Отзывы Отель Вилла Желанная

В моем номере, сан узел очень маленький был

Был чайник,но не было чашек!! Вопрос,для чего нужен чайник?? Была в бутылочках вода,но не не было элементарно стаканов откуда пить?? С горла бутылки ???? Хотелось бы чтоб там были разовые зубные принадлежности !!! Очень, очень тусклый свет почти все перегоревшие лампочки, а которые горели очень тусклые, по типу и так сойдёт!!!

1. Номер на первом этаже был с муравьями (недопустимо!!!). Нас с женой покусали. Пошла сыпь. 2. Постель была в первом номере мятая, что говорит о том, что её не меняли, а поправили после предыдущего постояльца.

Все нравится

Номер люкс! В номере не очень хороший матрас на кровати, пружины очень чувствуются, пора менять. Не смотря на то, что ещё не зима, в номере было прохладно. Батареи горячие, но из окон сильно дует. Окна пластиковые, но нужна регулировка, по всему периметру ветер. Ужин очень скромный

Неприветливый персонал. Грязь сверху шкафа для одежды.

Не понравилось, что на завтрак был растворимый кофе. Нужна кофемашина .

Под окном есть скамейка и качель, если кто засиживался до поздна, все разговоры были слышно в номере

Не минус, а особенность: небольшой ассортимент завтраков,но приготовлено все неплохо.

Завтрак. Жареные картофель и рыба с утра-это не очень легко для желудка.

Если уж совсем придираться, то чуть улучшить завтрак....

Все таки, для номера люкс, не хватает ванны!

Wi-fi иногда пропадает совсем

Желательно более разнообразный завтрак. Строя еще один корпус поэтому иногда шумно.

Не понравилось отношение отеля к автомобильной парковке. Она вроде как платная и охраняемая (судя по знакам), но охраны нет, и сплошной проходной двор. Камеры принадлежат другому отелю, но территория парковки Красотеля ими не перекрывается. В итоге в первую же ночь притерли бампер машины. Видео ДТП обещали предоставить владельцы камер из Понтос Плаза, но так и не предоставили. Да и на нем не уверен, что удалось бы что-то разглядеть, т.к. камера снимает не туда. Поэтому есть большая рекомендация поставить хотя бы 3-4 своих камеры, чтобы перекрыть территорию парковки.

Горячая вода из крана начинает течь через минуту после открытия крана. Та же проблема с полотенцесушителем, через 30 мин он становится холодный. Дверца душа протекает - возле входа часто остаётся лужа.

Затрудняюсь ответить

Нет.

Такого нет.

С дороги гостям можно было предложить хотя-бы чашку кофе/чая ( выручило, что все взял с собой). При оформлении подписываешь документы с ответственностью за повреждение, загрязнение имущества, такое ощущение, что уже что-то должен гостинице. По моему достаточно эту информацию донести в самом номере в виде брошюр.

Пельмени готовят на 3-ку

Мне понравилось абсолютно все!

Wi-Fi - неустойчивый, постоянно перезагружался ай-пад.Если не сидите постоянно в интернете - рекомендую!

Каши на завтраке были не вкусными.

Смена белья происходила по не понятному графику, уборка каждый день, но никогда не знаешь придешь в убранный номер или придется ждать ее окончания

Номера нашего номера выходили во двор. Машины заезжают во двор, такси и машины постояльцев. Парковка маловата, но были праздники, много народа. Курить можно на всей территории. Всё это сильно портит воздух. И это на 3 этаже! В номерах на первом, наверное, вообще не очень.

Из отрицательного: 1. Телевизор показывает большинство каналов с рябью, самих каналов мало. Думаю это связано с общей антенной в корпусе (у меня был номер 138), т.к. сам телевизор хороший с широкой диагональю. 2. Для такого большого номера очень мало розеток, по сути она одна рядом с телевизором и в нее подключен тройник. Ну и еще одна в ванной.

Заказывал бронь в полным пансионом на 4 дня, на 2 чел, за цену около 15 000 руб. распечатал. при приезде отель выяснилось что питание стоит 1400 руб./день на 2 чел, которое нужно оплатить отдельно, а проживание стоит около 10 000 руб. за номер на 2-х. на 4 дня. понятно что в 15000 за 4 дня на 2- х я не уложился. Меню на полном пансионе в обед и ужин специфичное, "кисель, суп пюре, бисквитные десерты" вносить изменения в него нельзя, хотя приготовлено качественно - поэтому питались 2 дня на 3-й отказались, деньги вернули без проблем. Это первый отель , где я отдыхал в свой день рождения, администратор которого просмотрел и не поздравил меня ))).

Часы, если они в номере, должны работать, можно бы улучшить санузел-не очень удобен

В принципе все мелкие недостатки уже описал в предыдущем своем отзыве. Оценку за услуги снизил по сравнению с предыдущим отзывом по той причине, что первоначально меня заселили в номер, в котором были некоторые недочеты. На второй день обратился с просьбой переселить меня в другой номер, что и было оперативно сделано, за что отдельная благодарность работникам ресепшена, т.к. часто в отелях с этим возникает проблема даже при наличие свободных номеров.

Пожалуй могу указать только две мелкие придирки: 1. Не хватает мусорного ведерка в самой комнате, оно есть только в ванной и очень небольшое. Пожалуй разместить еще одно небольшое под или рядом со столом в комнате было бы хорошо. 2. На наклонной стене моего номера (у меня был на третьем этаже) прямо просится какая-нибудь картина простенькая, а то как-то пустовато на той стене.

Заказывали проживание на вилле Желанная и когда приехали, не сразу сориентировались по адресу, т.к. искали виллу, а оказалось, что она входит в состав Крас отеля и ориентировать надо было именно на на это название. Зказывали проживание с полным пансионом. Первый день все было хорошо, а на второй день оказалось, что у ресторана отсутствуют сведения о нас на обед и ужин. Вопрос быстро решили и дальше кормили без проблем.

Принцип работы полотенцесушителя. Завтраки довольно скромные.

Wi-fi периодически пропадает.

Пребывал 14 дней, могу сделать объективные выводы, номер 422, цена 2400 р/сутки:1. Розетка всего одна, находится за холодильником. Есть удлинитель для ТВ, холодильника и чайника, как в общаге)). Учитывая длину провода, чайник находится на полу. Для ноутбука и подзарядки телефона нужно просить еще один удлинитель, на рецепции его выдали через 3 дня, т.к. был выходной и вообще "они закончились". 2. Пульт к кондиционеру выдали только на 4 день, но оказалось, что кондиционер не работает на охлаждение. Несмотря на мои обращения кондиционер не смогли починить, хотя в стоимость номера это включено. Ситуацию с жарой исправила погода - пошли дожди)). На мое удивление, зная о поломке и обоснованном недовольстве гостя, администраторы переселять в другой номер даже не предложили. 2. Энергосберегающий свет загорается ярко в санузле только через 4-5 минут, тут нужно подождать, даже если очень надо));3. Полотенцесушитель нагревается только при открытом кране с водой(((, в итоге - при отсутствии протока ничего просушить не удастся;4. Шумоизоляция номера - НЕУД, поэтому скрип кровати с визгами ночных залетных кавалеров и их голосящих спутниц - это суровая реальность и нарушение сна отдыхающих(;5. Москитных сеток на окнах нет, поэтому летающие насекомые запросто летят в гости;6. Очень маленький санузел, как для лилипутов,но об этом никто не предупреждает при заселении, нужно протискиваться в душ, который завешен дешевенькой занавесочкой с запахом сырости; К сожалению, карликовость номера никак не отражена в его стоимости(7. Смены администраторов не владеют текущей ситуацией, приходится каждый раз рассказывать заново о проблемах проживания новой смене(. Они дежурно улыбаются, но ничего не знают...В целом, при хорошей задумке получилась посредственная реализация. Желаю успехов в улучшении обслуживания гостей!

В душе не хватает коврика противоскользящего(

Хотелось бы чтобы в отеле было больше номеров-твин с отдельными кроватями.На завтрак хотелось бы нормальный кофе, а не одноразовые пакетики.Также цены на посещение спа-зоны с небольшим бассейном и сауной (500 руб с чел) и инфракрасной сауны (700 руб) показались завышены. Было бы отлично, если бы гостям отеля давались скидки на посещение спа-центра.

Сами прекрасно все улучшают

В номере не очень был исправен душ, надеюсь, что после нашего выезда все поправили.

Нет такого

Завтрак не фонтан, но это мелочи)

Мало розеток и неудобное их расположение

Но требует корректировки в отношении системы заказ завтраков (талончики, заказ варианта с вечера, талончик только с утра - это в целом непонятная и некомфортная процедура)