Отзывы Palais Royal, 3 звезды

Из минусов-ночами слышно как работает какой-то агрегат. а также на втором этаже в холле и в номере в ванной комнате слышны запахи вытяжки ресторана. Завтрак обычный. столовский.Омлет был пресным. без соли.. яичницу подали в сковородке. деревянная подставка которой уже устарела от жира. липкая и с запахом. подача блюд примитивная.

Нет нареканий

Нет недостатков

Замечаний нет

Маленький номер Нет веганских опций завтрака

Все было хорошо, но в конце, когда проверяли номер и нашли полотенце грязное (хотя я не заметил что наступил на него), горничная по хамски сказала "кто вообще по полотенцу обутый ходит" и ядовито посмотрела, хотя с моей стороны не было никаких отрицаний, и более того я это полотенце выкупил и забрал его без единой нотки отрицания Собственно все остальное было хорошо, приветливо и красиво. Девочки на ресепшене - зайки

Плохая шумоизоляция; Очень неудобная дверь в ванную комнату; Маленький балкон;

Все как и ничего, но утром не было горячей воды, объяснили что пришла кухня🙃

В том то и дело что недостатков нет

-

Единственным минусом я бы отнесла расположение телевизора над головой в номере (503)с раздельными кроватями. Фактически смотреть может только один человек, для второго нет возможности. Правильнее было бы телевизор разместить над столом.

Просил одну двухспальную кровать, дали номер с двумя односпальными

Высоко установленная ванна в санузле, отсутствие поручня на стене , чтобы безопасно в эту самую ванну залезть и вылезть из нее (я среднего роста: 180см), неэффективная стеклянная ширма от брызг, пол после приема душа , как бы аккуратно вы это ни делали все равно мокрый и скользкий, отсутствие теплого пола в ванной комнате. В целом можно поскользнуться и упасть : так выше указанные факторы переплелись. В течение двух дней пребывания в коридоре когда бы я ни проходил стоял пылесос, и тележка со скарбом горничных . Приходилось обходить, при этом самих горничных не было видно. Просто побросав все , ушли домой - такое сложилось впечатление; а между тем в 0600 утра с багажом спеша в аэропорт не лёгкая задача эти все препятствия в узком коридоре преодолевать, не говоря уже о нарушении правил пожарной безопасности(загроможденные коридоры- пути эвакуации). Коридоры кстати не имеют естественного освещения. Менеджеру видимо некогда горничных проконтролировать. Горничные не приветствуют при встрече , не улыбаются, и угрюмые. Шумоизоляция плохая: в соседнем номере слышен любой шорох и отчётливо - телефонные разговоры, звонки, звук какого-нибудь тупого сериала или фильма в ноутбуке. Телек не смотрю, но один раз включил, и там показывал всего один канал😁.

Немного шумно если окна на улицу.Одесса долго гуляет.

Ну оооочень маленький номер. Брала классический с расчетом на то, что он побольше стандарта. При заезде была очень удивлена размером. Мы были с 2 чемоданами, так второй просто негде физически раскрыть.

Нет такого

Были перебои с горячей водой и следует учитывать , если окна номера выходят на проезжую часть , то ночами будет шумно

Слишком маленький номер

Долгая подача такси, надо заказывать минут за 30 до отъезда

Завтраки не очень, иногда заканчивались продукты , хотя приходили вовремя

-

Если окна выходят на улицу, ночью их лучше не открывать - очень шумно.

Есть ряд вещей, которые меня неприятно удивили. 1. В день приезда не работал прибор, который магнитит электронные ключи. И администрация решила, что должно быть удобно, чтобы хостес сопровождал гостей к номеру и открывал двери мастер-ключем. Но это - дискомфорт! Потому что на более 20 номеров 1 человек и как-то неудобно его постоянно гонять с каждым гостем (мне это было неудобно!). На дверях есть механические замки, но ключи почему-то от них не давали. До тех пор, пока не позвонил на booking. 2. Утром мне выдали ключ (обычный), но как-то ресепшионист не была рада этому. 3. Также немного удивляла активная утренняя уборка ресторана в присутствии гостей на завтраке. Я приходил к 8-ми утра и мог видеть вёдра/тряпки и как моют пол и вытирают пыль. Но наверное стоило бы это всё делать до открытия. 4. В моём номере (305) было грязное белое кресло. Понимаю, что виноваты предыдущие гости, но выглядит так себе. 5. Наверное стоило бы снять объявление о поиске сотрудников с витрины гостиницы.) P.S. Узнал, что гостиница всего три звезды. Но несмотря на мои негативные комменты, я бы их смело отнёс к 4! Исправляйтесь!

Очень маленькая комната.В ванной комнате нет полочек для удобства размещения своих принадлежностей.Ванная очень высокая.На завтраке совершенно нет никакого разнообразия.Саиое большое неудобство все сем дней проживания,что бы попасть в номер,должен был подняться служащий для открытия двери.

Была проблема с ключем и все время с нами ходил молодой человек открывать комнату Очень маленькие комнаты

Очень скромное меню на завтрак и на протяжении целой недели ничего не менялось. Иногда подавали еду чуть тёплой. Один раз в омлете обнаружил червяка. Целую неделю не работал электронный замок в комнате

Не было мест на парковке

Шумоизоляции нет, матрасы жесткие, слышно все чем занимаются соседи.

Больше порадовал бы шведский стол на завтрак. Завтрак, хоть и вкусный, но ограничен одним большим блюдом и его приходится довольно долго ждать.

Очень неудобные подушки - сбитый твердый синтипон

Ремонт фасада, нет красивого вида с балкона. Завтрак ухудшился сравнительно с прошлым годом. Персонал ресторана сонный

Не понравился завтрак в гостинице, т.к. в Одессе отдыхаем не первый раз и есть с чем сравнить.

Очень маленькая комната, тесно и дискомфортно

На ресепшене назвали одну сумму за такси от отеля до аэропорта,а с таксистом договорились за большую сумму.(таксист показал переписку где отель предлагает сумму больше чем мне назвали).вышло недорозумение из-за этого.

Единственное пожелание - заменить карточку для открытия номера (она была сильно уставшей).

Плохая звукоизоляция

Пробки в Одессе

Не понравилось : 1. Персонал в ресторане, не понятно что входит в стоимость завтраков и ответа от них мы так и не услышали, за кофе сказали, что там сложная система и нужно будет оплатить на ресепшн, но там сказали что ничего доплачивать не нужно, в общем все как то странно и портит представление о данном заведении... 2.грязный пол в номере, Я конечно понимаю что на улице дождь, грязь и т.д. но это не аргумент, нужно просто лучше чистить.

Официанты мальчики,на завтраке всегда будте на чику,за то что входит в стоимость могут попросить денег

Могло бы быть чуть чище в номере или ковролин поменять.

Пятна на светлом ковролине.

Персонал отеля, который работает на ресепшн, отличается "уникальной клиентоориентированностью" и "сообразительностью". Формально они делают все правильно, но все как-то неуклюже и с пробуксовкой. Очень сильный минус - в момент оплаты не было терминала для оплаты (мне было неудобно), особенно когда мне предложили пройти в банкомат соседнего отеля... Командировочным с корпоративными карточками такое вообще неприемлимо. Рекомендую администрации повысить уровень обслуживания у персонала рецепции!

Если добавить пару прикроватных тумбочек, то лучше и не надо)

Было бы неплохо подушки поудобней иметь. Большой вопрос к умению персонала обращаться с карточной: сумму заблокировали 2 раза (что-то у них не получалось с первого) не могут снять 2-ю блокировку. В европейских гостиницах при списании суммы вы видите название отеля, который сумму списал, здесь этого нет (абстрактный адрес). Замораживали сумму за неделю до приезда, надеялась, что вопрос в гостинице решится. Не решился, жду обещанных 2-х недель, но настораживает это момент - получилась двойная оплата пока. Хотелось бы удобней подушки. Завтрак из 1-го блюда (на выбор)+кофе - позорно для такого места

Пятна на ковре в номере, от них следует избавиться, слегка портит впечатления...

Шум из ресторанов после 1 ночи. Нехватка вентиляции в коридорах, бывали запахи еды. Скидка на ресторан не всегда работала(

Центр города и ночью бывает очень шумно