Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Пансионат Плаза Ессентуки, 4 звезды
Отель размещен в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Ессентуков. Гости могут проживать в современных номерах с бесплатным WiFi и оздоровительным и рекреационным центром. Источник минеральной воды №17 находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Все номера пансионата «PLAZA Ессентуки» оформлены в теплой цветовой гамме и оборудованы телевизором с плоским экраном, холодильником и письменным столом. Ванные комнаты укомплектованы туалетно-косметическими принадлежностями и феном. На территории пансионата «PLAZA Ессентуки» расположено несколько ресторанов, в том числе ресторан европейской кухни и пивной ресторан «Хмель». Также гости могут посетить караоке-бар «Опера» и винный бутик. В спа-салоне можно заказать релаксирующие и косметические процедуры, а также воспользоваться услугами парикмахера. До городского парка с полезными для здоровья минеральными источниками можно дойти за 5 минут. Пансионат «PLAZA Ессентуки» находится в 40 минутах езды от аэропорта Минеральных Вод. Гостям предоставляется трансфер до аэропорта.
Отзыв об отеле:
Пансионат Плаза Ессентуки, 4 звезды
Olga
17.04.2016 22:25
Достоинства:
Месторасположение- просто великолепное. В самом центре города, в самом центре Курортного парка
Недостатки:
Очень неудобные условия использования wi-fi. Не очень качественная уборка номера. Формат- только завтраки- не удобен для семьи с маленькими детьми.
Отзыв был полезен?
0
0
Marina
14.04.2016 09:34
Достоинства:
Понравились рестораны, расположеные в этом пансионате, понравилась и кухня ,и дизайн.
Недостатки:
В этом пансионате нельзя жить более пары часов, если останетесь более, то можно задохнуться от "пыли веков" и химических отделочных материалов.За неделю нашего пребывания ни разу ( !!!!) не использовался пылесос при уборке.
Vladimir
12.04.2016 11:13
Достоинства:
Отличное месторасположение, доброжелательный и адекватный персонал. Хорошее соотношение цена/качество.
Marina
27.03.2016 16:56
Достоинства:
Прекрасный интерьер, отличное обслуживание. СПАСИБО Ирине - сотруднику ресепшен, а также Эмме и Юлии - сотрудникам лечебного центра за внимание, отзывчивость.Отличные официантки в ресторане Оранжерея. Желаем дальнейшего процветания и благополучия.
Daria
04.03.2016 10:22
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Неприемлемое отношение персонала к гостям отеля
Халайчев
01.03.2016 09:38
Достоинства:
Персонал доброжелательный и внимательный.
Недостатки:
Грязное покрывало, пыльно.
Sergey
27.02.2016 01:44
Достоинства:
Номер чистый , но в номере холодно. Пришлось самостоятельно крутить радиаторы чтобы стало теплее. Мини бар отличный.
Недостатки:
Окна выходящие на улицу это кошмар !! Всю ночь приходилось слушать музыку из кафе напротив .. Напомнило Сочи в жаркий сезон.
Vetali
26.02.2016 00:49
Достоинства:
Отличное расположение, реально минутах в 7 от вокзала. Половина номеров выходит окнами на курортный парк. Отель современный, чистый. Для завтраков выбор неплох, заказ делается накануне. Рестораны дают 10% скидку проживающим. Персонал доброжелателен.
Недостатки:
Отсутствие лифтов. Постараться надо оправдать четыре звезды.
Andrey
23.02.2016 06:38
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
1. Температурный режим.Были в феврале. Холодно в номерах.Холодно в массажном кабинете, приходилось одевать теплые носки. В кабинете лечения лазером вытяжка дует холодным воздухом прямо в ноги. Уехал с температурой. Градусника в отеле кстати не было, пришлось купить. 2. Медицинские услуги. Консультация терапевта длилась две минуты, вместо заявленных 30 минут. Договаривались с мед сестрой на одно время массажа, без предупреждения перенесли процедуру на 30 минут позже.3. Еда.Отсутствие фрешей на завтрак даже за дополнительную плату. Очередность подачи на завтраке - кофе приносят в конце, даже не уточняют когда его принести. Отсутствие возможности позавтракать в 11-00 утра по меню.
Dmitrii
19.02.2016 13:53
Достоинства:
Хорошее расположение, хороший завтрак, неплохой ресторан.
Недостатки:
Грязный пульт.
Марина
05.02.2016 10:34
Достоинства:
Все. удобное расположение (в центре), хорошие завтраки, приветливый персонал
Juiya
07.01.2016 22:12
Недостатки:
Уборка в номере только после настоятельного обращения,выбор на завтрак скудный,лишняя порция сахара, чая или кофе недоступна, чайник в номере при наличии пакетиков чая отсутствует.
Ivan
15.12.2015 05:22
Достоинства:
Отличное расположение. У главного парка с источниками. Современный пансионат. Хороший завтрак, могут принести в номер.
Анна
08.12.2015 17:20
Достоинства:
В целом впечатление хорошее. Шикарный завтрак, приветливый персонал, отличное месторасположение
Недостатки:
В ванной был очень сильный запах сигарет. Нет зубных наборов.
Olesya
02.12.2015 01:49
Достоинства:
Великолепное местоположение. Уютный, чистый отель. Приветливый персонал.
Екатерина
23.11.2015 02:27
Недостатки:
Не понравилось, что в номере не было чайника, я жила на 4 этаже, а кулер с водой был на третьем, приходилось каждый раз ходить с этажа на этаж
Alexey
16.11.2015 01:24
Достоинства:
Месторасположение отличное , приятная и уютная атмосфера
Алексей
11.11.2015 16:21
Достоинства:
Месторасположение пансионатасам пансионатперсонал
Недостатки:
Кровать неудобная подушки проваливаются за матрацотсутствие шведского стола
Nikolay
09.11.2015 02:45
Достоинства:
Месторасположение, питание, большой выбор кафе и ресторанов. В хорошую погоду из окна виден Эльбрус.
Недостатки:
На завтрака иногда приходилось долго ждать, пока принесут заказ.
Andrei
22.10.2015 13:30
Достоинства:
Очень уютный пансионат, удобно расположенный в городе, с приветливым, вежливым персоналом. Малейшие замечания исправляются "на ходу".
Недостатки:
Wi-Fi недостаточно быстр для просмотра видео-файлов и пользования Скайпом, но, как говорится - "дарёному коню в зубы не заглядывают". Несколько странная раковина умывальника - очень медленный слив (может так она и задумана конструктивно, но, необычно). В ресторане "Оранжерея", если не подал заявку на завтрак заранее (поздно приехал), то гостя отошлют оплачивать на рецепшен. Это было не совсем удобно и вообще не приятно (могли бы и на слово поверить или чек какой-нибудь дать). В итоге - гость (мой товарищ) от завтрака отказался. В Плазе останавливались весьма известные люди, о чём свидетельствуют фото на стене вдоль лестницы, и в связи с этим крайне неуместным была бы табличка "В долг не кормим"! В данном случае был её устный эквивалент. А в целом - очень хорошо!
Aleksandr
13.10.2015 11:48
Достоинства:
Расположение лучше не придумать, рядом парк, источник, жд вокзал, площадь. Отсутствие лифта благотворно влияет на здоровье. Внизу отличное летнее уютное кафе с прекрасными десертами. Отзывчивый персонал.
Недостатки:
К сожалению для подключения к wi-fi, нужно каждый раз вводить пароль.
Елена
01.10.2015 02:14
Достоинства:
Прекрасный дизайн номеров, хороший выбор по завтракам, очень вкусно, красивое кафе для завтрака. Красивые номера, все комфортно, рядом источник 4 и 17, рядом площадь с цветными фонтанами.
Недостатки:
Нельзя заказать кофе в номер
Leonid
30.09.2015 14:23
Достоинства:
Расположен рядом с парком, близко ходить к источника "Ессентуки 4, и "Ессентуки 17". Завтраки в красивом зале "Оранжерея". Есть парковка.
Недостатки:
Ресепшен расположен на втором этаже. наш номер на 3 этаже- подъем и спуск багажа затруднен.Завтраки с 8 часов.Выезжали рано-заказали сухие завтраки-очень-очень скромные, хоть бы йогурт добавили.Утром в 6.10 позвонил охранник и попросил переставить автомобиль, т.к. наша машина им мешает у них кто-то приезжает.
Belov
25.09.2015 23:20
Достоинства:
Потрясающе внимательное отношение к каждому гостю, отзывчивый персонал, чистота и порядок во всем. Великолепные завтраки, все очень вкусно, а главное быстро.
Елена
23.09.2015 16:14
Достоинства:
Хорошее место положение (рядом парк , фонтан, питьевые источники, магазины, вокзал ж/д и т.д )
Недостатки:
Постельное белье поменяли после 4 дней и только после обращения на пост обслуживания.Из уборки выносили только мусор и вытирали пыль со столика.Отдыхали 8 дней ковровое покрытие не было убрано не разу (мы с дочерью астматики).
Alexandr
11.09.2015 00:55
Достоинства:
Отличное месторасположение, благоустроенные, тихие, комфортные номера, ОЧЕНЬ приветливый персонал, наличие при одном отеле сразу нескольких ресторанов и кафе, возможность получения лечебных процедур.
Недостатки:
Чуть больше внимания к мелочам. Душевое оборудование требовало небольшой регулировки. Wi-fi после подключения пару раз отключался и требовал повторного набора логина и пароля.
Андрей
16.08.2015 11:40
Достоинства:
Удобное месторасположение пансионата. Отзывчивый персонал. Вкусные завтраки.
Недостатки:
Тусклый свет в номере.
Наталия
11.08.2015 02:41
Достоинства:
Удобное расположение, красивый интерьер, приветливость персонала.
Andrey
10.08.2015 17:44
Достоинства:
Все чистенько, хорошее расположение отеля, рядом много ресторанчиков.
Недостатки:
В семейном номере слабый кондиционер , приходилось спать с открытыми окнами.
Nadezda
09.08.2015 13:26
Достоинства:
Удобное расположение, комфорт кровати, по утрам из окна виден Эльбрус, есть балкон
Недостатки:
Не понравилось отсутствие лифта, при том что все номера на 3 и 4 этажах. Был неудачный кондинционер, дул прямо на кровать
Oleg
28.07.2015 00:37
Достоинства:
Хорошее месторасположение, тихо и спкойно, персонал вежливый и улыбчивый! В Мин-воды еще приедем, но не в этот пансионат!!!
Недостатки:
Уборка не проводится в номерах никак, приехали был рассыпан кофе на полу, уезжали он был на том же месте, хотя горничная заходила ежедневно, видимо её обязанность - заправлять кровати и не более того! В мини баре все продукты просрочены!!! В номере на четверых было всего 2 кружки, 2 халата!
Dmitriy
21.07.2015 04:19
Достоинства:
Расположение отеля очень хорошее. Близость к объектам.
Недостатки:
Шумоизоляция плохая. Грязновато в номерах.
Lola
13.07.2015 00:14
Достоинства:
Месторасположение отличное, персонал приветливый, удобная бесплатная парковка.
Недостатки:
Очень плохоЙ Wi - Fi, все время выбивает и приходится постоянно вводить логин и пароль
Sergey
07.07.2015 22:58
Достоинства:
Очень нравиться расположение самого пансионата, центр, рядом много ресторанов, парк, шикарный фонтан на площади.
Недостатки:
Не понравилось, что грязно в номере было. Если бы "Ревизоро" приехал, точно бы двойку получили. У нас был 415 номер, на ковровом покрытии пятна с арбуз, волосы в ванной, пыльно было. Еще не радует шум из караоке бара, кт. находится на нижнем этаже пансионата, конечно мартовские коты по сравнению с дамами кт. думают, что умеют петь, отдыхают...
Галина
24.06.2015 16:58
Достоинства:
Месторасположения -шикарное.Доброжелательный персонал. Замечательные завтраки. Хорошо,что можно сделать медицинские процедуры.
Недостатки:
Очень громкая музыка из кафе , не позволяющая слышать телевизор даже при закрытых окнах , до 23 час, и более.Уборка на балконе не проводилсь. Автоматическое включение кондиционера,в номере был маленький ребенок,ночное включение кондиционера было нежелательно. но коррекцию в его работу внести было нельзя.Была огорчена и разочарована сервисом,когда моя семья не попала на экскурсию,. оллаченную заранее.Экскурсовод не посадила нас в автобус.сказав.что все претензии мы должны предъявить пансионату,который не передал нашу заявку в экскурс.бюро.Больно видеть разочарование ребенка!
Елена
24.06.2015 09:47
Достоинства:
В этом отеле очень дружелюбный и вежливый персонал. В ресторане отеля очень вкусно, быстро и приемлимо по ценам. Номер студио-люкс большой, просторный. Спа-центр Сакура в здании отеля заслуживает особой похвалы.
Недостатки:
Расположение отеля в центре города, поэтому музыка по ночам слышна из всех близлежащих кафе, а также из припаркованных машин в 3-4 часа ночи. В номере ковролин и при выключенном кондиционере и закрытых окнах затхлый запах. За диванными подушками грязь. Подушки в номере маленькие и неудобные, просили еще одну.
Галина
18.06.2015 18:11
Достоинства:
Замечательное расположение, в центре, рядом все что нужно : парк с питьевой галереей , кафе, магазины. Внимательный персонал, хорошие завтраки, полотенца меняют часто.
Недостатки:
В санузле необходим ремонт, уборка оставляет желать лучшего.
Сергей
16.06.2015 02:57
Достоинства:
Во время проживания понравилось все.,красивый пансионат,уважительный персонал, все на улыбке.В общем одно слово молодцы
Ольга
15.06.2015 18:50
Достоинства:
Рассположение,внешний вид,уют.
Недостатки:
Уборка не очень.В ящиках стриженные ногти.
Андрей
31.05.2015 21:55
Достоинства:
Желание, создать максимально комфортные условия для проживающих.
Недостатки:
Не достаточно высокопрофессиональный персонал.
Ольга
31.05.2015 03:52
Достоинства:
Понравилось все. В отеле чисто, уютно. Персонал приветлив, месторасположение удобное. В здании несколько ресторанов. В каждом своя изюминка. Завтраки проходят в уютном солнечном зале, с торца здания ресторан Family, где родители малышей спокойно и вкусно могут поесть - предусмотрены развлекаловки буквально не отходя от столиков для деток разных возрастов. Очень интересно придумали. Молодцы. Хочется отметить также салон красоты в здании отеля. Девочки приветливы, в салоне уютно комфортно. Посетила косметолога Любу. Не пожалела. После путешествия на авто в 2000 км массаж лица пришелся очень кстати.
Сергей
26.05.2015 22:45
Достоинства:
Отличный отель! Расположен практически в парке! Номера удобные телевизор с поддержкой флешки, достойный Wi-Fi, Божественно Вкусный Завтрак включенный в стоимость номера. Под отелем кафе-бар с отменным шашлыком! Рекомендую всем кто хочет отдохнуть душой и телом!
Елена
18.05.2015 14:28
Достоинства:
Очень хорошее расположение,приветливый и ответственный персонал( сразу же выполняют просьбы),хороший завтрак
Недостатки:
Слабое освещение в номере,по вечерам мешает музыка из близ лежащего ресторана
Валерий
13.05.2015 03:42
Достоинства:
Расположение, завтраки хоть и однотипны но нормальные.
Недостатки:
Персонал страдает забывчивостью каждый день пополнять умывальные принадлежности. После напоминания исправились, но через день вновь "забыли".
Elena
10.05.2015 06:51
Достоинства:
Расположение отеля, комфортность номеров, наличие оздоровительных процедур.
Недостатки:
Однообразие завтраков, дороговизна комплексных обедов, не очень хорошая уборка номеров, слабая работа службы портье
olgynya
09.05.2015 06:57
Достоинства:
Понравилось практически все: размещение отеля, обслуживание,завтраки , отношение персонала.
Недостатки:
В номере было несколько темновато.
Александра
06.05.2015 10:13
Достоинства:
Хорошие сытные завтраки, уютный, теплый номер
Недостатки:
Отсутствие лифта, пантусов, персонал откровенно не здоровается, отсутствие чайника в номере. За 3 дня один раз поменяли полотенца и вынесли мусор, в номере не убирали, кровать не заправляли!!! Мини-бар заполнен под завязку, но почему-то администрация отеля не сочла нужным предоставить прейскурант... Лишить всех звезд!!!!
Tatiana
05.05.2015 23:31
Достоинства:
Местоположение-отличное, прямо у входа в парк, рядом источники. Персонал очень доброжелательный, все расскажут и покажут. Еда в ресторанах довольно высокого класса. Номера просторные, кровати удобные. Завтра не шведский стол, но тоже достойный.
Недостатки:
Прежде всего хочется отметить плохую уборку номера, при заселении в ванной комнате везде волосы, пыль. За 4 дня в отеле, не убирали ни разу, но убрали когда мы попросили, потому что "заросли" посудой и едой. Завтраки нужно заказывать за сутки, странная система, постоянно забывали. Большая проблема с заказом в номер еды, постоянно переключают между ресторанами, ощущение, что просто лень поднимать в номер. Рестораны не распологают площадью-по 4 стола в зале.
Galina
05.05.2015 17:35
Достоинства:
Месторасположение отеля идеальное, прямо у входа в курортный парк. Легко добраться на машине, да и жд вокзал близко. Достаточно большая парковка. Красивое оформление в отеле, симпатичные номера, есть все необходимое (косметика, фен, тапочки и халаты). Единственно, немного не хватает вытяжки в ванной. В коридоре стоит кулер с водой, в номерах питьевая бутылочная вода бесплатна. Кроме того, в коридоре есть гладильная доска и утюг.Одно из основных достоинств этого отеля - завтрак, разнообразный, достаточно большой и очень вкусный!
Недостатки:
Недостаточно чистый номер, ежедневной уборки нет, только полотенца меняют. Для гостиницы такого уровня считаю ежедневную уборку обязательной.При выезде из отеля случился неприятный инцидент. Девушка не ресепшн заявила, что с каждого номера (мы бронировали 2 стандартных комнаты дабл) необходимо доплатить по 900 рублей. Выяснилось, что при заезде сотрудница ошиблась и выбила нам чеки не на 8700 р, а на 7800 р. А заплатили-то мы наличными как положено было, по 8700! Этого, к сожалению доказать мы никак не смогли. Отчасти, конечно, наша вина, что не обратили внимание на чеки. Но ведь у них тоже при снятии кассы должны были всплыть лишние 1800 р. Мы конечно доплатили недостающую сумму, но было очень неприятно. В общем, основываясь на нашем печальном опыте, "проверяйте деньги не отходя от кассы!" или пользуйтесь банковской картой, там хоть можно будет доказать, сколько точно Вы заплатили.
Ирина
05.05.2015 16:23
Достоинства:
Месторасположение прекрасное, все рядом; номер удобный, уютный, выдержан в едином стиле. Завтраки вкусные и очень сытные, всегда подавали вовремя; комплексный обед по предварительному заказу тоже вкусный,стоит 500 руб.,состоит из 3 блюд и напиток. Экскурсии заказывали на ресепшене, все отлично; весь персонал приветливый, не было вопроса, в котором нам бы не помогли.
Недостатки:
Единственное неудобство - отсутствие лифта.
Nadezhda
05.05.2015 15:31
Достоинства:
Месторасположение в парке.
Недостатки:
Слышимость между номерами. Под окнами веселые песни из кафе слышны очень отчетливо допоздна.
Ирина
05.05.2015 14:40
Достоинства:
Оперативность и внимание персонала, хорошие завтраки
Недостатки:
Шум от ресторана, громкая музыка
raznaraz
04.05.2015 22:41
Достоинства:
Удобное расположение.
Недостатки:
При заселении персонала гостинице на ресепшене не было минут 5-7. Звоночек не помогал. Снеки из минибара не пользуются популярностью у постояльцев поэтому внешний вид их оставляет желать лучшего - мятые, потертые, иногда вскрытые упаковки. Интернет довольно вялый.
Елена
30.04.2015 14:47
Достоинства:
Отличное месторасположение, утром с балкона вид на Эльбрус! Завтрак большой, сытный и очень вкусный. Нас было четверо, все остались очень довольны, благодарили повара.Девушки на ресепшен доброжелательные.Кровати удобные.
Недостатки:
Жили в семейном номере. Пыли много на полках в шкафах, на картинах, воздух спертый. Возможно, в этом номере давно никто не жил.
Елена
13.04.2015 20:20
Достоинства:
Хорошее расположение,внимательный персонал
Недостатки:
Люблю когда номер более чистый
Roman
09.04.2015 09:21
Достоинства:
Завтраки так себе, расположение великолепно, персонал отзывчивый и дружелюбный.
Marina
27.03.2015 20:41
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
Слабый напор воды в душе.
Гость
25.09.2014 20:56
Достоинства:
Удобное расположение, близость к основным достопримечательностям. Отличное обслуживание, приветливый персонал. В номерах есть всё необходимое.
Недостатки:
Система с заказом завтраком показалась не слишком удобной.
Гость
22.09.2014 12:18
Достоинства:
Расположение. Отзывчивый и доброжелательный персонал.
Недостатки:
Однообразные завтраки. Отсутствие кондиционера в спальне - из-за этого ночью очень душно.
Гость
21.09.2014 12:52
Достоинства:
Крайне приветливый и дружелюбный персонал. Расположен на площади города, в 5 мин ходьбы от ЖД вокзала. В номере вообще все, что может быть в гостиничном номере. Отличный WiFi. В Ессентуках для меня отель определен теперь однозначно.
Недостатки:
Это не минус - просто для больших людей. Душевая кабина может показаться несколько тесновата, но там мы проводим минут 5-10 всего лишь в день))
Гость
09.09.2014 17:37
Достоинства:
Понравились люди. Спокойный, добро душный нрав. Отель уютный, расположен прекрасно. Хорошие, очень полезные оздоровительные процедуры: ванны, грязевые процедуры, массажи и пр. хорошие экологические продукты, мясо, птица, колбасы, сыры. Хорошая работа поваров и приятные люди, официанты, бармены, горничные. Менеджмент отеля: улыбка, добро, юмор. Прекрасна окружающая природа, лесопарк, чистая вода, чистый воздух, мягкий климат. Менеджмент отеля явно старается достичь хорошего уровня, усовершенствовать работу отеля
Недостатки:
Хотя в отеле всего 4 этажа, но лифт необходим. Надеюсь со временем это будет сделано.
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Спа и оздоровительный центр, Массаж, Пешие прогулки
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Церковь/Храм
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка, Караоке, Детский клуб
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
