Отзывы Отель Виктория

Далеко до моря

Очень хорошая гостиница!!!!

1. В номере нет чайника, нет посуды( если захотите что-то купить или приготовить берите посуду с собой (даже фрукты выложить некуда) стоит только 2 стакана. 2. В ванной комнате нет коврика, выходя из душа можно хорошенько приложиться о кафельный пол. 3. нет тазика и сушилки. Сушить вещи можно на улице, но пока ты их донесешь зальешь весь пол, получишь увечья ( все полы плиточные) да и развешивать трусы перед бассейном всем на обозрение не очень хочется ( стирка у них стоит 150 руб). 4. Шторы на окнах что есть что нет, в 5 утра уже светло, те кто привык спать в темноте) могу вас расстроить, вставать будите с первыми лучами). 5. Из-за грозы выключали электричество, соответственно кондиционер не работал, хотели открыть окно, ручка оказалась под потолком, с моим 1,55, пришлось вставать на подоконник. 6. В номере не хватает стульев, в коридоре стоит огромный шкаф, который занимает пол и так не большого коридорчика. Телевизор не маленький и минус он весит так что смотреть его можно только стоя. 7. Вытяжки в ванной нет, так что приходится открывать дверь, а в туалет нужен освежитель воздуха иначе запах по всей комнатке). 8. В ванной нет подставки для шампуней и геля, нет крючка для полотенца, приходится класть на крышку унитаза, нет крючка для туалетной бумаги. 9. Уборка в номере «проводится» каждый день) если вы даете ключи, если нет, то не убираются, полы грязные. 10. Свет в номере общий 3 лампочки на весь номер, не хватает ночника. Так что вывод: если вам отель нужен только для ночевки то вариант идеален, но если вы едите с детьми и на долгий период не советую.

К нашему приезду номера не были готовы. Постельное выдали на месте, сами все делали. Ждали заселения, потому что мыли полы. Тем не менее паутина была везде. Под кровать и шкаф тапки залетели, надевать их после не хотелось. Пыль и паутина все окутали. В номере душно, в нашем было не совсем удобно. Мебель расставлена не эргономично. К сожалению добраться до гостиницы не так то просто, тупиковая улица, чтобы выйти к озеру или морю нужно все обходить.

При заезде номер (люкс) был не убран, в унитазе плавали чужие какашки, за диваном были раскиданы кукурузные палочки, немытая посуда, белье не было застелена, в общем пришлось ждать, в ручном режиме регулировать действия горничных, направлять, указывать и т.д. Странно, что при заезде в люкс я руковожу смытием чужих какашек в унитазе! Отдали белье в стирку – его забыли постирать, пришли забирать в намеченный срок – оказалось не стираное, просто забыли, пришлось ждать ещё день пока его постирают. Попросили замену белья – сказали обязательно сегодня поменяем, белье просто не глажено, погладим и поменяем, в обед уточнили - "да,да, все обязательно сделаем!", вечером сказали - мы вам не поменяю потому что вам не положено, вы только четыре дня назад заехали. Вывод: останавливались в этом отеле два года подряд- если в первый год недостатки в работе персонала нам казались случайными, то на второй год поняли, что это система и исправлять никто ничего не собирается... всем пофиг....

Заказывали 2-х комнатный люкс, а по факту был однокомнатный 4-х местный номер, сказали, что на сайте не правильно выставили, перед нами выселялись из номера предыдущие жильцы, после них даже полы не помыли, а просто пропылисосили, в коридорах стоят на столах вазы, но пыль на столе не вытирают, в номерах только стаканы, так что если вам захочется чая или кофе, то придется идти в подвал где находится столовая, просить кружку, да и куллер с водой , только там , большой минус - это отсутствия балконов,нужно спускаться вниз и сидеть во дворе, до моря идти минут 20-30, а администратор- это просто ужас, за 3 дня отдыха ни одной улыбки, при выселении из номера сорвала простыню на кровати и осмотрела матрас, увидев , что он чистый , сказала, ну да у вас же ребенок большой. осадок остался очень не приятный

За трое суток не разу не производилась влажная уборка номера!!!

И вместо заявл. двух двуспал. кроватей в 4х местном номере были кровать и диван. И проверяйте наличие брони по телефону, нашу не видели

Ужасные светлые шторы,солнце в пять утра не давало никаких шансов на сон. Не удачный душ, все мокрое,включая туалетную бумагу, нет даже шторы, сухую одежду лучше оставлять за дверью.

Расположение. Очень далеко от моря. На визитке было написано 700 метров. Неправда. Примерно 2 км, сначала по пыльной проселочной дороге, затем по забытой богом бетонной дорожке, с одной стороны которой стройка с другой кусты. Номер. Назывался он улучшенный, с дубовой мебелью. На самом деле оказалась комнатушка в 10 кв м, если открыта дверь в душ, то невозможно открыть дверь шкафа. Коридорчик настолько узок, вдвоём не пройти. Из мебели нет обычных стульев. Душ представляет собой кафельное корыто. Купаться надо в обуви. Смеситель не работал. Постель свеженькая, но застиранная, под простынь мусор. Полотенца разношёрстные и застиранные. Как то не очень приятно. Полы плитка без покрытия, босиком холодно ходить. Дверные полотна рассохлись и закрывались с трудом. В общем с трудом здесь переночевала, возвращаться не хочется. И рекомендовать это место тоже не хочется.

Очень далеко от моря. 25 минут ходьбы. сервиса нет вообще. Номер за 4 дня никто не убирал, полотенца не меняли. Фена нет, ни шампуня ни геля. Беда с розетками- все в неудобных местах для зарядок. Столовая без кассы, раздачи, без кондиционера. Повар хамит. Меню рукописное. Кипятка нет, только кулер. Кухни нет, ни подогреть самому ни готовить. Только ждать повара и часы приема пищи. Заказа в номер нет. В любое время еду не закажешь. Из столовой выносить еду в номер нельзя, воду из куплена тоже нельзя выносить.

Нашли адрес по навигатору. Зашли на ресепшен, перед заселением попросили показать номер. Его не убирали никогда, на полу и на столе лежали огромные хлопья пыли. В комнате стоял не проветриваемый запах канализации. Причём сама хозяйка поднялась в номер и подтвердила, что там действительно очень грязно, но извинений мы не дождались. Хозяйка попросила администратора предоставить нам другой номер, но администратор сказала что для "этих" на сутки у нас только такие номера. Все остальные номера на длительную бронь. Мы не заселялись в номер до тех пор пока там не произвели уборку, причём уборку производили три раза. Отель от пляж находится очень далеко учитывая, что на улице +41 до моря добираться вообще некомфортно. По возвращению из пляжа оказалось большие проблемы с электричеством, постоянное отключение света. Никому не рекомендую данный гостевой дом.

Отдых был испорчен, ещё не начавшись! Забронировали 4-х местный номер на сутки. Заранее прозвонили - подтвердили бронь! Заехали в 12 часов дня, вышла сонная женщина с недовольным лицом и говорит кого чёрта вы приехали на сутки! Ваш номер занят! Не охотно предложила два двухместных номера на разных этажах. Естественно мы отказались! Вопрос - почему за ранее не предупредили? зачем дают бронь на сутки? Зачем работать в сфере обслуживания, если вас раздражают посетители?

Расположение отеля далекооо не 700 метров от пляжа, даже если лететь по прямой то 1000 метров не меньше, а так есть только путь по заброшенной богом бетонной тропинке сбоку от всех отелей, мимо лесополосы до рынка 20 мин, до пляжа еще 10 м . Пришлось ездить на пляж на машине и то заезд только через верхнюю дорогу(т.е на машине мин 7 ехать и там искать парковку на день), пешком ходить можно, но по вечерам не рискнула бы без сопровождения.

Грубая хозяйка отеля,а персонал вежливый и приветливый!

Отношение администратора к гостям. Частое выключение воды и света. Далековато от моря

Посторонний, трудно проветриваемый запах в номере

Толком уборки в номере не было. Постель за все время не меняли, хотя один раз просили заменить. Стоянка машин всегда переполнена. Водопад в бассейне нужно постоянно просить, чтобы включали. WI-FI в номере не ловит.

Отношение персонала отвратительное!!Администратор неуравновешенная женщина,не имеющая малейшего понятия о правилах гостеприимства.Когда мы с друзьями отдыхали возле бассейна,(они с 201,мы с мужем с 213)подбежала с истерикой утверждая что якобы кто то с 201 номера говорил в её адрес нелицеприятные высказывания,(передаю в довольно мягкой форме),сыпались угрозы типа"вылетите отсюда,ещё раз услышу" и т.д.Никто из нас так и не понял о чем идёт речь.Но отдых данная ситуация мне как человеку впечатлительному подпортила.Что касаемо условий в отеле,запах сырости в номере,интернет не ловит.

- отсутствие элементарных условий для сушки белья в номере (типа, полотенцесушителей);- практически прозрачные занавески - с восходом солнца - с 5 утра - пробивает насквозь, спать тяжело;- отсутствие кофемашины в отеле вообще;- уборка в номере и смена белья - для жарко-морского отдыха - раз в 5 дней - считаю мало.

Все

Поменяйте пожалуйста простыни или пришейте к простыням резинки, на Шелке спать не удобно, всё скатывается.

700м от моря - это 20 мин. спокойным шагом по узкой дорожке, вечером только такси, дорожка плохо освещается, справа забор, слева река, шмяк головой об забор и в речку... Белье в номере красится, просыпался с красными ногами))) за неделю пребывания ни разу не убрались, грозились дать свежие полотенца, но так и не дали, за туалетной бумагой бегал на ресепшн. Вообщем сервис - Российский!

Отсутствие wi-fi в номерах, только в холлах. Не очень удобно с питанием, позавтракать можно в столовой, а оплатить завтрак нужно в баре, т.е. нужно выйти на улицу и пройти какое-то расстояние. На завтрак кофе есть только пакетированный, который можно приобрести в том же баре. Не удобно. В номерах не предусмотрены шампунь, мыло.. Хорошо, что всё было с собой. Отсутствие зеркала над комодом. И удалённость розеток от зеркал. Феном приходится делать укладку наощупь.

Шумно, даже закрытые окна не спасают от ночных гуляний рядом с баром и телевизора на улице.

Сразу отель найти было сложно, т.к. адресной вывески на нем не было. Помогли местные жители. В ванной комнате был всего один крючок (пришлось купить несколько крючков на присосках, чтобы повесить все свои полотенца). На окнах не было москитной сетки, иногда залетали мошки.

Отключение электроэнергии, а с этим связана порча продуктов в холодильнике. Персонал никогда не улыбается, даже если с ними шутишь. Отобрали пульты кондиционеров, чтобы не пользовались

Администратора на рабочем месте видели один раз, когда она брала деньги за проживание, в дальнейшем либо идущую с моря/на море, либо у бассейна. По началу было много претензий и вопросов, но спросить не у кого было, спрашивали у постояльцев живших чуть дольше. В номере за время проживания не убирались совсем, туалетных принадлежностей нет, банального мыла и того нет. В санузле маленькое зеркало, электрической розетки нет ни в санузле, ни рядом с ним. Посушить голову феном не представляется возможным, сушилась по памяти(фен свой). Ни о какой частной парковке речи не идет, авто можно оставить только в переулке у отеля. Интернета нет! это жалкое подобие вай-фая с очень плохой скоростью, ловит только в коридоре. С телевидением тоже проблема: полчаса работает, потом тормозит либо вообще сигнал пропадает. Отель не отмыт после ремонта, разводы побелки. Душ - дырка в полу. В общем отель произвел очень негативное впечатление. При бронирование был заявлен номер с балконом, а балконов в номерах нет вообще. Море далеко. Думаю, отсутствие постояльце в самый сезон это большой показатель .

Можно включить в стоимость за сутки бесплатный завтрак. Стоянку для авто можно сделать крытой от солнца (раскаляется до того, что плавиться пластик на видеорегистраторе).

Несколько далековато от пляжа.мои окна выходили на внутреннюю террасу, где вечером достаточно шумно, спать было трудно.неудобно, что завтрак надо было заказывать в одном месте, а расплачиваться в другом.

При бронирование был заявлен номер с балконом, а балконов в отеле нет вообще. Море очень далеко.

Во всех номерах нет балкона, окна не открываются.В ванной комнате нет розетки,а в комнате нет зеркала(очень неудобно сушить волосы феном)В душе нет полочек для шампуни и геля.Ручки у шкафа в прихожей сразу отвалились,В зале для приема пищи нет кондиционера.Уборка, почему то, не каждый день ,а по просьбе.Мусор выносили сами. Wi-Fi очень слабенький

За 9 дней отпуска у нас ни разу не прибрали в номере (даже туалетную бумагу не принесли), вай-фай ловит только на втором этаже или на полу третьего. Возвращаться в отель поздно нельзя - закрывают ворота, хотя нигде нет никаких предупреждений. Далеко от моря и нет хорошей дороги

Персонал должен быть более приветливым и радушным. Не хватило балкона в номере.

Очень далеко от моря, пешком невозможно, на машине минут 10. Завтрак/обед/ужин строго по часам.

Отель находится на отшибе, нет асфальта, нет парковки. Очень далего до моря. Тропинка к морю проходит вдоль глухой лесополосы. В столовой отвратительная еда. Душем они называют дырку в полу и шланг на стене. Возле бассейна мало лежаков и столиков. Персонал это вообще не волнует, пожимают плечами. На ресепшене нет охраны, пьяные постояцы всю ночь орали в холле, мешая отдыхать остальным гостям. Никогда больше не вернусь в этот отель и никому не посоветую.

Негде сушить-вещи. Нет даже змеевиков в ванне..Нет утюгов вообще.еле выпросили..Нет фена, мыла..балконов тоже нет.

В отеле довольно внушительный номерной фонд, на заднем дворе есть бассейн, вокруг которого всем хочется посидеть, в общем, территории и столиков не всем хватает. А есть умники, которые приезжают просто бухать возле этого бассейна с разливным винищем и пивом, организуют себе кабак (сдвигая несколько столов) со всеми вытекающими последствиями ( в моем случае привет Ростову и Москвичам ) утихомирить их так никто и не смог.

Бронировали один семейный, дали два стандарта. Отсутствие крючков и вешалок в ванной комнате.

Отдыхаю в Анапе много лет подряд, хочу сказать, что это худший отель из тех, где когда либо останавливалась.Отель находится в 1км 200 м от пляжа и идти к пляжу надо по проселочной грязной дороге, высощенной щебнем, вдоль дороги растут огромные кусты амброзии. Трансфера на пляж нет. Вай фая тоже нет. Питание безобразное с космическими ценами - к примеру, завтрак - это 2 блина на воде с чайной ложкой сгущенки и чай на хлорированной нефильтрованной воде - 250 руб!Парковка на территории отсутствует - машину поставили на пустыре за пределами отеля, где ставят машины еще гости 5 гостиниц. Пустырь не охраняется, между машинами некоторые отдыхающие еще умудрялись жарить шашлыки на переносных мангалах, искры летели по всей "стоянке", что небезопасно, но за этим никто не смотрит.Отдельная история -цена и соответствие номера фотографиям и описанию на сайте. Мы бронировали 3 местный большой номер, нам дали номер площадью 12 кв.м., где вдвоем не развернуться, не говоря уже от третьей кровати! За 3000 РУБ в сутки так называемая гостиница не умудрилась даже поставить в номер чайник, посуду и даже в ванную кусок мыла! В ванной комнате номера душевая - это дырка в полу и торчащий из стены шланг. Санузел из всех гигиенических принадлежностей укомплектован начатым рулоном туалетной бумаги. На просьбы предоставить гель для душа и мыло персонал отеля ответил, что "Такое не даем". Кровать вместо заявленной 2 спальной полуторная, с грязным матрасом и одеялом без пододеяльника. Матрас не закрыт чехлом, простыня настолько короткая, что не закрывает матрас и скатывается, ночью просыпаешься на голом матрасе. Видно, что гостиница строилась на скорую руку, прихожая в номере узкая - на половину прихожей торчит шкаф и туда же открывается дверь санузла, вечно цеплялись за края мебели.

Не хватает атрибутов в ванной (вешалок, сушилок полотенец, электрический фен, полок для гампуня в душе) и комнате (прикроватных ламп). Делаю скидку на недавнее открытие.

На территории нет зоны для барбекю.