Отзывы Panorama Hotel Prague, 4 звезды

Весьма старый и потрепанный, ремонт давно не делали. Такое ощущение, что в Советском Союзе)

Далеко от туристической зоны

В комнате было холодно, шумно (треск от батарей и телефона, с которым никто ничего не сделал), некоторые полотенца были с дырами. Процесс чекаута занял полчаса. Крайне плохое впечатление от пребывания

На лобби тяжело. Долго ждёшь по любым вопросам. Номера стоит сделать чуть лучше.

Хотелось бы чтобы банные (большие) полотенца менялись чаще. Когда мы пришли в джакузи - там сидело 4 человека, которые на протяжении почти часа даже и не думали оттуда выходить. Как следствие - мы туда так и не попали. Были в декабре - вода в бассейне была очень прохладной. Очень не комфортно.

Было слышно как из соседнего номера доносились женские стоны. Плохая звукоизоляция.

Парковка безумно дорогая

Обманывают на обмене курса

Хотели обмануть на ресепшене и снять оплату за номер дважды!В ванной не уходит вода,проблемы с канализацией!

На сайте я не нашел того,что сауна,бассейн идут за дополнительную плату.Три месяца до этого я был в Румынии и прям в номере были халаты и я одевал халат и прямо в нем шел в сауну и бассейн и это было комфортно и удобно и все входило в платеж,но в этом отеле халатов в номере нет и когда я пришел в сауну то оказалось,что все за дополнительную плату и халаты выдаются только на время пребывания в сауне.Когда ты выходишь с бассейна и сауны ты мокрый и идти в своих вещах в свой номер это создает неудобство. В плане оплаты.Я заказал гостиницу заранее за 2 месяца 190 евро 4 суток,но когда прибыл в гостиницу мне сказали,что стоит это 200 из-за налога,а когда стал высиляться то это уже стоило 214 евро с учетом налога и курса кроны.Почему как при заказе на самолет не снимают оплату сразу чтобы цена так менялась к моменту того,что тебе надо выезжать с гостиницы?

Жили в номере на 5 этаже, двери старые, шкаф старый. Хотя у друзей на 9 этаже номер был совсем другой, новый, с хорошим ремонтом за те же деньги

Списались карты оплату за номер в двойном размере, потом конечно деньги вернулись но было неприятно

Два раза взяли оплату. при заезде 300 евро плюс 50 депозит - и при отъезде опять взяли 300 плюс доп услуги. а первую сумму просто разблокировали, пришлось ждать, пока банк мне ее вернет. так же очень не понравилось отсутствие чайника в номере.

Постельное билье. Комнатная мебель. Вид с 7 этажа - вообще никакой

Нет тапочек и халатов, не достаточно хорошая звукоизоляция

Нет русскоговорящего персонала. И нежелание персонала говорить по-русски, хотя понимают о чем речь

Не понравилась всего лишь одна вещь, то что сумма за проживание была выше чем сказанно было на booking

Сначала поселили в номер на 5-м этаже, хотя заранее просил верхние этажи. Номер располагался над каким-то козырьком (над холлом, видимо), над системами кондиционирования/приточно-вытяжной вентиляции, отчего в номере стоял постоянный монотонный гул, также в номере был выраженный запах сырости и не регулировался кондиционер. Номер поменяли сразу же после чёткого объяснения, что меня не устраивает. Всё очень вежливо и спокойно.

Если еше чайник в номер то 5 балов.

Отдыхаю в этой гостинице в восьмой раз где то всегда был вежливый персонал и номера хорошие но в этот раз достался номер очень старый на пятом этаже. пора уже ремонт сделать. приехали тремя парами двум дали номер а третей паре нет. одним дали вообще с двумя краватями зотя просили одну большую. незнаю вообще очень люблю эту гостиницу но в этот раз разочаровали как то. место расположение очень хорошее рядом метро и торговый центр.

Далековато от центра - на такси НЕ в час пик - 18 минут (засекал), на метро - 25-27 минут. Все услуги, кроме утюга и гладильной доски - платные (при этом цена за номер не самая маленькая, учитывая их расположение). Слабенький фитнес центр и маленький бассейн (это все тоже за деньги, даже если ты гость). В номере было шумновато - все время слышался звук лифта. Плюс еще не понравилось, что нас поселили на 22 этаже (из 24, которые есть у гостиницы).

Увеличить количество русскоязычного персонала на ресепшн. Получается, что вспомогательный персонал знает русский язук, а менеджеры на ресепшн - нет.

Бронировали ради спа, а он оказался никакой. Фотографии не соответствуют действительности. В ванной негде развернутся.

Большое количество китайских туристов, заполонивших холл. Не был выписан необходимый инвойс на ресепшен, в результате с отелем пришлось общаться по электронной почте несколько дней. Дорогое такси при заказе в лобби. Вечером постоянно отваливался и едва тянул Wi-Fi

В ванной волосы на полу и раковине, фен еще с ссср который починили изолентой, полотенце разорваное. при бронировании были описаны услуги одни, а когда поселились то оказалось все совсем не так!! за бассейн и спа пришлось платить!!!! и самое главное когда мы уже выезжали нам умудрились нагрубить обозвали хорошо (девушка на ресепшен имя Katrin) испортила настроение на весь день!!! такие люди как она не могут работать в таком месте, если у нее с нервной системой не все в порядке, то лучше её поставить на уборку комнат, что бы номера чище были! за эти деньги можно снять номер и по лучше и не портить себе впечитление!

Старая гостиница 1981 года постройки, хотя все отремонтировано и чисто, в ванной комнате не развернуться.

Очень далеко от центра. Были перекрыто метро - добирались на трамвае, а это ужас. ехать на метро 10 минут а на трамвае все 50.

Бедноватое меню на завтрак

Рядом с отелем идет стройка, при расчетах за проживание сотрудница отеля неправильно оформила списание денежных средств с карты и свою вину пыталась переложить нас, потеря время и нервов, в остальном все отлично.

Каждый день ремонтировали телевизор (по нашей настоятельной просьбе), цена за парковку выше чем в Вене, да и вообше №2 по цене после Рима (это за 9 лет путешествий по европе на авто), цена за завтрак фантастика ! Все.

1. При заселении у меня на банковской карте заблокировали бОльшую сумму, чем стоило моё проживание. 2. Накануне дня выселения, вечером на ресепшене уточнили насчёт завтрака(бронь была без включённых завтраков). Девушка сказала, что мы можем прийти позавтракать, а цену нам включат в итоговый прайс. Цену за завтрак назвали в 760 крон(по 380 за человека). Подписал чек на эту сумму. На следующий день приходим на завтрак, девушка на входе ни сном ни духом, что мы бронировали накануне. Принесла нам чек за завтрак, но уже на 832 кроны. При выселении мне посчитали оба завтрака. 3. При выселении на ресепшене девушка объяснила, что та сумма, которую мне заблокировали на карте в первый день - это "guarantee sum", т.е. сумма, которую отель заблокировал на карте на случай непредвиденных ситуаций(если я воспользуюсь баром в номер и пр.). Соответственно, попросили оплатить итоговую стоимость проживания, в которую были включены 2 стоимости завтрака(760 и 832 кроны). Т.к. мы спешили в аэропорт, оплатил не посмотрев в распечатку стоимости. Ошибку увидел уже по дороге в аэропорт. По итогу: деньги на карте блокировали 2 раза, при заселении и выселении. Притом, первая, заблокированная сумма была больше стоимости проживания. Деньги на карте разблокировались только через полторы недели. Списали 2 стоимости завтрака, притом по разной стоимости. Правая рука у них не знает что делает левая, другого объяснения не нахожу. Обратился с проблемой в тп букинга, они сказали что отель не может мне вернуть ошибочно списанную цену и со своей стороны сам букинг уже предложил компенсацию. Имейте ввиду, что при поездке в данный отель и желании оплатить проживание по карте, у вас на карте должна быть как мининмум вдвое бОльшая сумма. В итоге из-за всех этих финансовых вопросов и неоднозначностей впечатление от поездки оказались смазанными. Данный отель точно не выберу в следующий раз.

В номере нет халатов и тапочек. Карта города, выданная внизу, не показывает весь город.

Вокруг отеля идет активная стройка. Скоро из окна будет видна на крыши Праги, а окна офиса.

Чересчур высокая ванна, для нас - людей среднего роста , смеситель воды плохо работал. Отсутствие русскоговорящего персонала.

Очень старый отель и требующий ремонта

Я бронировал номер улучшеной планировки и с одной кроватью(большей)а был размещен в обычный номер с двумя не большими кроватями но заплатил при этом больше чем сумма каторую я видел при бронировании номера через интернет. А ещё постоянно отправляли завтракать в запасную столовую где был гораздо меньший выбор. Ну а вообще если не брать во внимание такие мелочи то все на самом деле очень даже не плохо. Третий раз в этом отеле и еще надеюсь не последний.

Позднее заселение в 14:00. Номер вонял сигаретным дымом. Обещали снять блокировку с карты сразу после оплаты, сняли только на следующий день.

Большая многоэтажная стандартная пост-советская гостиница, в основе своей несвежая, хотя и косметически подремонтированная.. неуютная, вот правильное слово. Гостиничное такси в 3 раза дороже городского

Пыльные номера, шумная стройка рядом

Нет чайника в номере

---------

Интернет работает только с мессенджерами, цена на бассейн и массаж сильно завышена...

Бонусами Genius (заселение раннее) воспользоваться не удалось,т.к. все номера были заполнены. Подождали в вестибюле отеля 2ч до времени заселения. По-русски никто не говорил. Никаких рекламных объявлений и предложений на русском языке не было, поэтому бассейн посетить не смогли.

Регистрация, очередь

Очень далеко от центра, мрачный район, идет стройка, дорогая парковка

Бассейн маленький, ехать в этот отель из за бассейна не стоит

Просил кровать Кинг дали две раздельные -_-

Неоправданно дорого за такое качество. Совок, мебель старая.

Странно то, что чтобы попасть в бассейн нужно пройти мимо одной из зон тренажерного зала. Не думаю, что спортсменам нравятся мокрые полы, хоть там и часто очень его вытирают.

Полотенца не меняют.

Был в последние выходные перед рождеством, персонал явно не успевал нормально обслуживать посетителей. И если в стоимость номера входит бассейн и сауна, то тапочки и халат уж должны были быть в номере!!

Очень старый отель, некоторые номера конкретно out of date. Сначала нас поселили на 7 этаже в номере без кондиционера с обшарпанными дверями и ручками кранов, всё в номере было очень старым,как и сам отель. Мы просили в бронировании одну большую кровать, в итоге получилм номер с двумя,разделёнными тумбочкой,прибитой к стене. Переселили нас только на следующий день на 6 этаж, где номер был уже поприличнее и со старым, но кондиционером. За окнами СТРОЙКА, вид на подьемные краны, шумно начиная с утра, да и вообще кругом стройки, парковка и отель стоит слегка на отшибе,кругом не уютно. В номере нет чайника( 4 звезды), очень маленькая ванна. Старый допотопный фен. Бассейн что на фото очень маленький и за деньги, не впечатлило ничего. 4 звёзд никак не стоит, не понравилось там. Еще заблокировали сейф в день отъезда, пришлось спускаться и просить активировать карты от номера,которой он открывался.

Шум от стройки, маленькая ванная комната, цена-качество не соответствует реальности! Все номера одинаковые, но почему- то цены разные и непонятно от чего это зависит? Халатов и тапочек нет ни в одном номере, независимо от типа номера! В этот отель не хочется возвращаться!

Девушка 2 раза неправильно выставляла счёт с ошибкой в 100 евро, при чем нагло улыбалась в ответ, когда я просила пересчитать. Банный халат с тапочками за 5 дней мне так и не принесли. Вокруг отеля - стройка. В номере на верхних полках пыль, фен практически нерабочий, в душе минимальный напор. Когда я попросила администратора дать мой ключ подруге и записала её имя, персонал потерял этот листочек и они не пускали мою подругу 40 минут.

Завтраки оставляют желать лучшего. В бассейн можно сходить с комфортом с утра. А вечером нет смысла. Люди как шпроты в банке теснятся.

Наличие стройки за окнами,долгий check in.

НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ПРО ПЛАТНЫЕ ЗАВТРАКИ. ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ ЗАСЕЛЕНИЯ ДОЛЬШЕ, ЧЕМ НУЖНО, ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ НОМЕР С ОДНОЙ КРОВАТЬЮ, КАК БРОНИРОВАЛИ!

Заметно, что отель не новый слегка обветшал, раковина у меня в ванной была в ржавых пятнахПод окном стройка, но ночью было тихо

Завтраки

Цена не соответствует качеству , не понятно что цена на номер не фиксированная уборка номера средняя а уж напряженка с гелем для дуща вообще не понятна для 4 звезды нет не халатов не тапочек не одноразовых принадлежностей чайник принесли по просьбе больше понравилась сеть Ибис 3 звезды и много не ждешь

Каждый день один и тот же завтрак,не сказали,что надо платить кронами,т.к нет сдачи в евро