Отзывы Пансионат Империал

Из недостатков -медленый wi-fi.

Медленный интернет через wi-fi.

Больше парковку

Да в общем как то радости от посещения не было вообще

Отремонтировать сантехнику (душевая)

Завтрак средний, не слишком разнообразный и не очень сытный. Скудные банные принадлежности - мыло и шампунь в общих диспенсерах. Живя в супер люксе - хотелось и банные аксессуары соответствующие. Не сразу смогли найти пансионат - было бы неплохо повесить больше указателей на подъезде

Из минусов один единственный момент. При заселении нам предоставили не тот номер, который мы бронировали. Бронировали королевский люкс, а заселили нас в премиум люкс, сказали, что королевские все заняты. Обратили на это внимание администрации. В итоге разницу в стоимости проживания нам компенсировали. При этом в предоставленном премиуме всё устроило.

Бронировал данный отель с возможностью использования СПА в полном объеме (бассейн, сауна). Но в октябре работает только бассейн и тренажерный зал. В помещении бассейна достаточно прохладно, температура воды - 23 гр.

Завтрак лучше бы был на веранде. И хочется видеть полные тарелки, а не остатки на общем столе. Но попросили -персонально испекли блинчики. Не было зубных наборов в номере и по запросу. Но девушка на ресепшене специально нашла зубную пусту по просьбе.

Питание

Очень долго обслуживают в кафе отеля, который находится на крыше

При заселении пытались заселить в полулюкс, говоря что люксов свободных нет. Показал бронь с букинга и спросил это как? Люкс тут же нашелся... Завтра можно было бы сделать поинтересней и на террасе.

1. Завтрак. Он у нас не входил в стоимость, но как-то раз я решила позавтракать в отеле. Цена вопроса - 350 рублей. Лучше бы этого завтрака вообще не было, он просто ужасен, я бы и собаку не стала этим кормить: даже овсянка и та какая-то несъедобная. 2. В номере был чайник, было бы приятно, если бы положили пару пакетоков чая и/или кофе.3. Вай-фай и правда не очень, но так во всей Ялте. На отдыхе лучше отдыхать ;)

Персонал оставляет желать лучшего!При заселении долго искали по территории хоть кого-нибудь,в ресторане вообще работают хамоватые ребята!бронировали на Букинге номер,якобы последний по супер цене с включённым в стоимость пансионом,но зачем же так обманывать людей.Отель стоял полупустой,спустившись на обед,нам дали меню ничего не спросив,мы и заказали,после чего нам принесли счёт!после долгих разборок,что у нас включён пансион в стоимость номера,нам вычли из счёта стоимость обеда по пансиону,но осадочек остался!Тем более,что при заселении администратор при нас позвонил в ресторан и предупредил,что у нашего номера пансион,но может и лучше,что мы им не воспользовались,так как предлагался на обед гороховый суп и кусочек пиццы и все!!!а если ты с ребёнком?что это за еда?ужин вообще задержали на час и было видно,что в ресторане на ужине нам не рады)))зачем же вы предлагаете включать в стоимость пансион,завлекать людей если вы не можете нормально предоставить данную услугу?номера вроде хорошие,но не продуманные-нас было двое,но поселили нас в номере с двумя ДВУХСПАЛЬНЫМИ кроватями!зачем?стоит красивое трюмо,в темном углу,без подсветки-макияж как делать девушке в темноте?полотенца вообще ЖЕСТЬ,мы сначала подумали,что это горничная тряпки свои забыла,а нет!этим полотенцем гостям предлагают лицо вытирать)В номере есть балкон,но на балконе нет ни стульчика,ни столика,если захотите посидеть в номере с бутылочкой вина, то кроме как на кровати это нигде не сделаешь!Итог такой-задумка с этим отелем хорошая,и сам отельчик неплохой,но толкового управляющего там нет,соответственно и остальной персонал хорошо выполнять свои обязанности не рвётся!мы однозначно больше в этот отель не вернёмся и друзьям не посоветуем))

Завтрак ужасный!!! Похоже что это оставшиеся с вечера блюда( макароны, курица и тд) не было ни сыра, ни колбасы, омлет из порошка.....Вообщем рекомендация вам, готовьте простые домашние завтраки или закройте кухню.

Из минусов - подходы к отелю либо в обход по асфальтипованной дорожке, либо по короткой, но неасфальтированной и неосвещенной тропинке, что после дождя крайне неприятно. Во всем остальном - люди, отель, сервис - все очень прилично!

Отдельным представителям персонала нужно быть дружелюбнее к гостям, не в Советском Союзе работают. И учет финансовый стоит вести через специальную программу, а не в помятом блокноте. Иначе это приводит к неприятным конфузным ситуациям при чекауте.Про интерьер - нужно больше заниматься светом, он очень создает атмосферу. Мертвецкие белые лампочки под потолком не добавляют уюта.

Номера не убираются вообще. В бассейне столько хлорки, что купаться не хочется.

Интернет - хлам! Жили в классическом люксе. Не предупредили, что есть тренажерный зал! С опозданием отдали одежду из химчистки, уехал партнер в мокрых штанах. 2 раза говорили, чтобы выдали еще одно постельное. То есть, оплатить мы - оплатили, и еще пришлось побегать, чтобы пастельное все-таки дали, дополнительные тапочки дать забыли, дополнительные принадлежности для душа не дали.

-

Слабая связь Wi-Fi в отеле, а также завтраки можно включить в стоимость проживания не только в номерах класса Люкс и выше.

Сильная слышимость

Соотношение цена-качество неадекватно предлагаемому сервису. Был номер категории полулюкс. На сайте пансионата и и уже на месте в книги с правилами, которые есть в каждом номере указано, что данная категория номера предусматривает наличие двух комнат. А по факту нас поселили в однокомнатный номер, по комфортности ничем не отличающийся от стандартного. Деньги, естественно, взяли, как за полулюкс. Хотя бронировали номер заранее и вносили предоплату. Так что будьте внимательны. Описание категорий номеров не соответствует действительности. Также было заявлена ежедневная смена полотенец. Первый день не заменили, второй день не заменили, на третий день грязные полотенца оставили на полу в ванной, чтобы уж точно было понятно, что их нужно сменить. Вернулись вечером и все грязные полотенца повесили обратно! Пришлось отлавливать горничную и просить поменять полотенца лично. Также при уборке номера регулярно и настойчиво не заправляли кровать и не мыли посуду. Слышимость в номерах невероятная!

Номер требует косметического ремонта.Но это мелочи, по сравнению со всем остальным.

Убирали в номере средненько, балкон был в ванной, перила ржавые. Мы были в холодную погоду, но если бы было тепло, то загорать у бассейна не получилось бы (территория закрыта деревьями) бассейн под крышей, поэтому и туда солнце не попадает. В стандартный 2х местный номер за 5000 в сутки не входят завтраки. Холодильник в номере очень шумел, пришлось отключить, постоянно капала вода из водонагревателя, в номере нет большого зеркала, зеркало только в ванной над раковиной Дороговато

Завтрак не входил в стоимость номера. Отсутствовали спа-процедуры, хотя были заявлены.

В номере обои наклеены клочками а за мебелью их вовсе нет.Подогреваемыф бассейн холодный.Персонал сонный.Со всем соглашаются но дождаться обещанного трудно а часто и вовсе не возможно.не соответствие цена-качество

Цена

Сразу облом с бассейном, в котором даже не было воды (наверное сами виноваты-рано заехали). Сложно попасть в сауну если вас двое. Что-бы её натопили лучше собрать компанию. Иначе дорого получится. Кормили вкусно, но то что хотелось попробовать из заявленного в меню (напр.: рыба барабулька, булочки с кунжутом...) не было.Девушки-официанты обслуживают очень хорошо!

В номерах было ужасно грязно, пыль везде слоями, сан узел с наклейкой продезинфицировано был просто прикрыт и не мыт.

Несмотря на стеклопакеты в номере было чуток холодно от двери балкона (номер был с балконом) и не забываем про отключение электричества, когда остывали и батареи отопления. Но благодаря выданному второму одеялу и крымским винам жить и спать можно было хорошо.

Не понравилась погода и последствия проблем со светом

К сожалению,как только мы приехали,отключили свет,соответственно,ни отопления,ни горячей воды не было.рядом нет магазина для покупки воды,вода не входит в стоимость номера,купить ночью в отеле негде.

Маленькое замечание как от путешественника с большим опытом: постельное белье не соответствует хорошей мебели и отличным матрацам. К чистоте претензий нет - а вот качество подвело.

Не очень близко до набережной

1. Не предоставили приборы по запросу, даже не перезвонил с ресепшн и не предоставили объяснения.2. Душ текет, номер маленький.3. При заселении не смогли предоставить объяснения по расценкам. договариваешься по одной цене, а по приезду все по другому.

Нет такого.

Персонал на ресепшн не знаком с понятием гостеприимство, завтрак оставляет желать лучшего, сложно найти по навигатору

Не понравилось, что на сайте booking.com нет деления номера классический на эконом и стандарт. Эконом номер очень маленький и без завтраков. Классические номера очень удачные и с завтраками. Прекрасная терраса на 5 этаже. Однако после 18 час. превращается в кафе и посидеть просто так официантка уже не дала(сделала это в жесткой форме, хотя всего то хотели посидеть и выпить по бокалу вина).

- девочки на ресепшне молоденькие и симпатичные. отсюда старательность, но косяки (криво распечатанный посадочный талон, путаются в расчетах). но это все ерунда. мои придирки, скорее.- вода в бассейне мутная. видимо, не работает система циркуляции да и "химию" не видел, чтоб подсыпали.- не всегда стабильный вайфай.

Завтраки скудноваты.

Номер забронировали за 3 недели по неадекватной цене из-за заявленного отсуствия свободных номеров. По приезду были очень удивленны тем, что пансионат был полупустой и грубо говоря нам впарили дорогой номер.За заявленную цену получили полу-люкс не с видом на горы, море, а в полуподвальном помещении с видом на внутренний двор. В номере просто засилье муравьев. Завтрак не включен в стоимость номера, а платный скудный в ассортименте и очень дорог, а сама еда на уровне столовки.

Wi-Fi, можно сказать, не работает. Из трех сетей одна стабильно "вне диапазона", уровень сигнала очень слабый, связь постоянно обрывается.

До моря далеко. Вайфай падает постояннл

Далековато от моря. Нет сейфа в номере, только в холле. Сантехника местами сильно изношена. Скорость Wi-Fi низкая и в номере сигнала почти нет, только у входной двери. На пляж ("Дельфин") возят только по предварительной записи.