Отзывы Отель Звездный, 4 звезды

Такого пока нет :-)

Не понравились новые условия бронирования, не могу понять за чем нужно автоматически списывать карты первый день пребывания, огромный минус отелю. Останавливался там несколько раз все было отлично, в последний раз, за два дня до приезда списали один день пребывания Суть в том что поездки я оплачиваю с корпоративной карты, а списали у меня с другой карты. Зачем отелю такого уровня это делать? Если я не приеду Вы и так снимите не стойку, а если приеду зачем клиенту устраивать дискомфорт, в следуший раз вредил остановлюсь в этом отеле Все отели стараются облегчить и улучшить пребывание в своем отеле, а Отель Звездный наоборот.

В нашем номере было шумно от окна и немного прохладно, но это не омрачило наш отдых. В остальном все супер! На высшем уровне. Вернусь обязательно еще.

Нужно проверить канализацию в санузле №910.

Кухня. Это один большой минус, готовить совершенно не умеют. Но, в Сочи есть выбор хороших заведений - так что для меня это не проблема.

Мы приехали ночью, в гостинице нас встречала администратор Алина, явно не рада была нам, такое ощущение сложилось что она наш гость, все делала медленно и с недовольством. После заселения, я обнаружила в ванной и в кровати волосы прошлых гостей, не очень приятно было. До моря далековато.

Плохо, что в номере нельзя пользоваться чайником.

Чайник пришлось попросить,в номере его нет,халатов тоже нет и также их пришлось просить,персонал на ресепшене не могу сказать,что недовольный,но я лично и мой муж доброжелательности не увидели в них)мы жили 6 дней,завтраки принципе вкусные,но за неделю приелись,хотелось бы чего-нибудь ещё

Номера заметно обшарпанные, всеобщих восторгов по поводу завтрака не понимаю, выбор мягко говоря скуден для отеля, претендующего на 4 звезды. В целом отель неплохой, стандарт в феврале стоил 3200 в сутки, этих денег стоит, но конечно никакие это не 4 звезды.

Однообразные и не вкусные блюда на обед и ужин. Нету возможности выбора блюд на обед или ужин. Комплексный обед не дотягивает до уровня "Ресторан". Хотя сам зал и сервис отличный. Питаться лучше в "стороннем" месте, будет вкуснее и возможно дешевле. Дороговата доплата за доп. место для ребёнка. Шумноваты трубы системы канализации. Мало доступных розеток в номере. У нас работала только 1 из 3х в номере! Отсутствуют доп. услуги в виде спа, сауны и т.д.

Персонал на ресепшн слабоват.

На ресепшн необходимо более грамотный персонал набирать

Официанты в ресторане (смена 05.03., завтрак) позволяли себе обсуждать гостей между собой (вслух), выражали недовольство тем, что гости пришли на завтрак в 10.30.(завтрак до 11.00) употребляя фразу: "Сколько можно жрать". Отель класса 4 звезды не может, на наш взгляд, допускать к обслуживанию гостей такой персонал.

Ничего

В стандартном номере мало полок - одежду не разложишь. Было бы здорово в таком большом отеле оборудовать пространство для фитнеса

В двухуровневом номере скорее необходима микроволновая печь, а не электроплита.

С балкона дует, дверь плохо прилегает. За такие номера просят на мой взгляд слишком много, но это не столько проблема отеля, сколько Сочи в целом.

Не помешал бы в номере чайник.

Продукты на завтраке были низкого качества( разнообразие совсем не большое

Персонал в ресторане! Не воспитан и не приветлив!

Слабая квалификация персонала на ресепшне и в ресторане. Плохое разнообразие блюд на завтрак. Не удачная конструкция окон, когда ты находишься в номере постоянно слышен какой то свист и дует через окна в номера. Наши друзья были в соседнем номере с балконом, который выходить на проезжую сторону, сначала они обрадовались за хороший вид, но когда поднялся ветер у них в номере был ужасный сквозняк, резко понизилась температура. После вызова ресепшена, нам предложили одеяло, чтоб закрыть дырки в окнах. ВОТ ЭТО СЕРВИС НА ВЫСОТЕ! Из за ветра нашем соседнем номере постоянно был слышен скрип, напоминающий скрип старой поломанной тележки. Еще очень не понравился душ в ванной, мой рост 176см, но чтоб помыться под душем, мне приходилось приседать и залезать по него, из за того что его низко прикрутили, о он не как не регулировался, и это в Полу люксе.

Останавливались к компанией друзей (6 взрослых, 4 детей) на Новый Год в трех номерах (люкс, дуплекс, комфорт) Персонал (reception, охрана) ужасен - снобизм и высокомерие зашкаливает. На въезде в отель охрана попросила открыть машину и проверить багажник. Что искали непонятно, но посоветовали спрятать две бутылки алкоголя (шампанское и коньяк) и в номер их не носить. Далее на reception охранник все равно следовал за нами, как будто постоянно ожидали, что мы украдем какую-нибудь пепельницу или типа того. При бронировании номера дуплекс на booking.com указано номер для 2 взрослых и 2 детей. Уже после бронирования выяснилось, что дети должны быть младше 0 лет (!) и за них нужно доплатить как за дополнительные кровати в номере. Трюк конечно в стиле дешевого мотеля для привлечения покупателей. Так же на reception девушка мило нам сказала заученную фразу, что завтрак с 7 до 10 утра. Но 1го января ресторан (ожидаемо) открылся только к 10:00 Итог: немного испорченное новогоднее настроение, чего не ожидаешь от отеля с 4*.

Номера не соответствуют категории 4*. Савдеп.

За такую цену в принципе, могли бы ставить бутылочку воды не только в первый день, а каждый день. Да и махровых халатов мы что-то не нашли.

Еда в ресторане оставляет желать лучшего.

Слабоват завтрак

В комнате было немного прохладно, кондиционер не работает на обогрев. Хотелось бы иметь в комнате обогреватель.

Холодно в номере.Неприятно выходить из ванной.Нет батарей.Как сушить одежду?

Кухня! Не заказывайте еду в отеле - дорого, с претензией, очень плохо

Необходимо улучшить работу сантехники в номере. Часто отсутствует горячая вода.

Минусы полулюкса: Окна открываются только для проветривания, душ не выключался до конца (постоянное капание не давало уснуть), отсутствие доступных розеток рядом с кроватью (они есть, но спрятаны за кровать и туда подключены лампы), пустой мини-бар. Общий минус отеля - довольно скудный завтрак для четырех звезд.

Первоначально заселили в прокуренный номер, по просьбе сразу же поменяли.

Дорогой лобби бар, чай не вкусный(

Завтраки ужасные. На следующий день даже не пошли.

Если номе со стороны улицы, то невозможно уснуть- такой шум

Не хватало халатов, утюга и чайника. Шум с улицы.

Плохо настраивался кондиционер, было то жарко, то холодно. Сначала мини-бар был закрыт на ключ, пришлось звонить, просить, чтобы открыли.

Нет никакого сервиса ни на пляже, ни в отеле , если бы приложили голову и желание сделали бы одно из крутых мест в Сочи.Очень прослеживается совковость, но это беда большенства Сочи, да и России.Еда как в большинстве советских столовок, брали только завтрак.Центральное кондиционирование включалось само ночью и шумновато, а решетки его зарывающие вообще жесть(Для нового отеля 4 звезды нет спорт зала.

Персонал - не здрастье не на-ть называется, их что там вообще не учат как нужно общаться с гостями, их угрюмые не довольные лица вызывают возмущение!!!Завтрак не вкусный и скудный, сделано все дёшево и это чувствуется. Бассейн: сам по себе нормальный, но находится среди жилого фонда, стоят жилые дома-5 этаже. Купаешься как во дворе жилого дома. Лежаки дешевые, полотенца маленькие - чувствуется экономия на всём. Лобби бар - цены космос, качество оставляет желать лучшего. В номере так же прослеживается экономия на всём. Нет сушилок для белья, феном не возможно высушить голову. Воду не приносят. Идиотско запрограммированные лифты. На пляже тоже бардак, дешевые лежаки и зонты. Сам по себе пляж плохой.

Нет аниматора для детей, отель для деловых поездок, скудное и дорогое меню в ресторане.

Хамоватый персонал в ресторане, могут грубо ответить или не ответить, вид у всех " отстаньте и без вас тошно", ресторан - отдельный разговор , ложек и щипцов нет, в еде то грязь - салаты, то волос в омлете. Кружки для чая вымыты ужасно с потеками. Блюда не обновляют вовремя, если съели, то можно уже не увидеть обещанного на завтрак. Весь персонал делает одолжение , уборщицы ещё стараются быть вежливыми и на ресепшн одна девочка понравилась( не Юля). Под ванной в номере 602 текло все 2 недели отдыха, нам 3 раза вызывали сантехников , они разводили руками и говорили , что дело не в трубах. В итоге выяснилось, что все в курсе данной проблемы, и ничего поделать не могут. Не могут даже герметиком стыки в ванной смазать. Так вот не понятно зачем тогда нас с грудным ребёнком было мучать сантехниками?. И как можно в такие номера селить вообще? И какой это полулюкс, когда с утра начинаешь лужи затыкать полотенцами, а из раковины и ванны несет канализацией за километр! В Сочи больше ни ногой!

Далеко от моря

Автобус на пляж ходит редко. Пешком всего 15 мин, поэтому проще было пешком :-)Завтрак не очень понравился.Интернет не быстрый...случаются затыки на несколько секунд. Похоже это проблема краснодарского края, т.к. аналогичные проблемы были и в отеле в самом Краснодаре и в Адлере.

Кондиционер работал плохо. На завтраке каждый день одно и тоже. У бассейна всем лежаков не хватает. Чтобы пополнили минибар, каждый раз нужно обращаться на ресепшн. На пляже и у бассейна персонал не приветливый.

Завтраки были однообразные, ничего нового практически не готовилось.

Высокая цена. Был бы отличный отель, если бы не цена. Ещё раз я сюда не приеду именно из-за цены. И пляж находится от отеля хрен знает где. Расположение отеля не очень.

Автобус с моря уходил не по расписанию

Мелочи-большие подушки для сна (кому-то ноавится), негде сушить белье,вентилляция в ванной комнате неважная.Это не испортило впечатление от отеля,но можно подтянуть.. Будет совсем хорошо

Просил меня разбудить утром девушку с ресепшена - просьбу проигнорировала. В санузле номера не горела одна ламочка. Завтраки на 4 с минусом. Мини бар был почему-то закрыт на ключ ( хотя номер брал люкс)

Первый раз пишу отзыв об отеле, т.к и правда произвёл только негативное впечатление, если кто-то и правда при выборе отеля обращает внимание на отзывы, примите, пожалуйста к сведению, что за такие деньги можно в г.Сочи найти наиболее достойный отель!!!!! Отдыхали с семьёй с 01.08.2016 по 08.08.2016 ( хотели изначально провести в этом отеле весь отпуск, т.к по фото отель очень даже неплохой, только на фото ((( но решили первую )половину, провести в другом отеле, за что я благодарна судьбе, т.к когда мы хотели переехать с этого отеля в самый пик сезона это было невозможно). Отель заявляет 4 звезды, но могу сразу предупредить если вы ранее бывали хотя-бы в 3 звездах вы однозначно разочеруетесь!!!! Персонал хамы, начиная с ресепшена, заканчивая рабочим возле бассейна, лишний раз повеселиться в прямом смысле этого слова не могут, проявить какую нибудь инициативу, чтобы ваш отдых стал лучше, об этом вам и мечтать нельзя! Возле бассейна отдают предпочтение, тем людям, которые на день за деньги пришли воспользоваться бассейном ( им и полотенце подадут и матрас мягкий на шезлонг постелят, а людям которые платят за сутки проживания в этом" прекрасном" отеле 10000 руб.остается только об этом мечтать). Про море это вообще отдельный разговор, его можно сказать, что нет, для нас важно было, что собственный пляж, с детской площадкой и инфраструктурой, но как на самом деле оказалось ничего этого нет!!!! И море очень, очень грязное, т.к находится прямо возле морского порта, пляж не ухоженный в бычках и бумажках ( нам приходилось ездить на платные пляжи других отелей). Ресторан- это одно название, принцип питания, кто успел тот и съел, еды никогда не хватало и ассортимент очень уж скудный((((когда просматриваете фото ресторана на сайте необольщайтесь, в реальности будет все совершенно подругому ( вся мебель, которая на фото убрана на второй этаж, в неиспользуемое помещение незнаю для чего, может для званных гостей:).

За все время ни разу не поменяли постель.

Для того, чтобы уточнить информацию по своей брони, пришлось звонить раз 5, никто не мог дать никакой информации толком

Цены в отеле нереальные)

Девушки на ресепшен: полное отсутствие желания заселить с удобствами гостей (детскую кроватку,заказанную заранее, предоставили вечером на следующий день, после длительных переговоров). Однообразные завтраки с минимальным выбором блюд. Грязная посуда со столов убирается очень- очень медленно.