Отзывы Pansionat Solnechnaya Gorka

Май 2019. У нас было три номера, в каждом грязь, особенно в ванной комнате, очень неприятно. Уборка за 4 дня не осуществлялась, полотенца и постельное болье не менялись. Помыться невозможно - напор воды очень слабый. Завтрак пионер.лагеря - каша, хлеб и самый дешёвый чай/кофе. Сервис отсутствует, вас здесь не ждут, вы помеха для спокойной жизни персонала. Цена не соответствует качеству.

Поменять сантехнику в номерах, старый смеситель капал, воду невозможно настроить, унитаз недостаточно чистый.

Было очень холодно в комнате

Отдыхали с 31 декабря по 3 января. Номер был на двоих, т.к нас трое специально взяли номер побольше с кроватью и диваном! К слову, за 3 ночи отдали 12000тр!По приезду заплатили эту самую сумму и доплатили ещё 800р за 3го человека! Номер нам не сдали, просто дали ключи! Заходим-холодно! Окна деревянные-старые, с них дует! Как было 2 года назад, так ничего не изменилось (отдыхали там 2 года назад) Номер на первом этаже, прям возле входной двери, которая невозможно скрепит, во время сна дико отвлекает, как и непередаваемый холод и сломанный-скрипящий диван....в общем все 3 ночи я практически не спала! Сан узел: дикая вонь, унитаз течёт, канализация засорена. Полы не мылись с осени-по всюду трупы божьих коровок! На это нам сказали, что там у них спортсмены мальчишки жили....ну для меня это не оправдание! В день отъезда пришла толи хозяйка, толи кто и сказала что мы должны заплатить ещё какие-то 1400 тысячи....вопрос за что? Сказала что за третьего человека....в таком случае если в первый день мы заплатили 800, то почему 1400, а не 1600 и почему этих денег не взяли сразу, если взяли всю стоимость в день заезда?! На завтраки мы не ходили, которые были включены в стоимость....холодно, грязно, вонюче, диван га*но, дверь скрипучая мешает....за что мы вам должны доплачивать? На что нам сказали: «а, ну ладно»...т.е не особо то и настаивала...взяла из головы, а дай попробую, на дурачков сыграю! 2 года назад, нас было двое, всё так же было проплачено заранее и в день выезда тоже пришла хозяйка и так же просила что-то доплатить!!!!! Откуда у них эти суммы берутся не понятно! При том что на 3 ночи номер не стоит своих 12000....5000 вам красная цена! А то и того меньше! Хозяевам советуем лично пожить в этом номере хотя бы день и тогда вы поймёте, что мой отзыв ещё не такой уж и плохой! Вам процветания! Ехать сюда не советуем! И мы больше не приедем!!! И кстати, напоследок она нам сказала что сейчас приду приму номер....вы его сдавайте, чтобы потом принимать!!!

Жарко в номерах, а окна зимой не открываются

Неудобная кровать, маленький телевизор, мало каналов

В ванной комнате одна очень тусклая лампочка, смеситель крутится в разные стороны, антенна плохо ловит(купите цифровую приставку за 800 рублей DTV-B2) и будет 10-20 бесплатных каналов в цифровом качестве.

Отдых никак не организован. Территория не функциональна. Это просто гостиница для ночёвки.

Старая сантехника. Плохой напор воды.

От остановки нужно идти в гору 1 км. Или прямо напрямик спускаться к Сибири прямо по горнолыжному склону. Вай-фай только в комнате служебной рядом с администрацией.

Дорога до санатория. Старые корпуса. Старые, холодные и сырые номера. Ужасная ванная и сантехника. Дешевое, затертое белье и полотенца.

Мебель старая, одна уборщица на все номера, далековато от курортной зоны

Телевизор можно сказать не показывает совсем. Полотенца неприятно пахли затхлостью. В 45 номере действительно старый матрас, пружины от которого чувствуешь на себе.

В номерах прохладно.

Ничего. Пансионат ужасный. Ремонта не было лет 20. Окна не открываются. Если и сможете открыть, то уже не закроете. Нам пришлось вызывать мастера и он просто их заколотил. В ванную комнату просто заходить не захочется. Итог всего, нам пришлось искать отель. За эти же деньги можно отель по срлиднее. Например Северное сияние. И последнее, насчет расположения. Он хорошо подходит только для горнолыжников. От центра далекова-то. В курортной зоне можно найти за эти же деньги и даже дешевле. Мы так и сделали. При таком сервисе, что удивительно очень приветливый персонал. Особенно администратор(имени правда не запомнила).

Номер: на кровати ужасно грязный матрас. В доме ползают двухвостки.

Бронировала номер на 3 взрослых. На трех! Цена 2000 руб. За все. Приезжаем 2 взрослых и 1 ребенок начинаются разговоры по поводу 600 руб дополнительно за некое доп. место. Какое доп. место? Номер забронирован на троих? В итоге нам вроде как пошли на встречу и взяли всего 200 руб. За что так и не поняла. Номера состоят из 2 комнат, очень древний ремонт. Дверь в туалет закрывается едва, едва. А вот мыло было) исправились хозяева) Белье было вроде чистое, но так как его самостоятельно заправляешь можно было оценить пятна на одеялах и подушках (((бррр Горячая вода отсутствовала. На одну ночь можно остановится, дольше - нет!

Началось все еще с момента бронирования - на сайте указано о внесении предоплаты по реквизитам гостиницы и мне высылали то одни реквизиты, то другие, просили внести одну сумму, потом другую, потом у меня же уточняли какую сумму я оплатила и т.д. Прибыв в гостиницу, мы не застали на месте ни администратора, ни руководителя и за весь период проживания больше всего мы общались с охранниками (большой плюс им, так как и информацией владеют и подсказывали по городу всякие моменты). В стоимость проживания входили завтраки, но их получить можно было только с 9-и часов, что явилось не удобным, так как утром уезжали на экскурсии раньше этого времени. В номере были проблемы с санузлом (душевая кабинка) - закрываясь в ней, дверцы оставались в руках или падали; высота лейки ооочень маленькая - поливала где-то на уровне талии... Уборка в номере за период проживания не осуществлялась - хотя это и не страшно, но вот мусор хотелось бы, чтобы выносили каждый день. И кровати!!!! Кровати ну оооочень не удобные, а вернее матрасы!!! Пружины впивались в бока да так, что найдя более менее удобное положение в нем приходилось спать всю ночь, а утром чувствовать себя как "разбитое корыто"... Ну и расположение самого пансионата... Располагается в части города, где частный сектор. До ближайшей остановки идти с пол километра, автобусы не ходят, только маршрутки, но редко и заканчивают ходить рано (в 20 часов последний рейс из города). В этой части города никаких примечательностей, до ближайшего магазина тоже пол километра, но и он ориентирован больше на алкоголь и закуску, а вот купить овощи-фрукты-хлеб-кашу надо было идти еще пару остановок, а супермаркет вообще в центре города (минут 15 езды на маршрутке) и работает он до 23 часов.

В номере требуется ремонт, замена сантехники, из заявленного половины нет. Завтрак довольно скудный. Помыться очень сложно, вода течет очень плохо.

Отсутствует кондиционер

Сантехника в ужасном состоянии, а также одеяла и подушки подлежат замене на новые, в идеале ремонт в номерах.

Грязный унитаз,ершик для унитаза не пригодный.Никто не спрашивал,была ли необходимость в смене белья.

1. Это сервис-Комната Савдеп еще тот)) мы с мужем долго угарали над ней! брали люкс! первое что встречает-дверь, которую если открыл каким то чудом, то закрыть чтобы куда-то пойти нет никаких шансов... далее прихожая-стоит шкаф времен моего детства, и когда его открываешь есть опасение, что дверцы слетят с петель! далее комната с холодильником, небольшим диванчиком и телевизором(на котором работает 2,5 канала и то через помехи) далее спальня-две односпальные кровати из той же серии что и шкаф в прихожей, такие же 2 тумбочки возле кровати и шкаф! (в общем миленько, если вам за 50, то вас все устроит)!!! Ах да, отличилась ванная комната-ванна не чищена, стремно было даже душ в ней принимать, зеркало в пластиковом ужасном ободке висело, все засаленное- отвратительно! положили 1 шампунь похожий на воду с ароматом освежителя воздуха!!! И что самое главное, за 4 дня НИКТО НИКОГДА не прибирался в номере, не сменил жалкий кусочек мыла и не положил шампунь(для меня самое ужасное было ходить с грязной головой, благо зима и под шапкой не видно))))) хочется пожелать вам повнимательнее относится к клиентам, да, пусть у вас недорого, но сервис хуже чем в ночлежке!!!!!

По телевизору шла всего одна программа и то очень плохо,но он и не нужен был,ведь мы приехали не его смотреть.

Сама гостиница давно не обновлялась,завтраки не понравились.

Все совдеповское, обшарпанное, обои отходят от стен, так их приляпали сверху на рыжий пластилин, в ванной комнате нет вентиляции, воняет болотом и по стенам грибок ползет, окна старые, облезлые и грязные, балкон такой же полуразрушенный. Причем, у нас был не стандарт, а делюкс. Остается только гадать, что же в стандарте делается. На нашу просьбу заменить полотенца принесли сырые, сославшись на дождь, сушилки для белья нет, плечики по 1 шт на человека. Шел проливной дождь, так одежду негде было высушить Вынести мусор приходилось просить. Завтрак очень скудный - каша и яйцо, наш ребенок это не ест, так приходилось ему отдельный завтрак придумывать.Сервис, как говорится, ненавязчивый, отечественный. В общем, было ощущение, что вернулись на машине времени на 30 лет назад в СССР

Wi-Fi. Ни в одном номере вай-фая нет (это 100%). Он есть только в одном из корпусов - в коридоре и курилке. Нет геля для душа, тапочек.Персонал. Забывали класть то мыло, то шампунь. Полотенца не меняли, кровать заправляли редко. Чистота. При заезде в ванной комнате были длинные черные женские волосы, на подоконнике - мертвые бабочки, на шторах - их куколки.Телевизор. Еле-еле, сквозь помехи "показывает" только 2 телеканала.

Внешняя инфраструктура. Дорога к отелю - это не дорога.

Отсутствует заявленный WiFi. Телевидение на полтора канала, а порой и вовсе не было сигнала.

Какая-то проблема с водой в местной бане (запах от воды в душе просто ужасен...), посему при бронировании бани сначала проверьте душ - если вас устроит, то бронируйте.

Отсутствие WI-FI, телевизор тоже не работал.

Указатели по дороге в отель,

В ванной сыро, вещи сушить негде. Горячая вода еле бежит. Плохая дорога в начале.

В горах трудно наладить обильное водоснабжение, тем не менее, нам всем удалось принять горячий душ. Если бы напор воды был немного сильнее, было бы ещё лучше...

1 - Вода с низким давлением, при проблемах общались к охраннику для подключения резерва. 2 - еда простая, без изысков. Поэтому заказывать ее только в экстренных случаях, например в дождь или при поздних заселениях созваниваются и просят накормить. Утром вкусная каша и 1 бутерброд или подобное, не шведский стол. 3 - по телевизору помехи, везите свои фильмы. Интернет при крайней нужде можно найти на Ресепшен, а в номере видимо был только у нас. 4 - любители ежедневной уборки номера столкнутся с загруженностью горничной, поэтому им заправлять кровать самим. 5 - замки старые, в итоге плюнули и перестали захлопывать дверь номера.

Совок внутри, завтраки ужасные

Для начала гостиницу нужно хотя бы капитально отмыть и подремонтировать. А еще было бы неплохо поменять персонал на менее хамоватый. В целом, гостиница производит впечатление очень запущенной.

Завтраков более разнообразных и горячую воду, обязательно в каждый номер)))

Сервис отвратительный. Приехали ко времени заселения. В службе размещения долго не могли найти нашу бронь (мы бронировали два номера -стандарт и полулюкс). Потом сказали, что забронированного нами стандарта нет, есть только полулюксы. На мое требование поселить нас в соответствии с условиями бронирования отказывались. В полулюкс по цене стандарта также не поселили. Пришлось доплатить за полулюкс, пусть немного, но все равно неприятно. Когда оплатили, нам заявили, что номера еще не готовы. О времени готовности также не сообщили, сказали - мы вас позовем. На наше возмущение все-таки дали ключи от номеров. Оказалось, что один номер готов, во втором еще убираются. Ждали второй номер около часа.При этом сами горничные ругаются на персонал ресепшена, что те не предупреждают, какие номера готовить в первую очередь. Сами номера вызывают двойственное ощущение. Большие, мебели достаточно, кровати удобные. При этом видно, что ремонт сделан как попало. Санузел вообще ужасный - грязный, страшная ванна, тусклая лампа на потолке. Вода горячая с перебоями, особенно по утрам.Телевизор не работает, холодильник плохо закрывается, окна открываются с трудом, а балконную дверь просто не рискнули открывать - боялись, что рама вывалится.Включенные в проживание завтраки ну оочень убогие. Каша и яйцо. Или каша и бутерброд с сыром. Чай заварной. И все.Обеды и ужины необходимо заказывать заранее, но если честно, желания не возникло. Меню не видели.Конечно, цена у пансионата для Белокурихи невысокая, да и само место и территория очень неплохи - для тех, кто хочет насладиться тишиной и пением птиц, но работа ресепшен и грязь в номерах не вызывают желания вернуться вновь.

1) Хотя на букинг ком мы отметили, что приедем поздно (в полночь), нас не встречали, минут 15 или даже больше стучали и звонили во все двери и на все телефоны (был указан только один, но там не брали трубку), после этого вышла заспанная директор, явно удивлённая нашему появлению. Мы не оказались в каких-то списках (записанных карандашом) и директор вслух недоумевала, откуда же мы взялись, изучала нашу бронь, мы долго заполняли анкеты... В итоге нас таки заселили "вместо других гостей".2) В номере не оказалось ни туалетной бумаги, ни мыла, ни воды, ни чайника. Если учесть, что магазинов поблизости нет, долго безвылазно в пансионате просидеть не получится.3) Пансионат находится далековато от цивилизации, до ближайшей остановки, откуда в центр ходит маршрутка - идти минут 15.4) В номере не было ощущения чистоты. Особенно в ванной комнате - в раковине были волосы, в ванной - тёмные разводы. На полу в комнате - старый потёртый ковёр.5) Душевая лейка очень маленькая, сантехника протекает сразу в нескольких местах, напор воды из душа - маленький, вода иногда идёт нормально, но может стать резко горячей или резко холодной.6) Старая (годов 70х, если не ошибаюсь), мебель (но гарнитур, не поспоришь!), маленький телевизор.

Завтраки скудные

Не мешало бы администрации выделить хотя бы мыльные принадлежности в номера.

Плохая сантехника. Номер грязноват и ему не помешал бы ремонт. При въезде номер не был подготовлен (не заменено белье и, в целом, не убрано). Плохой напор воды, весьма сложно мыться, возможно это наблюдается только зимой и в пик сезона (НГ и т.п.).

В номере Делюкс № 25 грязно, сантехнические приборы не моются, линолеум в грязных пятнах, ковер грязный, вода течет очень очень плохо, невозможно помыть даже голову. Вечером первого дня вода отсутствовала полностью 3 часа. Телефон администратора вечером переключен на факс, так что дозвониться невозможно. Окна облезлые, старые. Форточки не открываются практически. В номере жарко.

При приезде оказалось что бронь с букинга не действительна, мест нет.После долгих разбирательств и обвинений, как вам удалось забронировать номер- таки дали нам номер.Карточки не принимают, хотя у них это написано.Номер был полулюкс.Кран течет, с водой проблема-еле текла, потом вообще пропала.За сутки так и не удалось помыться.Утром встали, подтекает из унитаза, коврик в ванной мокрый.И обстановка номера, ну никак на Полулюкс не тянет(((.Не стоит номер и гостиница этих денег,красиво тока снаружи и природа- а обслуживание и обстановка какой-то совдеп...

Грязно

Уже устаревший интерьер, старые деревянные окна, плохо идёт горячая вода, не убирают в номерах во время проживания, окна и форточки не открываются для проветривания, а балкон наоборот плохо закрывается, завтрак в другом корпусе, вкусная каша, но дешевый не вкусный чай на завтраке.