Отзывы Отельный Комплекс Ягуар

Заявлено три двуспальные кровати, по факту отсутствовали. Таких номеров вообще нет. Предложили пожить вчетвером на 3-х односпальных))) Далее, заявлен красивый вид из окна - тут вообще смешно, просто смешно. Заявлено размещение с животными, оказалось нужно доплатить 100грн.Итог : комната маленькая, тёмная с красными покрывалами😨, для 4-х три кровати всего за 800+100грн.Пообещали завтрак, но мы не стали проверять 😁😁😁

В телефонном разговоре озвучили оплату в 100 грн за собак за номер. При поселении мы оплатили по 100 грн за каждую собаку, а у нас их было 3 и за каждые сутки. Тоесть 600 грн в совокупности вместо 100.

Возле дороги

Все замечательно

Все было отлично!!!

Единственное, что в отеле было не так, это перепутанные индикаторы холодной и горячей воды, остальных минусов не заметил, хотя пытался найти, что бы отзыв был максимально подробным

Наибольшим минусом было то, что в номере оказалось довольно пыльно. В попытках найти пульт от кондиционера, которого изначально в номере и вовсе не было, нашёлся целый коврик пыли на кондиционере сверху. Также пыль была на некоторых поверхностях и батарее, что, конечно, не могло не огорчить, более того, на это замечание персонал не отреагировал. В номере перегорела одна из трёх присутствующих ламп, но её так и не заменили, не смотря на замечание. Единственное окно в номере открыть было невозможно. В ванной комнате отсутствовал шампунь, было лишь мыло. Мусорное ведро было чертовски маленьким и в него было сложно поместить вообще что-либо, поэтому мусор пришлось складывать в отдельный пакет. Полотенца были выцветшими и с белыми пятнами, что причиняло дискомфорт. Звукоизоляция в номере нулевая: разговоры тихим голосом слышно в коридоре. Незначительным, однако, всё же, немного смущающим минусом было то, что стулья в номере были деревянными с рекламой пива, нарисованной на них.

Плохая шумоизоляция между номером и коридором (её практическое отсутствие)

Кровать была раздолбанной, в номере было пыльно, в ванной комнате нет крепежа для душа, утром не было горячей воды.

Матрас и постельное белье

Администратор при выезде нахамила и не хотела выписывать квитанцию о проживании

Не понравилось, то что ночью было очень шумно, кричащая женщина не давала всем спать. Завтрак включён, номер сняли на двое суток, а покормили только один раз. На завтрак два яйца(для мужчины это мало) за двое суток взяли 3000 грн.

Все

Был сломан шланг в душе. Сообщили на рецепшн. Однако так за время нашего проживания персонал не нашел времени на его ремонт

По приезду оказалось, что мой забронированный номер уже сдали другим жильцам. Дали другую комнату с заевшим замком. На просьбу помочь горничная ответила: «можете не закрываться, к вам и так никто не придёт». Ужасная звукоизоляция. Всю ночь стоны и крики за стеной. Тапочки не дали, полотенца ободранные.

Не было горячей воды. Появилась утром.

Чистота в номере оставляет желать лучшего , везде паутина , в санузле отсутствует вентиляция - за счёт чего отвратительный запах невозможно выветрить

Ничего,все отлично

Нет вытяжки в ванной комнате

Кровать совершенно не предназначена для сна Та и вообще сам отель не предназначен для того что б в нем ночевать

Грязновато, тв, в номере нет чайника

Используется как публичный дом .с семьёй категорически ехать нельзя .хвмство персонала .завтрак растворимый кофе и блинчик на выбор .

Недостатков нет.

Неприятный запах в помещении

Шумно в номерах, смотрящих на дорогу.

Чрезмерно заботливые и любопытные женщины на рисепшене.

Немного матрас звенит будто мелочи насыпали...

Матрасы ужасные, пружины чувствуются.

Звукоизоляция оставляет желать лучшего.

Было холодно, отопление отказывались включать. Замёрз и простыл, мне персонал сказал, что я приехал уже простывшим. Завтрак - 2 бутерброда с колбасой и чай из пакетика. На все ответ: «У нас не пятизвёздочный отель».

Нет меню для постующих, в номерах курят и это плохо для некурящих

В номере холодно

Можно было бы убирать в номере, а так же запретить курение.

Шум и не приветливый персонал

Все. Персонал не приветливый и хамовитый, вместо 3х суток мы там были только 1сут, на большее нас не хватило. В номере грязно, ужасно воняет сигаретами, пастель воняет, полотенце одно на человека и оно уже аж распускалось, нитки торчат, тапки одноразовые нужно покупать, держателя в душе нет. В стоимость номера включен завтрак и на вопрос что будет на завтрак нам ответили "что будет, то и дадут".

Не сразу разобрались с работой бойлера, один раз отключили батарею на ночь и было холодно, нет в номере холодильника и шкафа для одежды.

...погода на улице...

Меню можно расширить

Администрация отеля подает не правдивую информацию про услуги. Взяли оплату 100 грн за каждые сутки за собаку, хотя было написано, что дополнительная плата не взимается. Администратор и владелец отеля признавать свою вину за неправильную информацию отказались. Парковка неудобная, чтобы кому-то выехать из дальней части парковки, нужно разбудить всех жильцов, машины которых стояли ближе к воротам, что и произошло в воскресенье утром, выспаться не получилось, занимались перетасовкой авто во дворе. Отдельного описания заслуживает матрац на кровати, поролон из него уже исчез с возрастом и металлические пружины не то что чувствуются под обивкой, они даже видны невооруженным взглядом. Спать на таком невозможно. На просьбу заменить номер или матрац, администратор ответила, что матрац новый и никто не жаловался. Фото матраца прилагаю. Еще отдельного описания заслуживает завтрак, в первый день была яичница, хлеб и чай, на второй день подали просто бутерброды с колбасой и чай. Посуда как из бабушкиной кладовки, даже двух одинаковых чашек не нашлось, я такого еще не видела. Фото. И еще немного о мелочах - прожженное сигаретами покрывало, пыль на столике, телевизор почти ничего не показывающий, грибок в душевой кабинке, вот то, что ждет вас в этом отеле. Добавьте к этому хамство администратора и владельца, и у вас будет полное представление о сервисе.

Нет одеяла

Бронировал номер за три дня до заезда. По приезду мест не оказалось. Администратор сказала что я забронировал минуту назад и информацию еще не успели обновить. Меня поселили в номере для персонала, с сохнущими грязными тряпками на балконе, с обнаженной барышней на картине и в принципы не уютном номере. Через 15 минут возле стойки администратора возмущался еще один парень, бронь которого не нашли...

Не было мест после бронирования

В номере были комары

Не принимаются платежные карточки. Нет ковриков в ванной. Нет тремпелей （выдаются по запросу）. Кровать могла бы быть лучше.

Ассортимент завтраков

Отношение и поведение женщины на ресепшене!!!

Отсутствуют "мыльно-пузырные", стаканы или чашки и подобное. Не было даже тапочек (платные), только по одному полотенцу на человека. Пульт от кондиционера на ресепшене. Если привыкли к плотному завтраку - будет маловато. Выбора по блюдам нет (с утра вместо заранее предложенных блинов и чая, сказали, что скорее всего будут бутерброды с колбасой. Правда принесли блины).

В номере было прохладно.

Всё что касается номера,то не понравилось всё, не знаю откуда там оценка 8.3, может при открытии так было,но явно не сейчас. В комнате жутко холодно было,ночью даже пришлось одеваться,потому что одеяла было мало. На завтрак было два маленьких блинчика и зелёный чай,самый дешёвый, другого выбора не было. Постельное старое,зашёрканное,подушки худые. Полотенце дали одно, опять же как и постельное белье. В общем,точно больше не приеду!

Завтрак маловат и не предложили докупить, ресторан достаточно потрепаный и не аккуратно готовят,крикливо-вызывающий дизайн номера

Не понравилась дополнительная плата за собаку 100 грн.Сначала я позвонила и мне сказали,что раз мы через БУКИНГ,то оплата за собаку включена в стоимость номера,а когда приехали,то затребовали ещё 100 грн.за собаку.И нам от безисходности пришлось доплачивать.Вот это самый большой минус для этого отеля!!!!!

Интерьер убогий. В номере на двоих один стул!!!!! Шелкография - это прошлый век. Звукоизоляция - 0 баллов. Мыло не поменяли от предыдущих постояльцев. Солянка жутко пересолена. Слив в душевой кабинке очень плохо работает. Батареи не регулируются. Общая оценка около 5 баллов

Холодно в номере, по просьбе не выдали второе одеяло. В двух местном номере где проживал один человек пришлось долго упрашивать персонал выдать второе полотенце.

Желателен шкаф для одежды, но ставить его некуда. Желательно побольше средств гигиены в душевой. Нет посуды в номере. Отсутствуют средства для ухода за обувью и одеждой. Документы за оплату проживания вызывают сомнения в соответствии существующим требованиям бухгалтерского учета. Не предусмотрен расчет кредитками.

Накурено в номере

Недостатков нет,но можно бы добавить каналы телевидения.

Удивило поведение персонала, могли сделать замечание в духе "вытирайте хорошо ноги", предложили самостоятельно принести пакет с мусором

Хотелось бы более разнообразный завтрак.

Нестабильный Wi-Fi.Нет москитных сеток на окнах.