Отзывы Отель Винтерфелл Тверская

Ужасная шумоизоляция, ооооочень маленький номер! на имеющееся кол-во номеров всего два СОВМЕЩЕННЫХ сан узла - этого очень мало.

Номер расположен возле входа и ресепшена! Слышно все звонки в дверь и разговоры прибывших гостей! Мешает спать спокойно!

Шумно из коридора, громкие замки на дверях, двери в комнату вообще не защищают от звуков. Админисртатор живчик, но не более. Просила сделать документы, не сделал, уехала в итоге без них. Командировочному документы важны, но допроситься невозможно.

Сразу говорю, ставлю минимальную оценку по причине халатности персонала, и не соответствия правилам букинга. Была бронь на 2 номера, бронирование было подтверждено. По приезду нас поставили перед фактом что номер только один. На вопрос почему так получилось, был ответ, нужно было физически позвонить в отель и подтвердить свое бронирование!!!! Я считаю это безобразием. Поэтому обязательно звоните этим сtранным администраторам.

Тапочки

Мало чистоты в душевых (которых 2 на отель)

Цена не соответствует качеству! В номере не развернуться! Это хостел а не отель как заявлено на сайте.

Тесновато в номере.

Очень маленький номер

Для хостела, все очень адекватно.

Туалет и душ- если оценить по баллом до 10, то 2

Минусы есть. Это совмещенный санузел. Круто было бы если бы унитаз с душевой были по отдельности. Ближе к времени отъезда стоит очередь. А так, вроде это не особо напрягало, всем хватало времени. Ну и еще может из минусов, для тех, кому нужны большие площади для жилья - в номерах нет шкафа для одежды, и тесновато. Мы жили в номере с подоконником и впринципе хорошо вписались.

Не успела заметить, так как приходила только ночевать.

Номер совсем небольшой и без окон.

Довольно сложно найти

Реально нелегко найти. Кто-то писал уже, повторю один из вариантов: нужно войти в арку дома № 4 по Старопименовскому переулку, далее слева во дворе в арку и опять таки слева в углу входная дверь отеля.

Комната как шкаф!!! Очень маленькая. И было шумно, с утра не выспаться, тк шумит чайник, фен, слышны все разговоры. Комната без окна это плохой вариант, следующий раз такую никогда не сниму.

Вывеска "Отель" не применимо к данному заведению!!!! "Каморка Папы Карло.... никому из знакомых и друзей не посоветую это заведение.

Комната маленькая(2*2 метра из которых кровать занимает 2*1) и нет места для хранения

Комната просто архи-маленькая, чемодан влазит только боком, окон нет. Но это в какой-то степени даже плюс, мы выключили свет и отлично поспали днем.

Ковры на полу в пятнах. Не очень комфортно

Номера только для ночевки,макс. 3м2,очень тесно,двум взрослым людям не развернуться.Одна постель была не заправлена,в наличии не было наволочек,т.к. курьер забыл)))

Общий душ

Нас заселили не в тот хостел, в котором был забронирован номер (Тверская), а в хостел недалеко от Цветного бульвара, т.к., по словам администратора, Букинг предоставил недостоверную информацию о наличии свободных номеров. Хостел на Цветном бульваре оказался тесным, как и хостел на Тверской, персонал совершенно негостеприимный, к тому же возникли проблемы с ключом от номера (его нам выдали не сразу, а предложили подождать, т.к. были проблемы с системой). В самом номере не оказалось окон, комната крайне тесная и неопрятная, постельное бельё было не очень чистое, матрас, подушки и одеяло потрёпанные. За хранение багажа берут 100 рублей наличными и нам предложили поставить его под стол "в поле зрения" администратора. К отзыву я прикладываю фотографию того, как выглядела моя подушка до того, как я успела на неё лечь.

Не работал кондиционер в номере

Номер на август бронировала в мае, перед поездкой по телефону подтвердили бронь. В итоге на момент заселения мой номер оказался занят. Кроме нас в подобной ситуации оказалась еще одна девушка. В результате нас с Тверской отправили на Арбат на такси за счет отеля. Сначала дали номер в подвале без окна по цене номера с окном, но после наших возражений перевели в номер соответствующий тому, который мы бронировали. Постель стелили мы сами. На 21 номер (ОДИН!!!) душ и два туалета.

На улице нет знаков, при мне китайская группа искала, помогла найти. Отель внутри дворов, через 2 арки проходишь. Друзья иностранцы не найдут, не умеют по телефону находить. Мы люди старшего поколения. Впервый раз мы поискали, встретили школьников. А иностранцам тяжело будет

В одной из ванных комнат постоянно был неприятный запах и видно, что ванную комнату убирают не тщательно, а для галочки

Кухонный уголок не удобный, тесноваты душевые, но в целом для тех, кто приезжает в Москву на небольшой срок, такие недостатки особо смущать не должны.

Расположение, цена,

Наплевали на бронь, сказали за 4 часа до заселения сказали мол нет мест, заселяйтесь по другому адресу. Никакой компенсации, даже не извинились! Просто поставили перед фактом!! Заселили в какой-то погреб, как картошку. Батареи даже нет в комнате. Выдали одно полотенце вместо двух, и то-грязное, вы в нем яблоки хранили? Стена толщиной с тонкую кишку, все что мы слышали-соседей и их детей. Комната 2х1 коробка, стол упирается в кровать. Есть стул, не понятно, правда, куда его вообще девать, но есть и ладно. В комнате пыльно. В душе вода то горячая, то холодная, я в русскую рулетку играю что ли?

Таких не было

Когда нашли этот вариант были предупреждены, что номера маленькие. Но все равно отмечу, что они крошечные. Хотя смотря какой номер. У нас был 13. Поместились 2 чемодана и пространство чтобы зайти. Нет окон. Но родители были в номере 15, и там было место и зайти, и за столом поработать. И окно.

Номер оказался маловат. По фотографии было трудно понять насколько он мал. Очереди в места общего пользования. Тесная кухня.

Очень большая слышимость, но это больше претензия к невоспитанным соседям , которым сложно даже придержать двери в свой номер и они с грохотом будят половину отеля,не говоря уже о ночных разговорах.Всего 2 совмещенных сан узла на 15 номеров( или около того)очень не хватает хотя бы одного отдельного туалета

Отсутствие окна в номере и отсутствие информации на сайте об оплате за хранение багажа.

Тут необходима предыстория. Я забронировал сначала 7 ночей, потом захотел добавить еще одну ночь. Позвонил в отель, где мне сказали просто забронировать дополнительную ночь через booking.com Я так и поступил, у меня снялась с карты оплата за одну ночь, а через пару дней отель попытался списать деньги повторно. Это не получилось (денег не хватило) и booking.com решил, что моя карта недействительна и попросил меня обновить её данные. Через несколько часов пришло письмо от Winterfell с сообщением о том, что повторное списание было ошибкой, платить мне ничего не надо. Переходим к заселению. Я прилетел неудобным рейсом и страшно хотел спать. Администратор предупредила меня, что номера маленькие, окон нет. Не предупредила только о том, что дверь в мой номер находится прямо у ресепшена (там три несчастливых номера - с первого по третий). Спать днем оказалось невозможно: все звуки из коридора звучат на полную громкость прямо в номере. Администраторы еще частенько не берут трубку, так что может подолгу заливаться телефон у них на стойке. Так вышло, что я узнал много лишнего о личной жизни горничной, которую она обсуждала с администратором. Я просил меня переселить в номер в глубине коридора, но мне отказали: все комнаты заняты. В отеле два душа с санузлами на все комнаты, утром приходилось ждать в очереди. Душ намертво закреплен на стене, ужасно. Через семь ночей мой ключ перестал работать. Администратор сказала, что никакого дополнительного бронирования на одну ночь в меня нет. Я показал ей бронирование в приложении booking.com, она еще поискала у себя в компьютере и сказала, что я не оплатил эту одну ночь. Я с большим трудом нашел списание денег с карты отелем (списание делает vinterfell, блин!) девушка еще поискала, кому-то позвонила, и сказала, что все дело в том, что система на одну ночь «переселила» меня в другой номер. Видимо, очень плохие интерфейсы у системы, если она сразу этого не увидела.

Толиько один момент -2 туалетных комнаты на 12 номеров маловато, в Часы пик скапливались очереди

Сделать вывеску с главной дороги .

Очень маленькие комнаты,ни шкафов,ни холодильников,общие удобства-душ и туалет. Но персонал очень вежливый и предупредительный. Помогали во всем.

1. В день заселения выяснилось, что из-за «сбоя в системе» мест в отеле на Тверской нет, могут поселить только в другом районе (хотя отель изначально одобрил бронирование, подбирался нами с учетом личных потребностей). Кое-как поселили в винтерфелле в Басманном районе в 1,5 км от метро и на 3 этаже. И такие случаи происходили регулярно с гостями за время нашего пребывания. 2. Дали очень (!!!!) маленький номер без окон. Днём невыносимо душно, ночью холодно. Чтобы выключить вентиляцию, нужно лезть самому под потолок и закручивать крышку. 3. Общая ванная отвратительна. Очень узко, грязно. При такой системе убираться нужно постоянно и качественно!!! Чего здесь не наблюдалось. 4. Вместо забронированной двуспальной кровати получили на двоих нижний ярус двухъярусной - тесно и неудобно.

Все понравилось

То, что они перебрасывают гостей из отеля в отель (в рамках своей сети) без их согласия. Забронируешь номер, приедешь - извините, не могли дозвониться, номер отдали другим. Хотя условия обязательного звонка изначально на букинге не обозначено, а обстоятельства могут быть разными. Я дней десять назад попала именно в такую ситуацию - в мой номер на Тверской вселили футбольных болельщиков по гораздо более высокой цене, а меня отфутболили в убогий номер отеля этой сети на Садовой. Соотечественникам и так сойдёт. Судя по отзывам на "Отзовике" эта практика у них уже вошла в систему. Так что имейте в виду - совсем не факт, что будете жить в том номере, который выбрали. Букинг в эти "игры" не вмешивается, на письменную жалобу не реагирует.

Понравилось все

Слишком маленькие комнаты. По сути только место для кровати. Хотя если только переночевать, то за такую цену, то что надо 👍 Маленькая, проходная кухня, но сварить пельмени или выпить кофе, возможно.

С увеличением числа постояльцев растут очереди в туалет и душ.

Низкая звукоизоляция в номере

Есть пару пожеланий: расширяйтесь)) И для верхних ярусов, где двухэтажные кровати, было бы здорово полочку сделать или что-то подобное)Спасибо!

Теснота и духота

Всего 3 номера из всех с окном(( остальные меньше купе поезда, тесно очень.

1. Сразу при входе нужно разуваться: т.о. уже у рецепшн стоишь либо босиком, либо в местных тапках. 2. В номере был грязный пол. 3. За раннее заселение (даже за пол часа) нужно платить 50%. 4. Чтобы оставить сумки нужно платить. 5. Два санузла на такое количество номеров мало; при этом душ и туалет в одном помещении - пол мокрый. 6. В номере будут жить 2 или 3 человека - кровать застелена только одна. Вторую застилать самостоятельно - такие правила.

Разве что запрет на шум до девяти утра. Как по мне, шуметь феном, например, можно бы уже с 08:00.

Нет зоны отдыха, где можно посидеть посмотреть телевизор

На фотографиях, всё же, кажется, что и сам хостел и комнаты побольше:)

В номере было очень тесно и душно. Отсутсвовало окно.