Отзывы Aparthotel Zarra

Была заявлена бесплатная парковка, по факту ее нет, есть только платная и для резидентов! Хозяин с парковкой никак не помог. Душ и туалет не отделены от мини-кухни и входного коридора, это все одно помещение.

Нет лифта. 5 этаж - уже физкультура. Хотя и это полезно:))

В заранее заказанном двухместном номере нам предоставили на двоих 1 чашку, 1 чайную ложку, 1 стул. Коврик возле унитаза был грязный, затоптанный. В душе у полочки для мыла и шампуней отваливалось дно, а больше положить мыло было некуда, держатель для шланга душа всё время сильно накренялся. Раковина мелкая, а кран короткий, и руки задевают за раковину, мыльниц нет. Окно в туалете не было занавешено, и из окон противоположного дома всё видно, особенно когда вечером включаешь свет. Постиранную одежду на просушку некуда повесить. Когда мы сразу по прибытии стали сами протирать - своими салфетками, больше было нечем - стол, кухонный столик, подоконник и пр., салфетки стали коричневыми. Подушки комкастые. У телевизора нет антенны - что это было? Вдобавок на стене висит фотография почему-то Нью-Йорка. В общем жить здесь. конечно, можно, но тогда хотелось бы за меньшую цену.

Встретила нас нечесаная худосочная брюнетка в халате и вела себя по-хамски. Затем позвала уборщицу(!), которая проверяла брони. Оказалось что нашу бронь не нашли и поэтому предложили погулять до 14:00 (время заселения). У нас был забронирован делюкс с кухней, стиральной машиной, двуспальной кроватью, телевизором и видом на сад (маленький дворик где сушиться белье и все курят, а дым идет в номера)... Сначала эта же худосочная особа недовольным тоном спросила не пара ли мы, так как была намерена предложить нам комнатку с односпальными кроватками и вообще это наша проблема что бронировали мы за полгода до заезда. Затем сообщила что других номеров нет, но после препираний "нашелся" номер с диваном (не кроватью, за которую мы заплатили). После моего недоумения относительно того что это не делюкс, на меня начались наезды. Отель неплохой, новый, но откровенное несоответсвие информации на сайте и хамское поведение дамы, называющей себя там главной - точно не оставят положительных эмоций. Обещали компенсацию за недостоверную информацию на сайте, но так мы ее и не получили. Отель не рекомендую - лицо отеля в лице главной брюнетки в халате вам явно не принесет положительных эмоций, а отсутствие заявленных удобств, за которые вы заплатили, но не получили - вряд ли будет радовать тем что за них вообще было заплачено...

Все!

Итак...друзья мои...половина за бронь была списана через секунду после бронирования(реакция на деньги быстра).у нас были апармаменты на 1ом этаже, а нас поселили в 203.спрашиваю адм.Ларису-отвечает:апартаменты на первом этаже это значит одноуровневые...не уверена что у них есть двухуровневые...скорее это лапша.но номер фото не соответствовал.проглотили🤔телек,стир машина-в номере отсутствуют.сковорода для галочки😐номер очень очень мал!!!! Встал с кровати, лицом в шкаф или в мойку или в стол или в двухярусную кровать!!! Чемоданы на полу...место ходить кончилось ((( В номере пахнет канализацией.двухсп кровать это 2 сдвинутые разного уровня.на пыльных шторах застарелые пятна. Все какое-то бээээ,покидаешь и хочется помыться ....у нас вышло по 3700 за ночь...денег своих не стоит...расположение плохое(пешком до центра не дойдешь, только траивай, суперы далеко...купил еды и тащи пакеты. Мой совет! ПРАГА прекрасна и не стоит портить свои считанные отпускные денечки в такой конуре... даже если вы и только на ночь😉приятного отдыха!

По приезду в отель выяснилось, что нашего бронирования нет (хотя у меня на букинге оно отображалось), и наш номер занят. Заселили нас в свободный , который стоил дешевле, хотя заплатили мы за тот который бронировали. Номер нам достался жуткий... Жесткая старая кровать, неприятный запах, все какое-то старое, в столе дыра прикрытая салфеткой... в номере нет зеркала. После разговора с администратором, нам пошли навстречу и переселили в свободный трехместный без доплаты. За это огромное спасибо! Первое впечатление от 3-местного номера на 5 этаже довольно приятное, если не считать ударяющего в нос запаха старого дома и канализации. Вроде все есть, но сделано все для галочки. В номере есть электрическая плитка, но нет посуды чтобы готовить на этой плитке. Есть полноценная ванна, но нет шторки и мыться приходится прижавшись к стенке, чтобы не залить все вокруг. Если повесить лейку душа в крепление на стене, шланг пережимается и вода перестает течь. Постоянные перебои с водой, особенно с горячей. На стене висит крепление для телевизора, но телевизора нет, только антенна из стены торчит. Комната украшена картинами, одна из которых прикрывает большущую дыру в стене. Звукоизоляции нет. Мы не избалованы дорогими отелями, относимся к бюджетным путешественникам. Не предъявляем высоких требований к отелю. И понятно, что не стоит многого ожидать от бюджетного номера... но бывают простые, но очень продуманные и удобные номера. Этот не такой. Местоположение неплохое, но можно было взять отель поближе к центру. В целом разочарование. Не советую этот отель. Лучше заплатить на 1-2 тысячи больше, но снять жилье лучше и ближе к центру.

В номере нет мусорного ведра. Нет лифта.

Недоброжелательный персонал

В ванной не было ни одного крючка. Комфорт ниже среднего. Тяжело было подыматься на пятый этаж с тяжелыми вещами.

Повесить хотя бы одно зеркало в номер. Убрать плохой запах в номере. Давать два ключа, если в номере два человека.

Очень большая слышимость соседей, разговоров в коридоре.

В душе не было шторки!

От центра не близко, рядом какие- то гаражи, пром- зона, но можно доехать до центра на трамвае. Мебель старая, матрасы как деревянные, спишь, как на ящике ). В номере не было телевизора, хотя по бронированию он стоял. Плиты тоже не было, но была Мойка, микроволновка и чайник. Умилили ДВЕ маленькие ложки в ящике для столовых приборов, хотя номер на 4 человека. Три разношёрстные, тарелки. Липкие и грязные :( - это было неприятно.В тарелке был в пакетиках фруктовый и зелёный чай, но не было простого чёрного, не было сахара и соли, также не было и кофе. Если ночуешь пару ночей, то покупать сахар, чай и кофе в банках очень не хотелось. В общем, на ночь переночевать сойдёт, если иметь с собой вышеперечисленное. В так похоже на общежитие.

При заселении оказался не смытым унитаз, проветривали до вечера. Стоял устойчивый запах мочи от одного из матрацев. Слышимость из коридора такая, как-будто соседи в твоём номере разговаривают. В номере нет стола и всего один стул. Нет телевизора. Сломана дверца в душе. У меня от букинг.ком есть привилегия позднего выезда (на 2 часа), но уборщица об этом не знала и начала нас выгонять уже в 10:15 (оф.выезд в 10), при этом ресепшн работает с 14-00, пришлось съехать на час раньше планируемого срока. За такую цену за ночь я снимал 3х комнатную квартиру в Праге.

Месторасположение, wifi еле работал

С карты сняли за номер дважды. Пока разбираемся, надеюсь, вернут.

В апартаменты на 5 этаже не всегда доходит горячая вода

Мы не успели спросить на рецепшене про завтрак. В итоге утром не нашли даже сотрудников чтоб решить этот вопрос. Так и остались без него.😁

Уборка номера 5 евро

Сломаны дверные ручки, не вынесен мусор предыдущих жильцов, очень слабый напор воды, волосы в кровати. Персонал видел только в момент заселения и выселения обслуживание 0

ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ.

Не было стола и стульев, а также телевизора и микроволновки, которые были заявлены в описании номера, но это из-за того что отель только открылся и не все еще успели установить. В комнате было достаточно холодно. Утром за окном шумели строители.

Все