Отзывы Пансионат Империал

Немного грязные стены в номерах: в пятнах от предыдущих гостей.

Слабо ловит WiFi. Завтрак обед и ужин дорого. На набережной в 3-4 раза дешевле. Один раз решили поужинать на веранде заказ ждали минут 45. В итоге суп и жюльен принесли холодным. Гостиница для проживания отлично, а обедать лучше на набережной. Дешевле и вкуснее.

Не замечено

Завтраки!!! только они и обслуживающий персонал кафе испортили наше прекрасное впечатление. Уровень данного пансионата очень высокий и когда на завтраки предлагают кофе "из пакетиков" 3в1 и черный - это кошмар! Скудный выбор блюд и сахарное печенье на десерт, как выразилась одна из возмущенных отдыхающих "лагерное"....если не пришел в 7-58 на завтрак и не попал в ряды первых, то, можно сказать, остался без полноценного завтрака. либо потом приходится ждать, пока медлительная официантка соизволит все-таки заменить пустые контейнера. я впервые столкнулась с таким низким сервисом в отеле(((.и эта же наглая особа обслуживает по вечерам посетителей кафе и открытой террасы. отдельно о террасе под открытым небом. находится на последнем этаже пансионата. очень уютно, открывается великолепный вид на город.НО, прийдя (между прочим по совету администратора на ресепшене) вечером со своей бутылкой вина и фруктами и присев на диванчике, к нам подошла "эта милая особа" и с улыбкой сквозь зубы прошипела, что (дословно) "если к ней придут посетители и захотят занять данное место она будет вынуждена нас попросить удалиться"!!!! я опять же в шоке! а мы кто тогда???? я плачу за номер 3700 в сутки, чтоб ко мне подходили и обозначивали, что я "не клиент". а, выходит, заказав чашку кофе за 130 руб (при чем кофе был отвратительный) я уже посетитель и могу сидеть где мне будет удобно.возмутительно!!!!итог: вот только положительные эмоции осатись бы, если б не эти 2 фактора. НО в будущем, когда вновь соберемся посетить Ялту остановимся здесь! и будем рекомендовать друзьям, заодно надеясь, что кофе свежесваренный все-таки появится на завтраках)))

Была заминка с бронью. Проверка по телефону не помогла. Однако потом оказалось, что другой номер оказался более удобным. Всем советуем летом бронировать номера не на солнечной стороне и пониже. Кондиционер может не понадобиться.

Советский Союз

Питание убогое, не используется ресурс региона

Немного бы разнообразнее завтраки, есть нестабильность предоставляемых отелем логистических услуг (в основном - перевозки на пляж).

Очень навязчивый персонал, массажистка (бабушка) вечно сидит на первом этаже и напоминает что ты к ней не зашел и не сделал массаж, цены за массаж предлагает не по прейскуранту,а гораздо выше, в отель подходишь с мыслями:"хоть бы она не сидела на первом этаже" поскольку как только видит тебя, сразу прилепает

Непрофессиональное обслуживание в части оформления документов... для персонала переоформление счета с возвратом чека и пробиванием нового на правильную сумму оказалось непосильной задачей

Проблемы при заселении - выставлен счет, значительно превышающий условия бронирования. Расположение отеля на горе, причем при активном движении автотранспорта и неудобных или отсутствующих тротуарах прогулка, и без того непростая, становится невыносимой

Не понравились завтраки, просто никакие. СПА центру неплохо бы прайс на доске у лифта вывесить, или еще где. Жене сделали массаж на тело, взяли 4000 рублей.

Слабый wi-fi в номере.

На респшн молодой человек какой-то сонный постоянно, даже жалко. WiFi иногда тупил.В качестве рекомендации:больше информировать клиентов о доступных услугах. О том, что можно заказать завтрак на терассу рядом с номером, узнали перед выездом, увидев по факту. И вообще о возможностях питания в отеле толком узнали только спросив перед выездом. Но это абсолютные мелочи. Отель замечательный!

Очень дорого. Сервиса никакого. Очень дорогое питание

Если и было такое,то мы не заметили.

Персонал не может объяснить как добраться до основных достопримечательностей, в ванной в раковине не было горячей воды - шел кипяток, душевая кабина подтекала, гелей выдали мало (всего один маленький комплект на 3 ночи), Заявленная ежедневная уборка была не каждый день и только выбрасывали мусор из корзин и все.

Очень навязчивая массажистка Спа- салона, дорогой ресторан.