Отзывы Отель Утесов

Отзывы (97)

Улица Маяковского 2, Анапа, Россия - отель на карте

Отель «Утесов» расположен в Анапе, в 5 минутах ходьбы от общественного пляжа на побережье Черного моря. Летом курсирует трансфер до частного пляжа с бассейном. Во всех помещениях подключен бесплатный Wi-Fi. На территории обустроена бесплатная частная парковка. В числе стандартных удобств — телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. В некоторых номерах есть гостиная зона. В собственной ванной комнате имеются халаты, тапочки и фен. В отеле работают ресторан «Националь» и гриль-бар «Кусто», где подают завтрак по меню, а также обед и ужин. Стойка регистрации открыта круглосуточно. Аэропорт Анапы находится в 14 км.
Отзыв об отеле:
Отель Утесов
Ваша оценка

4.4Отзывов 97
60
26
8
2
1
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Виды
Недостатки:
Сервис
Комментарий:
Да! Спорить глупо, что интерьер и экстерьер отеля на 5 с+, но...это заслуга природы, дизайнеров и строителей. Ресепшн - сначала смех потом раздражение. Колхозного вида неопрятная полненькая девочка (лицо отеля) командным голосом пионервожатой перечисляет всё, что успела выучить, слушать не умеет, думать тоже. Под ношеным пиджаком не свежая майка(!!!), на голове какое то гнездо, второй админ (мальчик с бородой)))) просто уперся в свой гаджет (танки рулят) и слава богу, помог с багажем при этом, что то рассказывал про отель, но из его длительной тирады понятны были лишь несколько слов... простите, это точно отель 5* с номерами за 25000р/сутки? То, что с оutfit проблема у всего персонала это полбеды, хотя могли к началу сезона создать, а если жалко денег, (напомню стоимость 25т.р/сутки) заменить на новую то, что есть, а не одевать персонал ресторана и бара в застиранные обноски... а как вам вечернее платье со спортивными кроссовками у хостес " самого крутого ресторана в городе"... ну, ей-богу, смешно так, что плакать хочется. Манера общаться огромная проблема о/п. Они, либо,как то уж совсем не умно шутят (опять же бородатый охранник - это как вообще возможно в 5*), либо откровенно хамят скрывая свое образование и воспитанность под маской не естественной улыбки (официант в ресторане)... ну реально, оторопь берет. Сказать, что сервиса нет, ничего не сказать. Уверен, уровень в гостевых домах в разы выше. В Утёсове у о/п нет ни знаний, ни умений, ни присущей отелям подобного уровня, вышколенности персонала. А разве сервис в подобных заведениях складывается не именно из этих факторов? Беда, у них с персоналом, одним словом. И именно этот факт - пугающего вида и не умеющие разговаривать админы, постоянно снующие по коридорам техники и рабочие с мешками за спиной (что или кого они там постоянно выносят))) шум от о/п, удручающий, не по рангу отеля, внешний вид, постоянно попадающегося на глаза персонала заслуживает оценки максимум 3 звезды и ни одной рекомендации. НЕ РЕКОМЕНДУЮ УТЁСОВ ДЛЯ ОТДЫХА! Вид прекрасный, но под фантиком отравленная конфета.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кухня хорошая, вкусно приготовлено
Недостатки:
Алкоголь, вызывает подозрение .. Коньяк как будто настоящий( бутылку открыли при нас ) но на вкус, подозрительный .. Такое впечатление, что контрафакт .. Мое личное мнение ... Коньяки пью разбираюсь .. Отсюда вывод ..
Комментарий:
В отеле не жили, только обедали ...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Милана06.04.2021 14:17
Роман, подскажите, вы когда оплачивали проживание, у вас тоже деньги на счёт очень долго им не доходили ?
Ответить
Достоинства:
Нереальный вид из номера, терраса просто супер! Очень понравился ресторан Националь- великолепное меню, отличный повар, шикарная обстановка с потрясающим видом и идеальное обслуживание! Площадь номера тоже весьма порадовала.
Недостатки:
Ресепшену надо «подтянуться» до уровня отеля
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Интерьер, вид потрясающие, вкусный завтрак, вежливый учтивый персонал
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид с балкона хорош. Очень вкусно готовят в гриль-баре "Кусто" и ресторане "Националь".
Недостатки:
На завтраке кушанья не имели табличек с названиями. Приходилось открывать все крышки. И очень не хватало нарезанных фруктов. И зачастую тарелок. Нет бассейна и частного пляжа. Да и спа-услуги скудны. При выезде не выпускают, пока горничная не примет номер. Давно с таким не сталкивалась. Некачественные переводы на английский на карте-ключе и анкете гостя - видимо, гугл-переводчик? На табличке для горничной нет запятой после слова "пожалуйста".
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид с балкона просто нереальный, там можно сидеть часами - это того стоит (цена за номер). Завтрак вкусный, все чисто, красиво!!!
Недостатки:
Шторы между номерами - минус..слышно и видно все, что происходит у соседей
Комментарий:
Заменить шторы между балконами
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отель, шикарный завтрак, шикарный вид💖
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, Номера, виды на море
Недостатки:
Отсутствие лифтов, с коляской очень неудобно, цены очень высокие.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Достоинства:
Все хорооошооооо
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Крутое место! Оттого и дорого. (И проживание, и питание.) Но причаститься стОит. Думаю, изначально и задумывалось под небедных столичных жителей, прилетающих на уикенд. (Лететь-то всего ничего, дольше в аэропорт ехать.) Не по-нашему пейзажно. За вид, как говорится, нужно платить. (А вид нереальный!) В ресторанах не был, спа не пользовался, ценники видел на сайте. Вай-фай нереально борз. Завтрак в приличном ресторане по меню из двух строчек на выбор. (Например, омлет и сырники, каша и омлет, сырники и каша.) Спалось с открытым балконом под шум прибоя сладко- пресладко. Ну, Hilton чистейшей воды!
Недостатки:
Цена!
Комментарий:
Сон Под Шум Моря.
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Достоинства:
Ресторан, вкусно, но неприлично дорого для Анапы. В Москве я обедаю по таким же ценам
Недостатки:
Шум в номере, спать невозможно, шум от вентиляции не позволяет спать. Минибара нет и это 4 звезды. Постельное бельё низкого качества, подушки только высокие, выбора нет. Туалетную бумагу берите с собой. Крышка от унитаза падает на спину. Лифта нет т.е, если проблемы со здоровьем делать вам там нечего. Три звезды с натяжкой, помойте фасад со стороны пешеходной дорожки
Комментарий:
Больше не поеду
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид
Недостатки:
Спа
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий вид, шикарный номер, два!!! холодильника, очень удобные подушки, в предыдущем отеле намучились.
Недостатки:
Отсутствие спа-услуг. Жаль, что подушки нельзя было купить, а то бы с удовольствием купили. Завтрак прекрасен, но отсутствовали приборы, чтобы взять что-нибудь с общих мисочка-тарелочек.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не хватает лифта для гостей маленькими детьми
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид шикарный. Просто 10 из 10
Недостатки:
На мой взгляд, слабоват завтрак. Но вид перекрывает все мнимые минусы
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак! Прекрасный вид из номера. Замечательные терассы, большие номера, приветливый персонал....и прочее было на высоте! Так держать!!!
Недостатки:
В номере, в котором я проживал, были видны результаты ошибок, совершенный при строительстве. По периметру номера, возле кровати и возле дивана отвалился плинтус. На стене возле дивана отваливается краска со штукатуркой. Отель новый, а тут такое. Строителям надо выставить неустойку или пусть переделывают.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все в превосходных степенях!и даже блинчики на завтрак с икрой!!👍
Недостатки:
Нет своего пляжа((
Комментарий:
Великолепно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна, блюда в ресторане
Недостатки:
Пляж, возле отеля, не вкусное пиво в баре
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид вдаль
Недостатки:
Как может работать отель без резервного электричества? постоянно пропадало электричество и вода в кране! испорченный отдых за огромные деньги! нет даже бассейна! грязный неухоженный пляж и тот далеко идти!
Комментарий:
Ужас!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Превосходно!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Главная достопримечательность отеля - море. В отеле предусмотрено все, чтобы ты просто наслаждался жизнью. Атмосфера полного релакса.
Комментарий:
Лучший из лучших
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ПРОСТО КОСМИЧЕСКИЙ ВИД! Это стоит того чтобы провести здесь время. Шикарный завтрак. Хороший персонал. Отличный и не очень дорогой ресторан!
Недостатки:
Если коротко - то только за вид 20 тысяч в сутки - это перебор, даже для искушенного путешественника. С не хужим видом только я знаю еще три отеля на Кубани, и стоимостью в два раза меньше. Так еще и в придачу, нет своего пляжа. Предлагают на автобусе проехать в другой отель (справедливости ради надо отметить, что хороший). Но по мне это существенный дискомфорт с транспортировкой. Бассейна нет. СПА нет. И самое главное - конкретно в нашем номере не было горячей воды. Три часа персонал что то пытался сделать, и потом предлагал переехать в другой номер, по проще. В итоге из нас двоих помылся только один под еле теплой водой. А еще обещают что сделают в будущем свой бассейн и тогда номер будет стоить 25 тысяч рублей. Абсурдная цена.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак: по меню - Отлично! Чистота Интерьеры Тишина Вид из окна и близость моря
Недостатки:
1. Завтрак : шведский стол хорош, но не соответствует уровню отеля. 2. Нет лестницы к пляжу 3. Слишком "воздушные" занавески между балконами соседних номеров.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера, вид из номеров
Недостатки:
Еда в ресторане
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отель европейского уровня. Номер хороший, вид супер! Завтрак отличный
Недостатки:
Не хватает бассейнов или джакузи в номере с террасой.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Интересный отель, новый, дизайнерский, находится в скале, высокий берег, Анапа. Номер отличный, кровати очень удобные, удобные подушки, мягкие одеяла, хорошая система кондиционирования, наличие балкона с видом на море, хороший санузел и качественная косметика. Большой телевизор, 40 каналов на любой вкус, есть минибар и холодильник. Рядом ресторан высокой кухни Националь, где очень красивая посуда и оригинальная подача блюд. Прекрасные устрицы. Рядом гриль бар Кусто. Понравилось наличие вида на море в хамаме и сауне отеля.
Недостатки:
Цена не соответствует качеству. 20000 рублей в сутки за номер на троих запредельно дорого для Анапы. Отсутствует подземный паркинг, вернее он есть, но не работает. Машина стояла под открытым солнцем при температуре 35. Отсутствует бассейн. Об указанных фактах информация на сайте отеля отсутствует. Это не честно. Курить можно только в специальной курилке, нельзя курить даже на балконе, штраф 10000 рублей. Курилка представляет собой балкон 3м на 4 метра, находящийся на солнечной стороне отеля, без крыши или навеса, без каких либо сидячих мест, с одной только урной. Не только курить в данном месте, но и просто находится более 5 ти минут опасно для здоровья. Можно поймать солнечный удар. Это геноцид курильщиков, серьёзный отель не должен так поступать.. Ресторан Националь - дорогой и не вкусный. Спасти его сможет только Константин Ивлев из передачи на ножах. Да и то не факт. вокруг отеля невероятная разруха, идти до моря далеко. Лифт или эскалатор, который там просто просится, почему то отсутствует. Пляж ужасен, в море не войти и не выйти ввиду наличия больших камней, обросших мхом. Рядом невозможно купить сигарет или продуктов.
Комментарий:
Если не выходить из Отеля, то все ок! А каждый выход портит впечатление.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большие номера, Изумительный вид, и вкусные завтраки!!!
Недостатки:
Отсутствие бассейна или пляжа.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый отель, красивые номера с видом на море
Недостатки:
Комары
Комментарий:
Один из лучших отелей Анапы, очень красивый с хорошим рестораном. Клубный отдых.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Номер 101 ужасен, половина номера просматривается из лобби отеля. Вид на Вашу кровать у всех посетителей будет потрясающий.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна
Недостатки:
Стоянка
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий отель! А какой вид из номера! Понравилось все, особенно хочется отметить ресторан при отеле, готовят там невероятно вкусные блюда ♥️ Вернёмся сюда обязательно
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарные виды, ремонт, все новое, красивое, очень стильно, удобная огромная кровать, чайник, вода, кофемашина. Виды такие, что не хочется выходить из номера, хочется лежать на балконе и любоваться. Очень крутой завтрак, вкусно и красиво
Недостатки:
Не поНимб почему на букинге указано, что у этого отеля есть свой бассейн, фитнес и пляж (( ничего этого нет, все обман!!! Обратите внимание , отель только открыли и половина позиций не соответствует действительности, к сожалению....
Комментарий:
Красиво и дорого
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид с балкона действительно красивый, если не смотреть вниз, под балконом дорога и общественный пляж. В отеле чисто и персонал вежливый. В стоимость входит спа и пропуск на золотой пляж. Завтрак разнообразный и вкусный.
Недостатки:
Цена явно завышена, всё на уровне, но ничего выдающегося уж прям.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отель «Утесов» господа, давайте будем трезво смотреть на вещи?! Какой вид??! Справа мусорка слева кладбище?! если опустишь голову вниз с террасы вообще натолкнёшь на Шанхай 👍🏻 конечно вид!!! Заявлена пятерка! Кто придумал?! Пара этажей - лифта нет, детей, коляски, вещи и все нужно тянуть на себе! За ребёнка заявлена одна цена,по факту оказалось дороже! Бассейн и Спа отсутствует! Пляж городской Анапский, верней «золотая бухта» заходи кто хошь за 500 рублей! Рум сервис, это отдельная история- тетки в трениках, а сверху униформа!привезли детскую кроватку -ножки у неё отвалились ...! Дошли мы до сан-узла и вообще хохотали - коробки от принадлежностей лежат, а ничего в них нет;),короче впечатления неизгладимые!!! Однако самые яркие эмоции посетили нас позже, я имею ввиду время суток! Ночью заиграл клубничек( до трёх утра), а к завершению банкета салют! Обратились с вопросом к администратору милейшая девушка ответила- у нас Музыка играет тихо,а салют на территории г.Анапа ... ..долгожданное утро- воды нет! Все та же девушка- « мы что-нибудь придумаем ...! Ожиданий было много, а по факту испорченные выходные (((( P.S. Люди с ограниченными возможностями посетить этот отель не могут !!! Пандусы и все вспомогательные принадлежности отсутствуют!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающие виды. Огромный номер и большая терраса. Великолепная кухня. Дорогой отель с по-настоящему пятизвездочным (что удивительно) сервисом и оформлением. Непривычно видеть отель такого уровня в таком курорте как Анапа.
Недостатки:
Нет банкомата в отеле. Включить рум сервис в счет (почему то) невозможно, как и расплатиться за это картой... Был в несезон, поэтому было очень тихо и спокойно. В сезон, возможно, более шумно, так как террасы действительно большие и располагают к времяпровождению а соседствуют встык друг с другом. На свой пляж надо ехать (как я понял). Пляж под отелем - общегородской и далек от европейских стандартов.
Комментарий:
Шикарный отель с потрясающими видами и кухней.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер,шикарный вид с терассы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Завтрак шведский стол не соответсвует уровню отеля
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Свежие и просторные номера, отличная терраса в номере. Очень приличные ресторан и бар. Отличный завтрак с игристым вином
Недостатки:
Обслуживание в номерах не круглосуточно. Нет своего пляжа, хотя внизу можно было что-то придумать. Не достроены бассейн и фитнес.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы практически не вставали с кровати, я был счастлив, жаль всего одна ночь.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид из окна красивая мебель и предметы интерьера, как в фойе, так и в номере отель в скале - это интересно
Недостатки:
Нет преференций ко Дню рождения
Комментарий:
Один из лучших отелей в Краснодарском крае... если не лучший
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный вид, номер выше всяких похвал, обслуживание на высоте.
Недостатки:
Меню в ресторане могло бы быть подлиннее. Еда отличная, но выбор маловат.
Комментарий:
Отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид, новый и приятный отель, все очень красиво! В ресторане хорошо кормят) С удовольствием еще приедем)
Недостатки:
Не понимаю почасовую оплату, если приехал раньше. Считаю, что если свободный номер, можно заселить бонусом) В ресторане все немного медленные) Завтрак сделать чуть больше) дополнительные капсулы кофе за 100 руб - это фу :)
Комментарий:
Приеду еще раз)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень крутой вид!!!!
Недостатки:
КОМАРЫ! Не дали выспаться, заразы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид с террасы.
Недостатки:
Остановились в этом отеле второй раз. Первый раз был в прошлом году, видимо сразу после открытия. В прошлом году все недостатки списали на недавнее открытие. Надеялись, что за год все наладится (были следы стройки, мусор и т.д.) Первое, что взбесило так это предложение заплатить за раннее заселение. Причем приехали мы в 12 (заселение с 14). Спросил за что платить? Что то невразумительное про 1с рассказывают. Возмутился, девушка, видимо в нарушение какой то инструкции сделала нам бесплатное раннее заселение. Данное требование не поддается никакой логике. Типа номеров пока свободных нет, но если вы заплатите то они появятся. Что это? Жадность? Не понимаю! В прошлом году поразила кухня в ресторане. Это было нечто! Как говорится ум отъешь) В этом году стабильно хорошо и дорого, но на наш вкус не вау. Про еду еще пару слов. Румсервис из ресторана работает быстро, однако почему то на номер записать отказались, оплата наличными. Попытались заказать еду из гриль бара Кусто (в этом же здании) нам предложили купить у них еду с наценкой 30%. На террасе в прошлом году были подушки на шезлонгах, в этот раз не было. Долго без подушек не полежишь, что на мой взгляд ломает саму концепцию большой террасы с видом на море. Притом, что пляжа так и нет у отеля. Очень расстроил этот факт. Персонал на просьбу принести подушки сказал, что их еще не привезли и ничем помочь не могут. Отсутствие лифта в прошлом году не напрягало. Однако в этом году вкусили "по полной", супруга перед поездкой подвернула ногу и передвигаться к ресторану через две лестницы (подъем/спуск) было проблемой. Резюме такое: ничего не поменялось с прошлого года, скорее всего дальше будет только хуже. Разные мелочи уже сейчас немного напрягают, сейчас в номере не горели некоторые лампочки, по прежнему на унитазе дишманское сиденье, на двери с внутренней стороны ни замка ни цепочки, в коридоре нет покрытия смягчающего шаги (благо народу немного и не часто стучат каблуки).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Крутой вид, огненный дизайн, отличный, и при этом очень демократичный, ресторан, супер место чтобы почиллить денёк.
Недостатки:
Отель претендует на люксовый сегмент, поэтому дам обратную связь по обидным мелочам, которых, конечно, не должно быть в отеле за €250 за ночь в Анапе в низкий сезон: - не работал тропический душ в номере - нет спа процедур, хотя на сайте есть - пляж с бассейном также не работает до июня, хотя уже +30 - в грилль баре половина меню в стопе - гостей чаржут за ранний чек ин при заезде около 13:00 - стыдно! - в меню рум сервис цены одни - по факту другие (наценка 30%, о которой никто не сообщает). Более того, грязную посуду из номера в ресторан относили сами.
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Достоинства:
Понравился отель, его концепция, обалденные вид и прекрасная терраса.Отличная сантехника, мыльно-рыльный набор.
Недостатки:
Не понравилось питание. Очень скудно для стоимости завтрака в 2000 рублей. Чек аут это вообще что то, как в советском санатории. Полчаса мы ждали, когда тетя Маня посчитает полотенца. В итого она двух полотенец, которые сама не доложила при заезде, не досчиталась, пришлось разбираться. Все выяснили, но осадочек остался. Если позиционируете себя крутым отелем, надо соответствовать этому. Короче, персонал анапский.
Комментарий:
Улучшить завтрак и заняться персоналом. Пересчет полотенец при стоимости 16000 за сутки -жесть
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Достоинства:
Номер
Недостатки:
Отсутствие лифта и качественного пляжа
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отсутствие детской комнаты и мест для детского досуга,отсутствие лифта и бассейна
Комментарий:
Круто ехать парой или компанией друзей,не удобно с маленькими детьми!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ну это лучшее , что я видела .... боюсь после видов из номера Утёсова , больше никому не удасться меня удивить )))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Формат отеля. Прекрасные просторные номера. Великолепный вид из номера. Отличный ресторан при отеле.
Недостатки:
Отсутствие лифта. Не работала система кондиционирования. Отсутствие москитных сеток. Неудобные подушки.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля, вид на море, дизайн. Комфортно и удобно.
Недостатки:
Еда из ресторана, особенно когда заказываешь мясо, а тебе приносят жир на рёбрышках. Душ тропики, необходимо чистить, забитые. При наполнении отеля градус горячей воды падает
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сервис, чистота, постельное бельё - мммм! Всё просто на высоте! Ультра современные номера, техника и всё, что только можно представить! Придраться тупо не к чему! Это лучшее место на побережье!) Персонал, а в частности, Администратор - милейшие люди!) Чувствуется роскошь, чувствуется исключительность!)
Недостатки:
Ресторан при отеле работает до 12 часов ночи - неудобно, т.к. не в сезон в Анапе негде покушать ночью. В ресторане блюда стоят дорого, но, не очень вкусные, а вернее, никакие - такое ощущение, что просто названия влияют на цену, не рекомендую там питаться - только говяжьи рёбра были ещё хоть как-то вкусны - около 700 рублей за блюдо, но, сносны, а вот морепродукты - местные "шефы" просто портят, гребешки морские - просто никакущие, крылышки из KFC вкуснее любого блюда из их ресторана. Кроме того, одно блюдо было подано в тарелке с трещиной - неприемлемо для отеля такого уровня.
Комментарий:
Если ситуация с рестораном при отеле изменится, это реально будет рай на Земле!)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный персонал, вкусно готовят, быстро принесли ужин в номер.
Недостатки:
Очень жаль, что нет ванной в номере и Вам необходим бассейн или на крайний случай джакузи в СПА
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютный отель, вкусная еда.
Недостатки:
Из минусов : 1. Не отрегулированы двери на балконах , был очень сильный ветер ... со всех щелей дуло так ..🌪🌪 что караул... 2. Напор воды был еле еле. Температура воды из крана градусов 30. Горячей воды мы так и не дождались . 3.Рекомендуем купить тележки для развоза Еды в номер. Так как официанты бегали с одной тарелкой , это очень напрягало. 4.Персонал приветливый , все добряки. Но по функционалу надо подтянуть. Если сравнивать персонал в таких отелях как Corintiya в Спб , гостиница Москва и др с Утёсовым... разница в обучении персонала очень чувствуется .. А вообще отель для Анапы не плохой! Только ехать надо в тёплую погоду чтоб ощутить всю прелесть отеля )
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель замечателен,вид потрясающий ,спа просто супер!
Недостатки:
Не получили поздравления от отеля с днём рождения,было бы приятно.
Комментарий:
Понравилось всё
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид на море, обслуживание, еда в Ресторане и баре очень вкусные! Завтраки великолепные, лучше найти сложно.
Недостатки:
Вода еле тёплая! При полной загрузке отеля, нет горячей воды, если выбрать время то поздно ночью или днём то вода тёплая, но не горячая. Так же при полной загрузке отеля в холодное время года в Ресторане и баре холодно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Первое и самое главное что хочется отметить - это просто невероятно прекрасный вид из витражного Окна в номере и ресторане. Бескрайняя гладь моря и больше ничего! Второе и также не маловажное, это идеальная чистота в номерах, постельное белье и полотенца кипельно белые и выглаженные. Есть все необходимые принадлежности (халат, тапочки, зубные наборы, фен и даже мочалки :)). Мебель как и все остальное в номере новые и не поврежденные. Приятный и отзывчивый персонал. Обед в ресторане националь превзошёл все ожидания, было очень вкусно. Обстановка так же выполнена с дизайнерскими ухищрениями. Общее впечатление только положительное.
Недостатки:
К сожалению ужин в упомянутом ресторане националь огорчил. Точнее то обслуживание, которое нам предоставили. Прождав изначально довольно долгое время официантки мы попытались сделать заказ. Супруг выбрал медальоны, тёплый салат и чизкейк. Я попросила спагетти карбонару и поинтересовалась о наличии картофеля фри (данный отсутствовал в основном меню, но был в детском). На что мне в резкой форме было отказано, т.к. я же не ребёнок, мне больше 12 лет, поэтому его мне не приготовят. Данный отказ меня шокировал, впервые мне не хотели приготовить блюдо по возрастному критерию! За соседним столиком отдыхала семейная пара с двумя детьми. Я спросила, а если они закажут, им приготовят? Ответ был положительный. В полном негодовании я потребовала чтобы на детском меню непременно напечатали надпись только для людей младше 12 лет! В итоге официантка с кислым лицом согласилась приготовить это несчастное фри. И к сожалению на этом «радостный» вечер не закончился... мужу подали не медальоны, а варёное мясо нарезаное кусками, злосчастный картофель фри пересолили так, что его было просто не возможно есть, он утопал под слоем соли. И на десерт! Который кстати мы прождали более 40 минут после окончания всей трапезы. Итак, мы с мужем заказали два чизкейка, а принесли нам две круглые порции густой манки на печенье и сверху по чайной ложке нарезанной клубники с мятой. Это было последней каплей. Тут уже возмутился мой супруг, что это вообще ничем отдаленно даже не напоминает чизкейк. На что официантка флегматично ответила - наши десерты всем нравиться. Занавес. Далее официантка пошла на стойку и начала с хохотом обсуждать всю ситуацию со своими коллегами. Ни извинений, ни попыток заменить блюда. Ничего. Покинули ресторан в полном негативе. Как можно принимать на работу такой персонал? Смазало все впечатление от посещения данного ресторана и отеля в целом. Обидно.
Комментарий:
Отель того стоит
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Достоинства:
Отель на уровне, чувствуешь сервис, обслуживающий персонал, молодцы, приезжал с семьей поразило то что для ребенка 3 лет был халат и маленькие тапочки , красавцы...очень наикрутейщий завтрак....хамам тоже порадовал, с панорамой на море....честно посоветовал бы ...и приехал еще раз
Недостатки:
Кухня в гриль-баре кусто не очень...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, вид из номера, вежливый персонал
Недостатки:
Шум в номере от системы кондиционирования отеля, холодно в зимнее время!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер с потрясающим видом на бескрайнее море, в котором все сделано, чтобы вам было максимально комфортно👌 Так же хотелось бы отметить вкуснейшие завтраки на шведском столе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторные номера, вид, интерьер. Просто отличный персонал. Очень вкусная еда в ресторане. Быстрая доставка блюд в номер. Я был крайне удивлен.
Недостатки:
Их нет, совсем
Комментарий:
Европейская Анапа
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ВИД, ВИД И ЕЩЁ РАЗ ВИД! Просыпаешься в уютной, мягкой и большой кровати, а перед твоими глазами бескрайнее море. Что может быть прекраснее? Также, великолепный завтрак в ресторане, входящий в стоимость номера. Хороший бар "Кусто", расположенный в здании отеля, где можно покурить кальян за душевной беседой с друзьями.
Недостатки:
Светильник, висевший рядом с кроватью, был сломан - не регулировался ни в одну сторону, а тупо болтался на проводе. Протекал душевой шланг. Самый, что ни на есть, дешманский стульчак на унитазе. Действительно - позор для такого отеля.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Невероятный вид на море! Очень большой и чистый номер. Вкусные завтраки. Отель оставил неизгладимое впечатление!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Волшебный вид! Создатели отеля явно вдохновлялись дорогими зарубежными островными и средиземноморскими отелями - качественное, красивое и дорогое оформление номера и самого отеля тоже говорит об этом. Также нельзя не отметить очень вкусную пищу в ресторане и баре (+кальяны и коктейли в баре).
Недостатки:
Конечно, в зимнее время очень не хватает спа и бассейна. Зимой здесь можно только вкусно кушать и наслаждаться видом.
Комментарий:
Отелю необходимо дальнейшее развитие (спа, пляж, бассейн), но то, что уже сделано, просто потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Самый прекрасный вид из номера, а точнее прямо из кровати! Скорей бы открылся Спа, тогда можно будет расслабиться и отдохнуть на 150%
Недостатки:
Качество интернета. Вай фай временами проподал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Это что-то потрясающее!место куда хочется возвращаться!!!шикарный отель,милый персонал,вкусные рестораны и супер завтраки)
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Супер дизайн, дорогая качественная мебель
Комментарий:
Самый прекрасный на черноморском побережье
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Особенно стоит отметить прекрасный вид из номера! Главный ресторан отеля всегда радовал отменной кухней, завтракали и ужинали только там =) п.с рекомендую томатный суп с морепродуктами!
Комментарий:
Отель "Утесов" - жемчужина Анапы)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид на море, шикарный номер, ещё шикарней завтрак .
Недостатки:
Минусов не нашёл
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.

  • На свежем воздухе

    • Открытый бассейн (работает по сезонам)

  • Бассейн и оздоровительные услуги

    • Бассейн

  • Питание и напитки

    • Бутылка воды
    • Детское меню
    • Специальные диетические меню (по запросу)
    • Бар
    • Ресторан

  • Транспорт

    • Трансфер в аэропорт (оплачивается отдельно)
    • Трансфер из аэропорта (оплачивается отдельно)

  • Стойка регистрации

    • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
    • Услуги консьержа
    • Камера хранения багажа
    • Круглосуточная стойка регистрации

  • Развлечения и семейные услуги

    • Детские телеканалы
    • Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)

  • Услуги уборки

    • Ежедневная уборка номера
    • Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
    • Прачечная

  • Услуги бизнес-центра

    • Факс/ксерокопирование

  • Общие

    • Трансфер
    • Wi-Fi доступен на всей территории
    • Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
    • Трансфер (оплачивается отдельно)
    • Места для курения
    • Кондиционер
    • Курение на всей территории запрещено
    • Отопление
    • Звукоизолированные номера
    • Сейф
    • Люкс для новобрачных
    • Трансфер от/до аэропорта
    • Номера для некурящих
    • Доставка прессы
    • Доставка еды и напитков в номер

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом