Отзывы Отель Троя

Расположение - возле гаражного кооператива. На машине до центра не далеко, но навигатор водил нас по ухабам. Не мешало бы поставить указатели к отелю на соседних улицах.

Немного далеко от центра, но если путешествует на машине, то это не проблема, в центре полно мест, где можно оставить машину.

В номере плохо работала люстра, контакт не срабатывал, включалась через раз. На третьем этаже "трудновато" с горячей водой, пришлось долго её проливать, чтобы хватило напора подняться ей на третий этаж. Ещё ночью кондиционер включался сам по себе и на пульт не реагировал. Что это было так и не поняли. Хорошо, что выключался также сам минут через 5.

Подъездная дорога.

Все понравилось

Удивило наличие неработающих розеток.Пришедший электрик с ними не справился.Также в душевой кабине одна дверца стояла непосредственно рядом с кабиной.Пришлось ,принимая душ,заливать пол. Номер выходил окном к ресторану-и было ооочень шумно,а хотелось отдохнуть.В ресторане персонал хамоватый и не рад посетителям. Расстроило то,что имея в общем то ресторан по месту проживания,поужинать в нем не удалось. Пришлось бродить по округе в поисках кафе с ктр напряженно.Персонал в отеле не сказать что неприветливый,но и проблемы решать не хотели совсем-такое чисто наплевательское отношение удручало. В общем как то хорошее первоначальное впечатление было смазано. Если бы не 2 ночи-то подумала бы о смене места.

Завтрак не понравился. Оставил плохое впечатление.На горячее не было ни сосисок, ни курицы, в общем чего бы то ни было мясного. И это не компенсировалось достаточной мясной нарезкой. - в наличии была одна колбасная нарезка, качество которой желало быть лучшей. При наличии таких завтраков необходимо предоставить гостям отеля право его свободного выбора, а не включать завтрак безоговорочно в цену номера. Учитывая, что являюсь постоянным гостем в этом отеле уже на протяжении долгого времени, с таким завтраком столкнулась впервые. И еще: музыкальное сопровождение завтрака было слишком громким. Следует понимать и учитывать, что завтраки проходят в ранне время и это не дискотека,

Туалетная бумага. При всем остальном классном сервисе, видеть в номерах однослойную серую т/б немного странно.

За такой ужасный номер, в который нас поселили, 2200 рублей, это безумно дорого. Номер без окна, маленький, душный до такой степени, что спали с открытой дверью. Да, там есть кондиционер, но он висит над кроватью, да и сильно шумит, поэтому включить его и спать не представляется возможным. На букинге НЕ написано, что он без окна и размер указан 20 кв. метров, что не соответствует действительности - он гораздо меньше. А самое ужасное, что стены в комнате покрыты кафельной плиткой, как в сан узле, что категорически не допустимо для комнаты. Из этого можно сделать вывод, что этот сарай раньше номером и не являлся. А переодорудован в номер только для отжимания денег!! да ещё и каких!! А когда пошли мыться в душ в так называемом номере, то нас встретил другой «бонус» - душевая кабина просто качается, в ней стоять страшно, потому что такое впечатление складывается, что она сейчас упадёт.

В первый раз не просто найти отель. Навигация для клиентов присутствует, но она не на 100% решает вопрос поиска отеля

В номере запах табака, видимо курят. Слабая звукоизоляция именно в ванной комнате (в жилой комнате более менее). Завтрак скромный, но наесться можно. Подъезд к отелю ремонтируют. Ну и на подъезде и вокруг гаражный комплекс - просто быть готовыми к этому.

Бронировали номер на фото с нормальным потолком, получили номер в мансарде, меньший по площади, скошенный потолок мансарды мешал передвигаться и подходить к кровати. Вид из окна на стройку, а сам отель находиться с среди гаражей, подъехать к нему весьма проблематично, дорога разрушена. WI-FI отсутствовал, звукоизоляция также отсутствует, слышно все, что делают рядом в номере. Персонал не положил одноразовые тапочки, когда же попросили принести их в номер, нам ответили:"Спускайтесь сами". Завтраки оставляют желать лучшего, особенно для вегетарианцев.

Грязно. Не вкусно. Номер прокурен.

Безтактное и неграмотное поведение сотрудницы при регистрации и оплате. Правда, не всё у них такие безпардонные. Грязновато в апартаментах.

Шум от клуба. Идти к гостинице через гаражи

Не чёткое телевидение

Отсутствие халатов, хотя на сайте они были заявлены, нет звукоизоляции,слышно как ходят по лестнице и над головой,кондиционер автоматически включался каждые пол часа

Завтрак

Не очень аппетитный завтрак, очень долгое заселение(не смогли принять оплату картой,вместо того,чтобы предложить это сделать позже,пришлось платить наличными) Не компетентная девушка на стойке регистрации. Далеко от центра.

Отсутствие кондиционера и отсутствие возможности проветрить номер. Ночью невозможно спать.

Стены достаточно тонкие. Слышно о чем говорят соседи (при этом они не кричали). Но если с соседями повезет, все хорошо)

В апартаментах нет горячей воды. Оказывается, «произошла авария до 20-го мая!», по словам персонала. Об этой «аварии» мы почему-то узнали вечером 15 числа, уже после того, как заселились , погуляли-поужинали и решили выкупать детей и вымыться сами после долгой дороги. Спрашивается: зачем куча всякой ерунды в номере, стиралка, душкабина аж с радио! А простой нагреватель для таких случаев поставить вообще не додумались? В 10 ночи нам (после бросания администратором трубки телефона и невразумительных их ответов типа «у меня все работает!») предложили переселиться в полулюкс. На ночь глядя с детьми тащиться не хотелось. Решили подождать: авось, «аварию» устранят (спойлер: конечно же, ее не устранили :) 2. Вай-фай не работает от слова «совсем». С этим делом нам давно не везёт... но, может, и к лучшему: отдыхать надо, а не в интернетах сидеть :) 3. В апартаментах нет телефона, чтобы связаться с ресепшн, приходилось постоянно названивать с мобильника. Влетело в копеечку. 4. Через букинг указала: будет двое взрослых и двое детей. И заказала завтраки на всю компанию. Но то ли с букингом проблемы, то ли в отеле не так насчитали. Оказалось, в оплату включены только два завтрака. А за детей (5 и 6 лет) надо заплатить полную сумму, т.е. по 300 (!!!!!) рублей. На два дня 1200 р. на минуточку. Что там дети за эту сумму вообще съесть могут!!! К тому же, есть там особо нечего. Завтраки за 300 р даже для взрослого там - неоправданно дорого. Какие-то вчерашние салаты с майонезом, картошка тушеная, фрукты в сиропе... жесть какая-то. Короче, дети после завтрака были голодные, переселяться в полулюкс и доплачивать за завтраки было нерезонно. Лучше приготовить что-то в номере - благо супермаркет рядом (это, кстати, плюс). И.... Нам предложили попариться и помыться в бане. Мы обрадовались... сперва :) 5. Но от бани произошёл культурный шок. Очень надеюсь, что мы не подцепили там грибок или ещё чего похуже. В купели (ее гордо именуют бассейном) плавают жирные масляные пятна на воде.

Администраторы плохо ориентированы на клиентов, нет понимания как правильно выписать счет. Слишком долго простояли на у стойки регистрации гостей. Нет уборки номеров, только раз в трое суток, к сожалению это мало, исходя из того, что мы находились в номере постоянно.

Расположение апартаментов рядом с ночным клубом и очень хрупкая входная дверь.Светильники над кроватью не работали.

Не во всех комнатах окна

Разбитый перекресток, на котором поворот к отелю!

Сломалась смарт карта, душ работает не стабильно

Одному администратору сложно справляться с таким потоком посетителей. По этому девушка была очень замученная и напряженная. Очередь на заселение выстроилась и пришлось подождать.

Номер показался тесноватым...может быть за счет скошенной крыши. Видно, что немного сэкономили на ремонте. Но ресторан выполнен богато! На халате был грязный воротник. Не очень удобные подушки - какие-то плоские. Но их было 4, поэтому можно положить одну на другую) И месторасположение конечно....если бы не читали отзывов наверное были бы шокированы, что подъезд к отелю через гаражи) Мы были на автомобиле, нам это не помешало. Насколько мне показалось, что и пешим путешественникам до города недалеко.

Отель находится в гаражах.Удивилась,что нужно доплатить за завтрак и постельное белье на детей. По умолчанию услуги на 2 человек рассчитаны, хотя размещение давало 2взр.+ 2 ребенка. Просто будьте внимательны. Вода в бассейне при сауне была грязной на вид,не рискнули окунуться.

Это даже не непонравилось а просто пожелание. Гостиница называется Троя. А от Трои только несколько картин и бутафорских колонн в ресторанчике. Вот если вы сможете еще и в номерах что то как то стилизовать под то время, то вообще будет супер - те же картины на стенах сцены из Трои а не фигня в рамочках )))) Но не в коем случае это не считаю претензией. ))

Без изменений

Слышимость. Звукоизоляции нет вообще. Еда в ресторане отвратительная. "Шведский стол" слишком громко сказано. Не смогла съесть ничего из предложенного. За такую стоимость можно было бы и более приличный завтрак организовать.

В номере много пыли на столах , тумбочках и полу, прожженные грязные коврики возле кровати, в ванной комнате сантехника оставляет желать лучшего, грязный ободок крышки унитаза. Кондиционером разрешают пользоваться только летом, в номере душно. Отель находится в гаражах и в 30-40 минутах ходьбы до центра.

Номер без окон, в который меня пытались поселить, и нелюбезность дежурившего 29 числа администратора, пришлось разбираться с директором отеля

Не выдерживающий критики завтрак! Караул! Как будто вернулась в советское прошлое.... завтракайте в кафе в городе! Не начинайте день с плохого! Количество дверей в стандартном номере(3+двери шкафа в коридорчике) ужасает и не оставляет возможности нормально перемещаться в и без того крошечном номере..

1. Отсутствие пульта кондиционера объяснили тем,что ещё не сезон) 2. На завтраках персонал как-то суетлив,но непонятно,кто и за что отвечает)

Перегородки между номерами тонкие. Кажется, что живешь в одном номере с соседями, которые ночью смотрят сериалы или спорят с друзьями. Номер не убирали.

В номере не было окна, о чем заранее не предупредили. Никто не помог дотащить чемодан до второго этажа. В душе не работала вода. Матрасы не удобные. Грязновато.

В номере было жутко жарко (корпус Б), я так понял это из за несовершенства отопления, проветрить через окно не получалось, пришлось открывать дверь на всю ночь...короче пришлось спать как на вокзале....под утро к нам в номер даже забежал какой то субъект в бейсболке чем нашу семью сильно напугал.Все кто ходил по верхнему этажу сразу вызывал звук топота троллей в пещере..и все кто смывал унитаз были сильно слышны.... особенно полёт экскрементов по трубам был очень звонким. Унитаз был неисправный....шумел сток из бачка...и жуткая ржавая линия по стоку не внушала доверия.Смеситель ужасный...постоянно им обливался.... даже комментировать его неприятно.Так называемый "завтрак включен" это просто жесть. Всё самое самое самое.....дешовое... Яйца свеже-сваренные но синеватого цвета и не очень приятно пахли...есть их не стал.....Кофе правда был хороший. Видно что всё покупается самое дешёвое для "включённого" завтрака и увы жутко невкусное.

Звукоизоляция - это что-то: соседи почти в твоем номере! Хотелось бы кроме чайных ещё-бы и кофейные пакетики

Пришлось поменять номер на более дорогой, т.к. при заказе бюджетного номера не было указано, что в нём нет окна, а кондиционер работает только в летний период. Проводить даже сутки в таком номере без кондиционера не советую. Поэтому все положительные оценки номеру, который нам обошёлся в 2400 руб. на двоих. А, когда заказывал бюджетный за 1600, хотелось сэкономить. Но ничего, я не о чём не жалею!

Дешевый ремонт в номере,пластиковые потолки,дверь в туалет не закрывалась. Полная безвкусица в интерьере.

Слышимость в номерах. В отель заехала большая группа школьников. Уснуть удалось только после вмешательства персонала отеля. Огорчило также отсутствие приличного кофе на завтрак.

Не понравилось обслуживание на рецепшионе, все время говорили как не сделать... даже талон на завтрак не дали...

Вай-фай не поймать. И находится все это великолепие в районе гаражей и сто.

Пройти к отелю можно только через гаражи по плохо очищенной дороге. Не все блюда шведского стола достаточно свежие.

Починить душ, протекает труба.

Забывали положить новые гигиенические наборы, добираться пешком зимой несколько проблематично, сквозь заборы гаражей и по единственной дорожке к отелю, которая в снег превратилась в две колеи и кашу-малашу

Пульт телевизора работал плохо.

Заезд к гостинице между гаражами, не сразу сообразишь как ехать Кофе ужасный,что в ресторане, что в автомате на ресепшене Отсутствие тапочек в номере За доп бельё для ребенка при наличии дивана в номере доплата 700р. Негде покушать при позднем заезд Барахлил выключатель света

От постельного белья исходил неприятный аромат. Белье явно было стираное- судя по всему так пахнет порошок- отдавало рыбой. Неудобный подъезд к отелю через гаражи

Нет возможности заказа завтрака с собой в день раннего отъезда

Отель находится среди гаражей, без машины добираться не удобно. Нужно брать такси. Такси по городу от центра примерно 200 рублей.

Очень жарко в номере. Рядом стройка. С утра до вечера громкий звук техники.

Точность заказа

На сайте отеля необходимо давать более полную информацию о номерах.

Очень плохая звукоизоляция между номерами

С 5 утра чистили снег во дворе, спать было не возможно, отдохнуть не получилось

Шумоизоляция=0. Туалетная бумага дешевая, как наждачная. Wi-Fi заявлен и его даже можно "поймать" но воспользоваться невозможно. Мебель в прихожей стоит бестолково. Можно открыть либо дверь сан.узла, либо дверь в комнату, либо шкаф. Регистрация заезда длилась очень долго из-за образовавшейся очереди в час заселения.

Шумоизоляция номеров ужасная, стены как будто из картона, слышно было , как соседи чистили зубы даже с утра, а накануне вечером заходили к нам, просили потише сделать телевизор, т.к. ложились спать)

Отрицательных моментов не обнаружили...

Подъезд к гостинице пролигает через ГАРАЖИ!!!!