Отзывы Отель Усадьба, 3 звезды

Шумно по выходным (проведение свадеб юбилеев дни рождения)

На пожелание указанное при бронировании не было обращено никакого внимания, хотя просьба для отеля была пустяковая.Предполагаю, что о ней персонал даже не знал.

Оснастить ванную комнату держателем для душа и дополнительными полочками

С 8-ми месячным ребенком поселили на 3-й этаж. Мебель старовата и ковролин тоже, вода в душе еле течет и пахнет то ли трубами ржавыми, то ли тухлой водой. Унитаз был неисправен, постоянно текла вода. К банкетке, в которой справляли день рождения не проложены дорожки. Шел дождь и очень проблематично было ходить по сырой траве.

Номер к заезду был не готов. Заказан делюкс с двумя отдельными кроватями - кровати не подготовили. Телевизор не работал. Оконная створка сломана. В противомоскитной сетке огромная дыра, воробей пролетит. Душевой шланг в месте прикрепления к душевой лейке не капает, а льется, сама душевая лейка забита. Нет возможности прикрепить душ на уровне роста - неудобно. Кран в раковине забит, горячая вода еле текла. Гидроизоляция на стыке ванны со стеной покоробилась и своих функций не выполняла - мне-то все-равно, пусть все мокнет и заливается за ванну... Крючок в ванной комнате один - либо полотенце, либо халат, либо фен. Один край шторки в ванной болтается без крючков. На исправление всего этого "счастья" была оставлена заявка администратору. Все было мило и любезно, но.... за целый следующий день нашего отсутствия в номере ничего не было сделано. Кто-то что-то не передал, кто-то что-то не посмотрел. Только после интенсивного и эмоционального общения с администраторами кое-что наладили. Все остальное отремонтировали только на третий день нашего проживания. Воды в кулере не было два дня. На третий день я обратилась к обслуживающему персоналу, в ответ "на голубом глазу" было сказано, что они не заметили. В номере есть бутылочка с водой, но иногда она нормального вкуса, а иногда - горькая мерзость, персонал об этом знает, но упорно ставит в номер, пришлось и этот вопрос корректировать, меня радостно завалили нормальной водой.В качестве моральной компенсации за все неисправности в номере, мне было предложено переехать в аналогичный, но!!!.... на первом!! этаже, где совсем "под носом" парковка с одной стороны, а с другой хоз.двор, где в 8.15 каждое утро приезжают грузовички и фургончики и чего-то интенсивно и шумно разгружают (с добрым утром, дорогие отдыхающие). Ах, да... еще была предложена маленькая (0.35) бутылочка вина с извинениями.И вот такой вот "чудный" отдых стоил 22.200 за неделю. Печально.

Для меня не было минусов

Брала в ресторане жюльен с креветками. Жирно получилось, очень много масла (пришлось даже выливать из блюда) и много крупно порезанного лука. На счет лука, возможно, это моя особая непереносимость, но в любом случае он перебивал вкус креветок, не смотря на то, что их было щедро положено в блюдо.

Не удобно принимать душ, держа лейку в руке, так как нет на стене для нее штанги.

Завтраки очень скромные и бассейна не хватает, хотя он уже, по всей видимости, скоро появится.

2 дня не приносили моющие, буквально было нечем помыть руки, после второго звонка на ресепшен принесли и сказали, что они , уборщики, ждут немцев, поэтому им некогда у нас было убраться... немцы важнее? остался осадок... мы ехали издалека, с Волгограда, через Москву, но нам некому 2 дня гель для душа принести было.

Неприятный запах воды из под крана, скудный завтрак.

Отель не 4 звезды, а 3. Заказывала большую кровать, а по факту две сдвинутые односпальные. В номере грязно, в ванной грязь, затхлая с запахом вода. Холодильник грязный, отвратительно. Сантехника видавшая виды. В номере нет чайника. Минимума посуды нет. Какие 4 звезды. Им бы до трех дотянуть бы.

Нужны системы очистки воды от металла.Отсутствие зубной щетки и пасты.Но это абсолютно не значит,что мы не вернемся туда снова.Все супер.

Всё время жил в новом, отдельно стоящем корпусе, а в этот раз поселили в старом...было очень шумно, а шумоизоляция здесь оставляет желать лучшего, в следующий раз не соглашусь на номер в этом корпусе ни за какие коврижки)))

Номер был совмещен с другим, в 5 утра стали непроизвольным слушателем "романтических" криков молодой пары. Выспаться не удалось

Рядом была свадьба..очень громко звучала музыка

Во-первых,номер наш был не готов,хотя мы приехали после 15.00 (заселение в отеле с 14.00),пришлось ждать около часа в ресторане отеля. Еда в ресторане вкусная,но готовят её мега долго.Даже на завтрак мы ждали наш омлет около часа,хотя были одни в зале.Очень маленький душ и очень мало крючков для полотенец,нам вдвоем было не разместиться там.И ещё для спокойного,тихого отдыха этот отель точно не подходит.Рядом располагается банкетный зал и на выходных там всё время какие-то мероприятия, музыка гремит до позднего вечера,хотя это может нам так "повезло".

Ожидание блюд в ресторане составило 1 час 15 минут. Фото номера не соответствовало реальному виду. Шведский стол весьма скромный, неудовлетворительная звукоизоляция в номерах.

Нет тёплых полов в ванной. Для такого класса отеля это удивительно.

Очень не хватало держателя для душа в ванной комнате. Блюда на завтраке можно было бы менять побыстрее, часто многого не хватало.

Шумоизоляция номеров страдает

В отдалении от центра Калининграда.

Завтрак

Шумоизоляция - с раннего утра громкий шум работ за окном. От громкого общения горничных друг с другом в течение всего дня стены номера не спасали.Неровное поведение персонала: часть персонала доброжелательная и заботливая, другая часть необязательна (нам не предоставили счет, как обещали), некоторые официанты в ресторане ведут себя несколько высокомерно.Тем не менее в следующий раз хотим снова здесь остановиться.

В номере нет зеркала в полный рост. Для двух девушек это катастрофа!)))

В отдалении видна старая ободранная водонапорная башня

По большей части, выбор этого отеля был обусловлен отдаленностью от городского шума, и желанием быть наедине с природой, но к сожалению, во время нашего пребывания, в корпусе поселили детский коллектив, который по вечерам превращал тихие коридоры отеля в подобие пионерского лагеря. До 24 часов грохот дверей, крики и перебежки из номера в номер, вынудили обратиться за тишиной на ресепшн. Меню ресторана пестрит блюдами классической русской кухни с достаточно высокими ценниками. Увы, высокая цена блюда - не гарантия его соответствия с меню. После такого промаха шеф-повара, я предпочел обедать в других заведениях. Завтрак на троечку. Холодная яичница, кашка, сосиски и немного нарезки. Спасибо только одному официанту, предложившему горячую яичницу на завтрак. Остальные такого не предлагали. Резюме: во многих странах видел шведский стол и лучше. Еще кое-что: пожалел, что не взял авто на прокат. Такси-достаточно дорогое удовольствие для поездок из отеля в город, и обратно.

Тостер во время завтрака плохо работает.В ванной отваливается панель под душевой кабиной.Слабая звукоизоляция в номерах.

Номер "Люкс", совсем небольшой, хотя и двухуровневый, был размещен в мансарде, ванная находилась прямо в спальне на втором уровне, туалет на первом. Очень не хватало чайника, за чашкой чая нужно спуститься в ресторан, который расположен в соседнем здании.

Не понравилось,что так быстро пролетело время!

Не удобно добираться до города

К сожалению, в нашем номере трудно было регулировать напор воды из крана, менялось соотношение горячей и холодной воды. И ещё, хотелось бы, чтобы, подъём на ресепшн с дорожными сумками был удобнее.

Высокая стоимость в ресторане и за сауну. Сауна в день нашего прибытия не работала.

Недостаков мы не обнаружили.

Было прохладно в ванной комнате

Номер на третьем этаже в мансарде очень холодный, завтраки вкусные ну не разнообразные и когда много народу не успевают подносить еду, быстро заканчивается. Вода в кране вонючая. Отель в целом хороший, но требует ремонта

Отель находится в 10-15 мин от города. Но такси не дорогое - в среднем 250 руб., поэтому добираться удобно. Нет лифта.

Этот загородный отель-ресторан имеет ухоженную и продуманную территорию, но окрестности удручают, какие-то полузаброшенные постройки, покосившиеся водокачки... Портят ауру места. Выйти на природу прогуляться не хочется.

Единственное нарекание- слышимость отличная) В коридоре говоря тлюди и мы все слышим. Но это не слишком критично.

Единственное, что вызвало неудобство - это месторасположение! Это можно отнести к минусу - если только отдыхающие без машины, далековато от центра. Но если на авто, то никаких проблем + красивые места в округе, загородная атмосфера.

Слабая шумоизоляция. Отсутствие лифта. Один из телевизоров показывал всего 2 канала.

Одно полотенце ( всего их было 15) за 4 дня было с пятнышками неотстиранными.

Персонал крайне неприятный весь абсолютно, кроме одной девушки на рецепции. Днем неожиданно отключили электричество и до вечера народ в темноте был. Завтраки очень скучные. Интернет работает плохо.

В целом отлично. из минусов.до города добраться проблематично. автобусы не в расписание ходят. такси надо заказывать самому будет на сто рублей дешевле 290 руб. Нет своей пивоварни. Сауна одна. кто успел тот и съел.

В номере нет корридора И мало полочек для вещей. Нет тапочек, для 4х звезд это странно. Слышимость в номерах очень хорошая можно почувствовать себя в другом номере или рядом с горничной убирающей соседние номера. Понятно что это уже сложно изменить но просыпаться от разных звуков в том числе и пылесоса неприемлемо.

Единственный минус - это уборка! Между стеной и кроватью обнаружились шкурки от мандарина и жвачки.

Путешествие выпало на мороз, ночью на улице до -17, было чуть-чуть холодновато, спасались пледами и кондиционером. Остальные недочёты совсем незначительны.

Не понравилось то, что не успел войти во отель, а тем более не видев номера, с меня в срочном порядке потребовали деньги за проживание! Меня очень такой подход огорчил и оскорбил!Путешествую много, посещаю множество отелей разного уровня, но такое встречаю впервые!

Не хватает каких-то СПА услуг, бассейна нет, хотя в описании гостиницы он и указан. Автобусы из, -до центра города ходят где-то каждый час, так что, если без машины, то надо подстраиваться под это расписание

Усадьба, как и полагается - за городом вокруг лишь несколько жилых домов, но главный минус- нет парка, сада или сквера в пешей доступности. возле отеля только коротенькая аллея для прогулки вечером. По ту сторону загородного шоссе есть место, высаженных параллельно друг другу старых каштанов, уходящих вглубь великолепного смешанного леса-видимо, здесь раньше была дорога, но сейчас она непроходима(

курильщики в соседнем номере