Отзывы Отель Виола

Не особо улыбчивый персонал, за трое суток ни разу не убирались в номере, отсутствие горячей воды (приходится ждать когда включат бойлер и нагреется вода, а это не меньше 20 мин). в улучшенном номере класса комфорт даже нет зеркала, приходилось довольствоваться тем маленьким, что висит в ванной. завтраки за 150 рублей очень скудные, например простая яичница и голый чай без всего. кофе не дают. в общем обычная частная гостиница, где берут деньги, но не создают комфортные условия.

Стал свидетелем как женщина ,то-ли хозяйка то-ли администратор ,так неуважительно общалась с персоналом .Сразу стало понятно почему тут все так хренова.

Забронировали через booking.com, и там была скидка, но нас отказались заселять по ранее забронированной цене и попросили доплатить. Это самый настоящий бордель. Для деловых поездок тем более не подходит. Отказывались предоставить нам даже одеяло. Завтрак ужасный. Не советую.

Повелся на фотографии, бассейн, баню и бильярд. Ничего из этого лучше не пробовать. А фотографии похожие на увиденные я не нашёл вообще. В итоге, лучше снять нормальную квартиру в центральном районе за те же деньги. При въезде мы хотели отказаться сразу но хозяйки не было на месте, она приходит по вечерам. При обращении к ней о возврате средств мы получили отказ. Не стали спорить и сейчас я пишу этот правдивый отзыв. В номерах холодно, пол ледяной, стены тонкие, слышно все шорохи соседей, одеяла непонятной свежести и качества, кровати скрепят и короткие даже для меня с ростом 187 см., ноги свисают. Горячая вода идет после 15-20 минут и с перебоями! Ванная комната очень маленькая и холодная. Телевизор не ловит не одной программы. Зачем он висит, не понятно. Подъем в номера похож на альпийское восхождение. С сумками и чемоданами взобраться туда нереально! Кухня просто ужас, за 150 рублей это не шведский стол а просто тарелка с маленькой порцией чего-то. Баня каждый вечер превращается в развлекательное место для молодых людей с девушками. Париться там и сидеть на замызганных скамейках не безопасно. Бассейн маленький и холодный, купаться там можно только после бани. Но они преподносят его как купальный. Парковка не охраняемая на улице в не благополучном районе возле проезжей части. Хозяйка, при попытке возмущения, атакует словами "ЧТО ВАМ ЕЩЁ НАДО ЗА 800 РУБЛЕЙ С ЧЕЛОВЕКА?!" Ребята, не советую.

Жесткая кровать,не было горячей воды

Пожалела, что не прислушалась у предыдущим отрицательным отзывам и повелась на спецпредложение. По спецпредложению за очень невысокую платы предлагался номер со всеми удобствами. Но их мне не предоставили. Отношение к гостям ужасное. началось с того, что на письмо мне не соизволили ответить, что уже говорит об их отношении к гостям.Но я все-таки к ним пришла. Вид отельчика сразу напугал - кажется, это место, куда приводят женщин определенного поведения. Но на улице было холодно и достаточно поздно, искать что-то другое не рискнула, осталась здесь. Оказалось, что у них произошла авария и в отведенной мне комнате не было воды (никакой), а отопление только-только начинало работать. При всем этом у них были свободными номера, в которых все работало (т.е. полагающиеся мне по брони удобства были работающими), но они даже не подумали переселить меня в такой номер. Предложили переехать туда за доплату. Я принципиально отказалась. Получается, что на своей проблеме они попытались еще и наживиться. И это при том, что находится отельчик в самой ж... И единственное достоинство, за которое я их выбрала - это дешевая цена по спецпредложению. Стоит ли говорить, что на вторую забронированную ночь я там не осталась и утром бежала оттуда куда глаза глядят.

Из-за выставки не было свободных номеров в приличных отелях, пришлось заселиться в эту дыру. Белье грязное и не свежее. Персонал недружелюбный и некомпетентный.

При желании можно найти и это - но желания не вызваложалко, что командировка короткая получиласьтут бы пожил подольше!

Месторасположение преужаснейшее, бронируя 2х местный номер на одного - вы бронируете койку (в моем случае было так), приходится ждать у домофона пока тебе откроют. С чемоданом, да и просто людям не уклюжим, вход на 3ий этаж по такой лестнице как у них запрещен, она либо развалится, либо мы сломаете ноги.

Абсолютно суперэкономный отель. И не отель даже, а гостевой дом.Ресепшн как такового нет, женщины выходят откуда-то из темноты (как оказалось потом, там сауна и кухня внутри).Жилые номера наверху по неудобной винтовой лестнице, словно пожарная запасная.Деньги приняли в самом номере как бы между делом. Указывали завтрак, а его давно не делают. Мол, мало селятся и продукты хранить невыгодно.Сам номер простецкий и маленький. Кроме дешевого жидкого мыла в ванной ничего нет. Допотопный 17* ТВ на стене с хрипящими каналами.Ужасно жесткие кровати, нары с ватным матрацем.Отель на отшибе. Вечерком таксист нас 1.5 часа катал нас по городу в поисках отеля.Таких отелей немало в городах - для "делов" на 2-3 часа, и ночь одну перекантоваться и уехать.

Огромная подушка и твердый матрас(

На сайте указана цена за номер, по факту это цена места в двухместном номере

НЕ было электричества, видимо городское отключение.

Место нахождение самого отеля не удобном месте, разместили на 3 ем этаже,по всему этожу и в номере не приятный запах канализаций.В букинге одна цена а по приезду другая цена вышло,так что перед тем как бронировать уточняйте цену в самом отеле.

Полное отсутствие сервиса, грязные номера - за 9 дней ни разу не убирали, не меняли полотенца и постельное белье. Огромные проблемы с горячей водой (часов до 11 утра ее просто нет!!!), сантехника течет, три дня жила в номере без отопления (начало марта!!!), после того, как сказала о том, что выезжаю - переселили в теплый номер. Утром пыталась заказать завтрак, но услышав неадекватную реакцию (семь утра), отказалась, пошла в закусочную напротив. В общем, ужас...

Мною был забронирован отдельный номер по цене 800 руб. в сутки. Встретили крайне неприветливо. По приезду меня сначала вообще отказывались поселить, со ссылкой на то, что нет мест. Потом стали мне доказывать, что я бронировала не отдельный номер, а койко-место в общей комнате. Поскольку отель расположен очень неудобно, в удаленном микрорайоне, чтобы поздно вечером не оказаться с вещами на темной улице, я вынуждена была снять одноместный номер за 1600 руб. в сутки, то есть в два раза дороже. В номере не было гигиенических принадлежностей (кроме флакона с рабавленным водой жидким мылом). Не было холодильника, не было даже стакана. Телевизор работал очень плохо. На окне не было ни шторы, ни жалюзи, свет от фар мешал спать - окно выходило на оживленную автостраду. Всё это вкупе с крайне недружелюбным обращением персонала даёт самое негативное впечатление об этом месте размещения.

Помните фильм О чем говорят мужчины? Эпизод в гостинице, где проходил слёт мелиораторов, ну прямо тут снимался))))

Приключения в этом отеле начались с того, что когда я заехал, воды не было вообще, ни горячей, ни холодной! На мой вопрос "когда починят?" последовал ответ "неизвестно, ведь праздники и все сантехники не работают". По этой причине я оплатил только первые 2 дня, так как если бы вода не появилась, мне пришлось бы переезжать в другой отель. К счастью, на вторые сутки вода в номере появилась, и в тот день, когда закончились оплаченные мной 2 дня, в час выезда, я вежливо предупредил, что я остаюсь еще на 3 дня и сегодня же их оплачу. Через 2 часа в мой номер, несмотря на то, что я был не одет, врывается другая сотрудница и, игнорируя моё спокойное объяснение, что у меня деньги на карточке и мне нужно полчаса сходить к ближайшему банкомату, со скандалом требует, чтобы я либо платил на месте, либо съезжал!!! Из-за этого мне пришлось полностью собирать все мои вещи и ходить до банкомата вместе с чемоданом. Когда же я вернулся и оплатил еще 3 дня, эта сотрудница с виноватым голосом пролепетала, что дескать с ама хозяйка отеля им названивает каждый час и спрашивает, оплатил гость далее свое пребывание или нет, и если не оплатил, то пусть немедленно съезжает. Мне не оставалось ничего, как сказать, что раз такое отношение идет от самой хозяйки, то она получит соответствующий отзыв на booking.com.

Жутко грубый администратор , обещанный метраж 18 далек от этого-в лучшем случае 9м, чтобы подогреть чайник,необходимо спуститься с мансарды(крыша этого заведения,где и сдаются обещанные номера) на первый и попросить кипяток потому что чайник не положен

Зашел в отель кроме сауны там ничего не работает, обошел весь отель ни души. минут 15 прождал никто из персонала не появился. успел за это время найти соседний отель и заселился туда.

По факту это банный комплекс в частном секторе города, а не отель -со всеми вытекающими. Персонал доброжелательный, но вечно спит на диване, ресепшен как таковой отсутсвует. Одним словом Баня :-)

Первое - не знают что именно у них бронировали, второе - матрацы можно выкинуть (доска - мягче), отсутствие разовых принадлежностей, телевидение отстой (насчитал 12 каналов-смотреть можно 2), номера сдаются почасово вместе с девчатами, слышимость обалденная.Wi-Fi - отстой. Больше там не остановлюсь.

Сон - слышно все, что происходит в соседних номерах. Кровать жесткая и не удобнаяПарковка - на улице на проезжей частиПитание - можно заказать, но не дешево и не особо вкусноТВ - есть, но не больше 10 каналов в ужасном качествеWi-Fi - медленный и с перебоямиБыт - нет туалетных принадлежностей, но там же предлагают их купить, полотенца не особо свежие

Вайфай в номере не ловил. Вход в отель по звонку, открывают далеко не сразу, холодным осенним утром было особенно противно звонить по мобильнику на ресепшн, так как на 10 звонков никто не отреагировал. Питание в номер не трлько не приносят, но и весьма невежливо об этом сообщают в стиле " никто вам ужин на третий этаж не принесёт", и "спустите поднос с тарелками утром сами". Лестница к номеру металлическа, неудобная и холодно, пока по ней идёшь. Найти сам отель не могли два таксиста, об этой сложности администратор не удосужилась сообщить, когда я звонила, интересовалась адресом. В номере нет гигиенических наборов, даже дешёвых. Пододеяльник отсутствовал как таковой, его заменяло какое- то махровое покрывало, сомнительной свежести. К ужину тупо забыли приготовить салат, который был заказан. Я туда больше ни ногой.

По факту это банный комплекс в частном секторе города, а не отель -со всеми вытекающими. Персонал доброжелательный, но вечно спит на диване, ресепшен как таковой отсутсвует. Одним словом Баня :-)

Первое - не знают что именно у них бронировали, второе - матрацы можно выкинуть (доска - мягче), отсутствие разовых принадлежностей, телевидение отстой (насчитал 12 каналов-смотреть можно 2), номера сдаются почасово вместе с девчатами, слышимость обалденная.Wi-Fi - отстой. Больше там не остановлюсь.

Вода в номере шла почти всегда холодная. В номере было очень душно. Кондиционер работал как вентилятор. Не было телевизора, холодильника... Нельзя пользоваться электрическими приборами. Наверно потому что был дешёвый номер. Но я всё равно ожидал большего.

минус в том, что очень тонкий матрас на кровати, но так как я была одна, а кровати две, то с одной переложила на другую, и нормально!

Во-первых, донесена была не правильно информация при бронировании. На сайте было указано номер 2 -х местный, но сдается на 1человека. Оказалось это по типу хотела, номер с подселением. Предложили заплатить за 2 кровать, в общем сумма за номер составила бы 1600. В Краснодаре за 1200 можно снять люкс. Но доплату не взяли. Во -вторых, на сайте было написано, в номере телевизор, его не было. Кровать настолько жесткая, что ощущение было не забываемое.

Вайфай в номере не ловил. Вход в отель по звонку, открывают далеко не сразу, холодным осенним утром было особенно противно звонить по мобильнику на ресепшн, так как на 10 звонков никто не отреагировал. Питание в номер не трлько не приносят, но и весьма невежливо об этом сообщают в стиле " никто вам ужин на третий этаж не принесёт", и "спустите поднос с тарелками утром сами". Лестница к номеру металлическа, неудобная и холодно, пока по ней идёшь. Найти сам отель не могли два таксиста, об этой сложности администратор не удосужилась сообщить, когда я звонила, интересовалась адресом. В номере нет гигиенических наборов, даже дешёвых. Пододеяльник отсутствовал как таковой, его заменяло какое- то махровое покрывало, сомнительной свежести. К ужину тупо забыли приготовить салат, который был заказан. Я туда больше ни ногой.

Матрац на кроватях в двухместном номере толщиной около 3 см, такое ощущение что спишь на дереве.Во время заезда поднимаясь по лестнице, на меня упала капля сварки, прямо над проходом варили стойки, никакого предупреждения, никаких защитных экранов не было. Итог: небольшой ожог на голове.

Сон - слышно все, что происходит в соседних номерах. Кровать жесткая и не удобнаяПарковка - на улице на проезжей частиПитание - можно заказать, но не дешево и не особо вкусноТВ - есть, но не больше 10 каналов в ужасном качествеWi-Fi - медленный и с перебоямиБыт - нет туалетных принадлежностей, но там же предлагают их купить, полотенца не особо свежие