собирается взлететь ! :)

- Совершеннейшее отсутствие какой-либо шумоизоляции!!! Все гости имеют весьма сомнительное удовольствие слышать во всех подробностях всё происходящее на дискотеке, лежа в номере в 3 часа ночи. - Отвратительная парковка для гостей: огорожен кусок поля, покрытого глиной. Поэтому гости дружно шлепают под дождем по этой жуткой грязи. - Абсолютное отсутствие к гостям элементарного уважения со стороны персонала. В продолжение "лучших" советских традиций с ресепшн не отпускают, пока горничная не проверит номер.- Заявленной в описании номера гидромассажной ванны нет, в наличии просто большая ванна.- Дополнительный прейскурант на чай и кофе при далеко не скромной стоимости номера. Хотя (!) присутствие в номере кофемашины заявлено в описании номера, т.е. возможность приготовления кофе подразумевается, но оплачивается дополнительно (что нигде не прописано).- В коридорах в spa-комплексе (даже на втором этаже) жутко воняет хлоркой из бассейна на первом этаже. А окна первого уровня в двухуровневом номере выходят прямо в бассейн... - незабываемый вид из окна!

Оплата за ребёнка от 120 см. Как за взрослого при посещении акватермальной зоны.

Качество уборки территории- очень скользко

Брали номер стандарт, в итоге мебель потертая, телевизор дореволюционный, с сантехникой проблемы, воды не было в течение 2-х часов, а после того как воду включили - шла ржавая.Если Вы берете пакет "только завтрак", будьте готовы выложить за обед и ужин кругленькую сумму, т.к средний чек в ресторанах, которые располагаются на территории высокий и кстати, вегетарианских блюд практически нет.

Номер в корпусе Икар был очень маленький. Заходишь в номер и упираешься в кровать. В ванне больше места)))). Ресторан Клюква в сахаре, дорогой!!!! Счёт на двоих за ужин не меньше 5 тыс. Ещё платный вход за живую музыку итого 6 тыс.

Проживали в спа корпусе, мебель кажется уставшей, диван просижен, лестница на второй этаж скрипит и облуплена. Это конечно мелочи, но ждешь большего за такую стоимость. В целом 4-

Плата за ребёнка в спа как за взрослого120см-Бесплатно121-как за взрослого(((

Мебель уже начинает немного выходить из строя. Шумоизоляция тоже так себе, все шумы и разговоры из коридора слышны. Ну и цены. Не заоблачно, но все же дороговато - как проживание, так и питание. Думаю, что процентов 20-30 смело можно было бы скинуть, чтобы стоимость была адекватна услугам. Для двоих номер маловат ("Икар").

В номере полнейшее отсутствие шумоизоляции. Постельное белье синтетика , напоминающая клеенку.В ресторане и СПА цены безумные!В субботу в ресторане было мероприятие и за вход нужно было заплатить по 1000руб с человека. Доставка в номер(сервис рум) стоит 15% от заказа.Шведский стол , судя по завтракам,оставляет желать лучшего. Кроме этого, мест на завтраках не найдешь..Каждый "чих" стоит денег и немалых... Нас подкупила цена за номер, а в результате оставили там денег больше, чем в любом другом дорогом отеле!Да,...при выезде горничная проверяет номер. Нам пытались включить в счет якобы разбитый стакан...а в номере на двоих он и был всего один! Кулер с водой стоит на ресепшене у входа....Ночью захочешь попить, нужно бежать в пижаме через весь холл... Очень "удобно"...Короче, минусов полно, все не описать.Не советуем!

Номер очень маленький,диван сломан,спать не удобно

Мелочи такие как - отсутствие геля в спа завтрак - отсутствие свежейвыпечки поменяйте подушки в гостиничном комплексе полет

Не хватало хорошей детской площадки; в ресторане Братья Райт еда не понравилась

Очень грязный номер, три дня к нам даже не заходила горничная: полные ведра мусора, я даже стала выносить на улицу пакеты, кошмар! когда поругалась на ресепшене - хоть какой то результат, убрали! и еще - везде надо прверять, правильно ли вас рассчитывают за услуги: меня обсчитывали почти везде, пока не стала с калькулятором пересчитывать(

Звукоизоляция комнат неважная, но нам не мешало ничего

Дорого и бесполезно. Номер за 4K но при этом ещё чай по 25 рублей в пакетиках.

С утра до позднего вечера музыка из динамиков, как в пионерском лагере). В выходные очень многолюдно (парк большая достопримечательность для местного населения).

2 раза при уборке не проверили мини-бар.

В корпусе Икар номер 215 треснутая плитка в ванной. Также нам при заезде не сообщили о неработающем спа-комплексе ( он был закрыт до 14.09.15г), а также об периодических отключениях воды (холодной и горячей). Сообщили персоналу - они никак не отреагировали. Ванная не понравилась. Сделайте человеческую душевую кабину а не пародию на нее с неработающей задвигающейся шторкой.

Не понравилось в конном клубе Пегас( пришли с дочерью 5-ти лет прокатиться на пони. Прокатились) но с нами очень грубо разговаривали, ничего не объяснили - как садиться на лошадку, за что держаться... За время прогулки девушка ни разу не оглянулась на лошадь и дочь, дочь пару раз чуть не упала... Очень не понравилось, особенно контраст с обслуживанием в самом парке Дракино!

Вай-фай в номере не ловился. Совсем. И хорошо бы как-то информировать гостей о возможности трансфера на пляж. Если бы мы не поинтересовались на ресепшене, то ходили бы на остров пешком. И дополнительные услуги, конечно, дороговато обходятся.

Услуги дороговаты все. От минизоопарка разносятся соответсвующие запахи. Мебель в номере старая. Чай в пакетиках в номере по 30!! рублей - впервые с таким встретилась (при цене номера 11600 в сутки...)

Интернет не работает, приезжали не в первый раз, интернет как не работал так и не работает…